Хочу рассказать о своем опыте ремонта телефона в сервисном центре “Pedant”. Отнес свой Samsung Galaxy S21 из-за проблем со звуком – то работал нормально, то становился тихим.
С первого взгляда порадовало, что мастер не стал сразу брать деньги за диагностику, а сначала выслушал проблему и только потом начал проверять телефон. Диагностика заняла около 40 минут, и оказалось, что проблема была в окислении контактов из-за попадания влаги.
Что особенно понравилось:
● Четкое объяснение проблемы с демонстрацией поврежденных деталей
● Предложение нескольких вариантов решения с указанием стоимости
● Быстрая работа (ремонт занял 2 часа)
● Предоставление временного телефона на период ремонта
● Аккуратная работа (все винты и детали остались на своих местах)
Цены оказались вполне приемлемыми, а мастер дал несколько полезных советов по уходу за телефоном, чтобы избежать подобных проблем в будущем. После ремонта все тщательно проверили при мне: громкость, качество звука, работу динамиков.
Мастер был очень вежливым и терпеливым, ответил на все мои вопросы.
Однозначно рекомендую этот сервис – здесь действительно заботятся о клиентах и делают качественную работу.
Обращался в сент. 2024 г. для замены дисплея на Инфиникс Хот30. Сделали качественно, быстро, НО:
- сколько стоит сам дисплей - в договоре не прописано. Может он стоит 10% от стоимости всей работы, и повторного использования, сколько стоит сама работа (сравнить с другими) - у вас не получится,
- документы на примененный другой дисплей не дали, заверения в его оригинальности- формальные,
- примененный дисплей по качеству работы заметно отличается от нового телефона - другая цветопередача, яркость заметно ниже. Сравнивал с новым телефоном в точке продажи,
- обратился письменно для получения документов на дисплей. По истечению 3 недель нет ответа. После обращения в ТГ-чат по истечению 2 недель нет ответа. Позвонил в техподдержку - после обещания разобраться и не класть трубку, звонок прекратился, никто не перезвонил.
Вывод:
1 - оригинальность запчастей, и соответственно их качество очень сомнительно, цена завышена,
2 - обратной связи - ноль, видимо боятся.
3 - не рекомендую никому.
Обратилась с тем, что меня не слышат, т.е. проблема с микрофоном. Очень понравился мастер Рыжов Максим!!! Несколько раз делали с ним звонки, прослушивали, нашли проблему! Оставила телефон на три часа. Ровно по истечении этого времени, Максим позвонил и сообщил, что все готово. Замечательный мастер, внимательный, ответственный ! Спасибо большое!!! Заслуживает благодарность!!! С ув. Татьяна Кондрабаева.