Проф-Сервис
27 отзывов
20 февраля 2023
Сервис без сервиса...
17.01.2023 вызвали мастера «Проф-Сервиса» для ремонта холодильника (не работало холодильное отделение).
Пришел мастер Куркин Александр (договоренность была на одно время, пришел в другое – неоговоренное).
Ремонт проводился у пожилого человека (маме 83 года).
Мастер провел диагностику, поняв причину неисправности, приступил к ремонту (ориентировочную стоимость ремонта не озвучил).
На проведение ремонтных работ у мастера заняло времени около 4-х часов.
После проведенной работы мастером была озвучена стоимость ремонта, она составила 10 500 (десять тысяч пятьсот) рублей (это достаточно существенная сумма для пожилого человека).
Вероятно, если бы цена ремонта была озвучена до его начала, мы бы от проведения ремонта отказались.
Через несколько дней после проведенного ремонта, холодильник стал издавать сильные шумы, чего ранее не было. Стали звонить мастеру по данному вопросу (т.к. холодильник был на гарантии после первого его визита).
Согласовать время его повторного визита было сложно, несколько раз он время визита переносил, и опять пришел в неоговоренное с ним время.
Проведя очередную диагностику (снова цену ремонта не озвучил), проведя его назвал цену ремонта в размере 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, якобы со скидкой для пенсионера в первом и во-втором случае, итого стоимость ремонта составила 17 000 (семнадцать тысяч) рублей (зная в какую цену обойдется такой ремонт, разумней было рассмотреть покупку нового холодильника). Но как я уже говорила цена была озвучена не до, а после проведения ремонтный работ.
После очередных обращений, что к мастеру (который осуществлял ремонт), что его руководству – был получен ответ, что больше он на вызов реагировать не будет и для устранения имеющейся проблемы выезжать не будет!!! Мастер правда сказал, что может выехать другой его сотрудник, но вне зависимости будет устранена проблема или нет, за выезд надо будет заплатить 5 000 (пять тысяч) рублей.
В итоге проблема с повышенным уровнем шума при работе холодильника устранена не была.
В результате - качеством ремонта и отношением сотрудников этой организации остались очень недовольны!
1
1 октября 2022
Очень жалею, что не посмотрела отзывы до того как вызвала " мастера".Ужасный сервис. Работают ***. К тому же такая организация официально не существуют. Работают на " Себя" Не платят налоги, гарантии нет, впрочем как и документов о приёмке передачи. Выдают бумажку как фото. За ремонт посудомоечной машины взяли 19 000 рублей, по факту ничего не сделали. Машина опять выдаёт теже ошибки, что и до так называемого ремонта. Прошло всего две недели. Буду обращаться в правоохранительные органы.
15 декабря 2022
😊😊 а нас всего на 5000...
Сергей в это раз отличился.... Он кричал, что еще мало с нас взяли... И накажет сотрудника.... Три дня до нас добирались... Приехал сделал диагностику , лазерным взглядом 😂😂😂, сказал что у нас все хорошо. Взял деньги, дал гарантирую (правда не понятно на что)... И уехал... Через пару часов проблема вернулась....
Горе ремонтники)))
28 января 2022
Ужасный сервис.
Отдал за ремонт платы холодильника 12 000 руб.
Через 3 месяца вызвал по гарантии (не работал дисплей).
Мастер приехал, забрали на диагностику. Перезвонили на следующий день, сообщили что так и должно быть, т.к. дисплей работает ТОЛЬКО в аварийных ситуациях. Попросили 1500р за диагностику.
На мой вопрос, почему я должен платить за их НЕ компетенцию, т.к. в моей логике что дисплей должен работать при аварии, должен был знать мастер который приехал, старший мастер Сергей начал разговаривать на повышенных тонах и по итогу разорвал звонок.
Написал в форму обратной связи на сайте эту ситуацию. Жду с нетерпением ответа. Но думаю не ответят...
4 февраля 2022
Не давайте им предоплату это разводилы. На сайте написано, что выезд и диагностика бесплатно. На самом деле развод. Также сняли электронную плату со стиральной машины и сначала сказали, что новая плата стоит 7000р, после диагностики стоимость ремонта, а не новой платы стала 9000 рублей. Пока даже плату не вернули. В прокуратуру напишем, если не вернут деньги и плату.
2
16 марта 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы. В декабре сломался бойлер(перестал нагревать воду). Мастер приехал, сказал что вышел из строя терморегулятор. Замена стоит 3500руб. Поменял, прошло 2.5 месяца и снова поломка. Гарантию давали только на 2 месяца. Новый вызов оценили в 5000 руб. Плюнул, оставил заявку в другой фирме. Мастер сразу определил, что причина в поломке тена. Приехал заменил, а терморегулятор который якобы был поломан оказался рабочим. Более того, тот что поставили на замену, был много б.у. и не соответствовал техническим характеристикам моего бойлера.. в общем берегите нервы, не обращайтесь в эту контору
20 июля 2021
Перестал включаться водонагреватель. Приехал "мастер", сообщил, что "пробит ТЭН", замена 7000 рублей. Учитывая, что новый водонагреватель можно купить за 8500 - отказались (заплатили 1200 за "диагностику"). Вечером заехал приятель, посмотрел на схему, отжал кнопку аварийного отключения на блоке управления и водонагреватель исправен. Такие вот там "мастера".
19 ноября 2021
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ !!! На телефоне конторы сидит диспетчер, которая ничего не знает. Цену устанавливает мастер как ему захочется. Документов о ремонте не выдают. Гарантии нет. На ремонт старой стиралки выставил мастер цену как на новую стиралку.
