Почему режим работы в интернете один, по факту у офиса на Ленина, 121 выходной воскресенье. На моей памяти данный офис работал по воскресеньям. Плюс операторы некомпетентны, вообще не знают свою работу. Кредит погасили и уже более двух месяцев закрыть не можем. Каждый раз меняется задолженность, то 60 рублей, то 220. Заявление подать невозможно, говорят должен пройти месяц, а так писать заявление на закрытие бесполезно, завернут. Сначала оператор отвечает, причем не один, что всё внесено в полном объеме, приезжайте закрывать, по приезду говорят нет смысла писать заявление, ждите последнего дня месяца и так уже несколько раз. Предъявляешь им что почему один пишет, у вас нет задолженности, через неделю второй пишет, у вас задолженность 60р. Извиняются, за предыдущие ответы, мол ошиблись, бывает, а за их косяки платим мы. Я понимаю, что 60 и 220р может и не деньги, но всё-таки эта круговерть задолбала. Если я хочу закрыть кредит, почему я должна ждать, разве банк не должен перерасчет сделать на момент закрытия, выставить недостающую сумму и все. Нет, они будут выставлять по копейкам, потом до конца месяца ждать, потом опять выставлять и так до бесконечности. Никогда больше не свяжусь с данным банком. Сплошные нервы. И постоянное навязывание кредита.
Вообще не рекомендую! Категорически!
Замануха в смс сообщениях и всяческих одобрениях. А по факту шараш-монтаж! Даже контактного телефона нет у конкретного офиса! Очередь огромная. Пришел сюда и процентную ставку загнули такую, что даже у серьезных банков оказалась ниже!
Очень жалею, что потратил время на эту контору и дал свои данные в анкету на почте! Персонал "теплый"(((
Не ходите даже.
Все хорошо, персонал приветливый, но были какие то проблемы с принтерами, очень долго ждали чтобы распечать договор
Вероника Ш.
Знаток города 7 уровня
26 октября 2021
Была сегодня свидетелем, отвратной беседы сотрудницы банка. Стояла в очереди на почте. Как выяснилось, мужчина взял кредит, а ему оформили что-то не то. Сотрудница, не зная что сказать только и говорила, я этого не писала, я этого вам не говорила, и я вас выведу отсюда. Руководитель банка! Кто такая сотрудница вашего банка, которая может вывести из помещения клиентов??? Т.к. живу рядом и регулярно пользуюсь почтовыми услугами, очень часто слышу от нее подобные фразы я вас выведу! Причем ладно бы было за что, люди с возмущением без оскорблений стоят общаются, если возмущаются, значит есть за что!? Где этика делового общения?! Выведу !? Она кто полицейский?! Охрана почтового отделения?? Это ее личная Территория??? Одно знаю, захочу получить консультацию к ней ни ногой! А может у вас все сотрудники такие?! Где добродушные, располагающие к себе девчушки? Не знаю как ее зовут , темненькая, в очках лет 50 - и это представитель вашего банка?? Фууууу! отделение на Ленина 63.
Зайдя в банк 11.04.18 в 20:28 в г. Обнинске по ул. Ленина 121(который работает до 21 часа), поздаровавшись с девушками из которых одна была занята клиентом, а другая свободна, я соответственно подошла к которая свободна и спросила"вы свободны" на что мне ответили" что все программы закрыты и надо приходить раньше". А почему? Рабочий день ещё не закончен. Директор!!!! Что за не уважение? Что за хамство от сопливых девок, которые сидят за компьютером,а рядом их друзья, которым она успивает написать смс, а людям, которые бегут бегом с работы в ваш банк они отказывают, ДА ЕЩЁ И ГРУБяТ СТАРШИМ. ПОЗОР ТАКОМУ БАНКУ И ТАКИМ СОТРУДНИКАМ!