В офисе обслуживают давно.
Бывали всякие разные ситуации.
В последние несколько визитов очень понравился обновленный коллектив с новым руководителем.
Вежливые, доброжелательные.
Входят в положение и оказывают необходимую помощь.
Большое спасибо за оперативную помощь в оформлении кредита, срочно были нужны деньги.
Побольше таких офисов и сотрудников.
Недавно посетила отделение банка и осталась в полном восторге! Обслуживание было на высшем уровне: сотрудники были не только дружелюбны, но и профессиональны. Они внимательно выслушали все мои вопросы и предоставили полную информацию, что помогло мне быстро решить все задачи.
Атмосфера в отделении приятная и комфортная. Обязательно вернусь снова!
Сегодня была на обслуживании в данном отделении!
Очень приятно удивлена качеством обслуживания, скоростью и главное результатом!
Отдельное спасибо мужчине-руководителю за индивидуальный подход!!!
Теперь это мой любимый Банк!)
Очень понравилось обслуживание, быстро и качественно! Понравился обновлённый персонал и руководитель отделения очень грамотный, тактичный. Рекомендую данное отделение!!!
Отличный офис.
Обслуживание на высоком уровне.
Благодарность сотруднику Валерии за оперативное решение вопроса
Валерия
Знаток города 3 уровня
18 февраля
Была на обслуживании в данном офисе. Приятно удивило качество обслуживания и индивидуальный подход ко мне как к клиенту. Сотрудники очень доброжелательные и приветливые. Несомненно приду в этот офис снова.
Была в отделении с коляской с маленьким ребенком, двери тяжелые и неудобные. Две женщины сотрудницы Почта банка стояли и смотрели как я пытаюсь выйти из отделения и у меня не получается придержать двери, чтобы выкатить коляску. В итоге помогла клиентка банка, а они так и стояли. Я понимаю, что никто не обязан предлагать помощь, но просто по-человечески обидно стало.
Однажды пришлось обратиться в это отделение Почта Банка за консультацией (18 октября 2023 г. в 18.30 - возможно эта информация будет интересна руководителям офиса). Интересовала информация о лимите снятия наличных с карты. Работник уверенно заявила , что лимит снятия наличных с зарплатой карты составляет *** р. в месяц. И никакой возможности снять большую сумму зарплатых средств нет. В тот момент эта информация потрясла, так как нужно было срочно снять большую сумму. Работник банка долго искала информацию в интернете и вновь заверила, что лимит *** р. в месяц. А потом попросила покинуть помещение.
Вернувшись домой я вступила в переписку с ботом Почта Банк онлайн) и он дал мне иную информацию. Руководствуясь ею я сняла нужную сумму.
Очень хотелось бы, чтобы руководство офиса на Дзержинского обратило внимание на некомпетентную сотрудницу, дискредитирующую Банк и наносящую моральный ущерб клиентам.
Хочу предостеречь всех кто будет обращаться в отделение банка по адресу г. Курск ул. Дзержинского,67 их сотрудник Жукова Анастасия Николаевна обманывает о обусловиях кредита. Рекомендую перепроверять за ней условия договора.
Офис чистый, находится в центре, вежливый коллектив, на этом плюсов в этом банке больше нет. Огромные страховки навзяваются на небольшой кредит, после двух месяцев решил закрыть долг полностью. Придя в офис сказали что досрочно закрыть можно кредит, но спишется всё в день платежа и поэтому нужно платить весь месяц проценты. К слову процентуая ставка в итоге стала 24.9 % ( страховку вернул сразу отправив заявление заказным письмом, в офисе не стали отключать)
3
2
lazareva-2021oks
Знаток города 4 уровня
16 августа 2023
Впервые пришлось брать онлайн кредит и т. к я уже больше 8-ми лет являюсь клиентом банка и поэтому оформила онлайн в Почта банке.
И это было большой ошибкой. При оформлении : отключила страховку, отключила смс уведовление и пакет услуг доп. платных. По итогу мне всё равно впихнули всё это.
Пришла за помощью к специалистам данного банка и по данному адресу. Мне обьяснили как убрать страховку жизни, но остальной пакет минут именно навязанный от Почта банка не стали обьснять, но могли бы обьснить, как его отключить в течение 14 дней. По итогу страховку жизни мне вернули, а 8тыс рублей навязонного пакета от Почта банка уже вернуть нельзя и узнала я об этом уже после истечении 14 дней. Хотя я приходила в данный банк на 3-й день, после оформления и просила помочь максимально снизить и убрать всё, что можно, чтобы уменьшить сумму выплат.
После такого отношения, взяла кредит в другом банке и закрыла в Почта банке. Больше не хочу иметь дел с данным банком и всем буду это рассказывать.
Банк ужас все продукты банка навязывают и потом оказаться не возможно потому что уже всё сделано.Отказаться нельзя комиссию всеравно возьмут это отвечают работники банка.Карта выдаётся не именная.