Качество цветов хорошее, всегда заказывали здесь, но уже второй раз заказ делаю за две недели и в назначенную дату и время заказ не готов!!! Хотя в августе 2024 г. букет был оплачен 100%, в октябре 2024 г. предоплата составляла 50%. Придя в магазин, сотрудники, так сказать, в недоумении, что вообще за заказ, говорили, что необходимо подождать 15 мин и букет будет готов. Но для чего нужен букет, который делается из того, что есть?! В общем, разочаровали полностью…
Хорошие цветы, большой выбор, также интересный выбор воздушных шаров которые долго стоят, персонал добрый, все красиво оформили, цены приятные, осталась всем довольна 👏
Отличный магазин! Прекрасные композиции букетов! Вкусные подарки, вежливый и добрый персонал! Хорошая клиентоориентированность! Быстрая доставка! Один из лучших цветочных магазинов в городе Орёл!
Оформила доставку в 12 дня,магазин попросил ограничить временные рамки,в назначенное время букет не был доставлен,пояснили мне это тем,что у магазина был завал.В итоге не извинений,еще и хамское отношение.Худшее решение заказать здесь цветы,тем более праздник.Испорченное настроение.
Отличный магазин, цены доступные. Отличное отношение персонала к работе, не зря они называют себя студией. Пришел оформить букет, девушка флорист и цветы и упаковку подбирала как вечерней наряд себе самой. Уровень
Очень приятный салон. Букеты всегда красивые, изысканные , цветы отличного качества.флористы внимательные вежливые , всегда помогут. У салона есть свой стиль. Рекомендую
Заказывала в этом магазине первый раз и к сожалению впечатления не самые лучшие .
Был сделан и оплачен заранее заказ на 3 букета тюльпанов ,в итоге когда пришли забирать их оказалось 2 . Только перечитав нашу переписку выяснилось ,что да действительно их должно быть 3) естественно букет был собран по факту в магазине и его нужно было ждать. За сложившуюся ситуацию из персонала ни кто не извинился …
Уже несколько раз «обжигались» на купленных шариках, - сдувались и «падали» буквально на следующий день! Но если ранее собственник шел на встречу и предлагал замену на аналогичный товар, уверяя, что проблема в поставщике и они не будут закупать шары у него, ок, поверили, в очередной, и теперь уже наверняка последний раз, - 14 февраля ребенок на свои карманные идет покупать фольгированное сердце за 450 р, которое опять - сдувается(!!! Пришли вместе в магазин, флорист, которая его надувала ранее, стала в стойку, никак проблему не решили, звонок собственнику магазина ничего не дал! Итог - написала претензию, указала, что прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный, но качественный товар, и конечно же тишина! Вывод: никогда не покупайте шары, никакие в этом магазине! Гарантии не дают и не предупреждают при покупке, что может упасть на следующий день, если бы так было, дочь купила бы лучше цветы, которые дня на 3 точно дольше продержались бы)! Сэкономили они себе эти 450 р, но потеряли большое количество клиентов из нашей семьи и заказов соответственно, нашли на ком и на чем наживиться, - на детях! Стыд и позор!
Помогли собрать букет, который очень сильно обрадовал именницу. Давно являюсь вашим постоянным клиентом, спасибо за ваш сервис и быстрое решение вопросов по той или иной ситуации
Уже дважды в этом салоне заказывала доставку цветов своим близким. Очень довольна результатом: прекрасные композиции, доступные цены, приятное общение, никаких нервов, отработанная схема обслуживания. И в следующий раз буду обращаться в этот салон.
Абсолютно не клиентоориентированные. Заказывала букет на доставку к определенной дате. За день до дня Х мне никто не написал и не обговорил какое оформление, что я вообще хочу по факту. В итоге я сама написала и спросила где фото цветов? и из каких цветов будет букет?
Мне быстро "состряпали" (по-другому и не назвать) букет из желаемой цветовой гаммы, но при этом не удосужились спросить как я вообще хочу оформить букет.
Курьер у них тоже максимально странный. Звонит в дверной звонок, открывается дверь и он просто сует БЕЗ СЛОВ и БЕЗ ЗДРАВСТВУЙТЕ этот букет и уходит молча.... Ну , вы серьезно?
максимально странный сервис и подход к работе.
Больше не буду у вас ничего заказывать.
Мне нравился этот салон когда он только открылся. Сейчас это помойка.
Отличный магазин. Всегда свежие цветы. Девочки делают очень интересные композиции.
И
Инкогнито 1150
Знаток города 9 уровня
6 февраля 2024
Отличный салон. Заказала цветы, находясь в Москве. Девочки не подвели, все оперативно. Пошли на встречу, организовали приобретение сертификата в гринн спа. Созвонились с именинницей, доставили все вовремя. Спасибо огромное. Рекомендую.
Заказывала 2 букета на свадьбу,девочки составили букеты учитывая все мои пожелания и по цене и по виду цветов. Приехали с утра забрали готовые букеты,весь день они катались с невестой и вечером были свежие. Спасибо девочкам за их работу.
Заказывала букет подружке на день рождение, доставили ко времени !
Свежие и красивые цветы . Букет оформили очень красиво !! Перед отправкой выслали фото !
Была в восторге от этого магазина, пока на выпускной к дочери в 4 классе (2021 году) не собрали ужасные веники, если не контролировать ситуацию, то может получиться и так. Там есть хорошие флористы, но не все поступают по человечески, у меня не было времени что-либо переделывать,т.к
я не ожидала это был заказ от класса, забрала этот ужас и больше не заказываю там.
Постоянно заказываю букеты только здесь, цветы всегда свежие и стоят долго. Лористы делают хорошие композиции со всеми пожеланиями. По цене, возможно, выше, чем в других магазинах, но оно того стоит.
Супер студия! Очень красивые цветы, всегда свежие! Все со вкусом, букеты собирают тоже прекрасно!
4
Маргарита Г.
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2023
Заказывали в салоне свадебный букет + подарочные букеты. Заказ был оформлен заблаговременно, флорист пояснила, что накануне вечером перед контрольной датой фото готового свадебного букета будет направлено для предварительного просмотра и корректировки. Вечером фото не получили, пишем флористу, отвечает у меня сегодня выходной, завтра утром соберу. Утром по плану дня у меня макияж, фото флорист направила, но полноценно их оценить, не было возможности, так как со мной работал мастер. По предзаказу стоимость свадебного букета составила 3500-4500. Букет забирал супруг, стоимость уже была 5000, при этом он был настолько мал и невзрачен, просто ужас. Отказаться и переделывать уже не было времени. Свадебный букет оказался самым некрасивым из всех подаренных на свадьбе. Отзыв адресую в первую очередь потенциальным невестам, во избежание такой же истории.
Первый раз при покупке цветов цена на кассе оказалась ощутимо выше ценника в холодильнике, спросил почему, ответ был что не успели поменять, ок, оплатил.
Второй раз подсунули со свежими цветами откровенно умирающие.
Третьего раза не будет!
Прекрасные цветы и обслуживание.
Правда один раз был не приятный случай...цветы после покупки на следующий день завяли. Удивило это очень сильно, т.к. обычно цветы от этого магазина стоят неделями.
Заказывала букет на юбилей коллеге (специфический - из гладиолусов), учли все пожелания, доставка вовремя, фотографию прислали. Флорист -Оля уточнила все до тонкостей, ей отдельное большое спасибо. Только с ней!