Первый гипермаркет мебели
55 отзывов
9 ноября
Отличный магазин! Всем теперь рекомендую. Консультант потратила массу времени, но нашла и собрала мне и кухню нужную и прихожую. Всегда на связи и всяческая помощь присутствует. Благодарю! Поставщик изготовил и доставили мебель раньше срока в договоре
30 сентября
Уже не первый раз заказываем тут мебель, сотрудники магазина большие молодцы, учтут все тонкости, все пожелания и подберут именно то, что хотелось, результатом всегда довольны, цены приятные, можно найти хорошую мебель, за отведенный бюджет
11 сентября
Зашли в магазин и тут же оформили всё необходимые покупки. Динара помогла подобрать всю необходимую мебель, рассказала всё плюсы мебели. Сделали тут же заказ. По сравнению с соседними магазинами, цена на много приятней
21 октября
Была в Ките на консультации у менеджера Динары, все рассказала, объяснила, показала, при повторном визите заключили договор. Построили полноценный проект с учетом моих пожеланий, остается ждать доставку и установку.
12 января
11.01.2024 зашли в этот магазин, понравилось качественное обслуживание менеджера Динары. Всё показала, рассказала, объяснила, грамотное, вежливое обслуживание, быстро поняла что нам нужно и нашла. Заказали стенку, ждем доставки.
20 декабря 2023
Заказывала кухню для мамы. Сама мебель понравилась. Но отношение к покупателям после оплаты отвратительное!
Обещали доставку максимум через 45 дней. Задержали заказ на неделю! Привезли. На следующий день пришёл сборщик. Потребовал чтоб мы предоставили ему саморезы для навешивания верхних шкафов!!! Где такое виданно? Затем отказался ставить уплотнитель между столешницей и стенкой панелью, мотивировал свой отказ тем, что он не любит эти уплотнители, что на неровных стенах не держится стеновая панель и нужен БОЛЬШОЙ уголок-плинтус, чтоб все смотрелось красиво. Мол едьте покупайте, а этот сразу сдадите в салоне и вам вернут деньги за него. Поехали через несколько дней, т.к. были ужасные морозы (минус 39 градусов!). В салоне на Высоцкого менеджер (19.12.23) долго не могла оформить возврат, мотивировав это тем что она редко это делает. Ворчала, что у менеджера Лизы, которая нам оформляла заказ, вечно что то не так в заказах. В итоге сказала ехать на склад в Березовск. Что приехать и забрать от нас эту деталь, будет стоить 700 р. В итоге-купили в ДОМе уголок за 1120 р, этот уплотнитель остался на руках.
Деньги заплачены за ненужную деталь и её установку!!! Поскольку у нас нет машины, мы точно на склад а другой город не поедем.
Предоплата за кухню была 100%.
1
13 марта
Добрый день! Заказывала диван , кровать и матрас.
Кровать и матрас пришли вовремя, а вот диван пришлось ждать долго(фабрика задержала)
В итоге я всё же получила его, правда, другого цвета...
Хотелось бы отдельно отметить работу менеджера Динары! Вежливость, тактичность, терпение и желание помочь. Человек на своём месте! Спасибо ей большое за помощь и участие! Прошу руководство отметить её качественную работу!!!
С уважением, Л. В.
3 ноября 2023
На днях покупали шкаф на Амундсена, очень довольны покупкой,приемлемые цены и хорошое качество. Также хочется сказать большое спасибо продавцу консультанту Динаре, за профессиональный подход к своей работе и качественное обслуживание.
3 ноября 2023
Отличная фирма,после переезда приобрели кухню. Огромная благодарность сборщику Алексею. Среагировал быстро и установил кухню как положено, все сделал максимально аккуратно. Сразу видно мастер своего дела. Рекомендую. г Реж
18 сентября 2023
Первый раз заказывала кухню с консультантом через интернет. С волнением ждала мебель, т.к. образец был только на экране. Когда пришел заказ – успокоилась. Все привезли даже раньше срока. Спасибо девочкам-консультантам, за помощь. Особенно большое спасибо сборщику Евгению. Проект был нестандартный, но Евгений блестяще справился!
Кухня получилась стильной и многофункциональной, такой, как мы хотели.
Как сказано в древней мудрой книге: «Доброе имя лучше большого богатства, уважение лучше серебра и золота». Рекомендую всем!
16 марта 2023
Заказывали кухню Хелмер, остались очень довольны.
