В ТЦ Город(г.Люберцы) 28 октября был сделан заказ на диван. Доя меня было принципиально важным в новогоднюю ночь спать не на полу,а с комфортом. Консультант Светлана бодрилась и говорила,что все в наличии привезут в начале декабря. Итог: каждую неделю я звоню в эту контору,чтобы узнать хоть какую-то информацию. Сначала мне Светлана сказала 13 декабря,что вот вот вам на этой неделе позвонят;через неделю мне консультант Ирина сказала,так его еще делают на складе,но до 26 декабря должны успеть. Догадываетесь ,что было дальше? Звонок 26 декабря ,ой,а информации по вашему дивану нет,мы сделали запрос,но до конца декабря мы не успеем. У вас дата исполнения 11 января.
Я все понимаю,я понимаю какая се час ситуация,но зачем так поступать с клиентом,зачем вводить в заблуждение? Вчера разговаривала со Светланой ,она сказала,я вам в любом случае перезвоню в конце дня. Вы думаете мне перезвонили????Нет.
В договоре написан срок 45 дней и 15 задержки,так почему никто не уведомляет об этой задержке? Новогоднюю ночь на полу,сейчас на полу,какого чуда ждать? Это безобразие,мало того,что консультанты сами себе противоречат,так еще и уверяют,что мы вам все сказали,информация будет только 9. Так о чем я вчера тогда целый день со Светланой говорила,какую информацию мы вчера ждали?
Вранье на каждом шагу,а мне обидно,от данной ситуации,что просто обманом купила диван.
Почему по-человечески нельзя сказать: да,задержки,хорошо если 11 января вообще приедет. А не как девушки кормят обкщаниями.
Испортить праздники удалось.