Пионер Сервис

Рейтинг 4,3
1079 оценок
Оцените это место

721 отзыв

Ж
Знаток города 3 уровня
13 декабря 2024
Здравствуйте! Заявка EURU241211001180 от 11.12.2024. Очень благодарна мастеру Виталию. Ремонт стиральной машины был выполнен оперативно и профессионально! Виталий-мастер своего дела! И к тому же очень вежливый,культурный, участливый молодой человек! И еще хочу поблагодарить сервис Пионер! Была приятно удивлена быстрым дозвоном и оперативной обратной связью. В течение 3-х дней моя проблема была решена. Спасибо, что вы рядом и помогаете!
Л
Знаток города 3 уровня
23 августа 2024
Заявка LG2408238 Отличная работа сервиса! Особая благодарность мастеру Алексею за оперативность, внимательность, тактичность и профессионализм! Так получилось, что необходимость в ремонте возникла в воскресенье. Несмотря на это, в этот же день заявка была передана мастеру. Звонок от мастера так же поступил в воскресенье. Алексей по описанию проблемы сразу объяснил причину и способы её устранения. И на следующий день холодильник был отремонтирован качественно и быстро!
1
3
Е
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Заказ LG2411428 Спасибо большое мастеру Константину, За быстрый отклик, запчасти приехали вовремя, мастер назначил для приезда удобное для нас время, все сделал быстро, качественно, все работает!!! Вежливый, пунктуальный. Спасибо.
Ч
Знаток города 2 уровня
5 сентября 2024
Столкнулась с проблемой поломки стиральной машины Самсунг. Так как машина куплена у Озона по параллельному импорту , то фирменные сервисные центры Самсунг отказались от ремонта по гарантии. Я была просто в отчаянии . Внутри машины за заклинившейся дверью осталось постиранное белье. Чтобы пришёл мастер, требовали разрушительное письмо от Озона, которое получить очень не просто. Лишь Пионер сервис отнесся к моей проблеме по человечески. Сами связались с Озоном, получили разрешение на проведение диагностики. Я таких отзывчивых людей не встречала. На следующий же день приехал мастер, открыл заклинившую дверь машинки, сделал диагностику, выявив серьёзную неисправность и выдал заключение, благодаря которому Озон забрал машину и вернул деньги. Огромное спасибо руководителю Михайлову Ивану и всей команде Пионер сервиса, которые не формально, а по человечески относятся ко всем. Теперь знаю, кто и где действительно поможет. Искренне рекомендую.
2
1
О
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2024
Первая заявка была выполнена в пределах указанного срока. Машинка с сушкой вышла ошибка с перегревом с последующей блокировки. Мастер очень приятный, сделал все быстро. В процессе ремонта обнаружили проблему с тем, что при стирке течёт из под крышки машинки. Создали новую заявку на замену крышки,но машинкой пользоваться было можно. Через 2 стирки повторилась первичная проблема, по которой уже приезжал мастер. Машинка опять заблокировалась и пользоваться ей нет возможности. При обращении в сервис сказали, что ничем не могут помочь, пока не закроют заявку на замену, хотя это не связанные проблемы диспетчер Наталья в хамской форме сказала, что ждите ничем помочь не могут. Оставила 3 звезды только из-за мастера. Отношение диспетчера просто ужасное с из девками и насмеханиями. Заявка от 28.11, прошло уже больше трех недель, и к сожалению, это единственный сервис в СПб, который по гарантии работает с haier. Если есть возможность, то лучше обратиться в другой сервис
1
Н
Знаток города 2 уровня
14 января
Заявка LJ2412585. Очень благодарна мастеру «Пионер»сервис Виталию за ремонт посудомоечной машины «Midea”Профессионально, быстро, аккуратно. Спасибо ему за скромность,доброжелательность. Побольше бы таких мастеров.
Знаток города 2 уровня
7 октября 2024
Отличный сервис, ремонтируют за один день. Правда диагностика 3 недели, ожидание запчастей и выхода мастера из отпуска тоже примерно 3 недели. Да, после ремонта в работе техники ничего не изменилось, как не работала, так и не работает. Видимо она просто пролежала в ожидании чуда каких-то 49 дней и всё. После чего техника была принята на повторный ремонт, срок которого составляет до 45 дней) Ссылаются на необходимость получения подтверждения от производителя о невозможности проведения ремонта, но вот прошло уже более 60 дней - его как не было, так и нет. Кто пишет благодарность мастерам с обращается к ним по имени - как вам это удалось - узнать имя мастера? Возможно, такое отношение только ко мне и коему заказу, вот и моё сугубо личное мнение об этой организации.
