PlazaReal
184 отзыва
7 июня
Заказала кухню PlazaReal, хотелось бы выразить благодарность за столь быструю и качественную работу!
Доброжелательный и профессианальный коллектив, помогли подобрать отличную цветовую гамму кухни. Мебель шикарного качества и соответствует своей цене! Заказ привезли быстро, в ту же дату как и обговаривали.
Смело могу рекомендовать!
7
2
27 июня
Отличный магазин, подбирали кухню, консультант помог выбрать проект, кухня получилась многофункциональная, всё продумано до мелочей, сделана очень качественно. Так же порадовала цена и в самом магазине огромный ассортимент. Сотрудники вежливые и отзывчивые, остались только положительные эмоции. Однозначно советую
5
2
6 ноября
Всем доброе время суток, купили то есть заказали кухню в салоне" кухни PlazaReal" вроде как красивое название салона солидное место ТЦ Кубатура и выбор неплохой, встретились с "дизайнером" Екатериной, принесли свои размеры разработали проект всё бы хорошо, но надо нам было сначала почитать отзывы об этой конторе , да да имена шарашкиной контре под названием" Рога и Копыта" И в следствии всего хотелось бы написать другим людям чтобы не то чно заказывать , а чтобы обходили данный салон стороной и как можно подальше. Но начнём по порядку Разработали проект по размерам которые мы принесли всё хорошо договорились о цене мебели + техника вышла кругленькая сумма на кухню в 6 м2 вышла 271000 рублей мало или много всё зависит от пожелания клиента, я считаю что ценник завышен, но что же хорошо наверное делают всё на совесть и качественно, приехал на следующий день замерщик такой хороший парень просто профессионал с лазерной линейкой я ему рассказал всё что хотел бы видеть и т.д. и т.п., всё померил всё ок. Приехали в салон встретились с "Дизайнером" Екатериной уже с размерами, что дал замерщик. так же Екатерине объяснили что мы хотим видеть , девушка всё поняла и всё сделала наоборот как мы уже поняли когда изготовили и привезли мебель , да немного вернёмся назад заказали кухню 21 июня 2024 года заплатили строго по договору 30%, всё хорошо ждём свою кухню мечты , тут внимание 27 сентября можно уточнить 2024 года звонит уже менеджер Наталья, так как Екатерина уже на тот момент уволилась, заранее прошу обратить на эту прекрасную девушку внимание так как она будет постоянного фигурировать , звонит и говорит что всё прекрасно мебель готова Вам её привезут 29 сентября но сегодня Нам обязательно по договору нужно оплатить остальные 70 %, но мы как добропорядочные и доверчивые граждане бежим в салон оплачиваем остаток денег на минуточку наличными так как нам за это обещали скидочку, в салоне нас ждёт молодой человек Иван, как потом он сказал, что он просто дизайнер, звоним Натальи как так мы договаривались с Вами о встрече , а Вас нет, Наталья нам сказала ничего страшного Иван примет деньги всё будет хорошо, ну ладно Иван так Иван, хоть он в кассовых программах , а тем более в 1С как сказал ничего не понимает , а просто студент и подрабатывает дизайнером, после долгих переговоров по телефону Ивана с Натальей , чтобы Иван знал на какую кнопочку ему надо нажать для того чтобы выдать нам чек, после долгого и дистанционного обучение всё таки Иван выдал нам чек , хоть и с маленькой математической ошибкой слава богу не в нашу сторону , вновь переговоры по телефону Иваном с Натальей о возврате зачисленных денег по ошибке. ну ладно с горем пополам разобрались оплатили.