Особенно хочется отметить персонал Первого Гипермаркета мебели, в частности менеджера Динару, "вела" нас от начала (выбор кухни, расчёт параметров и т. д) до конца получения гарнитура. Так же понравилась служба доставки, ребята молодцы, везде предупреждали где хрупкие детали или ещё что-то.
Спасибо, рекомендуем данную организацию 👍
3 ноября 2023
Хочу оставить отзыв, магазин хороший. Заказывала кухню, всё оформили, своевременно доставили.
Также хочу поблагодарить персонал, особенно Динару.
Всем советую!
1 июня 2023
Отвратительный магазин . Поясняю , заказали в первом заказе кровать и тумбу -комод , заполнил на сайте форму ,что привезут воскресенье , сижу жду , подходит к 18-00 ничего нет , звоню , говорят ой извините ваши товары небыли отгружены, ужас как так может быть . Второй товар это шкаф (не ради рекламы ) но так долго (40дней) изготавливают шкаф , безобразия , в другие комнаты заказали точно такие же шкафы во-первых на 7000дешевле , во-торых всего за 10дней сделали с той же фабрики что и делает этот "чудо"магазин. P.s.шкаф не привезли до сих пор , а вот с другого интеренет магазина шкафы уже стоят .
1
18 февраля
Занесли, попытались собрать, увидели, что комплектующие к дивану не те, попросили оплату за минусом сборки и убежали. От оператора один ответ "вопрос в работе". Если у Вас нет сборщиков, зачем вообще эту услугу изначально навязывать. Оплату получили и ладно.
9 марта
Не рекомендую данную компанию.
Купили шкаф, крепления сделаны зеркально, полка сломалась от веса чемодана. Служба поддержки предлагает квест фото и видео, ещё и самим детали забирать. Не рекомендую однозначно! Цены высокие для такого качества мебели, да ещё и с таким отношением!!!!
20 февраля 2023
Всегда находятся патологические "невезунчики", у которых все идет через "одно место". НЕсколько раз обращалась именно в этот интернет-магазин, просто потому что у них адекватная цена, иногда дешевле, чем на сайте производителя мебели. Все приходило во время, качество ВСЕГДА соответствовало цене товара. Всем своим клиентам всегда их рекомендую. И консультанты всегда попадались и грамотные, и вежливые, и внимательные. Странно читать отрицательные отзывы... Думаю, что это "происки конкурентов"))))
1
1
15 января 2023
Хочу оставить отзыв о качестве работы данной сети. Заказала мойку и тумба под мойку на кухню, в первом гипермаркете мебели в ТЦ Академический на Краснолесье 133. Продавцу озвучила свой запрос, мойка и тумба под мойку, консультант магазина начал искать на сайте, насколько я поняла специалист был не компетентен, на мои вопросы это тумба точно подходит под мойку, ответ был утвердительный. По факту пришла одна тумба, инструкция по сборке от другой тумбы. С горем пополам и наличием интернета тумбу собрали, но в комплекте не было усиления, доска которая крепится между стенками, для устойчивости тумбы. Звоню на горячую линию, моё обращение принимают. А специалист изготовителя говорит по инструкции нет усилителя в комплекте. Может и нет, но вы положили коробку одну инструкцию, комплектующие вообще от другой тумбы. Итог. Самостоятельно сделали умиление, НО предупреждаю будущих покупателей, будьте бдительны!!! Цель производителя продать, а что и какого качества их не интересует. Крайне недовольна работой данной сети. Берегите свои нервы, время и деньги.
1
2
13 января
Песонал, мебель в наличии, быстрое оформление, ответили на все вопросы, подсказали. Здорово. Осталось только получить нашу кровать, потом дополню
8 августа 2023
Добрый день! В Первом гипермаркете мебели покупала мебель, хочу отблагодарить сборщика Евгения за качественную сборку мебели- 04 августа по Куйбышева.
Благодарю!
Здоровья Вам и успехов!!!
3 ноября 2023
Шикарный магазин,прекрасные консультанты.Всегда помогут выбрать подходящий товар и всегда вежливы.Рекомендую!
3 июля 2022
Всем добрый день! Хочется выразить огромную благодарность менеджеру магазина Элизе. Отличная работа с клиентами и просто душевный сотрудник. Подбор, доставка, монтаж кухни просто на высоте. А результат - невероятный (даже не думала, что на моей кухне будет такая красота).
Всем рекомендую, заказывайте не стесняйтесь )))
3 ноября 2023
Хороший магазин, разнообразная мебель. Персонал вежливый, поможет подобрать подходящий товар.