12
Знаток города 3 уровня
31 июля 2024
Приятно удивлена такому классному обслуживанию.30.07.2024г.(мастер Геннадий)мне ремонтировали холодильник. У меня было очень скептическое отношение,я с начало пригласила мастера из другой компании, для альтернативного мнения-мне назвали сумму в три раза больше,Огромная благодарность Геннадию,за его работу...Оказывается есть такие мастера которым можно доверять.И мне очень повезло, что я все же остановилась на выборе вашей компании. Холодильник работает и деньги сэкономлены, а для пенсионеров это важно.Процветания ВАМ
2
Знаток города 3 уровня
30 октября 2024
Заявка LG2410407 мастер Алексей. Неисправность была в свете, стали мерцать светодиоды. Устранение неисправности произошло так быстро и стремительно, что я и не заметила никаких неудобств. Быстро, чётко, ещё и душевный, контактный сам как человек Алексей!!! Но самое главное, что покорило, это сдержанность и тактичность. Обычно ж, мы клиенты бываем нервозны и капризны, но Алексей настолько располагает к себе, что это уровновешивает!!! Тем более, что ведь холодос по гарантии, и хорошее отношение к клиенту основано не на сумме оплаты, а именно ценны человеческие качества мастера! Спасибо Алексею за оперативность, доброжелательность, порядочность!!!!!
2
Знаток города 3 уровня
2 октября 2024
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв мастеру Константину. Заказ LG2409003. Спасибо за качественно выполненную работу! Ремонт был закончен раньше обозначенного в договоре срока. Все выполнено чисто, аккуратно, профессионально. Понравился грамотный подход к решению задач.
2
1
Знаток города 10 уровня
14 января
К сожалению, мой опыт обращения в этот сервис оказался печальным. Часть 1 Я обратилась для ремонта робота-пылесоса Рэдмонд, у которого сломалось одно колесо. Так же у него были проблемы с дисплеем, но это меня не волновало, лишь бы ездил и собирал пыль. После диагностики (500 рублей) мне сказали, что ремонтировать ничего не будут, потому что детали не поставляются. А нужен, с их слов, был модуль левого колеса и плата дисплея. Про дисплей забываем, я решила его не ремонтировать. На этом этапе: 1. Мастер отказался сообщать серийный номер необходимых деталей, соврал , что его нет. На самом деле он написан на модуле, просто мастер модуль не разбирал, поэтому он не в курсе, что у него есть номер. 2 . Мы сами нашли детали на Озон. Контора на это ответила, что они заказывают только напрямую, но если мы сами купим на Озон, они поставят. ВЫВОД: здесь чинить технику будут только если это легко и можно все детали заказать напрямую. Если ситуация сложнее, то стараться, подбирать детали никто не будет, вам даже не подскажут, что детали вы можете поискать самостоятельно, ваша сломанная техника это ваша проблема. Часть 2 Муж стал разбирать сломанный модуль и мы обнаружили, что на "левом", со слов горе-мастера, модуле написано R... а на работающем написано L.. но мы подумали, ну мастер же смотрел, он же что-то понимает в технике? И заказали левый модуль. Левый и пришёл! С Буковкой L. На сломан модуль R, понимаете? Тут мы с мужем и поняли: мастер просто нажал на кнопочку, увидел, что пылесос ездит по кругу и от балды написал в заключении, что сломано левое колесо, потому что если сверху смотреть на пылесос, то колесо и правда слева. Однако, если пылесос перевернуть, то колесо оказывается справа, и именно правым оно и считается у производителя, на нём и написано R. Часть 3. Я обратилась в сервис за разъяснениями, почему мне так некачественно провели диагностику. Со мной связался некто, должность не сообщил. И в ответ на всё, что я выше описала, сказал, что диагностика проведена правильно, (ВНИМАНИЕ, причинно-следственные связи) потому что для диагностики не нужно разбирать колёса! Логика! Я указала, что мастер перепутал колёса. В ответ на это мне ответили, что колёса никто не путал, так как их не разбирали (!!). Мне пришлось человеку объяснять, что мастер перепутал колёса не в том смысле, что перепутал местами, а в том смысле, что он перепутал, какое сломано. На это человек мне сказал, что у меня есть акт выполненных работ. Логично?) Я человеку сказала: у вас тоже он есть. Посмотрите, что мастер написал. И он почитал, так как внезапно в нашем споре стал фигурировать дисплей, про который я ему не говорила . Так вот, человек мне сказал (внимательно читайте): ну и что, что я куплю себе колесо, как мне оно поможет, у меня от нового колеса не заработает дисплей)))) тогда я очень испугалась за состояние сотрудника и поинтересовалась, не нужно ли вызвать ему скорую, может быть он плохо себя чувствует? Но человек почему-то обиделся, написал мне "всего доброго" и пропал.
