ПиLки
68 отзывов
29 октября 2024
Хочу выразить благодарность за умение и профессионализм мастеров студии.
Только у вас я узнала про интересные находки, в частности про полировку после маникюра, это Очень мне понравилось. Хотя я и делаю просто маникюр, без покрытия - но эта процедура намного преобразила ноготочки!!! А от атмосферы и доброжелательности девушек-администраторовоа только положительные эмоции. Спасибо Вам!!!
1
14 октября 2024
Длительное время (около года) посещала данный салон. Всё нравилось, несколько месяцев не было проблем с записью и мастерами. Начались неприятности, когда впервые пришла на педикюр. Записали меня к новичку-стажёру, которая два часа что то делала в итоге результат - разчарование, хоть снова записывайся. Претензия салону - хоть бы предупреждали, что стажёр, я бы отказалась, не тратила своё время и деньги. Либо цену ставили ниже. Для этого и существует градация : стажёр, мастер и топ мастер, чтобы люди могли судить о опыте специалиста.
Следующая ситуация с маникюром меня вообще шок повергла. Прихожу вовремя по записи, мне сообщают в пороге, что мастер заболел. Нормально? В пороге. Аргументируют, что не смогли дозвониться. А написать сообщение? Запись в середине дня. Наверняка мастер не вышел в смену ещё с утра. Неужели за восемь часов рабочего времени так и не нашлось времени связаться с клиентом, перенести запись?
На моё возмущение грубое заявление админа Валерии по моему (точно не вспомню имени этой особы), что мастеров итак мало, а Вас, мол, клиентов, тут толпы ходят, всех не упомнишь.
В салоне стало грязно. Темные стулья все в пыли ногтевой, не приятно садиться. У двери коврик замызганый, вечно скользит по кафелю, того и гляди, упадёшь. Говорю Админу, поменяйте ко
2
19 июня 2024
Самый лучший салон,все мастера квалифицированные,знают что делают.
Комплекс снятие/маникюр/покрытие спокойно делают за 1.20.
На мой взгляд самая лучшая студия ВЛГ,адекватные цены,отзывчивый персонал,девочки администраторы очень красивые,ухоженные,всегда предложат чай,и мило поддержат беседу.
Приду еще!
1 июня 2024
Посещаю салон длительное время и была у разных мастеров. К мастеру Анастасии хожу часто, с удовольствием возвращаюсь, внимательное и бережное отношение всегда. В последний раз записалась к Елизавете, тк срочная поездка и съемка появились. Пояснила мастеру, что мне нужен очень красивый педикюр, тк будет съемка стоп крупным планом. В итоге работа была выполнена на 2+, видео материал и обратную связь выслала менеджерам по контролю качества. Сразу предложили гарантийную работу, но я уехала из города, о чем сразу предупредила, естественно в три дня не могу прийти переделывать «это»по вине мастера. На что мне ответили из салона, что такие строгие правила, только 3 дня гарантия .
Если вы нанимаете на работу косячных мастеров, которые не умеют делать обычный педикюр, то будте добры, позаботьтесь о клиентах! Почему я должна платить деньги за этот ужас? Вы мне испортили настроение, мне пришлось переделывать педикюр . Так даже не предложили альтернативного варианта , для приличия бы деньги вернули и уладили конфликт .
8
4
9 декабря 2024
Мне очень нравится, цена нормальная, можно быстро записаться на удобное время. Все мастера, что мне попадались делали маникюр хорошо.
2 октября 2024
Очень отзывчивый персонал, а главное приятные цены! Сделали все, как было в референсе. Я довольна!
1
28 февраля 2024
Была в этом салоне 3,5 недели назад. Это результат бережной(!) носки) я вообще сама не выполняю домашнюю работу. Не работаю руками. Самое потрясающее: данная работа была выполнена за 4,5 (!!!!!!!!!!!!) часа! Без преувеличения! Пришла к 12:00, уехала из салона в 16:38!!салон заранее не предупредил, что данный мастер начинающий. Мастеру никак не удавалось нарастить нормально ногти, один был очень взлетающий, другие просто ломались при опиле, мастер перепиливала ноготь на 0,5 см короче остальных, поэтому потом пришлось донаращивать. При покрытии лак постоянно затекал и мастер пыталась около 10 минут нанести покрытие на один ноготь. Это был АД. Половина ногтей была кривой по форме. В конце, когда я напомнила о втирке, мастер мне отказала, так как сказала, что у ней нет времени и администратор заранее не предупредил о дизайне. Когда я пошла оплачивать, мне сказали цену на 1000р дороже изначальной. Я сделала замечание насчет времени, так как все планы на день сорвались. Администратор в нахальной форме сказала, что мастер не новичок и время работы у каждого мастера отличается. Я заметила, что такие вещи нужно заранее сообщать клиенту.
