Поиск

Прок-Сервис

4,3

90 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

При покупке отпаривателя Polaris дали 2 бесплатных чистки от накипи, за несколько дней до окончания годовой гарантии решил всё-таки привезти в один из предложенных сервисов, выбрал этот, так как работают до 18 часов и мастера свои, а не приходящие, как мне сказали в другом, поэтому думал, что получится сильно быстрее, но видимо аврал и тут тоже, где-то за 2,5 недели сделали (в выданном договоре на обслуживание написано до 45 дней), приятное впечатление, сказали, что процедура по инструкции несложная, но нужно проветриваемое помещение, на приёмке всё вежливо и по телефону тоже, спасибо за работу👌

Посмотреть ответ организации

Денис «Грек» Петрин

Знаток города 30 уровня

Ремонтировал умный чайник по гарантии. Сделали за 1 неделю. Внутри горы электроники, такое чувство, что все сюда сдают свою технику 🤔 Доехать не просто , только по навигатору. Встречает дверь 🚪 из 90-х и такой же внутренний антураж. Ощущение, что здесь лет двадцать назад ремонтировали ещё ламповые телевизоры 😂 А может так и было . Но это не важно. Делают вроде хорошо и быстро. Оценку 4 поставил не за вид , а за «резковатое общение с клиентом». Чувствуют себя монополистами видимо 🤷🏻‍♂️ ну да ладно, я не чувствителен к таким моментам, тем не менее , сервис есть сервис. Менеджер на приемке выдаче - вежливая

Посмотреть ответ организации

Александр Белин

Знаток города 2 уровня

Привёз по гарантии сюда термопот Kitfort, сказали ждать около месяца, пока экспертиза, пока ремонт... Позвонили на следующей неделе- забирайте, починили блок питания по гарантии. Спасибо! 👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Ф.

Знаток города 7 уровня

Не смогли починить кофемашину, чинили 3 месяца, два раза говорили приходи забирай и два раза она не работала, приходилось еще раз вести. По итогу сделали тяп ляп, нормальное кофе машина варить разучилась... Оплата только переводом или наличкой, эти горе мастера еще и от налогов уклоняются похоже. Такое на такое место может ссылаться официальный сайт китфорта для меня загадка.

Alexey Sherenkov

Знаток города 30 уровня

Отличный сервис. В сжатые сроки и за приемлемые деньги отремонтировали термопот. Очень хорошо относятся к своим клиентам. Рекомендую для ремонта бытовой техники.

Посмотреть ответ организации

ГлобалГеосинт О.

Знаток города 2 уровня

Отдала по гарантии отпариватель для одежды Pioneer, купленный ранее на Озон. Через две недели приехала, сказали что все работает, забирайте, ремонта не производили. Включила проверить, аппарат как и было мною заявлено ранее, отключился через 10 секунд, выделяя холодный пар и воду из утюжка. При этом мастер, к сожалению не спросила его имя, сказал что все в порядке, все работает. И что он ничего ремонтировать не собирается и велел выдать мне справку о его исправности. Я была просто шокирована. Уехала, оставив его там. Придется забрать и делать самостоятельно платную экспертизу, после чего подам в суд за такое отношение к клиентам. И еще дал мне совет этот горе-мастер, что если не нравится как работает ( а он совсем не работает!) выкинуть его на помойку.

Наталья Шабанова

Знаток города 3 уровня

Расположение мастерской конечно неудобное! Однако, большое спасибо специалисту, который уделал мою мультиварку в этой мастерской. Кропотливая работа сделана качественно и добросовестно. Мультиварка работает отлично. Девушка кассир достойно выполняет свои обязанности по оформлению заказа в ремонт. Но есть минус в качестве обслуживания клиентов. Уважение к людям на низком уровне!

Посмотреть ответ организации

Артём Г.

Знаток города 4 уровня

Отвратиленьное место с хамским отношение, 10 раз подумайте прежде чем что-то покупать с гарантийным сервисом от сюда, Во первых хамское отношение где тебе тыкают, и на проблему с товаром говорят, так и должно быть Во вторых график работы только будни и до вечера, если я работаю 5/2 то мне надо брать отгул что бы сюда приехать

Рябков Сергей

Знаток города 8 уровня

Неделю делали диагностику телевизора, через неделю сказали, что сгорела плата управления матрицей. Попросили денег как за новый телевизор и никакой гарантии не будет, что он будет работать исправно, потом нужно будет делать ещё диагностику, других частей. Работают наверное только по гарантии, не умеючи. Жалею что обратился в эту шарагу, ноги моей больше там не будет.

