Не ясны критерии фейс контроля ?!Не уверен , что сотрудники проходили квалификационный экзамен частного охранника.Оценку дают на уровне личной неприязни!?
Внешне заведение не плохое.И блюда вкусные...Но работа администраторов в этом заведении отвратительная.Есть и счастливые часы,в которые можно хорошо сэкономить и на напитках и на горячих блюдах(что конечно идёт приятным бонусом в ресторане),Но!Всегда отвратильное обслуживание со стороны администраторов Сталкиваюсь уже не первый раз с этой проблемой.Начинают выделывать такие кренделя и ребусы с посадкой и местами!...Крайний раз, за неделю забронировала столик для большой компании,выбрали столик,записалась,чётко уточнили время прихода,15.30.Девушка которая стояла на рецепшен предупредила,что опоздание принимается только на 15 минут и всё. Приехали на 8 минут раньше,большой компанией,9 человек,отметить защиту диплома.Наше место к нашему огромному удивлению было занято.Не извенившись перед нами ,администратор пересадила нас за другой стол.Затем,после того,как большая часть нас сделав заказ,покушали,попили и отправилась домой,к своим семьям,а вторая часть хотела продолжить вечер,и попытались сделать ещё дозаказ,подошла администратор и управляющая(как они представились нам),и попросила нас освободить место,пересадить нас даже не за столик,а за барную стойку,с не очень удобными высокими стульями.Сказав нам,что этот столик был свободен только до 18.00,и нам это сказали зараннее.А мы первый раз об этом слышали!Убеждать было бесполезно.Попросили посадить нас не за барную стойку,а хотя бы за маленький столик,но получили отказ,так как админы ссылались на полную бронь ресторана.И даже не предложили просто подождать немного.Администраторы нам настйчиво указали на места у бара.Очень унизительно и неловко.Ужас!И такая ситуация повторяется уже в третий раз!Какой то мухлёж и махинации с местами.Не говоря о том,что если ты приходишь вдвоём,попить пива,можешь получить места в зале только самые тёмные,где нибудь в углу,или за барной стойкой,даже по предварительной записи.Не рекомендую это место к посещению,где к людям относятся не как к желанным гостям,а как к кошельку,от которого хотять только получить деньги,не предоставив соответствующего сервиса. Разочаровали.Админы и персонал меняется,а скотское отношение к посетителям нет.Куда смотрит руководство?!Вы их с улицы что ли набираете?!Где этикет обслуживания и сервис?!Из за таких сотрудников остаётся отвратительное впечатление о заведении и отсутствие рекомендовать вас кому то другому и посещать повторно ваш пивной ресторан.👎Фото обслуживающих нас молодых(не очень дружелюбных) дам,которые представились нам администратором и управляющей,мы прикрепили.Принимайте меры к своему персоналу,меняйте отношение к своим гостя.
В принципе, атмосфера, еда, напитки, по качеству очень хорошие, все вкусно, выглядит красиво. Но организация и работа персонала оставляет желать лучшего, есть, над чем поработать. Когда мы сели за стол, никто не сказал про кнопку вызова официанта, который подошёл к нам только минут через 10 после того, как мы сели (теперь знайте, что она там есть), но! Она не работает! Точнее, работает, но персонал на неё абсолютно никак не реагирует. Заказали с подругой строганину, 2 порции фри, карбонару, 4 коктейля. К коктейлям никаких вопросов нет, все принесли быстро. А вот с едой беда: строганину с карбонарой принесли так же достаточно быстро (только вид карбонары какой-то странный, ко вкусу претензий нет), а вот картошку фри мы ждали 45 минут! 45! Уважаемый директор ресторана, проводите, пожалуйста, с персоналом тренинги по работе с клиентами как можно чаще! Тогда и положительных отзывов будете получать больше!
Очень атмосферное место! Интерьер великолепный, еда очень вкусная, порции огромные! Обслуживание на высоте. У нас столик был на четверых- не хватило места для заказа, официант быстро решил проблему! К вину подали лёд. Пиво не пила, но выбор именно его- очень огромный. Друзья очень хвалили. Рекомендую обязательно посетить данный ресторан.
