Персона
197 отзывов
5 октября
Отличный салон, светло и позитивно! Менеджеры всегда приветливы, в случае ожидания - предложат чай/кофе/водичку, есть система скидок и даже музыка приятная)))
У мастера Гули была уже три раза, замечательный человек и профи во всех отношениях, в т.ч. - в понимании, какой результат я хочу получить!
1
6 мая
Прекрасный салон красоты! Всегда домашняя уютная и дружеская атмосфера. Мастера супер профессионалы своего дела. Хожу сюда не первый год, особенно благодарна топ-стилисту Вере, нейл-мастеру Лоле и врачу-косметологу Татьяне Быстрицкой за их мастерство и золотые руки :-)
3
1
13 июля
Люблю этот салон!
Периодически посещаю массаж ( с 2022 г.) и педикюр. Все делают качественно! 👍 так же привожу дочь на детский массаж.
Персонал милый и отзывчивый!
1
23 сентября
Была в салоне 22.09.2025. Отзыв пишу 23.09.2025, когда при дневном свете увидела результат МЕЛИРОВАНИЯ, а точнее название от него. За эту красоту я отдала 17.500 и получила кэшбек на следующее посещение 3.500, спасибо, но он мне не нужен. Не затонировали до конца висок. В моем понимание мелирование-это пряди, которые видно. Они могут быть не белые, но они должны отличаться от основного цвета волос и их можно было бы заметить.
Я понимаю, что волосы у меня и без этого были в нехорошем состоянии, но сделать мелирование так, чтобы его не было видно за 17.500 это искусство.
1
11 октября
Несколько раз ходила на аппаратный педикюр и каждый из них разочаровывалась в компетенции мастера. Вместо того, чтобы подстричь ногти, мастер работала пилкой, при этом придавая неправильную закругленную форму ногтям (так нельзя делать по рекомендациям врачей). Сам процесс педикюра проходит в неудобной позе, с согнутыми в коленях ногами (обычно на такой процедуре ноги должны лежать прямо), стопы постоянно съежают с кресла, что под конец очень сильно раздражает.
18 июня 2023
Персона моя любовь 🫶 эстетика, красота и чистота с порога. Большой выбор услуг и все профессионалы, цена за услуги оправдывает качество. Массаж без комментариев, другая реальность просто, рекомендую. Стилисты по волосам все хорошие была у всех. Как и мастера nails и косметолог. Девочки на ресепшен хранительницы атмосферы и настроения, всегда помогут с выбором и уходовых средств если что, поговорят о женском и посоветуют какую-либо услугу. Очень люблю этот салон, для меня тут волшебная аура ☺️, как отдельный вид отдыха. Итог: обслуживание здесь на высшем уровне, персонал вежливый, коммуникабельный, мастера знают свое дело. Ценник разный, но желание вернутся ещё раз вас не покинет. Персона воплотит ваши идеи в реальность, так что вперед ухаживать за собой и приводить в порядок.
1
22 мая
Не знаю как там обслуживание, не пошла, но обман, введение в заблуждение, клиентов прямо с порога. На сайте заявлено, что при первом посещении скидка 20%, оказалось, что это не скидка! а кэш бэк, на их карту лояльности, который можно использовать при следующем посещении. По моему это не одно и тоже. Не пошла, именно по этому, не люблю, когда обманывают. "Тайного покупателя" на них нет.
4
8 сентября
Дорого и не качественно! Записывалась я на стрижку и тонирование волос.За тонировали хорошо,а вот подстригли меня НЕ РОВНО!!!Стрижка у топ мастера 2000 ,разве за такую стоимость нельзя было подстричь ровно?!Заметила не сразу , спустя время муж сфотографировал и показал 😞.В этот салон больше ни ногой !
1
26 июня
Уютный, светлый и приятный салон. Дважды попадала к мастеру Вере Ившиной, и оба раза ее работа превосходила ожидания. Не знаю, как ей удается, но она будто читает мысли и с полуслова понимает все хотелки! Большое спасибо 🖤
1
1 декабря 2023
Очень люблю этот салон ! Все приятные и внимательные мастера парикмахеры , особая любовь топ стилисту Заре - идеальная стрижка всегда , Лена тоже мастер своего дела - стриглась у нее , Гуля - молодец .
3
1
23 апреля
От души Благодарю Стилиста Елену Николаеву за мое классное преображение и главное - понимание того, какой цвет хочу получить.
Процедура сложного окрашивания(аиртач), прошла превосходно, мне очень понравилось!