6 августа 2022
Очень приветливый персонал! Динара дала нужные советы по выбору стола. Оформила быстро и покупку и доставку. Алёна оперативно узнала о доставке. Доставили стол вовремя и без нареканий. Рекомендую!
1
20 сентября 2022
Покупал мебель. В гарантийный срок не успели ее собрать. Была задержка по ремонту. Но не суть. При сборке мебели оказалось, что не хватает комплектующих. А у тумб высверлены не правильно отверстия. Наверное по гарантии может и по меняли бы. А так придется с таким мирится. Тут может даже вопрос не к гипермаркету мебели, сколько к производителю кровати и тумб. Именно этой серии. У школьного стола все ок было. И у кровати для ребенка тоже все ок.
1
23 июля
Не первый раз совершаю покупку, всем довольна.
5 февраля
Никогда не заказывайте мебель в этом магазине, вы ее не дождетесь - мы ждем с октября прошлого года - поедем возвращать деньги
14 мая 2022
Ставлю 5 звёзд только благодаря менеджеру Алене и ВТОРОМУ сборщику Сергею, которого мне назначили по рекламации (был брак 4 фасада и боковая стенка). Алена-это тот человек, благодаря которому я вообще смогла выбрать и заказать кухню(у нас были свои сложности и немалые), мы обращались и в Икеа, и в Леруа, и в Хофф и пр. И только здесь выбрали кухню. Алена она очень терпеливая, спокойная, все подскажет, все расскажет, посоветует. Таких людей сейчас просто единицы!!! После того, как с ней пообщаешься хочется делать добро. Правда! Отдельное спасибо сборщику Сергею, человек знающий своё дело, все доделал спокойно, не торопясь. Сожалею только об одном, что его мне сразу не назначили. О грустном: доставка конечно подкачала, да и не все такие пунктуальные и ответственные. Но о плохом уже не хочется, кухней очень довольны, и хорошо что все закончилось!!!
1
28 апреля 2022
Пришли посмотреть, а так хорошо менеджер Алена все рассказала, что купили сразу кухню. Большое спасибо за консультации и человеческое отношение. Очень приятно. Надеюсь, что кунхня не разочарует
25 марта 2022
Никогда, никогда, никогда! не заказывайте мебель в "Первом гипермаркете мебели"! Разве что хотите морально вывести врага из равновесия. закажите ему диван, например, и пусть ждет доставки. Я заказала шкаф и сушилку для мебели 5 января. При заказе еще я поняла, что "в течение 40 дней" мне все доставят. Но! Через 40 дней мне позвонили и сказали, что заказ не готов, а мне зато начислят 500 бонусов! Вау! зачем они мне ??? Дайте шкаф! Оказалось, к тому же, что 40 дней - это подготовка заказа, а еще 20 дней на доставку! Мне просто забыли об этом сказать при заказе. Класс! Почему тогда несметное количество бонусов?Перенесли дату на ДВЕ НЕДЕЛИ! Они не мелочатся. Но сушилка, вроде, готова. И, через 2 недели, что? Заказ НЕ ГОТОВ!!! При этом я общаюсь по телефону с большим количеством людей, которые никак не передают данные друг другу и ничего не ЗНАЮТ И НЕ ДЕЛАЮТ. Я договариваюсь вернуть деньги за шкаф и сушилку забрать 2 марта с двумя(!) продавцами. В этот день там сидит третий и НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ!. И сушилку не привезли со склада, который в Березовском! Девушка клятвенно обещает, что через неделю , 9 марта, сушилка будет обязательно, и она мне позвонит. Догадываетесь? 10 марта я звоню и попадаю на молодого человека, который сообщает, что моего заказа вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Я продираюсь сквозь звонки к первому продавцу, которая говорит, что 16 марта сушилка в плане на отгрузку. Опять клятвенно обещает, что все будет, хотя сова про план на отгрузку я уже слышала. Вечером звонит тот молодой человек, говорит, что потому что хочет мне помочь и сообщает: "СУШИЛКА ДРУГОГО РАЗМЕРА, А КОГДА БУДЕТ НУЖНОГО - НИКТО НЕ ЗНАЕТ"!!!! Я полностью оплатила уже сушилку. Хочется переименовать "ПЕРВЫЙ" в "ПОСЛЕДНИЙ" или "ХУДШИЙ".
К слову, сушилку всё-таки привезли. И предложили забрать её...из Березовского!