Ходили в караоке. Взяли депозит 4500,ничего не объяснили. Выяснилось только в конце,что песни оплачиваются отдельно,а еда с депозита,и что самое важное депозит не возвращается. Вобщем ,если идете имейте в виду,что депозит нужно тратить. Мы по своему не знанию,пели песни,пили чай,кушать не хотелось. В итоге за 3 часа проведенные там ,потратили втроем 8000. Что сложного объяснить правила своего заведения,так и не поняла. В целом было весело,отличные и веселые певцы))
Заведение неплохое, есть караоке, лаунж, ресторан, ночной клуб,и это всё в одном здании. Кухня чуть испортилась, раньше была лучше, сервис тоже. Контингент разношерстный, смотря в какой день попадаете) цены приемлемые, хороший кальян)
Обстановка ретро. Обслуживание на высоте. Подарки именинникам. Кухня пальчики оближешь всë вкусно и ждать не долго заказа. В общем хорошее впечатление. И относительно не дорого
Был неоднократно, часто там бываю. Впервые побывал в 2004. Сейчас могу просто зайти поесть выпить (спасибо топовым акциям на еду и даже алкоголь), либо с сыном перед футболом.
Три звёзды только за обстановку. Пригласили сюда друзья, им в том году понравилось. Мы здесь не были. Кроме обстановки нам больше ничего не понравилось. Салат с морепродуктами абсолютно безвкусный и не надо писать, что соль на столе. Про ресторанный бизнес знаю много, несколько лет была собственная кофейня. Еда не дольшна быть безвкусной. А вот люлякебаб - это зачёт. Колбаски собственного производства тоже на 2+, картофельные дольки мертвые. Соус - майонез, впервые такое вижу, треш))) Сок для ребенка ждали полтора часа, пока не пошли к администратору, нам его так и не принесли. Вывод: красиво, но все остальное надо подтягивать. Пока не ели, было желание сюда ещё раз прийти. После того как попробовали кухню, решили, что это будет деньги на ветер.
Народу много, и я понимаю, что пока он будет ходить, а туристов в городе больше, чем достаточно, ничего у вас не изменитсяв лучшую сторону. Очень жаль. Надо понимать, что медный таз вас в любом случае накроет, этот вопрос времени. А судя по отзывам, меняться вы не хотите.
Классное место в центре города Калининграда,персонал быстрый)),атмосферно, особенно когда идёт футбол,а Вы в пивном клубе,там хочешь не хочешь будешь болеть)))В общем рекомендую, особенно когда счастливые часы😉
В караоке хорошо, пока не приходят люди стоя и их тоже включают в очередь.. Хотя когда я звонил за день до этого, сказали все столы заняты и к нам нельзя, получается что можно.. За деньги да, как говориться..
Песня в не очереди 3000₽?? Мда, и вот что бы тебе спеть, после того как ты отдал уже 6-10к только за бронь стола (хорошо хоть это резерв, можно их включить в счëт) и в 00:00 когда приходит огромная толпа непонятных людей, твоя очередь на песню становиться через 10 песен (хотя столов 8) + вне очереди. А когда ты пытаешься спокойно поговорить с ведущими (девушка вообще отмахнулась от меня) и побежала облизывать мужиков которые платили за песни вне очереди, не вернусь в это заведение из-за такого отношения
2 звезды только за официантку Викторию и хороший звук.
Одно из неизменных мест отдыха в Калининграде. Тут и ресторан, и пивной паб, и дискотека, и караоке. Цены средние по городу, много разных акций. Но интерьер сильно подуставший (кроме, пожалуй, паба). Обслуживание на среднем уровне. А вот с едой беда, на мой вкус.
Персонал приветливый, внимательный. Выбор напитков очень хороший. Атмосферы караоке располагает к отдыху. Бронь стола очень удобна. Нет ни какого времени ожидания. В караоке очень хороший диджей и великолепные девочки ведущие. Они делают вечер приятным и зажигательным. Звучание четкое, выбор песен не ограничен. Публика достойная. Закуски свежие.