Д
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2024
Отличный сервис! Персонал приветливый, коммуникабельный и доброжелательный. Сделали ноутбук Леново за два дня, хотя в сервисе «Хорошая связь» не могли сделать 3 месяца. Успехов Пионер Сервису и развития!
Знаток города 8 уровня
6 августа 2024
Хочу оставить отзыв в поддержу этой фирмы. 3.08 сломалась стиральная машинка LG, ветеран, уже 20 лет служит нам. Я оставил заявку на сайте, буквально через 15 минут мне перезвонила девушка, уточнила данные, и сформировала заявку. Буквально через час, мне перезвонил мастер, Владимир, и мы договорились на Вторник, 6.08. И,.... после этого мастер Владимир пропал. Ни на звонки, ни на СМС-ки, ни по Вотсаппу, он не отвечает, я даже начал за него волноваться, все ли в порядке с человеком. Но, горевал я недолго, один звонок в сервис центр Орбис, и как говорили наши бывшие уважаемые партнеры - вуаля . В 13.00 созвон, в 16.00 прибыл мастер Артем, и машинка обрела можно сказать, вторую жизнь. За все про все 5 с небольшим тысяч. руб. Все рекомендую Сервис - центр Орбис как ответственного и грамотного исполнителя, сотрудники очень технически подкованы. Спасибо ! P.S. Как там мастер Владимир из Пионера ? Нашелся ? А то я переживаю.
1
1
Н
Знаток города 3 уровня
26 октября 2024
Понравилось качество обслуживания, заказ LG2408242 мастер Константин все сделал в удобное время и очень оперативно, не пришлось ожидать. Результатом проделанной работы остались довольны.
1
2
П
Знаток города 6 уровня
17 августа 2024
Отвратительный сервис! Посудомоечная машина сломалась, по гарантии отправили в этот сервис, и началось веселье на 2месяца ! Но посудомойка так и не заработала ещё! Сначала они не могут что то сделать, потом запчасть ждать 45 дней, потом запчасть пришла но мастер не следит на месте и видимо бегает вокруг нее на складе! Потому что ему не когда завершить ремонт !!!! Это просто кошмар LG2405993 До настоящего времени ремонт не выполнен из за не компетентности вашего мастера! Который определяет неисправность на "глаз" не верно! Общаться с вашим персоналом нет никакого желания, одна клевета и хамство! С ходом ремонта не согласна. Некомпетентные диспетчера, который отказываются представляться при конструктивном разговоре. Отказываются перевести разговор на другой уровень, не соединяют с руководящим персоналом! Прошу предоставить копию обращения в уполномоченные органы на почту которая есть в заявке или по номеру телефона, который у вас тоже имеется! Или это опять лож со стороны вашего сервиса? !! Никому и никогда не пожелаю обращения в данный сервис и бытовую технику Мидея, которую по гарантии обслуживает данный некомпетентный сервис!!! P S посмотрела отзывы чуть ниже, думала мы на дне, но с низу постучали! Это именно про вас и ваших сотрудников котиков, которые при каждом негативном отзыве правы, а люди во круг Г***! Нет никакого желания с вами дальше общаться!