Но тут начинается самое интересное 2 сентября привозят кухню за подъем на грузовом лифте мне нужно было оплатить как и договаривались уже с Натальей бесплатно, но да мебель подняли бесплатно входит как бы уже в стоимость указанное в договоре сумму, а вот за технику надо доплатить да Наталья давала прайс на что мы согласились заплатить, не очень большие деньги 5 позиций техники по 100 рублей и 4 метровую палочку 1000 руб, звоню Наталье это как так про пластиковую палочку (нижний карниз) 4 метров ничего не написано в прайсе , Наталья чётким голосом ответила да это не габарит и он стоит 1000 рублей за подъем. ну ладно отдал 1500 рублей значит так и надо. Всё радуемся и думаем вот она наша мечта уже в квартире, но не тут то было звонят нам сборщики и говорят , что завтра 2 сентября часиков в 11-12 мы будем у Вас , хорошо , наступает 2 сентября в 9.00 часов звонят мне сборщики у нас тут отменился заказ то есть демонтаж мебели и мы едим к Вам , я отвечаю что ребята я на работе и встречаемся та как договорились в 12 часов , тут сборщик изменился в голосе и начал кричать это кому нужна кухня мне или Вам , я из-за Вас буду простаивать и вообще мы после обеда не работаем, я его спросил телефон старшего, он конечно не дал , а предложил перенести на следующий день, но на следующий день уже у меня не получается. Звоню менеджеру Наталье, всё рассказал, она вошла в положение и сказала что сейчас всё решим, через некоторое время Наталья позвонила и сказала извините мы Вас можем только записать на 15 сентября, представьте 2 недели не считая с 29 сентября мы с женой и дедом 75 лет будем жить с голыми стенами на кухне ни газа, ни стола просто голые стены, я возмущённый звоню как так одна бригад на всю такую солидную компанию, Наталья только смогла сказать я понимаю , но ничего сделать не могу Вам перезвонит старший администратор сборщиков, спасибо перезвонил в 20.00 часов вчера старший и тоже подтвердил, что да ничего сделать не можем только 15 сентября , поймите меня правильно 2 недели без нормальной еды и так далее, делать нечего деньги же заплачены кухня готова, наступает 15 сентября и вот вот должны приехать сборщики и наконец собрать кухню нашему радостному предвкушению не было предела , что вот наконец-то соберут нашу мечту , но не тут то былов 9.00 часов утра звонят нам сборщики и говорят какую то ахинею не мне , а жене что якобы их машина заблокировалась автосигнализацией и они не могут с 7.00 часов утра открыть и то что они к нам не приедут, мы с женой сидим дома веть ждали сборщиков отпросились с работы день пропал едем в салон "кухни PlazaReal" к Наталье , представьте мои возмущения что опять не соберут нашу кухню мечты, Наталья опять просто пожимала плечами и говорила что не может ничего сделать, звоним старшему по сборщика он также та извините ничего не можем сделать , мы пишем письмо на имя генерального директора ООО "Спектор" Миронову Валерию Алексеевичу о просьбе предоставить гарантированную дату когда всё таки соберут нам кухню. и уже по нашей просьбе гарантировали что соберут 31 сентября так как до 31 сентября нас не будет дома. Нами уже уважаемая Наталья. понимает как нам за 2 недели без кухни было плохо. пытается сгладить неудобную ситуацию и несёт нам в подарок электрический чайник и обещает 50% сделать скидку на доп. услуги которые не оговорены в договоре это на минуточку установка всёй техники на 11 000 рублей, веть установка кухонной мебели в подарок , а доп. услуги по отдельному прайсу и всё это конечно на словах мы были не согласны и сказали Наталье что сборка мебели так как идёт в подарок и никакие дополнительных услуг оплачивать не будем, менеджер Наталья в неудобной ситуации согласилась .