Промсвязьбанк
116 отзывов
15 февраля
Промсвязьбанк посетила с целью получения дебетовой банковской карты. Свою очередь ожидала минут 15. Менеджер по работе с клиентами Михеева Кристина Сергеевна проявив ко мне невероятное терпение, вежливо и доходчиво ответила на мои многочисленные вопросы по продуктам банка и по банковской карте. Я получила ответы на все мои вопросы. И стала обладателем крайне необходимой мне карты. Очень довольна обслуживанием и результатом посещения данного офиса.
1
3 декабря 2024
Хороший офис ПромСтройБанка,заходил насчёт обмена валюты узнать.Персонал доброжелательный, одна сотрудница помогла взять талон к кассиру.Кассирша профи,все сделала быстро и легко.Молодцы
4 марта
Пришли вносить изменения в данные по юр. лицу в связи со сменой ген. директоров. Выпал в осадок с того, что требовали оплату за снятие копии с устава 30р за лист, хотя копия устава нужна им же самим для оказания услуг.
Позорище. Хуже банк и придумать сложно.
P.S.: книги отзывов и предложений нет! Предложили оставить отзыв в интернете...
9 января
Самый коррумпированный банк , офицеры с СВО спокойно снимают деньги простых мобилизованных, а про тех кто пошел чтобы не отбывать срок вообще молчу , снимают по несколько миллионов например полученные за ранения.видимо у них налажена система и свои люди в банке
22 февраля
Ужаснейшее обслуживание клиентов! Работает 1 !!!! 1 окно!!! Зачем там 2 девушка ваще нужна если она ничего не делает и чай гоняет по сто лет!!! Тут минимум 4 часа просидишь 🤮🤮в сб и вс всем известный факт - большой клиентский поток! Кто управляющий этим отделением ? Пусть сам попробует отсидеть эту очередь !!
13 февраля
Банк по сути дела глуховат.... Пишешь в чате никому....! Снимают деньги за не подписанные услуги. Обращался в офис. Сказали, что снимали ошибочно и теперь всё будет хорошо. Прошло две недели, опять сняли! Либо я тупой, либо лыжи не едут. По возможности обходите его стороной, в прочем парковки так и так нет.
22 января
Самый плохой банк в мире! Ни когда не дозвониться, видимо нет у них средств на консультантов! Не могу получить справку. В онлайн банке нет такой информации по этому вопросу. Ужасное обслуживание ни кому не советую!
2
16 апреля
Заблокировали карту за отмывание денег, хотя на карту поступали только официальная зарплата и отпускные. Впервые вижу такой бред. Предоставив справку 2-ндфл, всё равно потребовали написать заявление с разъяснением. Теперь сижу без денег, все заблокировано. Ожидать 5 рабочих дней. Из-за ошибки банка мне нужно было потратить своё время и деньги, чтобы добраться до отделения банка. Впервые вижу такое отношение к пользователям банка. Из-за их ошибки я должна сидеть и ждать свои же честно заработанные деньги, теперь нет никакого доверия, делают что хотят, не могу быть уверена за свои деньги. Очень не рекомендую.
11 июля 2024
В кассе сотрудница не малейшего понятия не имеет о сервисе. Поднимает голос при любой конфликтной ситуации. И правила обмена валют в этом банке варварские. Купюры должны быть идеальными. Как будто только что из печатного станка. А сами выдают рваную требуху, а не купюры. Я в этот банк больше никогда не пойду. Тем более, что в зале невероятная жара. Если бы банк хоть чуть-чуть думал о своих сотрудниках и клиентах, он бы создал комфортные условия
5
1
1 апреля
Работу выполняют, но очень долго. Когда я пришел в очереди было около 8 человек, а работало всего два окна и похоже, что во втором была стажор.
25 ноября 2024
Очень неудобно и непонятный банк
И юр.лиц в Новочебоксарске не обслуживают приходится ездить в Чебоксары так как по телефону от робота толку нет(((
1
24 декабря 2024
передо мной было 3 человека, просидела 45 минут, а всего-то хотела закрыть старый расчетный счет. из 5 окон по физлицам работает только 2(
4
24 ноября 2023
Быстро решили небольшую заморчку. Так же поинтересовался пифами. Доступно объяснили. Продавали услуги аккуратно, понравилось. Как почувствовал навязчивость, сразу оставили это дело. Профессионально во всех смыслах. Я доволен.
