Двоякие впечатления, наверное площадка именно для того, чтобы оставить ребенка, пока взрослые на шопинге, целенаправленно ехать за развлечениями на эту площадку явно не стоит.
Всё уже не такое свежее и новое, мягкие сидушки в разводах, шарики с волосами, материалы покрытия, честно говоря, не очень практичные, хоть и красиво, мягко и светло.
Ценовая политика тоже не очень понятная, есть плюс-можно оплатить 1,5 часа, а не безлимит сразу (как это на многих площадках), но вот то что ребенку от 6 месяцев платный вход-удивило, чем там будет пользоваться и играть шестимесячный малыш, некоторые детишки и в 8 месяцев ещё не сидят сами, и не ползают активно. Я пришла с 4х летним ребенком, конечно сопровождение обязательно, со мной был ещё 7,5 месячный ребенок, и за него тоже нужно было платить, хотя я планировала, что старший играет, младший спит-ему это площадка в этом возрасте, совершенно не нужна.
Сегодня (понедельник) были впервые в данной игровой по рекомендации знакомых, больше сюда ни на ногой.
Начнём с того, что у ребёнка был День Рождений, заранее позвонила забронировала дату и время, условия брони не были разъяснены по телефону- в чём преимущество брони. По приходу узнаю , что моим 3 детям, т.е. многодетной семье, один из которых именинник скидку как многодетным предоставить не могут, ссылаясь на то что они проводят всех гостей по одному тарифу - об этом по телефону сказано не было. Предлагаю сотрудникам разделить 7 гостей и моих детей выделить в отдельную анкету, на что мне отвечают, что нам придётся ждать в очереди когда выйдут трое детей ссылаясь на то, что много детей в игровой (детей кстати было не так много). Чтобы не расстраивать своего ребёнка ожиданием я соглашаюсь на их условия и плачу за своих детей полную стоимость.
Также по телефону было сказано, что имениннику 50 процентов скидка в День Рождения, а нет по факту у них её тоже нет, здесь сработала другая отговорка- мол если скачали приложение "Карта скидок" - вам добавляют 30 минут, а имениннику скидку тогда не будет.
Короче, вывод таков, врут прям в глаза и им далёко по барабану на мнение клиентов.
P.s. забыла сказать : по приходу нам сказали что 2 зоны не работают на ремонте (по телефону об этом сказано не было), хотя подруга сказала что в июне были в этой игровой - всё работало. Следовательно, менеджер намеренно обманул нас по телефону.
Также хочу заметить, инвентарь так сказать уже осталось маловато, такое ощущение что по тихоньку всё уносят.
Искренне не рекомендую терять время в данной игровой
Ужасное отношение сотрудников к посетителям. Не соблюдение норм безопасности и контроля за детьми. В зале всего 2 инструктора и 1 на входе, на приеме детей , в случае плохой ситуации ничем не помогут эти 2 сотрудника, которые чаще всего сидят на 1 точке и смотрят в потолок.
Далее, поняли тарифы.
Не пустили сопровождать ребёнка 6 лет бесплатно. Взрослый проходит по цене ребёнка, за что интересно берется оплата со взрослого непонятно. Персонал сказал, что оплата взымается за шкафчик, когда мы ответили, что сейчас лето и дополнительный шкафчик на взрослого нам вообще не нужен, ничего не смогли сказать в свое оправдание.
Были постоянными клиентами, проводили здесь мероприятия, рекомендовала знакомым, с таким отношением к посетителям, с такими ценниками и с «безопасностью» - больше не придем. В городе полно других прекрасных мест, где взрослые проходят беспрепятственно и бесплатно. А вы, будущие посетители, если захотите развлечь своего ребёнка, то за вход придется оплатить за себя и за дитя 🔥