И вот наконец-то наступает 31 сентября, ой вернее 30 сентября звонят нам сборщики , невнятно что -то говорят в телефон из чего я понял что завтра с 10-11 приедем собирать, всё говорю ок. И вот мы в предвкушении со встречей наших долгожданными сборщиками и кухней нашей мечты , приходят 2 сборщика русской национальности как бы мягко говоря от обоих немного подванивала будто люди не мылись недели 2, но это не так важно, а так к слову и говорят сейчас мы Вам всё соберём, но вот думаем сейчас всё будет ок , но не тут то было началось самое неприятно от столешницы до стены появилась расстояние в 3 см, а мы просили от стены до стены , сразу сбрасываю фото менеджеру Наталье и спрашиваю, что это и как принимать, Наталья не долго думая говорит что это просто технологическое пространства в 3 см. хотя по Госту не более 5 мм., так как якобы они подумали что мы будем делать ремонт и выравнивать стены , дальше ещё кручи мы дизайнера Екатерину и замерщика просили что вторая столешница будет ровно от входа и до угла, но нет дизайнер решил нам оставить для чего-то 10 см. пространства и в следствии чего мойка не поместилась и сборщикам пришлось вырезать стеновую панель между мойкой и посудомоечной машиной, мало того боковая стенка у нас почему-то белого цвета , а мы просили серого как фасад, и получилась какая-то мазайка серый-белый-деревянный цвет, а последний верхний ящик я не могу открыть так как мешает гардина, все фотографии я конечно скинул менеджеру Натальи, она согласилась , что да это не правильно , но ничего поделать не может аргументируя тем , но веть Вы же всё подписали, да я где-то соглашусь что недосмотрел, но извините для чего тогда нужны замерщики дизайнеры, они же прекрасно нас выслушали все наши пожелания, и подведем итог пришлось обидеть сборщиков недоплатить 10700 рублей так как Наталья их не предупредила об оплате дополнительных услуг и телефон больше не брала как только мы ёй не писали и звонили, если было всё хорошо и отношение к клиенту человеческое и выполнили всё со своей стороны , а то получается мы всё выполняем согласно договора , со стороны сотрудников данной конторки всёгда ждёшь какую то пакость, да как сборщики уходили сказали что у них в фирме часто такое и они уже привыкли, да и после их ухода обнаружили, что половина ящиков стоит с одним доводчиком или кронштейном , а должны были стоять по два, лежали в коробке называется доделай сам, мне жаль что в такой вроде как солидной фирме как пишут с 2000 года выпускают кухни не может организовать хороший сервис за неплохие как мне кажется деньги, вывод из большого моего рассказа вытекает один не надо доверять особенно таким конторам как "кухни PlazaReal" ТЦ Кубатура, читайте отзывы я только прочитал после установки кухни и был мало сказано удивлен , а просто ошарашен , и если бы прочитал пораньше думаю выбрал наверное другой салон более надежный , я был очень поражён извините какое всё таки скотское отношения к клиентам данного салон как только получили 100% оплату за свои услуги и никах гарантийных обязательств, для всех читающих в таких конторах надо всё проверять перепроверять и договора , и замеры , и качество материала, и выбирайте более надёжные салоны мебели, берегите себя. А салону могу только пожелать не процветания, а скорейшего ухода из этой сферы деятельности чтобы не трепали нервы себе и клиентам.
2
13 августа
Всем добрый вечер! Компании большое спасибо за такую красивую и качественную кухню! Команда специалистов справились на ура, на 5+. Воплотили мою мечту. Теперь готовлю в красоте и уюте. Благодарю компанию
3
2
17 июля
Долго выбирала где заказать кухню, ведь для меня кухня это одно из важнейших помещений в доме. Большую часть времени проводишь именно там.
При выборе, я сделала акцент все таки на надежность, гарантии, широкий ассортимент. Решила заказать ее в PlazaReal, предложили массу классных и современных идей. Сотрудники помогли с выбором, составили проект. Специалисты компании всегда были на связи, отвечали на возникающие вопросы. Спасибо большое всей команде! Рада что обратилась именно к вам!
4
2
5 ноября
Покупка кухни была одним из лучших решений! Кухня выглядит очень стильно, а материалы качественные и долговечные. Особенно понравилось, что есть много опций для кастомизации. Мы смогли создать именно тот дизайн, о котором мечтали
8 апреля
Я была приятно удивлена профессионализмом этой компании. Они предложили отличную цветовую палитру в тонах капучино, которая прекрасно вписалась в интерьер моей кухни. Особенно мне понравилась подсветка над всей кухней. Функциональные пеналы также оказались очень удобными, позволяя уместить всю бытовую технику и холодильник, не занимая лишнего места. Результат работы превзошел мои ожидания, и я рада, что выбрала эту компанию для создания своей идеальной кухни. Большое спасибо за качество работы!
