ПЭК
149 отзывов
22 марта 2023
НЕ СОВЕТУЮ данную компанию. Перевозили музыкальный инструмент, в заказе было указанно. Данный инструмент где-то уронили, отлетели внутренности., т.к. получали на ПВЗ, в офисе ПЭК даже не стали оформлять акт осмотра. Написали претензию для возмещение ущерба, вовремя не ответили, потом отказали. И юрист ПЭКа сказала, что им нужна либо смета, либо экспертиза специализированной компанией для страховой компании, хотя была оценочная стоимость груза и чек на перевод денежных средств за услугу. За перевозку данного груза с учетом оплаты за этот товар, отдала 30000т.р., даже не вернули за доставку. И еще просят дополнительного заплатить для возмещения ущерба спец.компании. КОШМАР, люди не ходите в ПЭК, если есть возможность отправляйте другими транспортными.
2
10 ноября 2022
Заказали транспортировку из Ростовской области в Москву, по статусу груз №6199 3255 2517 пришел 2.11.22 на склад ПЭК Москва Бутово, была оформлена доставка по адресу нашего склада и нам сообщили что 7.11.22. груз будет доставлен. Далее полный бардак в работе ТК - 7.11.22. тишина, после обращения в ТК получили информацию о переносе доставки на 8.11.22, 8.11. пол дня ждали звонка от водителя и обратились в ТК за номером для связи, созвонились с водителем и получили информацию что груз к нему не влез! До вечера пытались достучаться до операторов и к вечеру с нами связались и сообщили что привезут 9.11.22. И далее начался полный абсурд и полная некомпетентность работы компании - 9.11. запросили и получили контакт водителя по доставке и сразу ему позвонили и получили от него информацию о том что груз он не привезет так ГРУЗ ПОТЕРЯН И ЕГО НЕ НАШЛИ НА СКЛАДЕ! 6 кубических метров, 2 тонны! Созвонились с водителем от 8.11.22. и получили от него подтверждение того что он видел все части груза и даже сообщил где на складе все эти части стоят и может все показать! В данный момент судьба груза не известна, операторы отфутболивают наши обращения ссылаясь на регламент компании который рассматривает подобные обращения до 10 дней! На наши просьбы связаться со своим же водителем и попытаться по настоящему найти груз получаем те же ответы про регламент и тд.
Опираясь на собственный опыт изложенный выше, хотел бы предостеречь всех от работы с данной ТК в виду полного отсутствия клиентоориентированности, ответственности за свою работу, сервиса и просто отсутствия какой-либо заботы или хотя-бы мельчайшего желания помочь клиенту и исправить свои ошибки....
2
1
9 июля 2023
Спасибо большое всему персоналу. Очень вежливые и внимательные. Приемщикам и грузчикам большое спасибо!!!
1
19 января
С водителя спрос и штрафы а у самих дыры в заборе!!!
31 августа 2023
Прекрасный пункт. Сотрудники компании очень отзывчивые, всегда придут на помощь. Довольна
17 июня 2023
Да давно я того не видел , всё не спеша не кто не помогает выгружаешь сам . Поставьте автоматы пожалуйста на много быстрее всё будет . Самому быстрее данные в носить чем стоять и ждать .
2
6 июня 2023
Большой склад, очередей нет. Персонал хороший, отзывчивый, грузчики быстро выгружают машины и оформление находится рядом с приемкой
16 ноября 2022
Зря,я отзывам не поверил. Я про ПЭК Домодедово на Логистической. При отправке груза вес был 34 кг. У приемщика расписался в накладной и пошёл оплачивать когда девушка сказала сумму 3100 р. Я не много опешил,без мата...она показала чек,в нем был вес 48 кг. Я возразил,на что мне сказали что я рассрисался в накладной,значит я согласен с весом. И больше не как не предлагали,не чего; не перевесить,не пересчитать.... Я отправил,не было времени... Сегодня получил в своем городе груз. При получении,я взвесил на весах там была цифра ...38 кг.Так что если отправляете через терминал в Домодедово, внимательно следите за весами и размером груза....
1
21 июня 2024
Все супер выгрузка быстрая.очередей мало. Все на высоте
27 октября 2022
Была бы возможность поставить 0 звёзд, поставила бы. Речь о ПЭК в домодедово. Грузы сдаём регулярно. В течение 5 лет возили либо на Востряковский проезд, либо в Дзержинский. Решили попробовать в Домодедово сдавать. Регулярно завышаются вес и особенно габариты в Домодедово в 1,5-2 раза! Получается дикая цена. При получении контроль веса и габаритов - минус суммы на 25-40%!!! Именно этот офис (Домодедово) приемщики явно имеют указание завышать параметры груза. Не рекомендую!
2
23 сентября 2022
Отправляли 30 августа
груз из Саратова в Москву 64 позиции
6 сентября пришло только 50 позиций, самое дорогое не пришло - кондиционер, мфу, сервера, системные блоки, безперебойник и т.д.
Согласились что груз доставлен не полностью оплатили 27500 рублей
обещали решить вопрос в течении 5-10 дней, 14 сентября менеджер Ольга подтвердила, что действительно груз не весь и по камерам видела что груз упакован в отдельный паллет, но где она выяснит, но ни 16 сентября ни 21 ни сегодня уже никто на связь не выходит, груз минимум на 100 000 рублей. В справочной даже данные организации как ИНН и ФИО руководителя отказываются называть!
