Почта Банк - когда берете людей на работу-лучше проверяйте. У вас работают (Или уже уволились) ***. Что хочу сказать - наживаться на пенсионерах - низко. Мы подали в суд и прокуратуру. Долго это будет или нет, но мы будем искать справедливого наказания и сотрудникам кредитного отделения, и вашей службе безопасности в том числе. Я звонила на вашу горячую линию на следующий день, чтобы узнать, как мог сотрудник работать по окончанию рабочего дня и у меня есть запись разговора, когда ваш головной офис подтвердил, что смены графика не было. А ваша сотрудница выдала кредит. Но через неделю выяснилось, что в связи с болезнью сотрудников туда отправили другого сотрудника в нерабочее время. Через неделю! Это нам сказали в другом отделении вашего банка. Почему головной офис был не в курсе - я не очень понимаю. Точнее совсем не понимаю. Служба безопасности Сбера быстро среагировала, не выдала кредит, а ваша служба проявила халатность. Осень у нас была тяжёлая из-за всевозможных разбирательств и лечения мамы. Дело приостановили. Но мы на этом не остановимся. Почта Банк. Для пенсионеров. И их же вы не защищаете, а только обкрадываете. Всю репутацию вам испорчу на всех уровнях, возможно тогда начнете работать лучше.

Александр Соловьев

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте.6 марта 24 года я задал вашему сотруднику банка вопрос через чат приложения почта банка. Цитирую-Добрый день. В банкоматах каких банков партнёров можно снимать наличные деньги с вашей дебетовой карты без комиссии и % и сколько максимум в день?на что получил ответ. здравствуйте, Александр. Снятие без комиссии доступно в банкоматах Почта Банка и ВТБ. Лимит снятия без комиссии в текущем месяце составляет 300 000 руб. 21.03.24 я снял в банкомате ВТБ 100 тысяч рублей, полагаясь на информацию вашего специалиста и с меня была снята комиссия в размере 505 рублей. Я обратился в чат сразу же в поддержку и мне сообщили, что мне была предоставлена некорректная информация и оператор меня не так понял.Мне стали говорить,что сотрудник банка перепутал условия по снятию со сберегательного счета почта банка со снятием с дебетовой карты. Прошу вернуть мне комиссию в размере 505 рублей за то, что я получил неправильную информацию от вашего сотрудника банка и из-за этого потерял свои деньги.

Софья Д.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в отделение банка 28 декабря для разблокировки Пушкинской карты в срочном порядке, тк до 1 января уже будет 23 года и воспользоваться ей будет невозможно. Сотрудница банка сообщила, что блокировка произошла из-за неактуальных персональных данных в приложении и сказала, что нужно обновить, подгрузить скан паспорта и в течение суток она разблокируется. Всё сделали. Сегодня 30 декабря, карта так и заблокирована, звоню на ГЛ, там мне отвечают, что заблокирована по причине того, что номер паспорта указан неверно (делаю вывод, сотрудница банка, вводя обновляя данные, совершила там ошибку как раз). К тому же, на ГЛ мне сказали, что обновлённые данные подгружаются день в день и сутки ждать не нужно. Может быть, сотрудница и вовсе некорректно определила причину блокировки моей карты и нужно было принимать другие меры, однако вывод один - персонал абсолютно неквалифицированный и некомпетентный. Слава богу, не пользуюсь услугами ПочтаБанка, кроме Пушкинской карты. Но теперь и ей до нового года не воспользуюсь. Отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники, в отделении и на ГЛ информацию говорят разную, дезинформируют клиентов, затягивают решение проблемы в лучшем случае. В худшем - моем случае - проблему и вовсе не решили. Печально то, что и шанса на пользование из услугами сами не оставили(

Почта Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

68 отзывов