Отвратительное обслуживание! Начнем с того, что когда заходишь в отделение - ни один сотрудник не поднимает глаза и не здоровается. И это при том, что слоган банка звучит так: " Для нас финансовые отношения начинаются с человеческих"... Не заметила.
В прошлый раз когда приходилось посетить это отделение - женщина сотрудник была груба и высокомерна.
Про сам банк скажу - банк для пенсионеров, все очень туго, медленно.
Связалась вынужденно и сто раз пожалела. Из плюсов - ноль!
Очень и очень не советую! Мою пожилую маму уговорили на инвестиции 3 года назад, причем с таким напором, как в девяностые, и их сотрудник сказал много неправды, что инвестиции это практически как вклад, что процент как у вклада всегда заработаете … сотрудник Павел. А сейчас даже непонятно как получить хотя бы что то, они говорят - мы с ними больше не сотрудничаем… да и в другом… Пришла узнать как восстановить пароль к карте, сделали, но нехотя, цедя слова… Отношение персонала такое, как будто ты мешаешь им работать. Очень не рекомендую!
Хамское обслуживание клиентов начиная с менеджера и заканчивая руководителем этого отделния. Мой вопрос не был решен. Так не работает ни один уважающий себя банк! Мне сказали самостоятельно решать возникшие вопросы … я ушла с повышенным давлением … Не рекоменую иметь дело с ПОЧТа банком !!!