Очень приятное и атмосферное место. Вежливый персонал, блюда на высоте. Уверен, что антураж многим зайдет. Пока что лучшее заведение, которое посещал в Калининграде!
Очень уютно место, хорошая музыка, классные акции. Соус для строганины очень вкусный, но нарезка рыбы очень крупная, хотелось бы кусочки меньше. Пиво почему-то очень долго несут. В целом все понравилось.
Сидели на летней веранде, ожидание 40 минут пиво, заказали салат из ХРУСТЯЩИХ БАКЛАЖАНОВ, совершенно не хрустящие, не готовые, ужасные, пересоленые баклажаны.
При нас разбили стакан, он валялся минут 7, по нему ходили гости.
Взяли коктейль Лонг Айланд- дешевый виски с колой 👍🏾
Официантка как будто вообще не понимает в чем дело. Рядом с нами не могут убрать стол час.
Добрый день, первый раз посетила данное заведение. Ходили на стендап. Интерьер показался мне старомодным и каким то пошлым. Заказала цезарь с курицей, но он курицы пахло рыбной. Будто бы все готовят на одних и тех же сковородках или разделывают на одних и тех же досках. Следовательно у меня начались аллергия, пришлось бежать за таблетками в аптеку. Также разворовали вилки с кусочками засохшей еды межу зубчиками. К сожалению, первое посещение этого места - разочаровало :(
Закуски к пиву все из масла, обмоченного в масле, руки в масле, рот в масле, кружки в масле, столы в масле, все в масле. 10 канцерогенов из 10. Очень тяжело теперь ходить. Это нельзя есть, это нельзя готовить.
10.11.2023 хотели посетить Паб (пивной клуб) приехали примерно в 22:15. На входе нас встретили 2 девушки из персонала с неприветливым выражением лица, когда спросили «есть ли свободные столы?», не посмотрели наличие столов, а сразу предложили барную стойку… клиентоориентированность на нуле, заинтересованности в клиентах, со стороны персонала, нет сдаже не попрощались.
На этом наш вечер с данным заведением еще не закончился..
Выезжали с парковки, ждали, пока проедет встречный поток машин, как по багажной двери нам прилетел шлагбаум (примерно в 22:20).
На ЛКП появилась царапина, вернулась в заведение к администратору, сказали ожидать возле машины. Пришли 2 парня из охраны, посмотрели камеры, разводят руками, говорят, что у них такое впервые, предложили вызвать гаи и стали собственноручно оттирать царапину. Позвонили в гаи, сказали, что все машины заняты и ожидание 4 часа, мы были голодные и с ужасным пятничным настроением от происходящих событий данного заведения, ждать инспекторов столько времени не было возможности и мы просто уехали… перед нами даже не извинились за случившееся.
Мы были вашими постоянными клиентами всего развлекательного комплекса, еще с времен, когда Женька Миронов был арт-директором, но в последнее время, заведение разочаровывает.
В прошлое наше посещение в паб, нас футболили по залу со словами «эти столы не обслуживаются, и эти тоже не обслуживаются, и вот тут присесть нельзя, а еще у нас всего 1 официант на весь паб», мы вынуждены были опять уйти голодными и с испорченным настроением!
Больше мы к вам не придем и всем знакомым будем рекомендовать, не посещать данное заведение.
Очень понравилось это место, атмосферное! Мы были в счастливые часы, берёшь одно блюдо, приносят два. Заказывали пеламиду, бастурму и карбонару. Все оооочень вкусно, порции большие. Пиво тоже достойное! Остались всем очень довольны. Официантам отдельное спасибо, вежливые, внимательные и отзывчивые! Рекомендую к посещению!
Хорошее заведение, много места, разные вариации посадочных мест, большой круговой бар в центре, персонал вежлив. Ценник по меню адекватный, не кусается. В будни есть акция два блюда по цене одного. В выходные самое то место, чтобы далее направиться в ночной клуб, расположенный этажом выше.
