Сегодня посетила отделение банка. Сотрудник, который должен помогать клиенам, с высокомерием и на повышенных тонах стала поучать, как нужно делать, заставил скачать приложение, которое долго не загружалось. На вопрос можно ли совершить операцию через сотрудника банка, получила ответ, что так будет дольше. В результате вопрос решился намного быстрее. После таких сотрудников нет никакого желания оставаться клиентом банка в дальнейшем.