Пилки
341 отзыв
12 октября
Огромная благодарность салону за качественные материалы, в частности благодарна мастеру Нилуфар Рахмоновой, на мой взгляд лучшая в своем деле, всегда работает аккуратно и бережно, покрытие держится до последнего без единого отслоения, рекомендую!)))
1
10 ноября
Место, где я действительно получаю удовольствие от процедур. Мастера все вежливые и приятные, всегда подскажут по вопросам дизайна. Всем рекомендую идти именно сюда. А девочки админы просто суперские🥰
1
28 августа
К администраторам вопросов нет, все вежливые и тд, с мастером при посещении не повезло. Была записана к Нушабе (доверилась отзывам в приложении)
Во-первых мастер приняла меня на 20 минут позже записи даже не извинившись
Была очень отстраненная
Порезала 1 палец никак не прокомментировав и не обработав
Постоянно отвлекалась в телефон или отходила куда-то, в конце даже не попрощалась
И вишенкой на торте - забыла покрыть топом 2 пальца в конце, повезло, что я это заметила сразу.
Единственный плюс делала быстро, на этом все. За всех мастеров говорить не буду, но конкретно этому мастеру поставила бы 1+ из пяти
4
23 ноября
С мая по конец сентября ходила ра педикюр, попадала к разным мастерам, но отзывы у всех на 5 звезд. Были вопросики, не всегда мастера были аккуратными, а одна почему-то решила, что раз она меня сильно старше, то можно говорить «ты», но в целом как будто бы все нравилось. И админы приятные, и чаек, и палитра большая и окошки тоже есть
Но больше я не приду сюда никогда - после снятия поняла, что повредили пластину: оставили пропилы и обстригли край так, что пошло отслоение
А еще за окном 2024 год, а оплата в салоне только наличкой :)
2 июля
Мне нравится этот салон, обслуживание, любимый мастер Инесса - хожу на маникюр только к ней. Но вот сегодня меня ситуация немного раздосадовала. Записалась на педикюр к Кристине, запись подтвердила. Пришла за 10 минут до оговоренного времени и мне сказали что Кристины нет. Алминистратор говорит: Вам звонили из колл-центра чтобы предупредить вы не взяли трубку. Ну дорогие! Мы в какой век живем?! Продублируйте пожалуйста в ватсап/телеграмм/смс в конце концов! На что мне администратор сказала: у них стационарный телефон. В такие моменты я перестаю верить в интеллектуальные способности человечества. Пожалуйста, руководство, примите меры. Имейте возможность оповещать не только через СТАЦИОНАРНЫЙ телефон.
5
23 августа
Лучшие мастера, отличный сервис. Все вежливые и приветливые. Предложили чай, как только села сразу принесли. Качество маникюра высшее, давно сюда хожу. Желают быстро!!!
13 октября
Пришла сегодня к своему времени, просидела 10 лишних минут. И тут мне говорят, что мастер задерживается НА СОРОК МИНУТ, потому что предыдущий клиент опоздал 🤦🏻♀️ Почему вы не отшиваете таких опоздунов? Вам не кажется, что это как-то нечестно: кто-то опоздал на 40 минут и получил свою услугу, а я приехала вовремя и не получила? Ну либо сидеть ждать 40 минут. Ну и вы же знали, что предыдущий клиент опоздал, почему не позвонили мне заранее и не предупредили? Я бы тоже на 40 минут позже поехала, а не стала зря бензин прокатывать.
Я могу приходить только по выходным, то есть, мне теперь неделю с отросшими ногтями ходить. А на следующих выходных у меня отпуск, я могу не успеть сходить на маникюр и значит в отпуск тоже поеду с отросшими ногтями. Замечательно, это отношение к клиенту, который к вам не первый год ходит 👍 и никогда не опаздывает))
P.S. Подобное было уже не раз и в этом салоне, и на комендантском, но на 10-15 мин, и я всегда к вам проявляла понимание, ждала своей очереди и не жаловалась. Видимо, зря)
Номер телефона ..4330, 13 октября 2024
3
23 августа
21 августа была на маникюре у мастера Александры(было указано,что мастер работает менее полугода)Но,несмотря на это ,мне был сделан великолепный маникюр!Александра-молодец,работает очень аккуратно, чётко,справилась на ,, отлично,,! Спасибо большое!
19 сентября
минусов нет одни плюсы, делал первый раз, налили чай вкусный, конфетки сладенькие, мастер Нилуфар золотая женщина, так беспокоилась о моём самочувствии что 513 раз спросила больно ли мне? Конечно же не больно ведь с такими золотыми руками как у мастера мои мужские рабочие тяпки превращаются в нежные женские ручки. Ставлю 38 красивых ноготочков из 11.