12
3
8 марта
Спасибо за чудесную кухню, все получилось очень здорово. Консультант помог определиться с грамотным проектом и воплотил, все, что мы задумывали! Каждый сантиметр кухни очень удобный и функциональный. Очень порадовала и цена, просчитывали во многих фирмах: здесь соотношение цены и качества👍 и делают по нестандартным размерам, что для нас важно! Планируем заказывать у вас еще😊
17
4
2 января
Я очень доволен мебелью от PLAZA REAL. Качество и дизайн их изделий превосходны. Я приобрел у них диван и столик для гостиной, и они прекрасно вписываются в интерьер и создают уютную атмосферу. Материалы, использованные в изготовлении мебели, кажутся очень прочными и долговечными. Также, стоит отметить, что сервис клиентов был отличным. Сотрудники PLAZA REAL были внимательны и профессиональны, помогая мне выбрать и заказать нужную мебель. Я бы определенно рекомендовал мебель от PLAZA REAL всем, кто ценит качество и стиль.
22
2
12 ноября
Заказывали кухню в конце августа в МЦ Кубатура . С дизайнером и представителем компании после подписания договора практически невозможно выйти на связь ,по основному номеру телефона несколько дней подряд не берут трубку ,переводит на автоответчик. Пришлось уже писать в группу которая есть у компании в «ВК».
Проект ,который был нарисован и согласован вместе с дизайнером плазы ,по факту был переделан ,не в лучшую сторону ,на этапе согласования уже с фабрикой ,но выбора нам никто не оставил и не предупредил ,что такое возможно!
Сроки изготовления были нарушены ,опять же никто не выходил на связь ,опять же пытались дозвониться до дизайнера /представителя компании несколько дней,а обещанная бесплатная доставка и сборка обошлись в 1700р за доставку и 14800р за сборку ,предупредили только о платном встраивании техники (3 позиции у нас было ) и по факту бесплатная сборка вышла в 14800р.!!
Крайне не советую данную компанию если вы хотите сохранить свои нервы и не потерять свои деньги и время .
Вы становитесь абсолютно пустым местом для компании после подписания договора и внесения денег.
1
14 июня
Обратились в данную организацию за кухней, на первой консультации нам сделали проект. На следующий день, при встрече с менеджером Еленой, мы внесли предоплату - 200.000 и заключили договор, попросили доделать и проработать детали шкафов…так-же заказали проект мебели в ванную комнату. Обсудив все детали менеджер прислала нам окончательный вариант, совсем в другом виде… совсем не то, что мы обсуждали. При личной встрече 3 раза говорили о выборе цвета кухни, но в итоге Елена мотивировала все тем, что цвет не влияет на стоимость и пригласила нас выбрать цвет уже, по телефону. Тогда к проекту добавилась ванна и тоже совсем в другом виде, не то что мы обсуждали, как собственно и кухня, с разными по размеру шкафами. Стоимость выросла кратно…Также средняя стоимости столешницы, которую мы выбрали, отличается от средней цены по городу в 2 раза, сроки изготовления увеличены в 2 раза. Зайдя в интернет посмотрели отзывы о данном салоне…Выбирать цвет мы не стали, было принято решение забрать авансовый платеж…
Его нам обещали вернуть в течение 5 рабочих дней. На момент написания отзыва денежные средства так и не вернулись!
После многократных звонков, указанных на сайте, писем на почту - реакции и ответов не последовало.
После звонка директору, данной организации - Миронову Валерию, с просьбой озвучить причину «почему не возвращают деньги?» прозвучал ответ: -Сейчас уточню номер вашего обращения и перезвоню! Звонки игнорируются и к телефону Валерий не подходит. Менеджер Елена, также, добавила в мессенджере в черный список.
Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию!!! Такого бестактного отношения к клиентам, ужасного сервиса и абсурда я не встречал!!!