Рекомендую Елену и благодарю Салон Персона за профессионализм и трепетное отношение к каждому клиенту!
1
15 мая
Не знаю, может надо знать к какому мастеру идти . Но если вы первый раз запишитесь на укладку по телефону, то можете разочароваться как я работой .
В слепую записалась, мастер , я не уверенна, вобще укладывать может , укладкой это не назовешь, так еще все распалось в течении полчаса , потраченое время и деньги .
Голову помыла отвратительно, не сильно мылила и тщательно не смыла затылочную часть , практически все мыло слилось в затылок и осталось. В этот же день перемыла потому как начал зудить затылок. Средство вроде брызнула, но было ли это средство ? При этом мастер холоден как камень , видимо укладка это не совсем ее конек, но администратор втюхнул меня . Отсюда и мне досталось все это настроение и качество.
Часто пользуюсь салонами , укладываюсь , люблю отличный ухоженный вид волос , и пожалуй не было в моем опыте подобного. Да, могут сделать не совсем то, отклонится, но чтоб так , как «постарались» в Персоне , так , честно говоря , меня еще не расстраивали .
Нужна все таки реформа мои дорогие управляющие и менеджеры, если не записались конкретно к мастеру , так тем более надо сделать еще лучше .
1
2
19 марта
Хороший салон в Московском. Делаю регулярно маникюр/педикюр,, всегда аккуратно и красиво.
Мастер по волосам Татьяна сделала стрижку как я хотела и порекомендовала окрашивание, я довольна.
1
19 февраля
Была в салоне 19.02. Записалась на окрашивание и стрижку. Меня записали к топ мастеру (имени я так и не знаю. мастер не представился) выбрали основной тон и технику Airtouch. Называется, ожидание-реальность. Описание результата было лучше чем сам результат. По итогу, я ушла с цветом темнее чем был и никаких прядей я не вижу....обслуживание совершенно не тянет на сегмент бизнес класса, как указано у них на сайте. Мастер не представился, не предоставлял информацию в процессе работы о количестве времени (сколько держим краску). Стаканчик с чаем стоял до последнего, фантики от шоколада разлетались от воздуха фена 😁 сказать, что мастер выполнил свою работу плохо, нет! Нормально! Но, за "нормально" я не хочу платить 15400.
3
1
2 июля
Очень нравится салон. Персонал приветливый, компетентный. Работают профессионально.
1
14 августа
Делала сегодня окрашивание у Людмилы , просто чудесный мастер ! Сделала как я просила , ушла с улыбкой до ушей ! Спасибо большое ❤️ все понравилось
18 января
Любимый салон! Девочки всегда гостеприимны, добры и находят время на все процедуры 🙏 клиентоориентированность и качество! Спасибо, феи красоты 🤗 Вера, Лола ❤️
18 января
Очень люблю этот салон и с удовольствием рекомендую мастера Гулю❤️ всегда хожу к ней на окрашивание и стрижку. Выполняет свою работу быстро, аккуратно. Профессионал своего дела!
3
5 сентября 2023
Осенью и зимой прошлого 2022г, весной 2023 часто посещала салон. прошло лето...зашла в салон 05.09.2023 записаться на услугу восстановление/уход волос, стоимость услуги в прайсе 3500руб, НО отдельно надо оплатить 900р за сушку феном! Я отказалась от сушки, имею право отказаться от отдельной услуги, но в услуге по уходу волос за 3500 мне было отказано не только администратором, но и парикмахером, который был на ресепшн и так же самой управляющей Анжеликой со слов администратора по телефону. Объясняют они свой отказ в услуге тем, что у них регламент! По закону салон не имеет права отказать в услуге клиенту, тем более ссылаться на какой-либо внутренний регламент, которого в законе РФ вообще нет! Есть закон! Платить отдельной навязанной услугой 900руб за сушку я не буду. Я прихожу получить услугу ухода , а не платить отдельно за сушку. Я предложила принести свой фен и самой высушить волосы, на что получила ответ "у нас даже парикмахерам нельзя волосы сушить" то есть если я заплачу, то мне посушат, а если не хочу платить за сушку дополнительно, то и феном своим как клиент который платит за услугу, воспользоваться не могу. То есть на меня как на клиента этим людям плевать, им главное сушку мне за 900р навязать, а услугу за 3500 они предоставить мне отказываются. В следующий раз я приду с видео съемкой и потребую уголок потребителя, который еще надо проверить, напишу отзыв и если мне снова откажут в услуге, то вызову полицию и напишу заявление в Роспотребнадзор. Что это за регламент такой, который выше закона и почему такое отношение к постоянным клиентам?! Дополнительно напишу досудебную претензию, если этот вопрос не будет решен! Нет никаких внутренних регламентов для клиентов, есть закон РФ, изучите!