26 октября
Часто делаю маникюр в этой студии у мастера Гульнисо. Очень хороший мастер! В студии работают вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Рекомендую!)
3 июня
Отзыв о работе мастера Наталья Ш. 2 июня 24 г. посетила студию Пилки на Коломяжском 15/1. Мастер Наталья Ш., чтобы вы понимали, ее оценка как мастера в приложении Пилки - 5. Никому не рекомендую данного мастера. Я являлась клиентом Натальи Ш. более 5 лет. Много лет данный мастер зачастую задерживалась при приеме клиента до 15 минут. Однако в последний год время ожидания клиента увеличилось до 30-35 минут. Так за последние 3 посещения, мне дважды приходилось ожидать мастера по 30 минут. А в последний раз мастер, приняв меня, даже не извинилась за ожидание. При этом администратором сначала мне было озвучено, что мастер задерживается на 15 минут, потом еще на 10. Прождав так долго, я уже не собиралась отказываться от услуги. Свое недовольство ситуацией я выразила мастеру устно. На что мастер ответила, что не считает, что в этом есть ее вина и так и не извинилась. Вместо этого она стала винить руководство компании и порядки, заведенные в салоне. Далее она стала мне озвучивать недовольство в отношении моего предыдущего отзыва, который я оставила, когда она также приняла меня спустя 30 минут, потому что спала (о чем сама мне тогда сообщила). И упомянула, что я сама тогда опаздывала на 8 минут. То есть клиент, по ее мнению, должен приходить вовремя и ждать ее, потому что, цитирую «она всегда опаздывает». В итоге поняв, что извинений не будет, мы начали делать маникюр, минут через 20 она поранила меня до крови. Сразу за этим она остановилась и сказала, что не будет заканчивать маникюр и сказала, чтобы я к ней больше не приходила. После встала и пошла к администратору, даже не предложив мне обработать рану. Когда я попросила обработать рану, она стала с сарказмом мне предлагать обеззараживающие средства и «хвалить» что я сама справилась. В итоге просидев в салоне в совокупности час, я ушла без маникюра. И еще раз напомню это мастер с оценкой «5» в приложении Пилки. Если вы цените себя и свое время, не выбирайте данного мастера.
6
9 июня
Прекрасный салон, хожу сюда исправно уже больше 5 лет 💙 прекрасные девушки на ресепшен, мастера, особенно Ирода, всегда очень внимательны и отзывчивы!
1
22 ноября
Работают вчерную. Даже через qr оплату не принимали, как в других студиях - только налом (отправили прогуляться до банкомата в метро), так ещё и чек отказались выдавать, мотивируя отказ тем, что у них "вчера сломалась касса". Потом по отзывам я прочитала, что чеки они не выдают минимум около 1,5- 2 месяцев. Очень неприятные впечатления.
*И это я уже молчу о том, что мне сделали маникюр, после которого обломались 8(!!!) ногтей за 2 недели. Короче, собрали все самое плохое в одном месте: и низкий сервис и никакое качество))
15 августа
Прекрасный салон, очень вежливые и внимательные администраторы, хорошие мастера, записаться можно на студии или через приложение, все нравится!🩷
26 июня
Записалась в студию на маникюр в 12.30
В 12.40 подошла к администратору с вопросом когда освободится мой мастер, сказали ещё 20 минут
Я никуда не опаздывала, поэтому проблемы не было
В 13.00 подошла ещё раз уточнить, когда меня примут, а мне говорят, что ещё 20-25 минут
При таком раскладе я опаздывала дальше, как альтернативу мне предложили просто перезаписаться на другой день
Пришлось уйти так без маникюра(
2
5 августа
Испортили мне ногти в салоне, у меня теперь онихолизис(грибок) не ходите в этот салон. У них материалы некачественные !!! И только наличные прием оплаты, никак не доказать теперь, что нанесли вред здоровью , я уже в роспотребнадзор написала и в налоговую.До сих пор ответа нет, даже обратной связи. Берегите здоровье, как жаль, что я не блогер, я ещё во все паблики фото отправлю, как девушкам ногти портят((
3
1
11 ноября
Приятная студия, свежий ремонт, отзывчивые и внимательные девушки- администраторы, профессионалы мастера, спасибо, вернусь еще!)
17 ноября
Сама студия – топ.