5
7 мая
Кухней довольна,получилось согласно моим ожиданиям)Красиво и функционально!Персонал очень вежливый и внимательный,помоглис выбором под мой запрос.Фурнитура добротная,что было очень важным критерием для меня.Оптимальное соотношение цены и качества!Рекомендую)
7
1
26 октября
Я пришла к 11 часам в мебельный континент на Варшавской целенаправленно в Реал Плаза чтобы заказать кухню. К 11:25 ни в один из юнитов сотрудник так и не пришел. Я позвонила по телефону указанному в Яндексе - трубку тоже никто не взял. Через пару минут мне перезвонили и представились сотрудниками Реал Плазы. Я спросила когда будет сотрудник, а меня отправили в кухни Classic, сказали, что там тоже есть интересующие меня фасады. Организация - 0, клиентоориентированность - 0, если на этапе заказа все идет таким образом представляю какие у компании задержки и косяки при изготовлении. ( видела ответы от компании в духе «это заказной отзыв», все номера у меня сохранены, ровно как и зафиксировано отсутствие на месте работника )
3
6 мая
Заказали кухню мечты в стиле Лофт - современная и уютная. Все все «капризы» были учтены. Кухня очень красивая получилась, без лишних ручек, простая и в тоже время функциональная, и конечно удобная, до сих пор радуюсь!)
Результатом довольна, буду рекомендовать своим!)
6
1
19 апреля
Я долгое время искала идеальную мебель для кухни, которая сочетала бы в себе функциональность, стиль и качество. Наконец, я нашла компанию, предлагающую широкий выбор кухонной мебели, и осталась приятно удивлена результатом. Мебель отличается высоким качеством материалов, удобством использования и стильным дизайном. Теперь моя кухня стала не только функциональной, но и привлекательной внешне
7
1
8 ноября
Заказывали кухню за заказ, и результат превзошел все ожидания! Дизайнер учел все наши пожелания и создал функциональное и стильное пространство. Вся семья в восторге
28 июля
Нужна была мебель для кухни в новую квартиру. Выбор пал на заказ в PlazaReal. Осталась довольна качеством, насыщенным цветом и ценой! Буду обращаться ещё.
3
1
19 августа
Добрый вечер! Никогда не оставляла плохие отзывы. Сама кухня, материал , качество все ок. Я хочу написать об отношении и пофигизме сотрудников, в частности Аллы Полюскаловой, которая не может коммуницировать со своими отделами, дает тупые обещания, что позвонят и приедут устранить недоделки. На сообщения полный игнорр! Несмотря на качество( но я думаю так сейчас делают многие фирмы) я бы в жту фирму не обратилась и не посоветовала ее! Руководству надо бы обратить внимание на своих безответственных сотрудников, которые не стремятся сделатт лицо фирмы лучше
2
16 июня
В новую квартиру нужно было заказать кухню. Решила обратиться в компанию «PlazaReal». Я осталась довольна сервисом компании, работой консультантов и самих установщиков. Замеры и установка проходили в точно оговоренное время и дату. Установщики сделали свою работу быстро, качественно и самое главное чисто. Я осталась очень довольна!
2
1
14 октября 2023
Хочется выразить благодарность компании и консультантам. Большое спасибо вам за оперативность и качественно выполненную работу! Гарнитур доставили и установили за один день! Консультанты помогли сделать выбор, подобрали идеальный вариант. Кухня выглядит просто отлично. Идеальное соотношение цены и качества. Доставка была осуществлена чётко в оговоренный срок. Монтаж также был выполнен очень качественно и аккуратно. Огромное вам спасибо и успехов в работе. Рекомендую!
20
11 ноября
Никогда не связывайтесь с этой конторой (договора ООО Спектр и ООО Вектор)
Заказ был из 10 договоров, первый был сделан еще в ноябре 23 года, все должно было стоять еще в Июле 24, на дворе конец Октября, а нам даже не все привезли. Отдел сервиса просто игнорирует все наши сообщения и отказывается привозить оплаченную мебель и исправлять рекламации.
Досудебное письмо было просто проигнорировано, сейчас собираем документы, чтобы идти в суд
2
28 июля
Сделала заказ в апреле 2024 г на Уральской. по договору доставка кухни была 14 июля, до сих пор кухни нет!!!!! Издевательство !!! Это грубо нарушает условия договора, который вы сами и предлагаете! С моей стороны, как покупателя, оплата кухни полностью выполнена 12 июля 2024 года!!! Я в полном неведении! Информации о готовности кухни и доставке у меня нет!!! Со мной не пытались связаться и предоставить хоть какую-то информацию!
