Стерилизовали котенка методом лапароскопии. Отдала 20 тыс руб ( операция + предоперационные анализы)
После стационара кошку отдали с пластырем в месте разреза. Даже попону не дали (для сравнения в менее дорогой клинике она прилагалась бесплатно) . Сказали, если кошку будет интересовать пластырь купить попону (а он естественно ее заинтересовал буквально через несколько часов как отошла от наркоза дома). И теперь ночь придется бдить за ней, чтоб утром пойти у зоомагазин и купить попону…
Сами врачи норм, ничего не могу сказать
Хорошая клиника. Хоть и небольшой холл, но всем питомцам найдется удобное место. Серьезное оборудование и серьезные специалисты. Цены космос, но здоровье питомцев в приоритете.
Лечить шерстяных всегда тревожно. Здесь успокоили, все объяснили. В целом, узи как будто было лишним, так как по всем параметрам было понятно, что котик не может пописать из-за песка. Ушли с рекомендациями, чтобы кот чувствовал себя лучше
Только сюда (ну, иногда на Минеральную), потому что могут быть уверена, что собаке точно помогут, и помогут быстро. Мне кажется, мы посетили уже почти всех специалистов, поэтому, чтобы не забыть какую-либо фамилию не буду писать конкретно. А если из последнего, то Кропачева К.А. нам подарила вообще вторую молодость.
Лет двадцать назад людей так не лечили, как сейчас лечат наших питомцев! Оборудование, анализы. это все прекрасно, но самое поразительное - отношение врачей! Настолько внимательного и душевного отношения к животным и их хозяевам я просто представить не мог! Отличная клиника!
Отличная клиника! сколько раз я бы не обращалась со своими таксами к Брюшковскому Константину Юрьевичу,всегда все на высшем уровне, консультации,операции,все всегда проходит блестяще! Спасибо Вам,Вы настоящий профессионал своего дела!
04.10.2023 9:53 примерно на Уточкина администратор блондинка в теле около 40 лет(работает давно) некомпетентно общалась с клиентом- зашла женщина с большой собакой, и чтобы не создавать шум в помещении из з лая собак, спросила сколько примерное ждать на улице очереди на узи или подобную процедуру, на что администратор нехотя отвечал - «не знаю»Женщина скромно сказала, что у ее собаки в любой момент может случится инсульт, поэтому ей нужно знать- на что этот же админ опять недовольно повторила , что не знает. Администратор могла бы позвонить женщине с больной собакой, когда очередь дойдет до нее. Не первый раз вижу как этот администратор грубо общается с клиентами, в предыдущей раз она же повышала голос на посетителя клиники.
Примите пожалуйста меры по поводу некомпетентного сотрудника прекрасной клиники.
Собаку с заворотом продержали больше часа потом сказали ,что операцию будут делать только по предоплате,где взять срочно деньги что бы выложить 80 тысяч ночью.
Был плохой опыт лечения кота в клинике Прайд, в которую я также водил и своего щенка по рекомендациям знакомых. В интенсивке кот находился почти 5 дней после непроходимости уретры и интоксикации, показатели стабилизировались и сейчас кот под присмотром зооняни-ветврача. Но всё сопровождение со стороны клиники было странным: каждый день новый врач меняет диагноз туда-обратно (есть камни/нет, есть гепатит/нет, работают почки/нет), процедурного листа они не заполняли и сейчас в течение недели его будут "придумывать", то есть нельзя проверить какие препараты и когда давались, не сказали на выписке в какие часы кота кормили и когда давали антибиотики (при этом посев не подтверждает необходимость в антибиотиках), кот у них сам вырвал себе мочеприёмник (при воротнике и постоянном наблюдении), навязывали операцию за 40к для ситуации с камнями (при выписке заявили об отсутствии камней и песка, взвесь умеренная), по корму сказали "любой" (кастрированный кот, только что лежавший с полуотказавшей мочеполовой системой), в последний момент поменяли в карточке лист назначений, когда начали задавать им вопросы. Дома в коте обнаружен оставленный внутривенный катетер, весь кот измазан в испражнениях. Ночью к ним не дозвонились и снова приехали, на все вопросы закатывали глаза. Больше туда ни ногой, позорище за огромные деньги.