Пришла снять покрытие с ногтей. Теперь не знаю когда снова смогу накрасить ногти 🥲 мастер сняла не только лак, но и ногтевую пластину! Огромные глубокие пропилы, сначала этого не было видно, но при первом же контакте с водой я чуть не умерла от боли, мои крепкие ногти превратились просто в промокашку. Спасибо что хоть не до мяса сняли. Ещё она мне сказала: у вас очень тонкий свободный край, конечно он будет тонким если его спилить фрезой. Ни ногой больше. Первый раз такая ситуация.
25 июня
Делала в салоне педикюр. Задержка приема на 25 минут, никто даже не извинился. Кабинет для педикюра очень тесный, никакой приватности, сидишь, а за соседним креслом на тебя пилят чужие ногти. Кто-то из клиентов умудрялся есть из контейнера принесенную с собой еду, кто-то громко рассказывал мастеру свои истории. Ощущение, что делал педикюр на базаре. Отвратительно
2
18 октября
Большое спасибо мастеру Нилуфар. Работа выполнена прекрасно и профессионально. Обслуживание в салоне отличное.
20 марта
Прекрасные мастера, заботливый персонал, всегда приветливые , предложат кофе и чайку. Чисто, уютно, отдыхаешь и уходишь с красивыми ручками . Только сюда))
1
31 октября 2023
Пользуюсь услугами данной студии много лет. Всё замечательно,сервис,отношение, чистота в зале. Всё супер! А главное,самый лучший мастер -Ирода,только тут и много лет только к ней. Работа мастера на высшем уровне. Аккуратно, очень красиво и быстро. Спасибо огромное за работу ,♥️
1
7 августа
Была записана на понедельник. Запись отменили, сказали, что заболел мастер. Перенесла запись к другому мастеру, на конец недели. Пришла, просидела 20 мин. Мне сообщили, что мастер не сможет меня принять, так как плохо себя чувствует. Предложили записаться в другой день, на дневное время, неудобное мне! Отравительный сервис, не уважают своих клиентов!
2
15 августа
качественный маникюр, само пространство чистое и аккуратное, хорошие мастера - в целом, приятное место)
14 марта
Моя любимая студия, здесь очень уютно, особенно с новым ремонтом😍 Хожу к мастеру Наталье на педикюр, нравится качество ее услуг. Девочки администраторы очень милые))
11 августа
В этот салон хожу давно. Хорошие мастера👌Была у разных мастеров, все делают хорошо) На вхрде приятные администраторы, встретят и помогут раздеться 👍🏼
1 июня
Очень плохо сделали, через два дня два ногтя сломались, хотя длина была не большая. И через день у ещё одного ноготя отлетело покрытие. Пришлось всё переделывать у другого мастера. Больше в пилки не ногой, и всем не рекомендую.
1
10 октября
К мастерам вопросов нет (из-за них и 2 звезды, вместо одной). Но уровень сервиса хуже некуда. Постоянные проблемы с оплатой, задержка, переносы и отмены записей без предупреждения, когда уже приехал на маникюр. И так из раза в раз.
Сегодня было мое последне посещение данного места.
1
21 декабря 2023
Хожу пять лет в пилки и даже не думаю изменять им:) очень удобное расположение, чистые залы, стильные интерьеры, а главное, профессиональные мастера, маникюр носится отоично не менее трех недель, без всяких сколов и трещин. Нравится, что пилки имеют свою школу и стандарт работы. Рекомендую эту сеть маникюра!
1
14 февраля
Салон удобно расположен, помогают с верхней одеждой, чувствуется забота. Была у мастера Натальи. Всё прекрасно, чуткое отношение к клиентку, учла все пожелания 🩷
12 ноября
Была у Марии на педикюре уже второй раз - все прекрасно! Мастер прорабатывает каждую мелочь, при этом все аккуратно, не больно и достаточно быстро!
15 августа
Самая шикарная студия из всех, в которых я была. Просторная. А фотогалерея на лестнице при входе- это просто произведение искусства.
11 февраля 2023
Пилки, я на вас подсела)) Очень понравилось многое: вежливость девочек на ресепшн, всегда предложат чай-кофе, стильный интерьер, чистота, много зеркал и диванчиков для ожидания, оборудование рабочих мест мастеров, возможность купить что-то для ухода, всего не перечислить. Побывала у трех мастеров в двух салонах, все очень понравились и по общению, и по работе. Превосходное качество маникюра, педикюра и покрытия. Кожа просто как у младенца теперь и на руках, и на ногах, стопы идеально гладкие.
Всем буду советовать теперь Пилки. Восторг.
18 августа
Была на педикюре у Натальи Т. - профессиональный мастер и приятный собеседник, рекомендую :) чувствую себя обновленной и легкой )
13 февраля
Выбрала для себя лично именно эту студию по многим критериям, а именно месторасположение, время работы, огромный коллектив и качество предоставляемых услуг. Ещё порадовала программа клубных карт для постоянных клиентов.