3
9 апреля
Заказывал фурнитуру для кухни, хочу отметить, что качество сборки отличное, качество материала такое же - на высоте, в помещении выбора чисто и стерильно, сервис отличный - ответили на телефон быстро, ответили на все меня интересующие вопросы и оперативно определились с выбором. Очень рад, что выбрал данный магазин.👍
5
1
14 января
Заказывали кухню в PlazaReal, все понравилось, коллектив очень слаженный, отзывчивый, помогают подобрать отличные варианты, все вовремя - доставка, установка. Большое спасибо за помощь с выбором кухни.
11
1
6 мая
Прекрасные менеджеры, шикарнейшие кухни. Купили домой кухню Тео- кухня мечты! Красивая, функциональная и очень качественная. Планирую сделать ремонт и родителям - за кухней только в Plaza Real.
5
12 ноября
Купили кухню с качественными материалами, и она выглядит великолепно. Все детали идеально подходят друг к другу. Очень довольны покупкой!
18 марта
Это тот редкий случай, когда реальность оказалась намного лучше картинки. Люди с огромным терпением и массой идей. Обговаривали все моменты в течение пяти часов, несмотря на то, что был дизайн проект. Внесли достаточно много существенных изменений. Результатом довольны на 300%.
Хочу сказать огромное спасибо за нашу уютную кухоньку, маленькая, но такая уютная и удобная! Все как мы хотели и давно мечтали) Для нашей непростой планировки было сложно найти что-то готовое, ребята подобрали нам отличный вариант, помогли осуществить наши желания!) спасибо, готовить одно удовольствие! ❤️
Очень довольны кухней, заказанной здесь. Особая благодарность дизайнеру за индивидуальный подход к хотелкам моей жены. Грамотно спроектировала и учла все нюансы нашей кухни, спрятала все то, что я хотел спрятать, дала много рекомендаций как будет удобно и комфортно именно для меня. От фасадов и механизмов тоже в полном восторге, все точно и продумано до мелочей, это действительно получилась кухня моей мечты. Качество сборки, механизмы, фасады все супер 👍
Большой выбор материалов, цены приемлемые! В результате получилась качественная и красивая мебель! Всё сделали в срок. Мы довольны своей новой кухней🤗
6
1 июня
всем доорыи день !хочу отметить и похвалить людей ,которые работают в этой организации с мебелью!
чуткие,внимательные ,а главное им можно доверять мы довольны!
2
1
3 сентября
Мы приобрели мебель для кухни в компании "PlazaReal" и остались очень довольны своим выбором. Изделия выполнены на высоком уровне, прочные и красивые. Дизайнеры предложили нам нестандартные идеи, которые полностью соответствовали нашим пожеланиям. Установка мебели прошла гладко и быстро. Очень рады результату и благодарны команде "PlazaReal" за профессионализм и качество работы!
1
3 сентября
Заказали мебель для кухни в компании "PlazaReal" и остались в полном восторге от результата. Качество изделий на высоком уровне, каждая деталь продумана до мелочей. Мебель прекрасно вписалась в интерьер кухни, создавая уютную и стильную обстановку. Отдельное спасибо за профессионализм дизайнера, который помог нам с выбором и созданием концепции. Рекомендую "PlazaReal" всем, кто ценит качество и удобство.
1
10 февраля
Отличное место, вежливые и отзывчивые сотрудники, помоли мне с выбором кухни, вместе подобрали подходящий вариант, также быстрая доставка, все пришло в срок, как и договаривались, рекомендую всем кто ищет качественную мебель по доступной цене!
5
22 декабря 2023
Хорошее место, заказал здесь мебель для кухни, очень понравилось. Разнообразная фурнитура, цвета панелей, вариации исполнения самой кухни. Персонал отличный, помогли выбрать, все рассказали и на примерах показали.
