Продавцы в магазине встречают вежливо, обходительно. Стоит только подписать договор и оплатить 100%, отношение постепенно меняется к покупателю. Мы неоднократно звонили и общались с продавцами, но вопрос не решался. Просили дать контактный телефон директора, продавцы обещали, но так и не дали. Хотели мирно решить проблему по телефону поговорив с директором. Но увы. По условиям договора поставка максимум 90 дней. Мы мирно ждали. Диваны пришли быстро, а вот дополнительные подушки шли семь месящев. Диваны уже за это время поизносились и отличаются от подушек. Дополнительный товар (подушки) доставили только после того, как написали претензию и отправили на электронную почту магазина. В тот же день позвонил директор магазина, и со словами: если вам не нужны подушки, которые уже два месяца валяются на складе, то мы их отвезем обратно производителю, ещё, что он их выкупил по сегодняшней цене. Только не понятно почему покупателя должно волновать, то что продавец не может наладить контакт с производителем. Ведь договор покупатель заключает с продавцом, и спрашивает с него, и покупателя не должно волновать когда и по какой цене продавец выкупил товар у производителя, ведь товар был оплачен более семи месяцев назад. При доставки дополнительного товара был подписан акт приема передачи. Но на этом история не закончилпсь. Грузчик просил подписать расписку, которую заранее подготовил директор магазина, где указано, что притензии не имеем. Подписывать её не собирались, но пришлось, так как продавец и директор магазина орали по телефону на грузчика, чтобы он либо забрал товар, который только привез или чтобы мы подписали расписку, а то вычтут эту сумму с него. То что мы в шоке, мало сказано, с таким агрессивным поведением мы встречаемся первый раз. И пришлось по факту подписать расписку, в которой говорилось, я претензий не имеем. Просто стало жаль грузчика. Директор по телефону ещё предлагал випкарту. Но мы точно больше не обратимся в этот магазин. Это единственные представители в Краснодаре, как жаль, что такое отношение к покупателям.

Светлана Я

Знаток города 9 уровня

Магазин не выполняет свои обязанности, товар доставляют с задержкой в несколько месяцев. Претензию принимать отказываются, директор позволяет себе хамство, крик на покупателя.