Сотрудники некомпетентные в своем деле , гражданина Армении просили общаться на украинском языке , не дали точного ответа по восстановлению документа , еще и в конце выгоняли . Если украина то все ? Стелится перед вами все должны теперь ,учить вашу мову. ?

Максим Турский

Знаток города 3 уровня

Почти везде пишут негативные отзывы. У меня будет скорее объективный. Сделать всё реально, это факт. Но у всех всё индивидуально. Поэтому нужно приходить и лично узнавать про свою ситуацию. Кто-то решает свой вопрос в течение месяца (редко меньше), кто-то по полгода (далеко не один случай). Но вот базовые советы. Если есть время и вы никуда не торопитесь, то можно записаться (за полгода запись) и прийти по записи без отстаивания очередей. Но как по мне это бессмысленно, так как за день вы все равно ничего не решите и все равно пойдете по живой очереди. Звонить что-то узнавать то же бессмысленно, у меня за 2 месяца звонков ни разу трубку не поднял никто. Но кому-то удавалось дозвониться. Лучше прийти в чт-пт. Чаще всего в это время меньше всего народа, да и приходят с быстрыми вопросами. И будто сами сотрудники работают быстрее, так как рабочий день короткий) Поэтому чт-пт отличные дни. Но риск не успеть, конечно, есть. Я лично пришел впервые во вторник, весь день простоял и вообще ни на что не успел. Тем, кто с Гюмри, нужно выезжать на утреннем рейсе на 7:00 до Еревана, иначе почти бессмысленно ехать. Если денег немного, то лучше селиться в Раздане. Оттуда быстрее добираться. С Гюмри неприятно добираться. Сами сотрудники адекватные, если с ними адекватно. Но, к сожалению, это не все понимают и бывает сотрудников провоцируют сами граждане с самого утра и, поэтому, они злые. Я приходил уже 4 или 5 раз за 3 месяца (у меня сложный случай) и мне ни разу грубо не отвечали, всегда улыбались. 3 звезды ставлю за длительное ожидание записи, за то, что ты ждешь на улице, а не в посещении и за то, что на сайте реально ничего не узнаешь. Но придя по живой очереди ты 100% всё узнаешь. Лучше подготовить все вопросы заранее! Всем успехов :)

Яна Б.

Знаток города 5 уровня

Так бы не поставила ни одну звезду. Но хочу поделиться и предупредить. Во-первых, записывались с ИЮЛЯ НА ДЕКАБРЬ. Дозвониться невозможно. Запись была на 1-е декабря, пришли. Нам нужно сделать загран паспорт. Развернули, попросили справку о въезде (по какому документу въехали). Пришли по общей очереди через 2 неделе, так как справка делается 5-10 дней. Но увы, разворачивают. Справка то должна быть нотариально заверенна (именно перевод с армянского на украинский). Хотя этого нигде не написано. Ладно, все сделали, приходим на следующей неделе. И вот этот день фикс: Показываем копию внутреннего паспорта, нам говорят, справки и тд. И нам говорят что об загранпаспорте мы можем забыть. А знаете почему? А потому что он просрочен с октября (исполнилось 25 лет) Дальше пошли вопросы: почему раньше не пришли (мы отвечали что по записи), почему не звонили не уточняли(до них не дозвониться, но нам в лицо сказали, что мы лжем) и самый десерт, почему вы раньше не получали загранпаспорт? Помогли ли нам в нашей ситуации? Нет. Только обвинения в том, что наши документы ложные (хотя все документы и справки настоящие) Полная не справедливость и хамство. Если что, нас не выпускают из Армении, так как есть только внутренний паспорт. И единственное, что нам предложили - пройти идентификацию и получить белый паспорт (мы здесь уже полгода) на возвращение в Украину. Либо также пройти идентификацию и договориться со Стамбульским консульством о приеме, для того, чтобы сделать внутренний документ. Мы сами должны связаться со Стамбулом, договориться о приеме, и не факт что примут в Стамбуле пограничники. В такое время важно оставаться людьми, а по итогу люди, которые могут помочь, становятся врагами. Надеюсь мой отзыв найдет отклик в похожих ситуациях и поможет как-то подсветить ситуацию. Спасибо!