10
14 апреля
Не советую категорически, начиная от рассеянного менеджера которая что оговаривали потом оказалось не выполненно, сорок раз делали изменения по заказу, доплаты... По договору должны были изготовить и привезти кухню в январе 2024, по факту в январе ни какой информации, звоню сам менеджеру в феврале, а она в отпуске на Камчатке...Потом звонит мне какая то девушка из этой фирмы и безапиляуионным тоном заявляет: привезём вам кухню 25 февраля если сегодня успеете оплатить оставшуюся сумму ( 190 000 руб) наличкой, на что я резонно заявляю, а разве заранее нельзя было позвонить, надо же ещё деньги снять с карты, на что мне отвечают, если сегодня не оплатите доставку переносим на, внимание Месяц. Приезд в офис на Дальневосточном и личная беседа с менеджером ни как не повлияла на срок(написали претензию) всё пофиг. В итоги через месяц( да и число доставки выбирают они и по выходным не привозят и не собирают, хотя на стадии заказа говорили что всё решается, подход индивидуальный, ну так вот отпросился с работы привозят кухню, пока я с товарищем поднимал столешницу 4-х метровую по лестнице, жалко было пилить, не доглядел что не привезли боковую настенную панель, от неё начинается кухня, приезжают на следующий день сборщики, распаковали начали звонить куда то, в итоге собрались и уехали. Вечером мне звонят и говорят что через 2 недели привезут панель и на следующий день приедут сборщики, деваться некуда соглашаюсь. Привезли панель ( правда вся выгнутая так что приклеить её не было возможности, крепили частично саморезами) собрали кухню. По итогу заметили сильно поцарапанный фасад шкафа и дефект ящика, сборщик записал, всё должны привезти, но дело в том что послеимытья от сборочной пыли и от жирных пальцев, стало видно что обсалютно все фасады имеют царапины... Вот ждём чем дело закончится... Да и дозвониться до кого то в этой фирме не возможно, только они сами могут вам позвонить....
8
1
17 марта
Обращалась в этот прекрасный магазин за кухней, очень довольны качеством, все такое крепкое, прослужит долгие годы! Цены адекватные, менеджер всегда поможет с выбором! Им тоже отдельное спасибо, молодцы! Рекомендую!
3
4 мая
Покупала здесь свой гарнитур чудесный. Хотелось светлую кухню, получилось отлично, как я и представляла себе. Мебель качественная, легко чистится и не бьётся, до чих пор как новая. Думаю прослужит мне долго
2
6 мая
Я только что получил свой кухонный гарнитур, заказанный в этом магазине, и я в восторге! Процесс от начала до конца был превосходным. Консультанты помогли мне подобрать идеальную планировку, учитывая все мои пожелания и размеры моей кухни. Они предложили множество вариантов материалов, цветов и стилей, чтобы я мог найти именно то, что искал.
3
16 апреля
купили кухню в этой компании. сотрудники вежливые, помогли с выбором, подобрали отличную цветовую палитру. все понравилось! качество хорошее, цены адекватные.
1
18 июня
Просто шикарный мебельный магазин, выбирали сестре кухню, выбора много, глаза разбегаются, материал качественный. Столешницы просто бомба. Цена равна качеству. Спасибо продавцам, что помогли подобрать нам идеальную кухню.
3
1
11 июля 2023
Я хочу поделиться своим положительным опытом покупки кухонного гарнитура в мебельном магазине. С самого начала, я был приятно удивлен широким выбором моделей и дизайнов кухонных гарнитуров. Было легко найти то, что соответствует моим предпочтениям и стилю моей кухни.
Персонал магазина оказался очень отзывчивым и профессиональным. Они внимательно выслушали все мои требования и помогли подобрать подходящий гарнитур с учетом размеров и функций, которые я хотел иметь на своей кухне
19
1
16 ноября
Заказали кухню на заказ и остались в полном восторге! Все детали учли, и результат превзошел ожидания. Качество материалов на высшем уровне
4 апреля
Договор № С5-248
от Plaza осталось одно название, по факту договор Вы заключаете с некой ООО "Вектор"
Телефоны, адреса электронной почты - все фикция, попробуйте набрать номер указанный на сайте - услышите, что они очень заняты, а с почты Вам придет автоматический ответ, что такого адреса нет ;)))
Менеджеры с Вами активно общаются только на стадии расчетов и заключения договора, далее готовьтесь к тому, что все проблемы - это не их зона ответственности и все вопросы к руководству. Руководство при этом молчит и на связь не выходит.