10
Ю
Знаток города 2 уровня
19 апреля 2024
Прекрасный сервис. Отличные мастера. Очень приветливые и добрые девушки на ресепшене, особенно хочу отметить менеджера Екатерину и руководителя отдела продаж Владимира. Много лет знакомы, всегда только хорошие впечатления, заказываю запчасти для техники только в Пионер Сервисе. Если требуется ремонт техники, то только к ним, как гарантийный, так и постгарантийный. Желаю только процветания, за всё огромное спасибо!
1
21
Знаток города 2 уровня
11 октября 2024
Дозвониться практически невозможно! На 4 день получилось. В сбб даже не пытайтесь!! А если и вышло, то в разговоре становится очевидно, что гарантийный ремонт, те бесплатный, им не интересен от слова совсем! Заявку на выезд мастера зарегистрировали с горем пополам, пришло письмо на почту, что выезда мастеров расписаны на 2 недели вперед. Регистрация заявки от 10.09, а сейчас уже 11.10!!!!!! Думаете кто-то что-то написал или позвонил?? Нет. Звоню с 10часов утра и опять никто не отвечает!!!!Позорище полнейшее. Еще большой вопрос к качеству ремонта, страшно делается, если таковой вообще произойдет.... Жаль нет оценок в рейтинге минус 5. Второй месяц без варочной панели живем...
7
Н
Знаток города 2 уровня
28 декабря 2024
Телевизор Candy по гарантии обслуживает Пионер Сервис .Три раза обращалась к ним.(телевизор иногда включался только после отключения из сети) Работы по зявкам выполнял мастер Евгений. Отзванивался о сроках получения платы, всегда приходил в назначенное время.Спасибо Евгению за оперативность и пунктуальность.Телевизор ,после последнего ремонта,работает нормально.Надеюсь,проблема решена.
1
В
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2024
Забудьте про ремонт техники, хотите отдать кучу денег и остаться с носом вызывайте пионеров, удивляет что компания LG докатилась до такого уровня, что сотрудничает с ними, мастера ***, нету цели помочь с ремонтом, все средние и сложные ремонты сразу посылают на стационар, в домашних условиях могут сделать типа диагностику, на выезд мастера и прочую ерунду, которая выйдет не мало денег, ремонт на дому не осуществляют ссылаясь на всякие сомнительные причины. Проще купить новую технику, чем с такой компанией иметь дела! Остался очень не доволен, считаю меня обманули, буду писать заявление в полицию, советуюсь с адвокатом.
2
A
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2024
Хочу отметить первоклассную работу мастера Виталия,все сделал быстро,качественно и профессионально,заранее предупредил о звонке.Побольше таких мастеров!номер заявки LG24/2412 ,дата выполнения 28.12.2024
М
Знаток города 6 уровня
15 августа 2024
Оформлен заказ на подключение с/м720292.Когда оформляла заказ.скпщали мастер перезвонит и согласуете с ним удобное для вас время.в понедельник иастер позвонил я сказала что могу в четверг.Всреду после неоднократного отзвона мастеру.он мне сказал.что Постарается приехать после 15часов.на моф вопрос -как это постарается?понес какую то чушь.Сегодня15.08 я дозвонилась жо пионер сервиса спосила как такое возможно-на что мне ответили -что у них 3 мастера и миллион заказов и да онмодет не приехать и всё это было сказано в такой. Форме-типа отвалите.Очень жаль.что фирма так испортилась.я работала в "Техношоке" иГяордейчук был генеральным директором..СЕйчас большое желание приехать на Лиговку и написать жалобу .
6
Знаток города 3 уровня
13 января
Если бы была возможность - поставила бы 0 звёзд. Звонила узнать про негарантийный ремонт сушильной машины. Женщина на другом конце провода даже не дослушала, перебивала, пыталась отправить снова к представителям Кэнди, чтобы они создали заявку сами. Я параллельно пытаюсь объяснить, что у меня уже нет гарантии и возможно ли связаться с мастером или каким-либо техотделом, чтобы понять, стоит ли ремонтировать или у меня безнадежный случай. Было отказано и недовольно рявнула, что выезд стоит 1700. Больше выяснять ничего не хотелось, заявку на ремонт оставлять тоже. Обратилась в другой сервис, где умеют вежливо общаться и в вотс ап присылают всю нужную информацию, а в ответ потребитель имеет возможность прислать описание и фото-видео проблемы и ждать звонка мастера, который сориентирует по стоимости и способу решения проблемы. Уровень вашей клиентоориентированности - 0. Администратор, с которой я говорила по телефону, видимо быстрее старалась завершить разговор, чтобы попить чай с печеньками. Что ж, приятного аппетита! Время и дата звонка 14:21, 13 января 2025.