По итогу: ноготь, который донаращивали отвалился через 1,5 недели. Остальные отвалились по длине родных на стыке(хотя я просила мастера срезать мои ногти!!) и затем отвалились остальные, максимально травмировав ногтевую пластину. Почти сразу появились заусенцы, хотя у меня их никогда не бывает при качественной работе! Такого ужаса у меня никогда не было.
Так же в салоне включена отвратительная русская музыка,где в песне крутится одна глупая фраза на протяжении 4 минут, либо тупые русские сериалы про русский алкашей, несчастных деревенских женщин, которые встречают московского миллионера и тд, от которых просто плавится тотально мозг. Выносить это 4 часа просто невозможно. Просто садизм. Худший салон и работа за всю мою жизнь.
Из-за отслойки чертовых нарощенных ногтей и моей не отрезанной длины, лопнул мой ноготь, когда я надевала пальто и просовывала руку в рукав!!!! Надеюсь, что у ваших криворуких «мастеров» руки отсохнут, а ваша богадельня прикроется!!!
3
2
5 апреля 2024
Обожаю сеть Пилок, была раньше в Питере и в Уфе, и в Волгограде тоже сюда записалась, можно положиться на качество и комфорт.
Удобная запись на сайте, предложили чай/кофе, конфету принесли)
Спасибо мастеру Елизавете за работу, прислушалась к моей просьбе, все отлично!
1
27 февраля 2024
Отличный салон. Всегда вежливые мастера и администратор. При желании клиента мастер подскажет при выборе цвета и формы, расскажет как ухаживать за кожей рук и ногтями. Вне зависимости от мастера маникюр всегда очень красивый и долго держится.
7 сентября 2023
Была два раза, оба раза замечательно. Уютно и комфортно. Была у двух мастеров. Запомнилась Валентина. Сделала снятие-маникюр-покрытие +наращивание одного пальца за полтора часа. Все было аккуратно. А так же приятная беседа!
5
13 сентября 2023
Смешно читать негатив «типа клиентов». Всегда чтсто и уютно, вежливые администраторы и хорошие мастера, но полюбилась мне особенно Анастасия и Вера. Неудобно дозваниваться через общий колл-центр, лучше бы завели местный номер. А кто говорит «салон не тот, раньще было лучше-дешевле», включите мозги, странно делать выводы от поднятия прайса, курицы. Если Вам надо дешевле-идите по домашним мастерам. А я буду защищать их, мне они очень нравятся! И я тоже обращалась к ним с отслойками и мне без проблем бесплатно переделывали.
4
4
8 октября 2024
Спасибо мастеру Анастасии, педикюр выполнен качественно и быстро
6 июля 2024
Я давала 2 раза шанс этому салону, извините, я своим временем дорожу, первый раз у мастера была проблема с френчем, второй раз моей записи нет в системе, хотя в приложении все есть и подтверждение тоже было. Все, что может предложить администратор, это перезаписаться на другой день! Спасибо большое! Отвратительно!
1
25 июня 2023
+:
-удобное местоположение;
-удобная запись онлайн;
-эстетично и чисто внутри;
- индивидуальный маникюрный набор.
-предлагают чай/кофе
-довольно удобное кресло;
-большой выбор цветов.
-:
- качество работы - тихий ужас, хоть и старался мастер;
- мастер не смог ответить на вопрос о том, какой гель-лак используется;
- перед открытием крафт-пакета не было продемонстрировано кружочка с меткой о стерильности, краем глаза увидела, что соответствует нужному цвету.
Вывод: приду ли я сюда снова или посоветую знакомым? - однозначно нет.
Возможно, все зависит от уровня мастера. Доверилась отзывам в интернете и тому факту, что это сетевой салон (есть во многих городах), а зря.
1
5
23 января 2024
Часто пользуюсь услугами салона, причем обслуживаюсь у разных мастеров, всегда довольна. Приятный сервис, удобно, что накануне напоминают о записи на визит.
16 января 2024
Неудобно записываться через общий для всей сети коллцентр. Зал уютный, но столы стоят впритык, сидишь локоть к локтю с другими клиентами. Мастера стараются как могут. Чай, кофе предлагают. Крафт пакеты перед вскрытием показывают, пилка одноразовая. Все поставлено на поток. Лично я больше не приду
22 августа 2023
Записались к одному мастеру на маникюр , оказалось, что мастер на больничном, но об этом нас не предупредили заранее
Как я понимаю в этот день работала горе- мастер, дежурная по цеху.