Теперь из-за чего весь сыр-бор. Заказали кухню в салоне по адресу г. Санкт-Петербург, пр-кт. Славы, дом 40. И понеслось:
1. Кухню изготовили на 1 месяц позже;
2. Привезли расцарапанные фасады. Замену ждали еще месяц, все равно привезли царапаные ))) Цирк. Смерились
3. Кухня приехала не в полном составе, не было сушилки для посуды (оплаченной) + монтажнику пришлось самому гонять на склад, чтобы забрать недостающие детали - ручки (Спасибо кстати ему, он пожалуй самый честный человек в данной конторе и сделал свою работу качественно).
4. Спустя месяц эксплуатации разбухла кромка тумбы под духовым шкафом (фото прилагаю) - это если учесть тот факт, что мы пользовались духовкой 2-3 раза за все время.
Далее при обращении в службу "сервиса" компании Plaza они же Вектор, нам в хамской форме по телефону заявили, что это не гарантийный случай.
Как итог по состоянию на 04.04.2024г.: Менеджер Елена - очень сожалеет, но ничем помочь не может, руководство не отвечает на претензию направленную по эл. почте (но, сразу скажу, что это не потому что у них сервис плохой, а потому, что у них оказывается эл. почта месяц назад изменилась).
Что хочу сказать: Не связывайтесь! Либо будьте готовы к тому, что если возникнут проблемы - это не гарантийный случай!
И да, чуть не забыл. Договор составлен таким образом, что в пункте про гарантийные обязательства указан некий отдельный ГАРАНТИЙ ТАЛОН, который чудесным образом забыли нам приложить к договору и передать вместе с кухней, согласно которому, при любых раскладах - на вашу проблему гарантия не распространяется.
6
2
1 февраля
Я очень доволен мебелью. Качество и дизайн отличный. Всё хорошо вписывется в интерьер. Материалы прочные. Сотрудники вежливые и внимательные. Помогли мне с выбором. Рекомендую
1
2 октября 2023
Купили кухню в данном магазине, консультанты подобрали идеальный вариант с учетом наших пожеланий. Работники дружелюбные, общительные, все подскажут. Кухня сделана качественно и очень красиво. Рекомендую.
17
6 сентября
Сервис Плаза Реал я оценила еще с сайта: много моделей, можно приблизительно прикинуть стоимость. Уже в магазине оценить свой выбор "вживую" , грамотные специалисты помогут подобрать комплектацию по индивидуальным размерам, так же можно отдельно заказать сборку кухни. Я выбрала модель Прованс- мне очень понравился ее нежный цвет и дизайн. Все доставили и собрали без нареканий
1
25 апреля
После заказа остался доволен покупки мебели для кохни. Материал хороший (нет ни трещин ни царапин ) . Дизаин на высоком уровне для кухни (шкафчики получились компактными и вместительные). В общем я остался доволен покупкой.
3
22 февраля
Компания отличная, кухни выглядят стильно и дорого. Заказ привезли быстро, всего через 2 дня. Установка была выполнена профессионально, никаких косяков выявлено не было. Смело могу рекомендовать
19 апреля
Заказывала мебель на фабрике "PlazaReal"
Месяц назад приобрела вместе с мужем кухню, каждый день радуюсь данной покупке.
Качество на высшем уровне, цены приемлемые, консультант - профессионал своего дела.
Всем советую
2
27 декабря 2023
В магазине был большой выбор мебели. Консультант очень подробно рассказал нам о мебели, которая нас интересовала,
И предложил подходящие варианты. Рекомендую всемкто ищет качественную мебель по приемлемой цене!
6
3 декабря 2023
Хочу поблагодарить данную компанию за хорошую работу. Недавно заказал кухню, быстро пришла, все понравилось. Качество - люкс. Консультанты добрые, отзывчивые, помогут выбрать дизайн. Рекомендую👍
7
1
11 июня
Жестко Срывают сроки доставки, монтажа. Не предупреждают о переносе. Ни по одному номеру указанному в договоре и на сайте не возможно дозвониться
Служба сервиса, поддержи отсутствует полностью.
4