С
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2024
Установка стиральной машины и сушильной в колонну, по сертификату Haier(то есть бесплатная установка). За доработку коммуникаций, а именно добавление одной трубы до метра( вертикальная, последняя, на видео можно увидеть, все остальное было) и подключение крана, при этом прикрепив трубу на хомуты. Мастер взял 5000. С моим доводом что это дорого, Haier послал меня в Сервис, в свою очередь Сервис тоже послал куда подальше, пишите письма. На сайте написано 1000 за доработку коммуникаций.
4
П
Знаток города 3 уровня
20 августа 2024
Заказ LG2404198 Мастер приехал очень быстро. Качественно и профессионально провел все необходимые работы и заполнил бумаги. Вежливый, приветливый человек.
2
1
Знаток города 5 уровня
14 ноября 2024
Вообще никакой адекватности. Обращалась в этот сервис в связи с поломкой плиты. Обращалась с помощью компании «Аврора», которая, собственно, и продала нам эту плиту. Там работает неадекватная женщина, которая умеет только орать. Я пыталась объяснить ей, почему я обращаюсь за гарантийным ремонтом, но она и слова не дала мне сказать, только продолжала орать и посоветовала самим привезти ВСТРОЕННУЮ плиту, чтобы проверить. А всё потому что я звонила ей вместе с менеджером «Авроры». В итоге мою заявку не приняли. Я попробовала написать на почту. Но и там результата не добилась. Не советую сюда обращаться.
5
Знаток города 5 уровня
3 декабря 2024
Обратился в эту компанию, потому что ее посоветовали на линии поддержки Candy У меня настольная посудомойка, сервис сказал что считает это некрупной бытовой техникой и ее можно только лично привозить – выехать и забрать они не могут Чтобы было понятно, посудомойка хоть и настольная, но один человек ее не поднимет и никуда не увезет Так что нет тут сервиса никакого 🤡
5
A
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2024
Приехал мастер Дмитрий , замечательный человек, все сделал , поговорили , рассказал про фирму Haier, остались только положительные эмоции. Отличный мастер. Культура и этика. Побольше бы таких людей в сфере услуг.
I
Знаток города 3 уровня
6 октября 2024
"Ремонтируют" стиральную машину Haier уже 7 месяцев (с марта 2024). Начиная с 5-го месяца после заказа запчасти (лопнувший бак стиральной машины), со слов оператора, активно ищут подходящего инженера. Пришлось купить новую стиральную машину, так как эксклюзивный сервисный центр Haier делает все возможное и невозможное, чтобы починить нашу машинку. UPD. Пошел уже 9 месяц с момента обращения в СЦ и заказа требуемой запчасти. Оператор колл-центра оперативно отвечает на звонки, участливо удивляется срокам ремонта)) Обещает, что в ближайшее время со мной должен связаться мастер. Последний скорее всего изрядно занят, т.к. ни разу не перезвонил. Вместе с тем буквально через несколько минут после звонка по СМС поступило предложение обратиться в другой СЦ)) От себя могу добавить, что покупать технику Haier в Петербурге опасно, т.к. ремонт техники в СЦ недоступен.
4
В
Знаток города 3 уровня
24 сентября 2024
Приехал мастер на подключение стиральной машинки по сертификату, который дали при покупке машинки. Посмотрел на кран и трубу, сказал, что подключить не может. Сказал, что вывод трубы не соответствует регламенту. Ссылается на какой регламент, который им дал производитель. Но показать этот регламент отказался. Оказывается, что их регламент не соответствует инструкции, которая приложена к машинке. Сказал, что может доработать трубу, но за дополнительную плату. Выглядит это все как вымогательство денег с покупателей за работу, которую им уже оплатил поставщик техники. Отвратительно.