Ужасный сервис клиники. Ни один центр не отвечает на телефонные звонки. Не перезванивают. Просто убогое отношение к клиентам. Снимки КТ обещали направить за сутки на почту, в итоге жду четвертый день. Отправляют только после нескольких звонков. Посетила 1 раз, ожидала в очереди с больным котом час двадцать, а потом еще и узист позволяет себе отчитывать за непонятно какое опоздание в свое же оправдание. Ассистенты спрашивают «можем ли перед вами принять пациента?» это нормальное обслуживание? Не справляетесь с потоком , расширяйте штат докторов. Никогда не обращусь в этот совдэп
Выкачивают деньги за кучу анализов, повторные приемы-консультации, предлагают дорогостоящее лечение, а в итоге точного подтверждения диагноза так и не поставили. В итоге, мой кот, у которого по всем анализам были отличные показатели умер от тромбоза из-за неверно поставленного диагноза!
Отличная клиника, современное оборудование. Внимательные и компетентные ветврачи! Стоимость лечения выше среднего, но оно того точно стОит, на лишние обследования не разводят. Очень довольны и давно уже ездим только в Прайд
Если бы была возможность, то никаких бы звезд не присвоила. Обратились в клинику с котом, у которого была опухоль в пасти. Сказали будет жить после операции по удалению ветви нижней челюсти. 2 месяца ухода и мучительно кот ушел из жизни. Не смог научится ни пить, ни есть, потому что с тем, что осталось от пасти, это невозможно. Куча моих нервов, не говоря уже о суммах. А самое интересное, что врач другой клиники с вздыбленными волосами поинтересовался кто ж так изуродовал кота. И я сказала фамилию, героев должны знать в лицо!Врачу надо было заработать, и плевать на чувства людей, которые теряют своих четвероногих любимых членов семьи. Врач не удосужился даже предупредить, что не каждое животное может жить после таких манипуляций и по сути, эта операция при таком заболевании бессмысленна. Не рекомендую обращаться к Кравцовой, онколог она с натяжкой. А про человеческие качества вообще молчу.
Поехали туда по рекомендации, причём рекомендации из Москвы и Дубай…
Клиника востребована, всегда народ есть, есть всё оборудование и хороший профессиональный персонал. Врачи профи, сделали операцию, выздоравливаем.
Собаке было очень плохо, делали разные процедуры, искали инородные тело. В очередной раз отправили на третье по счету узи.
Врач Богдан Чумаченко, очень долго и тщательно все осматривал, реально хотел решить проблему. В итоге когда ничего не нашел, начал делать узи попы. В итоге спросил разрешение, и сам решил проводить извлечение, в итоге сам достал инородный предмет (кусок игрушки), собака была спасена.
Спасибо Богдану, был приятно удивлен такой нацеленностью на результат. Не думал, что врач узи все будет делать сам для результата 👍
Отвратительно!!
Во-первых прием по времени никак не регламентируется, он может быть и 10 минут и 1,5 часа. Я прождала в очереди 3 часа, а передо мной было 2 человека.
Во-вторых нас не приняли. Пришла с котом, диким, который очень напуган. Предупредила об этом. И что вы думаете мне сказали? Мы не можем провести осмотр, кот не дается, приходите когда он будет контактнее.
Вот серьезно?? А специальные перчатки, а в конце концов успокоительный укол??
Кот дал даже себя взвесить, но потом занервничал.
Отвратительный непрофессионализм!
UPD: ветеринарная карта 128896, кот Укроп
Если хотите потратить кучу денег, за нулевой результаты, то это ваш выбор. Привёз покусаную собаку, не прописали ничего, кроме хлоргексидина, ни антибиотики, ни жаропонижающее. Ещё и из 3-х крокусов нашли только 1.