13 января
Ждем уже час, работают только 2 окна. Очень долгое обслуживание. Ставлю 1 звезду. Хорошо, что больше не вернусь сюда.
3
26 октября 2024
Банк хуже не куда, в отделе военной ипотеки тётка неадекват сидит, телефон не берёт, хотя в визитке указан (89674758120)на каждый вопрос надо ехать в банк узнавать, зачем тогда телефон? Столько времени насмарку, решите вопрос когда обращаются
4
29 марта 2024
Это очень несовременный банк. Приложение вылетает без конца. Сделано оно просто ужасно.. Чтобы чтото там найти надо еще постараться. Дозвониться невозможно. Общение в телефоне и в чате только с роботом. Хотите потерять нервы , тогда вам в псб. В офисе на ярославской обслуживание понравилось. Но ездить туда по каждому вопросу это бред😡
4
29 апреля 2023
Отличный банк, вежливые персонал. Всё подробно и доходчиво объясняют. Радуют выгодные предложения по вкладам и специальные предложения!!! Спасибо вам большое за вашу поддержку и работу!!!
1
4
9 октября 2023
Сотрудники отказывают в перевыпуске карты , без объяснения причин, звоню на горячую линию, мне говорят не имеют права отказывать в перевыпуске, понимаю что это проблема не в банке а в некомпетентных сотрудниках данного отделения! Из за таких приходится тратить своё время, на повторное посещение и разъяснение сотруднику её обязанностей..
3
18 марта 2024
При попытке открыть счёт и получить карту заявили, что помимо обслуживания необходимо будет застраховать счёт на 2тр/год. Но это несколько попахивает навязыванием услуги
1
14 января
Час просидел чтобы забрать готовую карту , работает пару окон .
2
26 мая 2024
Добродушные и вежливые работники банка. Чисто и уютное помещение.
2
1
4 января
Быстрое, оперативное обслуживание.
1 марта 2024
Отличный офис, но нет парковки. Ставить напротив у бизнес центра автомобиль и переходить дорогу очень неудобно.
2
24 сентября 2023
Когда хочется найти функциональный и надежный банк, то ПСБ- как раз то, что нужно ! всегда постараются найти правильное решение и помогут в любом финансовом деле!
2
20 февраля 2022
Удобный светлый офис, недалеко от остановок транспорта. Посетителей немного, так что двух работающих окон достаточно. Обслуживание грамотное и вежливое, и в окне, и в кассе. Отдельная благодарность Светлане Спиридоновой, все вопросы разъясняла терпеливо и профессионально. Нужен был вклад на короткий срок, именно такой и нашёл в этом банке на приемлемых условиях.
2
5
6 марта 2023
К клиентам данного офиса отношение плохое. Отсутствует парковка. Если припарковаться напротив на парковке Республика поход туда и обратно занимает до 15 минут через дорогу и обратно. Через полчаса и более берётся плата за стоянку. Заходим в банк и при наличии очереди по обслуживанию физических лиц в соседней комнате у юрлиц три человека сидят и умирают от безделья на просьбу решить какие либо вопросы отказываются и посылают в очередь к физлицам. Не клиентоориентированный банк.
7
2
7 февраля 2023
Девочки просто молодцы! Всегда помогут и подскажут. Быстро и оперативно решают вопросы. Обяснят все подробно. Всем рекомендую обращаться в данный банк.
1
5
24 мая 2024
Очень долгое обслуживание , из 6 сотрудников , принимают только 2.. хотела оформить дебетовую карту, терпения не хватило ждать!
2
15 декабря 2022
Если у вас хватает денег на Премиум - то банк топчик. Претензии к возможно медленному обслуживанию в общем зале или какие-то там неудобства явно к вам уже не будут иметь никакого отношения. Здесь реальный Премиум, с реально работающим персональным менеджером. Ксения - топ менеджер. Все возможные вопросы решает по телефону, даже если она в отпуске - то старается заранее на нужную вам дату всё решить и договориться внутри банка за клиента. В общем если вы не нищеброд и у вас есть хотя бы полтора ляма лишних денег для условия бесплатности Премиума - то вам сюда. Рекомендую!!!
