Отличное обслуживание,увадительный персонал, оператор 1 окна Наталья,профессионально и грамотно помогла с регистрацией юр.лица. все качественно и быстро. Только слова благодарности сотрудникам и управляющего данного филиала
Руководству отделения отдельная благодарность, за быстрое и качественное решение вопроса... Всему персоналу отдельное огромное спасибо "Девочки вы лутщие" желаю всем достичь в карьерном росте огромных успехов... В отделении чисто и уютно и стакан воды предложат с дороги при необходимости и руки помыть, не откажут
Очень приятно заходить в этот банк! Всё сотрудники доброжелательные,отзывчивые,компетентные!
Помогут во всех вопросах!
А руководитель Владимир очень милый и приятный человек! Всегда идёт на встречу своим клиентам и даёт нужные советы !
Хочется сказать только хорошее о банке и о сотрудниках!
Хочу выделить Инну,грамотную и компетентную по всем вопросам
Так получилось что. абсолютно не знала как сделать шаблон и оплатить коммунальные платежи. Сотрудник, мужчина, к сожалению не запомнили его имени., нам помог. Благодаря ему создание шаблона было успешным. В помещении чистенько, уютно. И кстати очередь как-то сама собой исчезла. Да и было там 3 человека. Удобно,что рядом остановка, Расположен банк в Доме Быта что очень хорошо, можно посетить бутики , сделать покупку.
Оформили вклад, в личный кабинет не могу войти, телефон горячей линии все время занят, операторов нет. 30 минут звонок идёт и никто не отвечает!!! Это как называется? В банке, когда оформляли вклад, ничего не рассказали, не объяснили как пользоваться.
После личного обращения в отделение банка удалось войти в личный кабинет и узнать интересующую информацию
Очень нравится управляющий. Обращаюсь только к нему. Всегда посоветует и подскажет
PS:только не ипотечный менеджер Татьяна.Нашла квартиру,продавец согласился ждать.за 19 лет службы решила взять ипотеку. Решения жду уже 16 дней. С 1 го сентября. Вообще ни помощи. Одни обещания решить вопрос завтра, завтра, завтра. Неужели ипотека в 499 т. р. У зарплатного клиента, с кристальной кредитной историей занимает 16 дней? Жалею что обратилась и потеряла столько времени
Посмотреть ответ организации
Alekcei
Знаток города 8 уровня
27 октября 2024
Норм место, банкам никогда не ставлю выше, специалисты грамотные обязательно без вашего уведомления включат какую нибудь страховку, по обращениям воросы решали, парковки нет, внимательно читайте документы
К работниками этого офиса претензий нет но -защитной системы у них нет либо сам банк ворует деньги со счета причём с зарплатной карты военного! 399рублей не большая сумма провернули списание и морочат голову что они не могут ответить! Не советую пользоватся услугами этого банка
Небольшое отделение, но очень вежливые, грамотные сотрудники (-цы)))). Тема "богатырей" отыграна очень симпатично - был с детьми, до сих пор банкомат вспоминают. Позиционирование удачное - "Банк для сильных людей".
З.Ы. и да, сотрудничество с ЦРБ ДНР - сильный ход, богатырский. Молодцы! Спасибо!
Очень грамотные и вежливые сотрудники!!!Помогают по всем вопросам!
Просто МОЛОДЦЫ!
Посмотреть ответ организации
Ксения К
Знаток города 7 уровня
1 сентября 2023
Качество обслуживания в данном отделении желает лучшего… Сотрудница банка нахамила, когда я возмутилась, почему так долго нет кассира, нужно было снять наличные деньги через кассу, мне сказали подождать 10 минут, так как «кассир задерживается», через 20 минут , я спросила , когда будет кассир, на что сотрудница банка возмутилась, что у кассира обед и она не обязана все бросать и выходить к клиентам! Хочу отметить, что нигде в банке нет информации о том, что банк работает с перерывом на обед, также как и нет информации на официальном сайте, прежде, чем прийти в банк я ознакомилась с режимом работы. При моем визите, никто из сотрудников не сообщил, что в кассе обед, иначе я бы пришла позже, а не стояла бы там 40 минут из которых 20 минут в ожидании кассира!
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Банка Салтыковой Кристине за оперативное решение вопросов ,заботу о клиентах, грамотный подход к своему делу.
Да бывает что долго приходится ждать но большой плюс что старший не знаю кто по ( званию) всегда придёт и поможет если какие-то вопросы , даже спорные. Отличный офис банка.
Отвратительное отношение к физическим лицам со стороны сотрудников. Муж пришел с заявлением о том, чтобы заморозили кредит в связи с мошенническими действиями третьих лиц и что завели уголовное дело, сотрудники отделения банка нагрубил, нахамили (чуть не послали куда подальше) и не хотели регистрировать заявление. Достали тетрадь для регистрации входящей документации, которая была покрыта непонятно каким слоем пыли и непонятно как в нее зарегистрировали, потому что пишут где и как им хочется. Никакого уважения к клиентам!!!!!
Нормальный банк с хорошими консультантами. Удобное расположение
6
1
А
Анонимный отзыв
10 июля 2018
Никогда не обращайтесь в этот банк ,сотрудники намеренно не дают погасить кредит досрочно,приходите на следующий месяц они начисляют дополнительные проценты !