Обратились с симптомами , что собака стала очень много пить и периодический отказ от еды. Немецкая овчарка, 7,5 месяцев, Юта. Сделали УЗИ мочеполовой системы. Все в норме. На приеме врач сказала, что собака молодая, все вроде хорошо, понаблюдайте, анализы сдавать не нужно. Больше мы сюда не пошли. Чтобы много не писать, скажу, что в итоге у нас оказался Бабезиоз, собаку еле спасли. Совсем в другой клинике.
После ответа клиники дополняю отзыв.1. Кличка указана, внимательно читайте. 2. Телефон, последние цыфры 67-09. Надеюсь на вашу добросовестность.
Хорошая клиника, хорошие специалисты. Обращались к неврологу с собакой, которая стала болезненно реагировать на повороты шеи и головы. Врач назначил лечение; на второй день приема препаратов, собакен повеселел.
какой то ужас
ждать ответа на звонке около 15 минут
ничего про клинику сказать не могу, так как даже врача не смогли предупредить и принять как полагается
О да, обожаю эту клинику, всегда всё чётко, с пониманием, уважением, не страшно оставить животное, да и просто приятно смотреть как работают врачи.
Ещё спасибо за нашего члена семьи, которого спасли.
Теперь у нас всё хорошо. Марс очень благодарен и счастлив.
Отзыв о центре на минеральной. Хочу написать о неврологе Абрамовой. Доктор с большой буквы. Всё подробно рассказала о диагнозе, лечении. Очень чуткое отношение что к животному, что к хозяину. В целом клиника понравилась. Идеальная чистота, никаких посторонних запахов, несмотря на большое количество животных в холле. Так же спасибо девушке - узисту за её терпение, хотя кот вёл себя отвратительно. На счёт денег-заплатила рубль в рубль оговоренную сумму. Никаких разводов на лишние процедуры или анализы. Ставлю 5. Молодцы!
Предупреждайте людей сразу, когда они приходят в вашу клинику на стрессе, что потратите вы там минимум 50к, как в моем случае, у меня теперь неприятности, всем спасибо .
Сначала , как водится о хорошем. Врачи доброжелательные , вежливые , клиника оснащена великолепно , но на этом все. Да , я привезла кота в довольно тяжёлом состояний , привезла с дачи из новгородской области , ему сделали УЗИ , взяли анализы , а дальше самое интересное , мне предложили так как анализы были неважные , оставить кота , сказали , как минимум на трое суток и сказали , что сутки пребывания кота в стационаре стоят 23 тыс. На 3 дня 69 тыс плюс УЗИ и анализы. А потом спросили будем усыплять или попробуем лечить ? Попробуем , за 85 тыс. Я не знаю о каких адекватных ценах пишут люди , может быть мне , как пенсионерке особенно повезло? Пришлось оставить кота на усыпление , искать другие варианты у меня не было возможности. Сижу реву . За визит заплатила 16 тыс и осталась без любимого питомца.
Отличная клиника, грамотные специалисты, посещала с тремя животными: онколога, ортопеда, гастроэнтеролога, терапевта и врача УЗИ, оперировала собаку, всё прошло отлично. По живой очереди приходится довольно долго ждать, но всё оправдывается квалификацией врачей
Направили в эту клинику кота для прохождения узи. Врач хороший квалифицированный, работники ресепшена вежливые, но очередь….
Живая очередь в ветеринарном центре… 🤦♀️
Кот перестал кушать, две недели его лечили в ветеринарной клинике рядом с домом и наконец смогли сделать так, чтоб кот снова кушал. Назначили узи в этой ветклиники на Уточкина, так как в нашей не было узи-аппарата для того, чтобы детально все посмотреть. Врач «Прайда» после узи связался с нашим лечащим врачем.
