Как этот Банк входит в 10-ку банков страны - уму непостижимо. Обслуживание - отвратительное. Очереди - больше часа в самом лучшем случае. Результата после обращений - ноль. Программы не дают возможности проверить правильность начислений cash-back. Какие цифры и откуда берутся - никто не мог объяснить. Правда, руководитель отделения по телефону посоветовал мне уйти в другой банк. Вот насколлько им наплевать на обращения людей, на качество обслуживания - им клиенты не нужны.
Банк не ориентирован на работу с физическими лицами. Несмотря на всю доброжелательность сотрудников, отношение к клиентам отвратительное: огромные многочасовые очереди, недостоверные сведения об условиях хранения денег, отсутствие доступной информации для вкладчиков. Полное разочарование! С простыми клиентами работает ОДИН человек, со всей очередью! Единственный плюс - много мягких диванов для многочасового сиденья в ожидании своей очереди.
Сорок минут сидим в отделении ПСБ, в Архангельске на Поморской.
Работники как черепахи.
Очередь не движится.
Вывод. Если банк существует и предприятия с ним заключают договора, а люди жалуются Значит НЕЧИСТО в этом банке
Уже прошло 1,5 часа.