К ней нас и определили , но мало того что ногти все кривые , так еще и фрезой при снятие лака , поранили палец , занесли инфекцию и пошло покраснение, боль и нагноение на 5 день
Дозвонились до контроля качества , отправили к руководителю студии так как у нее заключен договор франшизы и она оказывает услуги горе - мастерами под прикрытием бренда Пилки .
Но не в этом суть , руководитель спряталась на связь не выходит, личный прием не ведет , только занимается отписками
Смешно на дворе 21 век
Мои хорошие , делайте выводы , чтобы записаться в эту студию
к горе - мастерам нулевого качества
Мастера с опытом работы бегут с этой студии у меня на глазах так как я являлась постоянным клиентом в течение года и более
Если Вы решитесь то записывайтесь к Ирине , Елизавете - это самые добросовестные и ответственные девушки !!!
1
2
27 ноября 2023
Профессиональная работа мастеров! Сделали маникюр и покрытие очень красиво и аккуратно. Обязательно приду ещё в этот салон!
1
11 августа 2023
Раньше было лучше во всех отношениях.
Цена ниже, можно было записаться к нужному мастеру.
Сейчас в принципе записаться сложнее.
Два раза было, что на 3 или 4 день ноготь отставал либо ломался.
Раньше чай, кофе предлагали, сейчас нет...((
1
3 мая 2023
Удобное время, запись через приложение без проблем, качественно делают, огромный выбор лаков, мастера с успехом выполнят любой дизайн и каприз клиента.
1
1
4 сентября 2022
Отличный салон! Я вам так скажу: да, наверное, здесь несколько дороже, чем в других салонах, НО! когда ты приходишь на процедуру, тебя обходительно встретит администратор, предложит чай/кофе, усадят в удобнейшее кресло, мастер сделает все аккуратно, пока вы будете смотреть любимый фильм или передачу. В туалете всегда чисто, современно и опрятно💪Вот за все это я готова переплатить пару сотен, но ты выходишь из салона- с красивыми ногтями, хорошим настроением и все отлично! Я считаю, это того стоит👌 Да и месторасположение салона довольно удобное( Ворошиловский район) Хожу к мастеру Анастасии, делает аккуратно, довольно быстро, и без лишних разговоров( я это тоже ценю в мастере))
В общем, мои рекомендации 🔥
6
2 января 2023
Очень красивое и аккуратное место, обслуживание очень хорошее, все инструменты в закрытых пакетах, которые мастера открывают при тебе. Я делала маникюр у Оксаны, огромное спасибо , очень аккуратно и красиво. Рекомендую 🤗
14 марта 2024
Очень понравилось , чисто и уютно . вежливый персонал.
24 июля 2023
Уже больше двух лет посещаю эту студию, советую. Все мастера супер профессионалы, чисто, уютно.
1
19 мая 2023
Замечательное обслуживание! Удобное приложение для записи, и комфортные кабинеты. Единственный недостаток, что есть парочка ооочень медленных мастеров, уточняйте это при записи)
1
24 сентября 2024
Работают допоздна, и это огромный плюс!
12 декабря 2022
Хороший салон, приветливый регистратор, очень хорошие мастера. Практически всегда маникюр красивый и долго держится на ногтях. Особенно нравится мастер Эльвира.
1
13 августа 2023
Не буду писать за весь салон, но мастер Полина - ужас! Сделала толстенные и кривые ногти, через 4 дня подно покрытие отвалилось! Ещё через пару дней вся кутикула и валики "кудрями" пошли! Однозначно НЕ рекомендую!!!!
2
13 декабря 2022
Спасибо большое за внимательность, индивидуальный подход к каждому человеку. Мастер очень профессионально умеет выполнять свою работу. Спасибо большое, что есть такие люди.
16 июля 2022
Мастер Анастасия, спасибо за педикюр. Качественно и быстро. Чисто, стерильно, приятный персонал, не навязчивый разговор при процедуре. Спасибо девочкам !
