Вежливый персонал, свежие продукты, приятный дизайн, удобное время работы, комфортные места и плюс вид через окно на остановку, пока сидишь греешься/кушаешь можно не упустить свой долгожданный автобус
Сегодня заходили. Взяли пирожок с картошкой, ладно если бы он попался один волос , но их было несколько. Персонал (пекарь) неохотна восприняла критику, грубо отвечала. Имея открытое рабочее место,открыто обсуждала инцидент с другим сотрудником, переворачивая в более грубую форму высказывания клиента.