Никому не советую обращаться. Сотрудники показали полное отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности в рабочем процессе, и это мягко говоря. Причем, начиная от менеджера Натальи, продолжая неким руководителем Станиславом, техническим специалистом Иваном и заканчивая, вероятно, руководящим звеном.
Нами был сформирован заказ с подробной схемой на 26 страниц. Сначала несколько дней (порядка недели) нас кормили завтраками и тем, что сначала проект передан другому менеджеру, вместо уволившейся, потом что схема передана конструкторам (что там можно передавать столько дней не понятно, ну да ладно). Далее нам сообщили, что конструкторам нужна некая схема Excel, напомню - у нас схема подробнейшая на 26 страниц в pdf. 3 часа минимум ушло на то, чтобы выпытать пример этой схемы (только после звонка некому руководителю Станиславу), которая оказалась не примером, а просто схемой другого изделия, причем в формате jpg. Менеджер на мои замечания, что это тоже самое, никакой не пример и даже не excel смогла ответить только - ну мне так сказали.
По итогу, и видимо только благодаря тому, что я звонила каждые 40 минут то менеджеру, то руководителю, со мной связался технический специалист, который начал объяснять, что у нас нет подробного описания каждой детали. На мой скромный вопрос: а точно ли Вы посмотрели все 26 страниц pdf? Повисла пауза и далее выяснилось, что оказывается персонал просто открывал первую страницу (видимо даже не скачивая документ), и на самом-то деле всё есть и ничего больше присылать не нужно. То есть это еще потерянное время.
Вишенка на торте: после моего очередного звонка (моего, не наоборот!) менеджер сообщила, что мы разрабатываем для Вас коммерческое предложение. А спустя 2 ВНИМАНИЕ часа, позвонил некто еще один руководитель и сообщил, что с завода пришел отказ (кроме объема никаких внятных объяснений не последовало, ответить на вопрос - почему нас водили за нос неделю, тратя наше время, которое мы, в отличие видимо от них, ценим, тоже).
Итог - потерянное время и исключительный негатив от общения с сотрудниками завода. Разве что спасибо техническому специалисту, который не стал спорить, а решил открыть файл pdf и перепроверить, что мы прислали. Правда, где он раньше был - не ясно.
P.S. Общение с сотрудниками строилось в таком ключе, что складывалось впечатление, что мы отвлекаем людей своим заказом от видимо мировых вопросов и вообще не даем им прекрасно проводить время.
Консультировались по поводу приобретения пресса, остановились на модели ПГП-11.
Доставили бережно. Первый запуск без проблем, и в данный момент стабильно работает.
Благодарим за сотрудничество.
Ужасная компания. Не знаю почему пишут про них отличные отзывы, скорее всего они сами их пишут. Купил у них оборудование, через 4 часа работы оно сломалось. Причина поломки явно их, но менеджер который его продавал теперь не отвечает на звонки, а другой менеджер который связался со мной пытается обвинить в поломке меня, мол не правильно эксплуатировали, вовремя не увидели и т. д. Так что советую не связываться.
Приобретенный в этой компании плавильно-нагревательный агрегат уже запущен. Производительность полностью соответствует заявленной. К качеству приготовления полимерно-песчаной смеси претензий нет.
Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника отдела продаж Петрова Клима за проведенную презентацию и оперативное оформление.
3
2
Посмотреть ответ организации
Жанна Агузарова
Знаток города 6 уровня
24 марта 2022
Сама искала гильотину, но не только для резки бумаги, но и для резки труб и пленочных изделий. Заказав здесь такую ждала изготовления 1 месяц. Доставили ко мне на адрес со всей технической документацией. Когда проверяла гильотину, то недостатков не выявила. Гильотина полностью соответствовала заявленным характеристикам и работала в штатном режиме.
Рекомендую Подольский завод оборудования. Лично меня здесь устроили: стоимость оборудования, сроки изготовления, гарантии и надлежащие документы, выполнение индивидуальных заказов под нужды клиента.
Удивлен увидеть в России такой завод. Уровень европейского завода,
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 23 уровня
20 января 2023
15 декабря отдал в работу запчасти, надо было наварить и проточить. После оплаты счета менеджер ушел в отпуск!!! Дозвониться до него и кого-то ещё просто не реально. В итоге сделали только 13 января. Сделали хорошо! Привёз следующую партию, надеюсь в этот раз будет побыстрее!
Обратился с заявкой. Приняли в работу, сказали подождите.
Неделя, вторая четвертая...
В итоге потраченное время и ответ
"Мы не сможем сделать"..
6
3
Посмотреть ответ организации
М
Марат Х.
Знаток города 6 уровня
11 августа 2022
Заказывали в июле на ПЗО новую дробилку AMD-200D. Доставили в течении недели уже, а также помогли с монтажом. Дробилка полностью рабочая, мощная. Мы довольны. Вся документация на неё также получена.
Можно много хорошего и ещё больше плохого рассказать о заводе, но подписанный мною договор о неразглашении коммерческой тайны мне этого сделать не позволяет
Почти 3 недели ждали ответа по расчёту коммерческой предложений, то не отвечают, то в больнице, то перезвони т.д. с начала сказали что работа в районе 6т плюс минус... а в конце наверное чтобы я отстал от них ценник 35т руб... это за два листа оцинковуи с 44 дырками .... если Вам дороги свои нервы и время то не связывайтесь.... ужасное компания
Заказали пресс. Оплатили, через месяц потек цилиндр. Пресс покупали в другой город, на нашу претензию, сказали привозите, посмотрим.
Отвратительное качество. Не рекомендуем