3
Знаток города 5 уровня
23 августа 2024
Отвратительный сервис! В феврале купила новую стиральную машину, в мае она начала течь. В итоге к июлю уже была лужа на полу, потёк сливной шланг. Вызвала гарантийную службу Пионер сервис. Мастер сказал до 45 дней ожидания запчастей. Прошло 45 дней, ожидание моё уже лопнуло. Позвонила, девушка оператор сказала что ожидание от 45 дней и до бесконечности!!!!!! Как вам это нравится? Это что за сервис? У меня просто нет слов! Никогда не обращайтесь в эту компанию. Это просто развод какой-то
4
1
Знаток города 25 уровня
19 августа 2024
Все в целом неплохо. Но есть нюансы. Если вы сдали технику в ремонт , и вам озвучили ценник на ремонт и вы согласились его делать, о дальнейшей судьбе ремонта вы узнаете уже по факту через крайне неопределенный срок. Информировать вас никто не будет никаким образом. Дозвониться до товарищей не реально, совсем никак...
1
1
Знаток города 12 уровня
20 ноября 2024
Заявка LG2409850 Гарантийная заявка была принята 4 октября с обещанием, что в течение недели со мной свяжется мастер и назначит дату визита. 22 октября я перезвонила с напоминанием о себе, так как мастер не звонил. Мне обещали взять заявку на контроль, но до сих пор никто не перезвонил. UPD к ответу владельца: После публикации отзыва мастер наконец-то позвонил и предложил отменить заявку, так как неисправность больше не воспроизводилась. Сама я для отмены заявки не звонила. Хотелось бы, чтобы сотрудники соблюдали заявленные ими же сроки и не бросались фразами "взяли на контроль"
2
М
Знаток города 4 уровня
1 августа 2024
Замена нагревателя сгоревшего по гарантии на посудомоечной машине Haier. Заявка от 21.06. До сих пор один ответ - ждите. Чего ждать и сколько не говорят. Заявку принимали достаточно доброжелательно - дальше хамство и бросание трубок. Причем мы не сами выбирали эту организацию, производитель техники передал им заявку. Не понятно откуда положительные отзывы при таком отношении и форме общения. Организация, где клиент всегда не прав. Крайне не рекомендую обращаться.
10
E
Знаток города 9 уровня
18 июня 2024
Заказ номер 720001 от 18.06.2024 При покупке стирально-сушильной машины получили сертификат на бесплатное подключение. Очень порадовала организация процесса. Быстро и качественно. Мастер пришел на следующий день после доставки . Дмитрий приехал вовремя, как договорились. Очень приветливый и доброжелательный молодой человек! Все сделал очень аккуратно и быстро. Дал рекомендации по эксплуатации машины . Большая благодарность Дмитрию и всему сервису! Мы остались максимально довольны!! Благодарю!!
1
9
И
Знаток города 3 уровня
15 мая 2024
Заявка LG24048203 Хотим выразить благодарность мастеру Дмитрию Булгакову за отлично выполненную работу. Дмитрий виртуозно за несколько минут устранил дефект , всё тщательно проверил и морозильная камера нашего холодильника Нaier заработала в должном режиме. Профессионал в своем деле, мастер дал разъяснительную консультацию по эксплуатации холодильника и она оказалась, действительно, очень полезной для нас. Спасибо мастеру от всей семьи!
2
16
Л
Знаток города 6 уровня
14 октября 2024
Купил холодильник Индезит TIA 180 . Начал перекидывать двери справо на лево, открывание менять. На нижней петле болтик на заводе затянули со всей дури. Не смог открутить. Давай звонить в Индезит. Дали координаты в Питере " Пионер сервис " . Так женщина оператор сказала что быть такого не может 😀 чтоб на заводе затянули сильно болтик на петле. И сказала МЫ ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ. 😀 Вот такой супер сервис.
1
Знаток города 5 уровня
14 января
Здравствуйте. Заявка на ремонт LG2410940 от 08.11.2024 года. Огромная благодарность Константину, за работу и качественную замену матрицы на ТВ. Согласовали время замены матрицы и Константин приехал без задержек, в оговоренное время. Спасибо, что у вас работают такие ответственные специалисты.
Я
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2024
Заявка - OHAWO241200371. Хочу выразить благодарность специалисту Виталию. Тактичный, культурный человек, профессионал своего дела, быстро выявил и устранил проблему.
