Пришёл сюда по адресу, указанному в моём гарантийном талоне. Принёс на ремонт магнитолу DMH-Z6350BT - не включается. Так тут не то, чтобы её не отремонтировали. Они меня даже не впустили! Пионер, вы что??? Вы клиентов всех растеряете, о качестве вашей продукции и так уже весь интернет говорит. А тут такое. Ужасное обслуживание. Позвонил в техподдержку, там дали другой адрес, пойду туда теперь.
В течение года не могу достучаться до службы поддержки, игнорят. По эл. почте не отвечают. Проблема в контроллере, работает с ошибками. В письменной форме (спец. форма на сайте) отвечают, чтобы обратились в службу поддержки в Serato, хотя я написала, что проблема в контроллере Pioneer. Звонок после пары предложений сбрасывают и потом невозможно дозвониться. Не советую покупать pioneer, если в вашем городе нет авторизированного центра.
Делал с ними несколько проектов. Приятный офис, грамотные сотрудники. Адекватно воспринимают критику узкопрофильных специалистов и готовы работать на результат. Как и любая компания пытаются сэкономить на всем чём только можно) Одним словом комерсы, но это нормально.