Ольга Вопилина

Знаток города 9 уровня

Обращаюсь не первый раз. Мастерская мне кажется надëжной. Причины поломки мастера определяют верно. Цену за ремонт не "задирают". Жаль, что здание непрезентабельное и помещение мастерской маленькое.

Посмотреть ответ организации

сергей абрамов

Знаток города 9 уровня

Дорого, все оплаты переводом) маленький гарантийный срок. Жуткое , до революционное и грязное помещение. Ещё более жуткий подъезд к этому «сервисному центру». Как Polaris сделал из гарантийным центром -загадка..

Елена

Знаток города 11 уровня

Мне этот сервис порекомендовал знакомый. Все, что я приносила в ремонт, все отремонтировано и работает. Делают достаточно быстро и качественно. В очередях по часу ни разу не стояла, девочка на приемке в погрузке техники не участвует, работает достаточно быстро. Читаю отзывы, такое впечатление, что вообще люди здесь ни разу не были, но пишут гадости.

Посмотреть ответ организации

Фёдор М.

Знаток города 3 уровня

Ужасное место , девушка на выписке сидит с видом как будто ты ей что то должен , у мастера руки видимо растут не из того места . Первый раз когда обратился по гарантии , вместо того чтобы поменять деталь , вынули и поставили старую , вобщем обманывают . Ремонтируют очень долго , вобщем обращаться туда не рекомендую , стремное место !

Посмотреть ответ организации

Farrukh Umidoov

Знаток города 2 уровня

Не качественный товар, на ремонт забрали и практически ничего не делали, еще пишут якобы вышла из гарантии, хотя все в гарантии.

Посмотреть ответ организации

татьяна маснина

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место. Мне хватило 1 мин там побывать. 30 мая 2025 г женщина которая там работает простыми словами можно сказать послала меня на 3 буквы! Настоящее хамло. Куда смотрит хозяин данной организации непонятно. Больше туда ни ногой. И другим не советую . Может когда у них клиентов совсем не станет, начнут хоть нормально разговаривать!!

Посмотреть ответ организации

Александр Ларин

Знаток города 8 уровня

Сдавал мультиварку по гарантии через Ситилинк. Они отправили в Прок-Сервис. Мало того, что дефект не устранили, так вернули в состоянии, будто пинали её ногами по всем углам. Сдавалось в заводской упаковке, вернулось тоже в заводской упаковке, т.е. это явно не проблема транспортировки. На лицевых панелях глубокие царапины, сколы и следы вандального вскрытия. Сама мультиварка в жирных следах какой-то смазки по всей поверхности.

Посмотреть ответ организации

Максим Киселев

Знаток города 16 уровня

Сдаём в сервис не первый аппарат разных марок и направленностей. Всегда хорошая диагностика и адекватные цены за ремонт.

Посмотреть ответ организации

shywoman

Знаток города 9 уровня

У родителей сломался чайник на гарантии. Решено было делегировать меня. Сначала я заблудилась, вперлась на какой то хоздвор и наблюдала за резвящимися крысами. Потом позвонила. Оказалось, просто вошла не в те ворота. (ближе к цирку надо). Не очень большое помещение, но хорошее обслуживание. Оформили документы и отпустили. Через 2 недели позвонили и сказали, что починили. Чайник работает, мастерскую рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Vadimkazah

Знаток города 30 уровня

отремонтировали пвлесос по гарантии, дали рекомендации по обслуживанию, ремонтировали около недели, пылесос не повредили, все хорошо

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Сначала нужно самим выяснить гарантийный случай или нет, потом уже демонтировать водонагреватель, привезти к ним, и они решат, будут ли ремонтировать по гарантийному талону или нет.

Посмотреть ответ организации

Шкода

Знаток города 3 уровня

Из плюсов - есть стоянка для авто, со свободными местами. Из минусов - дорога к месту очень плохая: с глубокими ямами и огромными лужами. Ездила во второй декаде мая 2020. Сожалею, что, фото дороги и луж не сделала. В Прок сдавала в ремонт кофемолку БОРК, которая перестала работать из-за бестолкового вкл/откл, называемая "защитой" от несанкционированного пуска. На электро контактах скопилась взвесь от размола различных продуктов: орехов, зёрен и др. Поэтому перестала включаться. В этом ремонтном сервисе её почистили, собрали, вывели выключатель на электропровод. И она снова работает. Сдала в ремонт 14.05, а 19.05 уже получила. Спасибо большое Коробову В.С. за качественно выполненную работу. Кстати, обращалась и другие сервисы, но брались ремонтировать не все.