Рекомендую это место в качестве пыток для тех, кто вам не очень нравится. Просто подарите им туда сертификат.
Приложить фото не могу - от заказа пришлось отказаться. Только если фото шкафа из Хофф, который мне привезли и собрали за 4 дня.
1
1
24 ноября 2021
Заказывал кресло-кровать в студию. Понравился ассортимент - есть из чего выбрать. Отдельно хочется похвалить менеджера Алёну - всё рассказала и показала, была дружелюбно настроена и подарила заряд позитива на весь день)))
28 июня 2022
Максимально доходчивая и вежливая консультация специалистов, салон рекомендую. Отвечают на любой заданный вопрос, подбирают варианты на выбор
19 февраля 2022
Были здесь не раз, знакомым рекомендуем! Особенно благодарны Алене: дважды попадали к ней, всегда доброжелательна, всё быстро и профессионально😎
19 июня 2022
Заходил просто посмотреть, купил кровать
Менеджер Динара, очень все подробно рассказала и помогла определиться с выбором
29 февраля
Отличная мебель,по хорошей цене
2 марта 2021
В магазине "Первый гипермаркет мебели" в 2020 году купила модульную- стенку , произвела предоплату, заключила договор. Стенку привези во время и , на первый взгляд , при осмотре деталей и комплектации, всё устроило. После этого произвела 100% оплату. Условия договора выполнила!
Однако , при сборке мебели произошло пренеприятное открытие! Детали не соответствовали размерам: одна деталь больше размером, другая деталь , отверстия под крепёж просверлены слишком близко и закрепить другие детали невозможно, в связи с этим собрать стенку не получилось. В этот же день заполнила форму претензии на сайте, это было в декабре 2020 г., были приложены фотографии с дефектами, заводские этикетки, всё сделано как требует "Продавец". После этого, от "Продавца" поступила информация в виде СМС-сообщения, что Акт рекламации создан и отправлен в работу. Больше никаких известий и, тем более звонков от "Продавца" не было СОВСЕМ!!!! Я постоянно связываюсь с "Продавцом" САМА и получаю один ответ , то срок замены 2-3 недели, ждите, то 45 дней, ждите, то в связи с праздниками (еще Новогодними) , переносится поставка деталей , ждите. Ощущение, что "Продавец" сознательно не выполняет условия договора. На сегодняшний день, а это уже более 2 (двух) месяцев, я так и не получила удовлетворительного результата, не имею точной информации о том, когда заменят детали и заменят ли вообще.
2
29 октября 2023
Хорошая качественная мебель , по недорогим ценам , советую всем
24 июля 2022
Всё понравилось. ☺ Девушка-консультант очень помогла с выбором матраса. 👍 спасибо!
28 марта 2021
Самый отвратительный магазин из всех знакомых мне мебельных!!! Заказывали кухню, так как начали делать ремонт (не спеша), думали что успеем, ага, наивные люди... Прождали более двух месяцев, и чтобы вы думали? Всё чётко, не тут то было, если нижние шкафы и столешница всё чётко, за одним лишь пустячком, пришлось покупать хорошие доводчики, так как те, которые пришли, мягко сказать полное г! А вот верхние шкафы, не соответствовали размеру, наш размер должен был быть 720 мм (высота), а нам пришли 920 мм! 920 бро, вы что, вы как, вы серьёзно!!??? На наш резонный вопрос, как так? Был получен ответ, что это мы сами так указали размер, но ведь такого быть не могло, всё обговаривалось и не раз. К тому же, на эскизе не была указана высота. Долго ли, коротко ли, с помощью не переводимых слов великого и могучего и массы потраченного времени, нам таки удалось оформить возврат, не обмен, а именно возврат. Ах да, чуть не забыл, в привезённом гарнитуре, не было шкафчика газовки, это в который устанавливается вытяжка. Вытяжка есть, а газовки нет, хотя на эскизе она присутствует. Ещё, фартук привезли не того цвета и со сколами! Да как так то???
Верхние шкафы мы перезаказали в другой компании, чем остались очень довольны, хоть там и дороже, но зато могу сказать с полной уверенностью, быстро и качественно. А те горе мебельщики деньги всё ж таки вернули, конечно опять не без гемора, но всё же.
Так что никому не советую эту горе контору, ну если конечно вам не жаль своего времени, денег и нервов. Ну или вы любитель острых ощущений и экстрима. Всем удачи и надёжных поставщиков.
