Приорбанк
171 отзыв
4 ноября 2024
Интересный интерьер, очень нравятся специалисты, всегда приветливы. Есть молодой человек, который очень грамотно и доходчиво предоставляет всю необходимую информацию. Из минусов время ожидания в обеденное время, рассчитывайте минимум на час.
6 декабря 2024
29.11.2024 был в данном отделении, на входе приятный парень помог мне с выбором талона на очередь, после чего я отсидел в очереди почти 20 минут, меня приняла приятная женщина по общению, я у неё уточнил необходимо ли мне взять талон, на окно(касса) услышав ответ, нет, не надо «я вас переведу» я довольный ожидал оповещения в окно кассы( прошло 40 минут с моего прихода в отделение) , после чего она сказала возьмите талон в кассу, это спустя 15 минут после того как я побыл у неё, просидев еще 20 минут наконец-то настала моя очередь, и того пробыв в отделении банка ориентировочно больше часа, потратил «обед» на съем финансов со счета без карты, всем удачи, проходите это место стороной
2
1
9 сентября 2024
Просто самый ужасный банк и отделение
Как можно по 20 минут держать людей и заставлять ждать по часу свою очередь
Если в банке не хватает качественно и быстро обрабатывать клиентов, то надо принимать какие-то меры и увеличивать скоро работы и нанимать новых специалистов
Ваш процесс работы с людьми со всем не автоматизирован, в ваш банк нельзя прийти и решить свой вопрос
Придется сидеть часами и ждать
5
11 декабря 2024
Банк испортился совсем. Невозможно положить деньги на карту. Бракует купюры в долларах. То есть на карту внести деньги невозможно. При этом стопкой лежало несколько купюр взяли 1 из 4, якобы остальные с замятием. На кассе толком в руки не взяла деньги рассмотреть. Причем, ещё и выражение такое недовольное в кассе у девушки, будто я у нее эти деньги забрала. Издевательство. Замятие минимальное и посередине. Так из смешного прошлый раз нашли причины, не принять 2 купюры. При этом через неделю эти же купюры взяли без проблем. Логика отдыхает. Видимо отлежались деньги и исчезли изъяны. Объясните, что происходит?!
1
19 сентября 2024
Хотел разменять валюту на более мелкие купюры. Здесь на кассе мне грубо и токсично отказали, в обменнике МТБанка на Немиге 3 тоже отказали, но вежливо.
Спрашивал консультанта про премиальные пакеты, он не знал ответов и придумывал. Спрашивал его про валюту операций мастеркарда (потому что в Альфе сказали, что у них почему-то юань), он полил странным негативом на Альфу.
Сижу сейчас в очереди, никакого консультанта у входа последние 15 минут, спросить не у кого.
Одна из работниц грубо и токсично разговаривает с клиентами.
Посещайте отделение только если вынуждены. Решайте максимум вопросов по телефонной линии, там работают нормально
3
30 декабря 2024
Ожидал выдачи карты 3 часа. Передо мной было 24 человека.
Дополняю отзыв. Пришел поменять валюту. Взял талон Е53, на кассах был ближайший Е48. Вот сижу уже 45 минут. Идут номера с разными буквами. Нет никакой возможности понять размер очереди. Может передо мной 100 человек. Добавьте в талоне информацию по количеству человек в очереди. Повесьте нормальное табло с номерами, которые в очереди, а не на три ближайших.
18 сентября 2024
Находясь в поездке за границей, уже 3 часа не могу оплатить ни одной карточкой, ни в приложение зайти! СМС о технических работах не присылали! В новостях на сайте указано, что проводятся работы с 00:00 до 06:00, уже 7:15 - ничего не работает! Чаты поддержки не работают, сайт перестал открываться! 19й век! Понадеялся на карточку Приорбанк, наличных с собой нет! Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!
1
1
8 декабря 2024
Обычное отделение Приора. Всегда чисто. Радует, что есть ПСТ и можно круглосуточно пополнить карточки. Для кого это важно - рекомендую
25 октября 2024
Круглосуточно можно произвести операции с картами. Удобно расположено. Критичных недостатков не выявлено.
24 апреля 2024
23 апреля посещала отделение, пришла за 30 мин до закрытия и ждала минут 40 (это не проблема, все понимаю, людей было очень много). Хочу поблагодарить двух ребят, которые были на инфо стойке, они очень вежливо и внимательно относились к каждому человеку и старались помочь и подсказать в меру своих возможностей, а также контролировали, чтобы каждый человек успел попасть к специалисту. Также было приятно увидеть, что они по своей инициативе помогли женщине с коляской. И хочу поблагодарить специалиста мужчину, который выдал мне карту и ответил на все вопросы, спокойно и не торопясь, не смотря на завершение рабочего дня.