Посмотреть ответ организации

Александр Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Приносил на ремонт чайник, ощущение такое, что его не отремонтировали, так-как проработал он после ремонта сутки...

Диана

Знаток города 8 уровня

В этом сц, кажется, видели всю мою технику😅 И чайник, и пылесос, и кофемашину, и микроволновку носила сюда. Все делают, что-то быстрее, что-то медленнее, техника работает, я всем довольна. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Борис Слепов

Знаток города 8 уровня

Ностальжи! Время остановилось в середине 90-х прошлого века. Качество обслуживания тоже там-же.

Евгений Абросимов

Знаток города 10 уровня

Обратился к ним как официальному представителю по поводу платной замены кнопки включения-выключения электрочайника. Сначала неделю определялись: есть у них такая кнопка или нет. Потом предложили подождать - возможно кнопка включения-выключения у них появится. Прождав два месяца решил забрать у них электрочайник, так они к тому же потеряли коннектор у электрочайника! Вот такие специалисты работают в Прок-Сервис!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бодров

Знаток города 5 уровня

Не сколько раз отдавал в ремонт бытовую технику в ремонт. И всегда уделовали качественно и быстро.

Посмотреть ответ организации

Артем Батраков

Знаток города 30 уровня

Приняли робот пылесос, сказали ждать неделю для диагностики, по результат дополню

оля с.

Знаток города 5 уровня

Просто ужас. У пылесоса отошёл провод. LG. Пару лет ему. Провод пошевелить опять пылесосит. Да так, что линолеум из под плинтуса вырывал на полной мощности. Отправили в этот сервис наш пылесос. Теперь он не только не работает в связи с поломкой провода, так ещё и сосать перестал после их ремонта. Вообще. 1 мин типа работает и глохнет. Отвезли опять к ним. Они сказали всё хорошо, работает. Включила сейчас, поработал снова минуту, просто пошумел, не сосёт и снова заглох. Слов нет чтоб описать работу этих горе ремонтников

Посмотреть ответ организации

ремов ю.

Знаток города 3 уровня

Уже несколько лет пользуюсь услугами данного сервиса. Ремонтируют все качественно и хорошо. Сроками удовлетворен. От силы неделя. А как правило звонят через2-3 дня. Молодцы! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Бутнару

Знаток города 16 уровня

Отремонтировали чайник по гарантии. Недели две наверное длился ремонт. Позвонили, сообщили что отремонтировали. Находятся они правда у черта на куличках.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Н.

Знаток города 3 уровня

Гарантийный пылесос Супра, через неделю позвонили, сказали что ремонт невозможен, списание. Приезжайте за справкой на возврат средств.

Посмотреть ответ организации

Алексей Р.

Знаток города 7 уровня

Телевизор Mystery ремонтировать не стали. Хотя типа являются гарантийным сервисом производителя в Н.Новгороде. Приговорили матрицу на замену и сказали что менять её не будут. В итоге пришлось везти ТВ в Москву, там заменили материнскую плату, по гарантии.

Посмотреть ответ организации

Joker Rus 52

Знаток города 5 уровня

Отдавал умный Чайник Polaris Wifi по гарантии в ремонт, починили за неделю. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Маришка

Знаток города 17 уровня

Хорошее место.Отремонтировали робот пылесос,не дорого

Посмотреть ответ организации

Матвей Рытов

Знаток города 5 уровня

Отдали пылесос Polaris по гарантии. Думали, что расстанемся с ним как минимум на месяц, оказалось все наоборот. Через два дня позвонил сотрудник, сказал что вас пылесос готов и можно забирать. Была проведена чистка по гарантии. Спасибо за оперативность😀

Посмотреть ответ организации

влад л

Знаток города 8 уровня

Очень странно выстроена работа с клиентами. В 21 веке не могут подсказать статус ремонта по любой информации, кроме номера квитанции, не знаю как вы, а я не храню такие вещи, поэтому статус ремонт узнать невозможно, жду когда позвонят сами и скажут

Посмотреть ответ организации

Veter-Ok

Знаток города 8 уровня

Ремонтируют все качественно и быстро. Позвонили через 2 дня. Молодцы! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Иванов Иван

Знаток города 2 уровня

Ужас а не сервис фильм ужасов снимать можно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зиновьев

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис. Сдал мультиварку в ремонт по гарантии, сделали за 4 дня. Молодцы.