Спасибо сотрудникам отделения и отдельно за высокий профессионализм, дипломатичность и великолепное знание продукта Роману Корнильеву. Благодаря прекрасному обслуживанию мое мнение о банке взлетело до "супер", до этого прямо скажем был негативный опыт и были сомнения. Теперь открыла счет, карту привязали, буду пользоваться. Занимает минуты, когда человек действительно разбирается в своем деле.
Пишу отзыв с болью в сердце от лица моей 83-летней мамы, которая чуть не получила инфаркт от знакомства с этим банком. (далее прямая речь). Никому не советую пользоваться услугами этого банка. Хотела закрыть вклад и забрать деньги, т. к. они были очень нужны. Прошла получасовой допрос с пристрастием на тему зачем мне нужны деньги и на какие цели я их буду тратить. В результате карта была заблокирована на 2 дня для проверки службой безопасности. Сотрудник уверил меня, что после прохождения проверки я могу приехать в банк и забрать свои деньги. Через 2 дня получила смс, что карта разблокировала. Приехала в банк за деньгами, но оказалось, что их не заказали. Кассы в отделении нет. Только банкомат. Но в нем никогда не достаточно средств. Сотрудник, вальяжно развалившись на диване не мог грамотно ответить ни на один мой вопрос. У него не было ни малейшего желания помочь мне. Такое впечатление, что я пришла просить лично у него деньги взаймы. Махнув рукой в сторону, сказал, что я могу попробовать снять деньги в ВТБ банке по соседству. Остерегайтесь этого банка!
Очень плохое отделение банка. Обратилась к ним с целью открыть вклад на выгодных условиях. В итоге менеджер Павел обманным путем втюхал мне не самый выгодный вклад и в нагрузку накопительный счет, который оказался договором страхования моей жизни на 5 лет с оплатой 30000 рублей в год. Я внимательно прочитала этот договор только дома, в банке мне это сделать не дали, подписи теперь у них ставить не требуется, фотографируют лицо - вот тебе и подпись. Всю ночь не могла уснуть, поняв что меня жестоко обманули. Причем, по этому договору страхования, при наступлении страхового случая я и мои родственники деньги не смогли бы получить, т.к. нужно быть абсолютно здоровым человеком, а у меня в 60 лет куча диагнозов, которые хаписаны в моей мед карте. Я позвонила в эту страховую и они сказали, что договор можно расторгнуть без потери денег в течении 14 дней с момента заключения.Что я и сделела. Не ходите в этот банк, особенно к менеджеру Павлу - обманет!!!