2
5 марта 2021
В ноябре 2020г заказали в интернет магазине двухярусную кровать и два матраса.. 12 декабря привезли заказ. При сборке оказалось , что перепутали детали , положили две лестницы и только один настил (спальное место).Сразу связались с магазином, объяснили ситуацию . Так как это была суббота , нам сказали собирать кровать, а в понедельник менеджер разберется и недостающую деталь нам довезут . В понедельник никто неперезванивал, позвонили сами... В итоге нас послали на сайт составлять рекламацию и отправлять фото. 16 декабря притензия была отправлена.Сказали будут разбираться с фабрикой, это их косяк. Хотя каждая деталь была запакована отдельно, под номером и штрихкодом.. И как можно было перепутать большую коробку с лестницей и маленькую с настилом - непонятно. По срокам обещали 2 недели, сказали позвонят. До конца декабря тишина. 11 января, после новогодних каникул мы позвонили сами. Оказывается нашу деталь только собираются делать, так как были праздники, но через 2недели все будет. В конце января звоним опять - ответ : ваша деталь отправляется с фабрики, скоро будет.... И вот 16 февраля (спустя 2 месяца с составления рекламации) звоним опять. Деталь на фабрике, ближайшей машиной отгрузят в магазин, а они нам.. А как же слова месяц назад, о том что деталь отправляется, уже в пути??? Ответ: наверное место в машине не хватило!! В смысле!? На деталь за которую заплатили деньги , перепутали и обещают привезти уже 2 месяца-не нашлось места!?? На мое возмущение, предложили обратиться в юридический отдел... И вот уже 5 марта - вопрос не решен, кровать стоит с одним ярусом и не выполняет свою функцию.. Отвратительный магазин, наплевательское отношение к клиентам!!! Очень жалею, что сделала здесь заказ! Никому не советую!!
2
20 декабря 2020
Откровенно наврали про сроки!
Заказали стол, т. к. устроило то что его привезут в течение 14 дней, от 10 до 14 сказали, если быть точнее, прошёл 21 день уже, никаких известий, на вопрос почему так врут и вводят людей в заблуждение, отвечают совершенно на другие вопросы и твердят, что товар скоро будет ждите.
Никому бы не советовала этот магазин и сами больше никогда ничего тут заказывать не будем, очень странное отношение к работе! Сейчас почитала отзывы даже страшно в каком качестве, состояние и комплектации он прийдет
4
27 июля 2021
Заказывали стенку и кровать. Всё пришло в надлежащем виде. По срокам тоже как и обещали. Сборщик молодец быстро и качественно собрал. Нам понравилось
9 августа 2021
Доставили в указанное время, комплекты в порядке без косяков, брал детский юниор, собирал сам, все на месте, соответствует заказу, размерам и качеству,
30 июня 2020
Заказывали кровать , оплатили заказ , кровать приехала через 2 недели, но комплект оказался неполным, собрать невозможно, написали заявку о рекламации - прошла неделя , ни ответа ни конкретики о том когда будет довезена недостающая деталь, коробки передвигаем из угла в угол, спать негде, по качеству оценку дать не могу, так как не удалось оценить продукт, но сервис точно оставляет желать лучшего - не советую
2
27 ноября 2020
В сентябре этого года мы заказали кухню и до сегодняшнего дня ни кухни, ни информации о ней. Все операторы кормят только завтраками, то через неделю, то через две, и никаких сдвигов! Сделали первый взнос-видимо зря! В договоре написано 30-40 дней изготовления, а прошло уже два с половиной месяца!
Не рекомендуем эту сеть!
3
26 марта 2021
Купил набор мебели. Составлено 2 рекламации обе признаны продавцом. Более 2.5 месяцев переносят сроки. Когда рекламации будут фактически закрыты. Даже нет предположение. Крайнее не серьёзный подход к делу.
2
23 ноября 2021
Недавно покупала шкаф-купе и прихожую в этом салоне, осталась очень довольна. Грамотный и вежливый персонал. Спасибо вам за работу!
16 сентября 2021
Приобретали полку в данном магазине (заказ 1179279). Очень понравилось. Полку ждали 2 недели, т. к не было в наличии. Соответствует описанию.
3 сентября 2021
Заказывали кровать и матрас,Все пришло в хорошем виде спасибо большое
24 августа 2021
Привезли раньше, чем по договору. Товар понравился. Заказ 1154288
17 февраля 2021
Хороший сервис и многообразие товаров!