7
3
5 мая
Муж уже на протяжении многих лет стрижется у мастера Елены, классная стильная стрижки всегда. Приветливый персонал
2
25 мая 2023
Отлично! Хожу два года, регулярно. Самые лучшие впечатления. Мастера - профессионалы. Работают с лучшими брендами. Администраторы - самые приятные! Чувствуешь себя как дома) В клиентские дни - праздник! Всё для клиентов. Всем рекомендую! 👍
1
15 марта
Очень понравился салон.
Ходила на лазерную эпиляцию. Первый раз, скептически ттносилссь. Но была в шоке после результата. Первый же сеанс и уже результат! Спасибо ионму масиерк)
1
15 августа 2023
Прекрасный салон, сервис на высоте. Один из лучших салонов в Московском, говорю, как человек, посетивший многие салоны в городе. Мастер Татьяна сразу поняла мою просьбу, выполнила работу превосходно. Я ушла довольная и радостная. Хорошее соотношение цены и качества.
1
29 мая 2023
Впервые посетила салон «Персона». В полном восторге .
Стилист Татьяна Павлова мастер саоего дела , сделала мне красивую стрижку , укладку , волсы выглядт здоровыми , шелковистые кончики аккуратные .Тепрь мои волсы выгляь на все 100%. Если вы в поиске своего мастера , то Вам к Татьяне . Общение , уход , атмосфера в салоне благоприятная .
3
29 апреля
Отличный салон, отличный персонал, профессиональные парикмахеры. Ходила на днях осталась довольна, советую!!)
1
26 февраля
Отвратительное обслуживание ! Сначала меня записали на брови к мастеру ; который брови не делает ! Потом 15 минут я ждала в коридоре и мне сказали что не успеют сделать френч и я сама виновата - ведь записана просто на маникюр. Мастер по маникюру выговаривал и отчитывал меня за ошибки администратора .
1
1
2 марта 2023
По рекомендации записалась на массаж к Светлане. Она волшебница!👍 Я летаю после ее чудесных рук!
Маникюр и педикюр делала у Лолы, пожалуй это лучший Мастер, к которому мне посчастливилось попасть! Ручки уходенные, без порезов, заусенцы отсутствуют до следующего маникюра!
Ламинация и окрашивание ресниц делала у Марианны, очень довольна! В отпуске не пришлось подкрашивать глаза!
Редко когда в одном месте собираются столько мастеров своего дела!🌺
В салоне всегда чисто, приятно находиться.
Всем рекомендую!
Девченкам огромное спасибо!
1
2 ноября 2023
Хочу в очередной раз поблагодарить прекрасного специалиста Светлану Пушко. Качество массажа на высоте. Полный Релакс . Это волшебное перерождение.
лучше брать комплекс, да подольше.
25 марта 2023
Отличный салон с профессиональными мастерами. Не первый год вместе с дочерью обслуживаемся у Веры. Всегда прекрасный результат. Огромная благодарность ❤ А еще приятные скидки на услуги и косметику в клиентские дни!!
18 ноября 2022
Очень приятная атмосфера и приветливый коллектив 👍
Волосы у меня жесткие и трудно подаются укладке ☘️ очень рада , что нашла у вас своего 👍 мастера
И укладка держится 4-5 дней ! Спасибо «Персона» за профессиональных сотрудников . И еще ходила к Вам на курс массажа - очень понравился , руки у мастера волшебные 👌
С уважением ваша постоянная клиентка ❤️
1
28 августа 2023
Прекраснейший салон, со своей историей в плане развития, мастера своего дела, отдельное спасибо Людмиле, сервис на высоте! Рекомендую однозначно!!!
30 июля 2023
Мой мастер Татьяна - самый лучший мастер на свете! Первый раз покраситься - серьезный шаг, сто раз подумаешь, спросишь, изучишь. Татьяна - лучший советчик в этом деле, могу смело рекомендовать для тех, кто хочет созранить свои волосы и получить желаемое. Мои на месте и блестят)
Много положительных эмоций и по салону в целом. Я благодарна за внимательное отношение, доброжелательность, желание пойти навстречу.