1
7
8 июля 2022
Заказывал перевыпуск карты 24.06 в офисе сказали что готово будет до 01.07.Позвонил в назначенный день сказали,что карта готова,но пока не доставлена в офис и ждите до 06.07.При звонке спросили ФИО,год рождения и кодовое слово.Позвонил 06.07,оператор устроил допрос- спрашивает ФИО,год рождения,кем выдан паспорт, когда выдан,адрес регистрации и кем зарегистрирован.На вопросе кто открыл счёт и сделал мне перечисление,я уже не стерпел.Приехал в офис банка,там снова карта не доставлена,ждите смс.Позвонил сегодня,спросили ФИО,год и кодовое слово.Через несколько минут ожидания, сказали что ждите карту до 12.07.Настоящая шарашкина контора,а не "ведущий" банк как рекламируют.Три недели ожидания -товар с Алиэкспресс быстрее приходит,чем они доставляют.
4
4
27 мая 2024
Полный ужас, только испорченное настроение и потраченные нервы. В окошке 5 сидит ОЧЕНЬ грубая женщина. Не хотела открывать карту и задавала одни и те же вопросы в грубой форме. Больше туда не ногой.
4
1
16 июля 2023
1.Чтобы закрыть вклад, надо привести убедительные доводы сотруднику банка, то есть я еще должна рассказать зачем мне нужны мои деньги. 2. Ожидание своей очереди более 1 часа.
3
1
25 марта
Обслуживание пойдёт
21 мая 2023
Пять звёзд только менеждеру ипотечного кредитования Наталье. Большое спасибо ей за помощь и оперативность. Спасибо ей.
4
12 апреля 2024
Мало сотрудников, а некоторые из тех что есть чересчур долго обслуживают, параллельно отвлекаясь от работы на посторонние темы. А так в целом стандартное отделение.
9 октября 2023
Долгое время ожидания, можно просидеть более часа в очереди. Желательно заренее посмотреть загруженность.
2
3 июня 2023
Данный банк заманивает хорошими предложениями, но когда меняются условия, не торопится оповестить клиентов, а только тогда, когда деньги на счёте закончатся.
2
1
2 сентября 2023
зашла сегодня вбанк ...закрыть счет хотела ..в итоге ничего несделала...типа через какое время сам закроеться! Однако
3
1
12 мая 2022
Хорошие и вежливые сотрудники. Помогают на всех стадиях деятельности. С парковкой только беда. На машине тяжело припарковаться. Но это наверное везде так в центре.
2
4
2 октября 2023
Была несколько раз, никогда нет очереди. Вежливый персонал, все понятно объясняют.
1
22 января 2024
парковка мало места если не знаешь номер тел то не заедешь.
1
9 сентября 2021
Ужас ужасный, просидела час с лишним в очереди. Надо было отправить деньги по Вестерн Юнион, пришла в этот банк, у администратора спросила проводят ли они эти операции, ответили да, проводят. Взяла талон, стала ждать когда высветится мой номер, я прождала 1ч.10м., народу было передо мной человек 6-7. Два менеджера, наконец то дошла моя очередь..и мне говорят, мы не проводим эти операции с наличными., вам надо сначала счет у нас открыть, или идите в другой банк.
11
1
14 июля 2021
Я клиент этого банка. Так как этот офис единственный в Чебоксарах, то народу всегда много. Принимают хорошо, все сотрудники вежливые. Минус в том, что ждать приходится всегда долго, но не меньше часа. Окна не все работают, и столько писанины. Может, и в других банках такая волокита...
5
3
6 марта 2024
Удобный банк, хорошее обслуживание
2
5 июня 2023
Обслуживание супер долгое. Если захотите сходить во время рабочего дня, берите выходной!
5
16 декабря 2023
Доброжелательные, компетентные сотрудники
16 ноября 2023
Сижу уже 25 минут. В банке 1 клиент кроме меня... Очень удобно
3
8 июня 2022
Обслуживание клиентов всегда на высоте! Девочки всегда по всем вопросам помогут, проконсультируют что и как!!
1
4
17 августа 2021
06.08.21, специально пришёл пораньше, а уже очередь. Работает 1 окно из 5.
И так происходит почти каждое посещение. Светлана из персонала работает оперативно, но такое чувство, что работает только одна.
17.08.21, работает 2 окна из 5. Скриншоты прилагаю.
12
27 июля 2021
Офис приятный, консультант помог грамотно и быстро с моими тремя вопросами. Перешёл от Сбера, ПСБ во многом более приемлем для меня.
5
2