Приехали к 10, как раз к началу приема узи-кабинета, в итоге набежало уже 3 пациента перед нами, из-за чего ещё час пришлось ждать в живой очереди.
Перед выездом из дома звонила в клинику примерно в 9:30, чтобы узнать про очередь в кабинет, как и мне и посоветовали до этого, но трубку никто не взял, звонила несколько раз.
После стресса в живой очереди с другими животными целый час и на самом осмотре, кот снова перестал есть из-за чего в итоге умер через две недели очень сильно похудев.
Снова заставить его есть, за все это время, так и не получилось.
В итоге, после узи назначили биопсию, что при состоянии кота было бы не лучшей процедурой, учитывая возраст и характер. Очень жаль, что для врачей, как мне кажется, важнее поставить точный диагноз, чем постараться продлить жизнь пациента.
Отчасти я понимаю такой подход с точки зрения врача, но с точки зрения владельца животного, я хочу чтоб мой питомец нормально себя чувствовал большую часть времени и стараюсь все для этого делать, а потратить кучу денег для получения бумажки с точной причиной смерти моего животного уже не важно.
Учитывая поставленный диагноз, возраст и сопутствующие заболевания, кот бы и так долго не прожил, но из-за посещения «Прайда» все произошло быстрее, а после прохождения назначенной биопсии вообще бы мог не пережить эту процедуру.
Отдельный совет клинике, сделайте в рабочие дни запись и живую очередь. Кому без разницы сможет прийти в любое время и подождать, кому важно приехать к определенному времени или не ждать очередь с питомцем в окружении других животных, лучше приедут к определенному назначенному времени и сразу пойдут на приём
Долго думала стоит ли писать отзыв. Надеюсь мой опыт поможет другим владельцам и их питомцам. Периодически посещаю клинику Прайд на ул.Уточкина. В 2020 году удаляла своему чиху зубы у Василия Николаевича и была очень довольна , все прошло замечательно. Дальше периодически сдвала кровь и посещала терапевтов,в целом ,не было каких-то критических случаев и вопросов. Собака возрастная ( 13 лет) и безусловно требует особого к себе внимания.
Этой осенью обратилась в срочном порядке, так как у собаки началась диарея и появилась кровь в кале. Приехали на приём ,сдали анализы , получили назначения в виде антибиотиков и еще нескольких препаратов.На неделю две помогло, потом симптомы вернулись. Опять на приём, попали уже к другому специалисту , опять осмотр , назначения и т.д. Посоветовали сделать колоноскопию и обратиться к гастроэнтерологу на ул.Минеральную. Пока ждала совпадения моего рабочего графика и приема гастроэнтеролога, собаке стало совсем плохо. Опять кровь в кале, тревожность, постоянные позывы к дефекации. Опять пришли в Прайд на ул.Уточкина. Сдали анализы, сделали УЗИ, опять приём. Исключили простатит, опухоли брюшной полости , глистов и еще какие-то кишечные инфекции. Сказали нужен гастроэнтеролог и колоноскопия без этого поставить диагноз невозможно.
От безысходности стала по знакомым спрашивать вдруг кто знает хорошего специалиста гастроэнтеролога . Посоветовали Дегтяреву Юлию , работает в клинике Котонай( это не реклама!!!!). Целый час доктор просто слушала мой расказ о том что происходило за эти два месяца с моей собакой и просто сказала- " Попробуйте сменить корм" !!!! Я сначала была в каком-то шоке, думала, а как же колоноскопия, еще анализы крови , как же антибиотики и контрольный анализ кала. Вышла немного разочарованная , но решила воспользоваться советом. Отменила все препараты и сменила корм !!!!! И вот уже больше месяца собаку ничего не беспокоит и он вернулся к нормальной жизни. Надеюсь мой отзыв не удалят и не сочтут рекламой!! Пусть животные не страдают, а ветеринарные врачи делятся друг с другом опытом!
32
Посмотреть ответ организации
С
Софья М.