1
28 ноября 2023
Очень неплохая студия. Есть много опытных мастеров. Отличные постоянные администраторы. Студия еще и после ремонта, очень симпатично стало, кресла и стулья удобные. Полная цветовая палитра лаков.
Хожу с удовольствием!
19 января 2023
Уже очень давно посещаю салон Пиlки на Коломяжском проспекте 15. Искала «своих»мастеров и нашла!!! Топ -мастер Дарья однозначно профессинал из профессиналов, она отдельный вид исскуства! Я всегда очень давольна её работой. Она работает очень аккуратно, мне никогда не бывает больно или дискомфортно, ноготочки как новенькие, покрытие держится железно, одним словом всё безупречно. Отмечу ещё мастера педикюра Ирину, просто волшебница!!! И вообще атмосфера с салоне очень дружелюбная, спокойная. Девочки администраторы очень вежливые и приветливые, всегда и по стоимости соориентируют и чай-кофе предложат и верхнюю одежду в шкафчик повесят. Очень рекомендую данный салон!
1
1
19 апреля
Мастер Нушаба,все всегда на высшем уровне!!!!Я всегда довольна работой мастера,рекомендую.Обслуживание хорошее,персонал вежливый,внимательный.Я довольна салоном)))
1
20 июня
Как я понимаю салон уходит от налогов, так как просит что бы оплата была наличными.
Об это оказывается написанно очень мелким шрифтом, хотя хотелось бы что бы это указывалось где то открыто тогда.
1
25 января 2023
Салон очень нравится, можно легко записаться в удобное время, большая палитра оттенков. Ходила к разным мастерам и всегда все было отлично. Никогда никаких отслоек, хорошая обработка (правда у меня не проблемные кожа и ногти), аккуратная подводка лака к краям. Наращивание и дизайн никогда не делала, а вот стандартные маникюр/педикюр с покрытием всегда на отлично
12 февраля
Прекрасные мастера , уютная атмосфера ,шаговая доступность , мастер Нушаба супер мастер , бытрая работа , администраторы всегда предлагают напитки)
1
18 февраля
Хожу в салон на Коломенском вот уже 2 года. Очень радует, что все мастера профессиональны. Поэтому нет необходимости подстраиваться под график отдельного мастера, приходишь в салон с уверенностью в результате. Ставлю 4 только из-за отсутствия оплаты картами.
25 апреля 2023
Хороший , чистый, просторный салон! Удобное месторасположение и достаточно просто записаться! Очень понравилась мастер Дарья, настоящий профессионал своего дела. Сделала мне красивое Омбрэ , быстро, аккуратно и безболезненно !
1
22 сентября
Прекрасная студия! Вежливый персонал , хороший мастер 😊 однозначно вернусь еще )
11 августа
Всегда хожу в этот салон. Особенно хочется отметить мастерку Евгению, которая делает просто идеальный маникюр!
1
23 марта
С маникюром уже были проблемы, казалось бы что может пойти не так на процедуре снятие гель лака?
Но даже здесь - все очень плохо.
Просто криво спилили верхний слой, оставив нервный край, куски цвета и разную длину. На вопрос, ответ «а вы что хотели?» Про то, что расчет только наличными и мою запись не нашли при визите я даже комментировать не хочу.
Отвратительное место.
1
1
10 августа
Последний год очень тяжело среди мастеров Пилки найти хорошего, за среднюю по рынку цену делают кое-как. Последний раз записалась заранее, так как нужно было сделать маникюр перед важным днем. Уже когда ехала, открыла приложение и увидела, что нет активных записей. Хотя было уведомление «подтвердите запись», значит точно записывалась. В студии сказали, что моей записи нет, и так бывает, что записи слетают. Администратор обвинила в этом айфон, очень странное оправдание. Хорошо, что рядом достаточно других студий, которые за ту же цену делают гораздо лучше.
26 октября
Очень понравились девушки на ресепшене, прекрасный мастер Нушаба) Очень понравилась её работа, прекрасный салон 🫶
22 апреля 2023
О, хожу к вам уже много лет! И на маникюр, и на педикюр. Всё замечательно! Администраторы всегда приветливы, угощают чаем, сидишь расслабляешься.. Мастер педикюра Ирина - мой фаворит! С огромным удовольствием всегда прихожу к ней, замечательно общаемся, а результат - супер! Спасибо всем, много вам довольных посетителей! 👍
21 апреля
Отличная студия. Стильная , красивая . Милана - хороший мастер , всё качественно и быстро сделано 👍
1