3
12 ноября 2024
Ужасное отношение к клиентам банка, парень за стойкой ходит, как аморфный и ничего не понимает, вздыхает на элементарные вопросы, не может решить проблему, так как компетенции не хватает.
Система пропускает номера, а выставляют виноватым клиента.
Сидит одна на кассе стажер и ужасно медленно выполняет работу.
Просто отвратительно
1
11 января
С каждым годом всё хуже и хуже. В терминале есть услуга , где можно оплатить кредит, но при вводе суммы пишет, что такая функция запрещена. Зачем вводить людей в заблуждение, тратить время на поиск услуги, если по факту её нет?
12 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии Усковой за оперативное, внимательное обслуживание и желание помочь.
1
9 сентября 2024
С 17.00 до 19.00 когда самый наплыв людей , работает 2 окошка. Ожидание 1.5 часа. Это ужасно. Неужели непонятно что после 17.00 люди идут после работы и нужно увеличить количество работников.
1
20 сентября 2024
Большие очереди, работает только два специалиста. В 19.00 всех клиентов, сидевших в очереди попросили покинуть банк. Люди писали жалобы к Книгу Замечаний.
1
13 ноября 2024
Ужасное место!!! Народа всегда много, касса работает одна!
Специалисты обслуживают медленно, друг к другу бегают консультируются, никто ничего не знает
1
17 ноября 2024
хорошее отделение, приветливые и быстрые сотрудники, все супер
10 октября 2024
Не очень банк.Очереди огромные ,касса вечно работает одна ,приложения у них постоянно глючит .Блокирую деньги из за вечных ошибок ,как они говорят.
1
22 мая 2024
Из плюсов расположен банк в центре и время работы приемлемо. Из минусов персонал работает будто спит и не куда не спешит , следовательно время ожидания растягивается на многоо больше , отношение к клиентам хорошее , можно работать быстрее.
2
9 сентября 2024
Система пропускает номера во время пересменки кассиров, сотрудники при этом делают вид, что клиент сам виноват, и не пытаются решить проблему.
1
5 ноября 2024
В банке сотрудники не обладают информацией о способах совершения платежей и размерах комиссий. Впервые столкнулась с таким в отделении.
1
31 января 2024
Отсутствует парковка, заказываешь перевыпуск карты в связи с оконтьчанием срока 01/24. В один день приходит смс о готовности карты, а в Банк-клиент приходит сообщение с предложением о перевыпуске согласен или не согласен, хотя неделю назад списали деньги за перевыпуск. Приходишь забрать (парковки у банка нет) и узнаешь, что отделение не работает в эту среду. Чтоб заказать перевыпуск сидишь в очереди 30 минут, как по мне сервис гораздо хуже чем в сбере и беларусбанке.
Затрудняюсь найти что-то хорошее.
3
2
9 сентября 2024
Жду обслуживания, вообще очень медленно. Персонал периодически ходит туда сюда, оч деятельно. Я пошла в другой банк.
2
15 апреля 2024
Не компетентный персонал. Пришел в 18:35, взял талон, сказали что время ожидания 35мин, Уточняю успею ли если закрытие в 19:00, на что мне говорят мы работаем до последнего клиента. Прихожу в 19:02 дверь закрыта говорят не важно что у вас есть талон, который еще даже не подошел. Вы вышли обслуживать не будем. Просто гениально😕
2
26 декабря 2022
Всегда круглосуточный доступ. Очень выручает, особенно ночью. Чисто, тепло, есть все необходимые банкоматы. инфокиоски, есть доступ к компьютеру. Спасибо большое за качественный сервис.
2
23 сентября 2024
Быстрое обслуживание, всё чётко и понятно разъяснили.
25 июня 2024
Очень мало сотрудников в зале и много посетителей, большие очереди ((
экономия на клиентском сервисе(( а когда-то был любимый банк...увы...
3
1
19 августа 2024
20 лет являюсь клиентом банка. С эти банком построила квартиру,купила первую машину. Рекомендую!
18 декабря 2024
3 звёзды только за количество услуг.
Место очень проходимое , а кассы вечно по 1й работают, очереди всегда когда не придешь, ожидание 20 минут минимум.
Увеличьте количество работающих касс, в 1 кассу стоят все посетители в итоге, трата времени поразительная.
