Были первый и последний раз. Приём посылки на складе прошел отлично!! Все доброжелательны. На этом хорошие новости закончились . Идем оформлять. Зал пустой,сидят две девушки- работают. Подходим к ним и нас отправляют самооформляться к терминалу. Повторю ,мы тут ВПЕРВЫЕ!! У нас не получается,зовем на помощь девушку,она с недовольным лицом подходит,отвлекли ее от важных дел. Чего то быстро со скоростью Эминема нам рассказала и ушла. У нас опять не получается ,в зале всё так же мы одни из посетителей. Зовём снова,на что ответ на повышенных тонах - Я же вам всё объяснила !!! Подходит,и говорит,вы что первый раз что ли ? Ну и откуда наша база должна вас знать? Мы же не МФЦ!!
Вообщем пока мы не повысили свой голос и не сказали,что мы вообще то клиенты и они обязаны нам помочь,что народа кроме нас никого,они сидели и мило болтали. После этого нас оформили за пару минут. Настроение испорчено,желание посетить данную организацию отсутствует
До последнего не хотел писать негативный отзыв, но эмоций через край! Много лет назад, был мой первый и последний опыт сотрудничества с ПЭК, закончилось не очень хорошо, больше не работал. К большому сожалению партнёр уговорил отправить груз (лодочный мотор), который к слову был прилично упакован, так и тут ничего не изменилось спустя много лет, умудрились сломать защитную толстенную крышку головы мотора, это ещё постараться нужно. Опоздали со сроками на два дня, тут вообще без вопросов, это в порядке вещей. На все претензии футболят в отдел претензий, там как и 5 лет назад тебе "всегда так рады", что вообще ничего уже требовать особо не хочется, формальный подход и любимое слова Ждите рассмотрения. По итогу, знакомое чувство понесенного ущерба, где косяки от ПЭК -твои проблемы. Но есть там и обязательные сотрудники, которые позвонят вам через две недели с опросом о качестве доставки и скажут, что Вас услышали и обязательно передадут все руководству для рассмотрения ситуации! На этом всё, на том и закончим🙂
Отличный опыт переезда с ПЭК!
Преезжала из Москвы в Санкт-Петербург. Очень переживала, прочитав некоторые отзывы. Сто раз с операторами говорила, рассчитывала стоимость перевозки, дополнительные услуги. В итоге решилась все-таки.
И!
Во-первых - и в главных - все мои вещи доехали в целости и сохранности. Вплоть до того, что как я положила в коробку несколько собранных конструкторов лего, так они и доехали, ни один не поломался.
Во-вторых грузчики приехали точно во время, заранее позвонили, быстро и аккуратно все забрали, погрузили, ничего не швыряли, не кидали и были очень вежливымм. И так же на доставке. А на доставке у меня был 5й этаж без лифта!
В-третьих это идеальная цена переезда. Учитывая то что я заказывала и дополнительную упаковку и грузчиков мне переезд вышел на 30% дешёвле, чем во всех других компаниях, куда я обращалась. (а я их немало обзвонила).
Редко пишу отзывы, но в этот раз не могла не написать. Благодарю всех сотрудников ПЭК и могу рекомендовать компанию искренне👍