11 декабря 2022
Чисто. Записаться можно через приложение. Единственное если хочешь смарт педикюр надо внимательнее в приложении выставить или звонить в салон. Персонал внимательный. Вежливые. Предложат плед и дополнительные палушки. Я делала только мсарт педикюр. Осталась очень довольна
1
1
1 августа 2022
Не буду лукавить, данное заведение так и не посетила. Ценник озвучили космос!! Коррекция ногтей гель-лаком + ремонт одного ногтя 2900 руб.!!!! Да, мне требовался приём сегодня/завтра, ответили, что могут принять и в восемь вечера, но цена....!!! Откуда?!! По итогу меня приняли в другом салоне в центре на ул. Мира, цена 1550 руб. Делайте выводы! И да, по факту ремонту подлежали два ногтя. Даже не представляю, сколько бы мне озвучили в "Пилках" ...
1
1
26 июня 2023
Мастера не плохие, но ждать ответа оператора 15-20 минут? Серьёзно? Я что на операцию
по удалению почки записываюсь? Заведите
Волгоградский номер наконец-то.
2
19 июля 2023
Абрамович П.сделает идеальные ногти за 2 часа,все разной формы,с непрокрасами,с затеками геля,а на 3 день начнется отслойка и 2 ногтя начнут отходить
2
5 июля 2022
Девочки умницы! Маникюр и педикюр теперь только здесь! Всё чистенько,работают аккуратно,огромный выбор покрытия!)
1
9 февраля 2023
Хорошая ногтевая студия, мастера профессионалы своего дела, всегда есть выбор дня и времени записи, что для меня очень важно, но цены ближе к московским)
1
2
3 октября 2022
Салон испортился, записалась на 11:30 , от кол центра пришли смс что запись 13:30, пришла и сказали , что нужно было приходить в 11:30 , и соответственно меня не приняли, в салон хожу год все устраивало и проблем не когда не было, впечатления отвратительно ,не ожидала такого отношения.
2
11 августа 2024
Хорошее обслуживание
1 февраля 2022
Спасибо мастеру Ирине за хороший педикюр! Был впервые у данного работника и остался очень доволен! Администратору отдельное спасибо, как всегда обходительны и добры!)
1
26 августа 2024
Мне нравится 👍
1
1
7 июля 2022
Высокое качество обслуживания, тактичные мастера, культура общения на хорошем уровне, чисто. Рекомендую.
1
9 декабря 2022
Маникюр с покрытием понравился, мастер сделала очень профессионально! Всё на высшем уровне!!!
2
2
12 марта 2023
Про это место вообще можно писать бесконечно и ничего хорошего. Начиная с цены, только вдумайтесь, на ресепшен админ говорит, если вас будет обслуживать мастер то цена 2400₽, если ТОМ мастер то +30%! На вопрос в чём разница топ и нет, ответ: ТОП ЭТО ТОТ МАСТЕР, КОТОРЫЙ ОБУЧАЕТСЯ. Простите а не топ у вас неумеха? Тогда если не обучаются почему 2400? И да, даже за такие деньги, отслойки, не прокрашеные края, вам обеспечены.
5
27 мая 2022
Случилось так, что отлетело покрытие с одного ногтя. Мой мастер был занят. Пришлось обратиться к другим, но....за одну единицу не брались. А тут...чуть ли не под рученьки усадили в очень удобное кресло, исправили мою проблему, одарили улыбками и подарочном, и всего-то за 100 рублей.
Благодарю
Рекомендую
1
17 февраля 2023
Любимая студия с любимым мастером Анастасией. Люди, пожалуйста, не записывайтесь к ней! А то и так запись у нее на неделю вперед!)
2
20 августа 2022
Ооотличное место,все клево.Мастера супер,администраторы приятные девушки.рекомендую
1 сентября 2023
Мало кто из мастеров делает классический маникюр, в основном аппаратный.
1
1 декабря 2021
Не всегда лояльное отношение к клиенту , за улыбкой- вежливое хамство
Много новых мастеров, которые похоже на тебе учатся,)
Поэтому лучше записываться к проверенным мастерам и не экспериментировать.
5
4
27 ноября 2020
Была в студии несколько раз, у разных мастеров. Всегда оставалась максимально довольна! Маникюр чистый, покрытие идеальное, носится не менее 3 недель! Всегда можно записаться день в день и даже если прийти без записи всегда найдётся свободное окно! В студии чисто, уютно, администраторы вежливы! Спасибо!
5
1
21 сентября 2020
Для меня важно удобная локация студии, плюс качество работы мастера. И очень важно это безопасность маникюра. Когда приходишь, дают индивидуальный набор (пиличка+палочка+бафик) и все фрезы в краф-пакетах, которые мастер вскрывает при мне.
Вежливый администратор и мега удобно записываться в приложении.
7