1
22 апреля 2023
Хочу написать огромную благодарность мастеру Елене !настоящий парикмахер ! Нашла подход , подсказала как будет лучше , объяснила все нюансы ! Спасибо огромное за вашу работу ❤️.теперь только к вам !
1
1
25 сентября 2023
Очень люблю эту Персону, особенно топ-мастера Елена Николаева ❤️ золотые руки и прекрасное чувство вкуса и стиля. Мы всей семьей к ней ходим на стрижки. Мастер на все руки!
3
1
7 ноября 2023
купил подарочный сертификат для жены, но жена отказалась от него , из-за завышенных цен в салоне.
пытался вернуть сертификат в салон ,но они не принимают , тем самым нарушают закон о защите прав потребителя.
готовлю иск в суд.
До суда дело не дошло. Деньги за сертификат вернули, после того, как я подал претензию в письменном виде.
Спасибо что разобрались
11 июля 2022
Спасибо большое Елене Николаевой за профессионализм и творческий подход! Наконец-то я нашла своего специалиста! Я отношусь к придирчивым и капризным клиенткам, редко мне можно угодить) из моих редких волос получилась супер современная стрижка , волосы лежат идеальном и визуально их стало больше! Супруг заценил👍отдельное спасибо за аир тач, 💯 попадание! Смотрится очень натурально ! Отдельное спасибо салону за предоставление скидки в клиентский день!
1
20 октября 2022
Мастер Вера настоящий профессионал ! Прекрасно справилась с моими волосами ! Предложила уход и окраску ! Я очень довольна и салоном. Чисто, уютно, все мастера очень вежливые и приятные !
3
10 ноября 2023
Была у мастера Гуля Мусаева. Покрасила, подстригла так, как я хотела! Все делала аккуратно, профессионально! Очень довольна) Спасибо)
2
24 мая 2023
В полном восторге от работы АМИНЫ!!
У меня это не первый опыт Перманентного макияжа, есть с чем сравнить.
Мастер внимательно выслушала пожелания, не навязывая дала свои рекомендации, все разъяснила, сделала ИДЕАЛЬНУЮ ФОРМУ ! Работу выполнила быстро, очень аккуратно. Теперь я счастливый обладатель восхитительных бровей!!
Аминочка, спасибо!!
1
30 сентября 2023
Спасибо салону «Персона» и топ-стилисту Татьяне. Она буквально спасла мои волосы. Пришла к ней с жутко сожженными волосами после неудачного выведения ржавчины с блонда. Татьяна помыла мне волосы специальным шампунем, сделала лечение и модную стрижку. Волосы просто ожили. Татьяна очень чуткий и внимательный специалист. Подробно рассказала как мне теперь ухаживать за волосами и укладывать стрижку. Посещением салона очень довольна и он однозначно стоит своих денег. Планирую приходить постоянно.
9 марта
Стильно. Вежливый персонал. Второй раз стригусь у мастера Гули. Волосы пористые,вьющиеся. Нравится.
1
26 февраля 2023
Салон красивый, светлый , очень чистый, что немаловажно.Приветливый персонал салона, прочитала негативные отзывы, но благо они растворились .Девчонки профессионалы, нашли подход и ко мне, и к ребенку👍🏻Обязательно прийдем ещё и ещё за красивыми стрижками и вкусным кофе!!!
3
19 декабря 2022
Очень дружелюбный персонал. Услуги качественные,цены-доступные! Мастер по педикюру Лола-просто🔥только к ней хожу я и мои знакомые,мастер Людмила-шикарно делает стрижки!Было очень приятно познакомиться с управляющей в клиентский день. Отношение к клиентам на высоте. 🍾, 🍫 мандарины в виде комплимента-очень приятно!)
2
17 ноября 2023
Гуля Мусаева очень порадовала, услышала все пожелания, нравится что всегда чисто и уютно!
2
1
21 июля 2023
Первый раз посетила этот замечательный салон.
Очень довольна работой мастера маникюра. Лала - профессионал в своём деле!! Рекомендую этот салон !!!🔥🔥🔥
1
1
24 мая 2022
начну с плюсов:
интерьер салона выполнен со вкусом, чистота поддерживается везде, плюс стерильность инструментов, что немало важно
администраторши гостеприимны и улыбчивы, что создаёт приятное впечатление при посещении.
также радует как быстро подбирают запись.
и тут могу уже провести черту, потому что во всем остальном осталась разочарована…
первым моим посещением в салон был поход на услугу коррекции и окрашивания бровей. попросила мастера подобрать форму и плюс покрасить брови, НЕ передерживая краску.