20 марта 2024
Инфокиоск забрал купюру но не защитал еë на счëт, при оформлении заявления сказали что это не впервый раз! Расматривают заявления от 10 рабочих дней! Так может нужно отремонтировать или поставить новые платëжные терминалы!
3
28 октября 2024
Хорошие сотрудники, приятная атмосфера.
1
19 декабря 2024
Всегда очереди. Администратор сидит в кресле развалившись в спортивной байке и растянутых джинсах! В банкомате заканчились наличные и вместо того, чтоб открыть вторую кассу эсктренно и создать комфортные условия для клиентов, сотрудники отделения не сделали ли ровным счетом ни-че-го! Даже не знают график ( перерывы) работы касс в отделении!
19 декабря 2023
Зашла в отделение банка так как являюсь клиентом банка, моя социальная карта заканчивается срок действия в январе решила узнать как её продлить паринь и девушка очень дружелюбно меня встретили и всё подробно объяснить очень им благодарна.
1
1
16 ноября 2023
Ответственные сотрудники, объясняют четко и подробно, но во время обеда сюда лучше не заходить, очередь большая. Даром, что регистрация .
1
1
26 августа 2022
Красиво и комфортное отделение. Сохранены элементы старого города. Приятный и услужливый персонал, хопошо разговаривают на английском, всегда есть где присесть, время ожидания проходит в комфорте, отдельный зал с банкоматами в который есть доступ для держателей карт 24/7
3
7 августа 2023
Обращалась в само отделение пару раз,но в инфокиоск и банкомат частенько захожу . Удобно,что пополнить карту или снять наличные можно в любое время суток,в закрытом помещении, куда может зайти только владелец карты.Рекомендую
26 августа 2024
Отвратительное отделение,очереди по часу в обменник и к специалистам
2
12 декабря 2024
Всегда много людей. Придется посидеть и подождать.
24 сентября 2024
Работают быстро, оформили карту новому пользователю за 20 мин
9 декабря 2024
В основном - нормально, хотя есть издержки с администратором.
26 апреля 2023
Позвонили в справку, уточнить о наличии денежных средств в отделении банка для снятия с виртуальной карты. Специалист сориентировала о наличии денежных средств, и о рабочем времени банка (до 19.00) и сказала, что на момент нашего прибытия денежных средств может не быть, так как клиенты до нашего прихода могут эти деньги забрать. Но, не предупредила, что кассы (непосредственно выдающие наличные средства) работают до шести вечера (узнали об этом, когда приехали в банк, после шести). Итог: час времени потрачен впустую. Почта работает лучше, чем этот банк!)
3
1
13 мая 2024
Все просто отвратительно, работают как хотят, по графику стоит рабочий день, приезжаешь и там закрыто. Хотят и закроются на час раньше
1
1
25 августа 2023
Отличное обслуживание .Персонал вежливый и тактичный.Внимание к клиенту.Очереди сведены к минимуму. Рекомендую!!!
1
20 сентября 2024
Большое время ожидания, никто не работает, пустые окна
1
1
27 декабря 2024
Уничтожили карту.
Зашёл в кассу снять доллары и забыл забрать карту. Ровно через 5 минут вернулся за картой, мне сказали что уже ее уничтожили
Худший банк, которым я когда либо пользовался
17 мая 2023
Отличный банк. Только с помощью его карты можно оплачивать рекламу в Instagram. Девушки работницы видно что знающие умненькие. В кассе специалисты подскажут добрые. Специалист по страхованию тоже нормальная всё рассказала
3
15 июня 2024
Очень грамотные консультанты и добросовестные.
7 января 2022
У отделения есть два больших минуса:
1. Припарковаться просто нереально! Нужно всю немигу объехать два-три раза, чтобы найти парковочное место. И так каждый раз. Больше в это отделение не поеду!
2. Работает 1-2 специалиста, из-за чего ждать свою очередь можно 20-40 минут. Очень раздражает, особенно учитывая, что едешь банк в своё обеденное время. В субботу и воскресенье отделение не работает.
Ещё могу дополнить отзыв назойливой девушкой-администратором, которая подходит и спрашивает, по какому поводу я пришла (когда я уже взяла нужный мне талон и просидела 10 минут). Я же не идиотка, если бы не знала чего-то, обратилась бы сразу за помощью.
Буду обращаться в другие отделения банка!
7
3
14 июня 2024
Постоянно не принимают купюры, ни банкоматы, ни в кассах. Очень медленное обслуживание
1
5 ноября 2023
Очень удобно и хороший персонал расположение по кайфу)