Почта старая с советских времён ,желает быть получше ,но зато хочется сказать огромное спасибо сотрудницам посылочного отдела за профессионализм и вежливое отношение к клиентам 🤗🙏🙏🙏
Обслуживание медленное, но доброжелательное. Персонал, практически добрый. Время ожидание относительно, иногда быстро. Посылки пока нормально доходят, но почта России очень медленная.
Посылку отправили 9-го февраля с города Новосибирска, а 21-го февраля должны были получить посылку на данный момент посылки нет🤦♀️ Горячая линия одно и тоже говорят извините пожалуйста что так. Позвонить именно на почту которая находится по ул. Гейдара Алиева невозможно что то узнать 🤦♀️До пункта назначения где-то 30 минут езды, но у вы посылка пропала. Почему так происходит????
Заказное письмо проплаченое,жду больше двух недель, обращалась много раз в ответ одни отговорки,никакой точности когда придет письмо когда дадут,горячая линия вообще не работает,постоянно говорят ожидайте в дороге.Полный бардак,никакой ответственности.
Наша почта это наша почта. Удобно, нужно и вообще без почтампа нам никуда. Очень вежливые работницы, что не спросишь, всегда получаешь нужный ответ. Спасибо им.
Чтоб забрать одно письмо ,нужно минимум 3 разв придти,к одной подходишь забрать письмо,отправляет к другой,другая отправляет к третьей ссылаясь на то что они все так сильно заняты,итог говорят придти завтра
Если сравнивать 10леь еазад и сейчас ,то очень большое резонанс в лучшую сторону!!!Обслуживание и понимание персонала отличное!!!!!Время максимально сокращённое,потому что есть возможность решить проблему клиента!
ужасное обслуживание. работают не люди, а животные, которые не имеют манер. подруга пошла отдавать посылки, в итоге нахамили, а девочка, из-за своей скромности, ничего не смогла ответить. пришла очень расстроенная из-за подобного. ужасно!!!
Какие то интересные правила в этом отделении. Оплата только через приложение. Нельзя в самом отделении оплатить отправку посылки, ни картой,ни наличными. Переводите деньги оператору - она оплатит! Что за самодурство?
3
1
Марат
Знаток города 4 уровня
21 августа 2023
1) График работы. Приехали к 8:00 но там ничего с 8 не работает, висит на входной двери бумажка с графиком начала работы с 8:30. (Фото прикрепил) Надо разбираться потому что есть официальный график и не понятно какой на карте указан, вроде по всей стране начало работы с 8 утра.
2) Не смог традиционно отправить посылку (с оформлением в почтовом отделении и оплатой картой на месте, пришлось устанавливать приложение, привязывать карту в приложении и оформлять посылки), не могу сказать что это не удобно, но я пришел к 8 ждал 30 минут пока все откроется и заработает и еще 30 минут устанавливал приложение, но при моей спешке это было не удобно, для пожилых это наверное отдельный квест. Стоит отметить что нужно было отправить 2 габаритные посылки на вопрос как с маленькими мне не ответили.
3) Так как нужно было упаковывать посылки в пакеты, получил их но оплатить их пришлось отдельно и наличкой поскольку карту они не принимали (хотя терминал для оплаты стоял и был включен, торопился и разбираться с этим было некогда.
4) Персонал хороший и вроде быстрый и в приложении вроде помогли зарегистрироваться, но все эти нюансы невозможность оплатить картой, установка приложения и т.д. оставляют желать лучшего, есть над чем работать.
Девочки работают хорошо, но... Помещение давненько требует ремонта!!! И внутри и снаружи.. Низкая отметка только из-за за этого внешнего и внутреннего вида!!!
Рядом раскопки. Не пройти. Почта обычная, терминал для оплаты работает туго, а консультанты не в курсе как им пользоваться, привыкли с наличкой работать. Проще дать налом, чем, как я, ждать полчаса пока не заработает терминал.
Тарифы на отправку посылки лучше, чем в СДЭК. Без проблем отправили и стекло, главное заранее прикупить пупырчатую пленку (купили на Северном рынке). Надеюсь все придет в целостности и сохранности)
Работать не умеют. Постоянно очередь как не приду. Пришёл отправить письмо заказное простоял 30 мин из за того что работало одно окошко, а все остальные окна занимались посылками. На замечание по медленному обслуживанию , отвечают очень грубо и причём заступалась за сотрудников начальница отделения и даже хамила. Вообще ужасное отделение не хватает специализаций с людьми.
4
1
Алекс Тектоник
Знаток города 10 уровня
13 августа 2023
Скорость работы и обслуживания в "южном" стиле. Однако, замечательный персонал, который искренне помогает.
Ощущение,что попали в послевоенную точку,вся в удручающем виде
Мария Юрьевна
Знаток города 8 уровня
6 января 2023
Отправляла маме открытку в Беларусь.
Понятно, что в Беларуси я окажусь раньше открытки)) Только очень хотелось, чтобы было как раньше, с марочками и почтовыми штемпелями))
В отделении людей почти не было. Девушка кассир (или как это правильно называется) работала быстро.