что касается формы, тут мое субъективное мнение - мне не понравилась форма, и вины мастера нет. НО краску передержали, я вышла из салона как Хельга из мультфильма «Эй, Арнольд». дома пришлось оттирать хну лимонным соком.
дала ещё один шанс на другую услугу — маникюр. просто маникюр, без окрашивания и снятия. мне попалась молодая девушка, которая не смогла управиться уже на начальном этапе. ногти все разной длины, кутикулы не смогла правильно удалить, потому что на следующий день у меня появилась бахрома и заусенцы!!! и все это заняло целый час, когда в среднем на маникюр без покрытия и снятия даётся полчаса. мне не жалко было бы 900 рублей, если бы маникюр себя оправдал.
уважаемые сотрудники, прошу подбирать рабочий персонал под критерии, который ваш салон зарекомендовал. салон не эконом класса, так и держите планку!
4
19 января 2023
Раньше с удовольствием посещала салон, очень благодарна стилисту Татьяне, но в последнее время сплошные огорчения.
Сначала мне сделали откровенно страшный маникюр (несколько человек мне аккуратно сказали, что у меня ногти сломались)). А это не сломались, это мне сделали такие наклейки вместо тех, которые я просила, мастер очень торопилась принять следующего и я не стала уже просить переделать этот перформанс, потом сделала в другом салоне. А нарисовать узор мастер не могла, так и сказала - "рисование не по моей части, я не умею" 🤷♀️
Ладно, я не вредная, не стала ничего писать, но потом перед самым новым годом пришла на укладку. Показала фото, что именно хочу. Это была объёмная укладка, которую мне неоднократно без проблем делали в других местах. В итоге к новогоднему вечеру меня зализали, так что на голове были какие-то сосульки и ещё сказали "объёмные я не делаю, это не по моей части".
Ну класс. Одна рисовать не умеет, вторая укладывать - что вы тогда делаете в салоне, который позиционирует себя выше среднего?..
Я вот психолог, например. По такой логике я должна тяжело вздыхать и говорить - " Мне вас, конечно, очень жаль, но сказать мне вас нечего". И денег взять. Странно однако.
6
8 января 2022
Прекрасный салон рядом с домом высокого уровня! Постоянно хожу сюда на маникюр к Алесе! Для меня она лучшая просто! Отдельный респект администратору Альбине, очень приятная девушка, всегда и с записью поможет и вооьще, из мастеров по волосам хочу выделить Татьяну, мой пятилетний сын просто в восторге от неё, каждая их стрижка это целое шоу и качество на высоте, а вот с мастером Гиги увы не сложилось, немного разочарована, но это не меняет общего хорошего впечатления от салона. Я всегда только к вам!!!!
1
9 мая 2022
Отличный салон! Всё на уровне! Отдельные спасибули, прекрасному топ-мастеру Гиги, мои волосы ожили просто, после ее рук! И конечно великолепной и непрезойденной Басире (нейл-мастер) руки всегда идеальные, аккуратно, качественно, гармонично, и очень внимательно, для меня равных нет!
12 февраля 2023
1) Отвратительная работа администратора (ресепшн). 2) Неадекватное распределение времени на каждого клиента.
Вопрос к руководству: почему администратор не встречает клиента? Почему все адекватное общение начинается и заканчивается в вотсапе? О записи напоминают за день в вотсапе - за это спасибо. Прихожу в салон - ощущение, что не ждали и пришла вообще без записи. Полагаю администратор должен поприветствовать клиента, деликатно уточнить имя клиента и на какую услугу клиент записан. Как только наступило время записи - салон уже не оказывает услугу вовремя и администратор не должен надеяться, что мастер вот-вот освободится и это ок. Это не ок. Было бы неплохо, если бы с первой минуты задержки администратор извинился и уточнил удобно ли мне ждать. Не с пятой, не с десятой минуты ожидания. Я не против подождать и с пониманием к этому отношусь, но из-за таких мелочей портится впечатление о всем салоне. Была в ноябре 2022 - произошла «накладка» в записи, администратор даже не извинился. В этом салоне в отношении клиента администратор выполняет только роль кассира.
Почему происходят вечные несостыковки в записи? Под конец услуги мастер вынужден ускориться, что значительно ухудшает результат. А все из-за того, что начали позже и вот на подходе уже новый клиент. Полагаю это неуважение как к клиенту, так и к мастеру.
7