Знаток города 6 уровня
15 октября 2024
Купила в Эльдорадо утюг ровента, он спустя полгода жутко стал протекать. Отвезла в магазин, приняли в гарантийный ремонт. Вернулся в магазин из этого сервисного центра с вердиктом указанной проблемы не выявлено… Проблема налицо в первые 3-5 минут после начала глажения, жаль видео не прикрепить. Но и на фото видео, что вода с него капает, а сухая одежда становится мокрой в разводах…
2
Л
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2024
Обратилась по ремонту стиральной машины Indesit, диспетчер вежливо приняла заявку (LP2404026), мастер Владимир перезвонил быстро и приехал на следующий день. Всё починил (замена сливного насоса), объяснил причину поломки. Большое спасибо!
Знаток города 3 уровня
2 сентября 2024
Спасибо большое мастеру Константину. Заказ LP2407491 Оперативно исправил дефект (замена динамика). Заранее согласовал время визита, исходя из наших пожеланий. По срокам нареканий нет.
И
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2024
Мастер Константин. Заказ LG2408563 Очень понравилось скорость и качество обслуживания этого мастера! Чётко, быстро, всё пояснил. По гарантийному и постгарантийному только к нему!
2
Знаток города 6 уровня
6 мая 2024
Заявку подали на ремонт по гарантии холодильника Атлант в субботу - 4 мая. Холодильник новый! Три недели после покупки. Всё работало и холодило! При транспортировке , где-то не так погрузили, разгрузили, толкнули итд.. повредили виброопоры на компрессоре. Пошло воздействие на компрессор. Появился механический звук в районе компрессора при включённом режиме. Сработала автоматика. Уже в понедельник - 6 мая!!! Мастер ( вроде бы Евгений ) всё заменил - поставил новый в сборе компрессор! Проффесионально! На дому! С профессиональным оборудованием! Заполнил все квитанции, гарантийные документы! 🤝 Сейчас работает тихо, как часики! Спасибо огромное ему, сервисному центру - Пионер Сервис за лояльность, отзывчивость, профессионализм и оперативность! Рекомендую! 💯💯💯💯
1
8
Знаток города 4 уровня
11 июля 2024
Заявка LG2405836. Приобрели телевизор Haier, через полгода на экране появились полосы, позвонили в сервис центр, отсавили заявку, быстро перезвонил мастер Константин, проинструктировал какие документы и фотографии неисправности нужно отправить для решения вопроса. Все отправили, срок по регламенту 45 дней. Константин позвонил, сказал что необходимо ему подьехать и сфотографировить внутренние детали для составления акта. Приехал в срок как договаривались, теперь ждем акт и далее будем обращаться в магазин для замены телевизора. Мастер свое дело знает, вежливый, доброжелательный.
1
Знаток города 14 уровня
10 сентября 2024
Прекрасное место. Очень отзывчивая приемщица. Ремонт делают отлично и быстро. Радикально рекомендую данное место.
1
О
Знаток города 3 уровня
17 января
Огромная благодарность инженеру Виталию. Он не только отремонтировали микроволновую печь по заявке 2500370, но также отрегулировать плохо работающую дверцу посудомоечной машины. Ещё раз благодарю за внимание и заботу о клиенте.
Б
Знаток города 2 уровня
8 октября 2024
Заказ LG 2400205. В результате скачка напряжения вышел из строя инвертор в холодильнике Haier. Приехал мастер Алексей, провёл диагностику, заказал инвертор и во время второго визита его установил. Быстро, вежливо, без замечаний. Алексей, спасибо.
1
1
Знаток города 2 уровня
29 июля 2024
Заявка LG2406550. Большое спасибо мастеру Константину. Все доходчиво рассказал и объяснил. Ждём акт от производителя и меняем технику на новую)
1
1
Знаток города 2 уровня
25 апреля 2024
Хороший сервис в центре города, с удобной парковкой, вежливым персоналом и богатым ассортиментом запасных частей, как в наличии так и под заказ. Обращался по зап. Частям на Либхер, Кенвуд, все супер! Рекомендую!
8
Знаток города 3 уровня
15 августа 2024
Заявка EURU 240812000266.Приехал мастер через 2 дня после обращения,сделал всё быстро и качественно.Большое спасибо за оперативность и качество обслуживания.Мастер Алексей.
1
1