1
4 июля 2020
Я не знаю, почему так много негатива. Мне не на что жаловаться. Машинка во время стирки загремела и заклинило замок. Я позвонила этим ребятам, примерно после обеда. В пять вечера мастер приехал, машинку открыл, белье вынул, насос почистил, вынул из него монетку))
Мне это стоило три тысячи.
А срочный выезд мастера, диагностика, и чистка всех трубочек и шлангов - это бесплатно.
А ещё дали гарантию на свою работу и оставили все реквизиты.
Не знаю, может я нетребовательна, но меня всё устраивает. Ещё и к маме их на дачу вызову.
1
2
3 марта 2020
Вызов специалиста 2000 рублей, если отказываетесь от ремонта 1500 рублей. Стоимость ремонта будет сюрпризом!!! Хороший бизнес, клиент уже 1500 рубля минимум отдал и теперь можно назвать стоимость ремонта почти любую, сколько совесть позволит, рыбка уже на крючке!) Итог ремонта стиральной машины 10.000 рублей, покупка новой обошлась в 7.400 рублей. А на сайте конторы всё очень и очень красиво, даже выезд и диагностика БЕСПЛАТНО!!! Люди добрые, перед тем как позвонить этим супер специалистам, посмотрите их рейтинг в яндексе!
4
26 мая 2020
Очень жаль, что не посмотрела рейтинг этой жульнической организации в Яндексе. Разводят людей на деньги. В ЕГРЮЛ/ЕГРИП такой организации не найдете. По всем телефонам на сайте отвечает один и тот же человек. Мало того, что берут большие деньги, но и техника после их ремонта выходит их строя через 20 минут работы. Естественно ни чеков, ни актов на работы, ни перечня оборудования, которое заменено и сколько оно стоит не представляют. В общем поспешила я, не посмотрев отзывы, и попала на 10500.
3
29 ноября 2020
Долго, дорого, не качественно. Наплевательское отношение к клиентам. Ремонтировали холодильник - заняло две с половиной недели и 9 тыс, , три мастера, результат - мастер ушел, холодильник не работает.
17 июля 2020
Приехал мастер на ремонт ТЭНА водонагревателя. Сказал ,что нужно менять тэн, который ждать 7 дней . В итоге сказали заплатить 700 р. за выезд. Денег не заплатил, а мне за это сломали всю проводку стоимостью на 3000 р. Итого 3700 как с куста .
2
25 июля 2018
Хорошо, что у нас уже был опыт общения с разводилами, поэтому попрощались мы с ними относительно быстро и практически без потерь. Починить нашу технику не смогли, причем при общении с двумя членами семьи по телефону, рассказывали две разные басни о процессе ремонта. Одному сказали, что покупают новую запчасть (которая очень дорого стоит), второму сказали, что паяют старую. Видимо, пытались развести нас на бабки. Не связывайтесь с мошенниками.
5
19 мая 2020
Типичный развод на платный выезд и диагностику. Мастер приемщик по телефону пытается лечить про минимум 15 возможных видов неисправности - при том, что просто срабатывает термореле
2
1
31 августа 2021
развод, на вызов приехал мастер, который сразу сказал что не знает как починить холодос, не обращайтесь сюда, только время и нервы потратите
1
14 июня 2019
За азмену предохранителя в холодильнике Indesit в Кировском районе ЛО взяли 8 тысч рублей с пожилого человека. Со скидкой...Когда позвонил выяснять почему так дорого, сказали что это не просто за ремонт, а за знания и опыт!
4
15 июня 2018
С третьей попытки отремонтировали водогрей, перестало бить током. Заменили ТЭН на более слабый, за 6(!!!) т.р. Греет долго, не по инструкции. Доказать никому ничего не возможно. Диспетчер Громов ведёт себя по хамски, по сути послал. С Начальством не соединяет. "Шарага", не советую. В ЕГРЛ не зарегистрированы. ИНН на сайте недействительный. Не ищите приключений, ищите другое место.
Совет: не отдавайте деньги, пока всё не проверите.
5
2
4 июля 2018
!!! Будьте осторожны , один обман ,деньги берут ,работу не выполняют ,и ничего недоказанностью .диспетчера выдают себя за руководство ,замя
!!! Будьте осторожны , один обман , деньги берут не маленькие , работу не выполняют и ничего не доказать . диспетчера хамы , представляются руководством ,трубку бросают. Потеряли деньги , время и остались с неисправным холодильником,
4
1
12 июля 2020
Не рекомендую!!! Если не куда отдать деньги, то конечно звоните и вызывайте «мастера»!!!
3
10 августа 2018
Проф-сервис это мошенники не обращайтесь в эту фирму деньги берут а ремонт не производят вынуждают подписывать что ремонт без гарантии сколько прослужит а ремонт не производят.Мастер после трубку не берет.Только потеряете деньги.
4
14 апреля 2020
Ни в коем случае не связывайтесь!!! ОБМАН. Надеюсь вы читаете это до того как связались с этими людьми.
3
2 октября 2019
Как Вы отнесетесь
К компании, которая лепит свои объявление на свеже-выкрашенную дверь! Поблное неуважение к жильцам!
3
7 ноября 2020
Деньги взяли за ремонт, а холодильник не работает до сих пор.
2
6 февраля 2018
Шарашкина контора за три месяца не смогли отремонтировать холодильник.Деньги берут немалые ,а с ремонтом не торопятся.Полная некомпетентность В названии ПРОФ означает - ПРОФАНЫ
4
29 мая 2018
"Профан-сервис" - это про их ремонт, про их специалистов, потеряете и деньги и время, если к ним обратитесь.
4
28 августа 2017
Никакого ремонта не производят. Деньги берут, работу не выполняют, а потом трубки не берут. Шарлотаны
4