Зашли с детьми в четверг в районе 15:00. Полупустой зал, но ждать столик надо 10 минут, вроде как всё зарезервировано, хотя на столиках никакой информации. Плюс ограничение по времени-1,5 часа. Может быть там отличная кухня, но мы её не попробовали...
7 июня 2024 посещали заведение. Порция блюд удивила. Заказали хачапури на вынос, потом заметили, что на вынос действует скидка 20%. После того как рассчитались и получили чек обомлели, т.к. вместе с хачапури, который пробили по полной стоимости с нас взяли деньги за коробку и пакет 🤦
Не рекомендую, больше не придём.
Были в данном заведении, обслуживание просто ужасное, официанты ходят с недовольными лицами, на просьбы отвечают очень надменно. На просьбу узнать через сколько будут наши блюда, просто проигнорировали, официант просто ушёл
Плюс один, в том что нас пересадили за другой стол без ограничения по времени
На этом плюсы закончены
Не была там сто лет,но недавно подруга др отмечала там. Атмосфера просто🔥🔥🔥. Персоналу спасибо за хорошее обслуживание, очень внимательны 👍. Все доброжелательны. Музыка пушка, бомба. В общем отдых там на чиле, на расслабоне🙂
Справляли Новый, 2024 год в Диком Дюке. Было очень весело! Персонал выше всяких похвал. Дискотека, конкурсы всем понравились. Кухня не очень впечатлила, зато не дорого.
Очень долгая подача. Ждала стейк час! Видимо, в правила ресторана входит несоблюдение общепринятых норм в виде одновременной подачи горячих блюд всем людям, что сидят за одним столом. Я была вынуждена сидеть и смотреть как моя мама ест))) Мне же удалось это сделать намного позже. Просила прожарку медиум, мне принесли велл дан, на фото это отчетливо видно.Подошва.Единственная звезда за большой выбор пивных напитков.
Зашли вечером в четверг поужинать.
Внутренняя обстановка, музыка - все хорошо!
Обслуживание именно нашего столика было никаким: нас за стол провела одна менеджер....прошло мин.7, другая девушка принесла меню....прошло еще мин.7-10, звонок нажали раз 5 и....подошел официант.....приборы принес другой официант.....пиво принесли после напоминания еще мин.через 10..... потом принесли....суп.......при том, что был заказан салат и суп......суп был едва теплый...попросили подогреть......еще минут через 20 принесли мясо для второго заказа, а салат еще не был готов...... еще минут через 15 принесли наконец салат....Слава богу, он был вкусный....
Еда на 5-.
Вполне могу рекомендовать.
Но обслуживанию надо обратить внимание на скорость и четкость обслуживания!!!
Воспитанный, отзывчивый персонал, посоветуютчто выбрать из меню. Много напитков на любой вкус. Атмосфера домашняя, уютная, время ожидания совсем небольшое. Есть скидки и "счастливые часы".
Мне , не понравилось , то что когда я пришла с компанией не было половина блюд , я ехала с Владивостока ради ваших гренок , роллов а ничего не было , очень был испорчен вечер. С нами был ребенок еще он хотел вашу Строганову ребенка не пустили , потому что было поздно , ну что поделать если мы приехали поздно и ребенок хотел именно к вас ее , очень ужасно
Хочу сказать Вам большое спасибо за проведённый вечер Вашем заведении а именно Пивной Двор. Всё очень вкусно. Особенно хочеться по благодарить официанта Илью внимательный, вежливый знает свою работу. 👍
Все очень грустно
С ходу нам сказали, что коктейлей никаких нет, а а пиво будут наливать 15 минут.
Приносили все беспорядочно, сначала шашлык, через почти час салат, о которым мы напомнили 2 раза.
Пиво поставили и тут же отобрали из рук, так как перепутали столы🙃
Не принесли ложку к супу, а к роллам палочки принесли с 3 напоминания, когда роллы были уже съедены.
Вся атмосфера была какая-то напряженная, официанты бегали с испуганными глазами.