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Давно наблюдаемся тут. Все достаточно конструктивно и удобно. Лечение проходит хорошо)
Хорошие специалисты, быстро взяли кота на лечение, сделали и рентген, и узи, померяли давление, положили грелку.
Жаль, что поздно обратилась в эту клинику, затянула с обращением к врачу.
Отзывы о Прайде на Уточкина самые положительные! Приехала к клинику со своей кошечкой. Попала на прием к терапевту Васильевой Александре Михайловне-очень грамотный, вежливый и внимальный специалист. Настоящий профессионал своего дела! Провели диагностику моему питомцу и разместили в стационаре. Со мной всегда на связи был терапевт и врачи стационара. Меня очень порадовало отношение врачей клиники к моему питомцу. Такие все доброжелательные! Спасибо всему коллективу Прайда на Уточкина! Приходим к Вам теперь только на контрольные анализы. У нас все хорошо! Теперь только к Вам!
Хочу поделиться своим мнением о ветклинике Прайд на Минеральной.
Приходя в клинику вы чувствуете сразу поддержку и желание помочь!
Хочу отдельно отметить Ирину на ресепшн. Она очень внимательна и всегда помогает найти решение в самой сложной ситуации. Когда я прихожу в клинику и она встречает я понимаю, что все проблемы будут решены!
При том, что мы (клиенты) не всегда бываем адекватны - она всегда остается вежливой и спокойной!
Очень хочу отчетить врачей, которые несколько раз просто вытащили с того света моего очень больного песика.
Низкий поклон Екатерине Сергеевне, благодаря которой мы ходим своими ногами и практически избавились от эпилепсии!
Прекрасный грумер, которая нашла подход к сложному характеру собачки!
В общем очень довольна работой ветклиники и знаю, что когда обращусь всегда помогут!!!
Центр хороший, но диагноз специалистов и подобранное лечение весьма спорно. Делали мрт, все врачи очень вежливые, ласковые с питомцами. Но назначения невролога вызвали сомнения. Но каждый случай частный, поэтому не могу утверждать что воач был некомпетентным. Мне в целом клиника понравилась.
Высокие цены, отсутствие профессионализма и хоть какого-то желания разобраться в причинах плохого самочувствия собаки. Обратились в клинику на Уточкина 3 к врачу терапевту Колмычек. У нашей собаки(золотистый ретривер) была высокая температура 40, отказ от воды и еды и сильное воспаление по клиническому анализу крови три дня назад. Это случилось за сутки до отьезда в Санкт-Петербург из Евпатории. Там мы обратились к местному врачу, которая очень внимательно осмотрела нашего питомца, сделала анализы крови, капельницу и укол антибиотика. Собаке стало лучше, он начал пить, немного есть. И мы смогли доехать до Питера на поезде. Сразу по приезду обратились к доктору Колмычек, чтобы разобраться с причиной воспаления и установить диагноз. Доктор Колмычек не стала осматривать собаку, повторила анализы. И даже отказалась хоть как-то прокомментировать по результатам, когда они будут готовы. А направила к дежурному врачу. Также направила на УЗИ, где собаке первый раз в жизни доктор Банщиков обрил живот. Хотя раньше делали УЗИ через шерсть. Как результат, мы заплатили в клинике 10 с лишним тыс рублей, но так и не узнали, что произошло с собакой. И собака расчесывает и разлизывает зудящий лысый живот.
Обратилась со свой кошкой к нефрологу-Кропачевой К.А. достаточно в тяжёлом состоянии. Нам отказывала в помощи многие клиники, но в Прайде нам дали шанс, хоть и маленький. Долгие капельницы, инъекции, сдачи анализов нам предстояло делать каждый день, но мы живем и живем уже пол года на поддерживающий терапии. Мы всей семьей благодарны за каждый прожитый день Ксении Анатольевне и всем сотрудникам Прайда! Низкий поклон! Спасибо за таких грамотных специалистов!