как так то? Жду что дальше будет, уже пишу исковое в суд.
2
21 мая 2023
Долго пришлось получать товар, поэтому три балла, из-за того, что на складе оформляет доки один сотрудник. Адская работа. Но ждать и терять драгоценное время не хотелось. Жалко девушку, ей бедной наверно и в туалет сходить некогда. Больше сюда отправлять не буду.
1
5 апреля 2023
У меня лично процесс доставки прошел нормально. Оформление, сдача груза, сроки доставки и выдача - всё прошло в целом комфортно, без неприятных сюрпризов. Да и груз дошел без повреждений.
22 июня 2023
Слишком дорого.Капот из Смоленска в Москву 3300+800 за картонную обёртка.Для понимания из Москвы до Тюмени аналогичный товар мне обошёлся 2150 в другой компании
2
16 мая 2024
Заехать квест со звонками. Потом ехать ехать и вот 20 человек играют в футбол те нет клиентов, а двое принимают груз. Потом через дней 5 смс пришла что груз принят. Интересно как они вообще еще не закрылись? Чтобы я еще раз в пэк? Нет спасибо
28 января
Очень долго, работает один оператор 🤨
13 апреля 2023
Сложно найти эту контору на огромной территории, расположение неудобное, склад находится сзади здания, чтобы найти пришлось потрудиться....Товар пришёл без повреждений и в срок, выдали быстро.
3 июля 2023
Офис работает хорошо, склад в каких-то своих реалиях, пока сам 10 раз не подойдёшь, никого не дождёшься, если вообще никаких действий не предпринимать, до утра можно простоять - никто не заметит
22 июля 2024
Плитки лопнуты и решат проблему не хотят. Не советаю на надежный тк
30 апреля 2023
Один из лучших терминалов ПЭК пока на данный момент!!! Скорость важное!!! Не никаких трат времени и нервов, что очень важно в мегаполисе. Приехал получил и отправил, потеря 10 мин ( минус оплата только картой)!!!
20 апреля 2023
Если хотите испортить нервы, профукать какое нибудь важное дело- пусть вам отправят посылку «ПЭК»ом. Операторы (может быть попались мне) как на подбор из дурдома «ёлочка». Если нужно кому то поднагадить, отправьте ему посылочку «ПЭК»ом!!!! Положительных слов-ни одного!!!!
1
1
12 января 2023
Это ужасно и даже близко не похоже на ПЭК!!! ПЕРВОЕ: почему на легковой автомобиль надо заказывать пропуск, а на грузовой нет??? ВТОРОЕ: почему малая в окне оформления пытаеться разговаривать по хамски, пока её не осадишь... Вопрос куда смотрит руководство???
1
7 января 2023
Груз везут из Москвы в Московскую область более 13 дней!!! Это катастрофа, а не транспортная компания. Почта России на их фоне выглядит сверхзвуковым истребителем.
Вывод такой: если хотите, чтоб вас подвели по срокам, везли 2 недели товар из города в область (50 км) и еще и не отвечал бы никто ничего внятного из менеджеров, то вам однозначно в эту контору.
7 мая 2022
Данной компанией пользуюсь не первый день, все оперативно и надежно, хочется отметить отношения сотрудников ,были любезны и приятны .
Спасибо за кофе и булочку )
3
9 августа 2024
Чётко, быстро , комфортабельно!
29 августа 2023
На сайте указано, что работают до 19, но в 18 уже не берут трубку для оформления пропуска на кпп. Информация об этом указана только на кпп. Зря съездил.
20 октября 2023
Из десяти мест отправленных приехало девять.
Слава Богу нашли,но взаимодействие с их стороны оставляет желать лучшего.
12 февраля 2023
Проходная просто мрак, пандусы выше чем в итоге ых отделениях, грузиться не удобно, окно оформления одно, или 2 но всегда приходится ждать, зачастую терминал платежей не воспринимает карту оплаты.
23 февраля 2024
Перевешивают груз и в наглую уверяют что разницы в тарифах не будет, груз был на 50 кг, намерили 59 (палету вместе с грузом взвесили), исправили, конечно, после замечания, но осадочек остался. Больше не буду пользоваться услугами ПЭК
17 июня 2022
Была оплачена доставка крупногабаритного груза до квартиры. В итоге приезжает один водитель . Грузчики у них отдельно приезжают, либо не приезжают . Как повезёт . Водитель названивает и предлагает решить вопрос самостоятельно . То есть я должна ему помочь видимо 🤦♀️ В итоге груз не принят. Позвонила в контору , извинялись и сказали что на следующий день приедет водитель с грузчиком . На следующий день точно такая же ситуация!При этом водитель говорит , что грузчиков ему не дадут сегодня и предлагают самому ему затаскивать . Что за отношение к своим сотрудникам ? К клиентам ?
4
25 июля 2024
Ну это определенно лучший терминал в Москве и МО...
5 января 2024
Территория большая. Но всё быстро сделали. Нормально
19 марта 2023
Отличный филиал ПЭК. Сотрудники работают быстро. И принимают и оформляют. Только приятные впечатления.
1
30 апреля 2022
Отвратительная работа компании. Заказ из Москва-Бутово до Подольска идет больше недели. Заказ сделан 22.04.2022, заявленная дата доставки 26.04.2022, однако на дворе 30.04.2022, а заказа всё нет!!!
Ребята, вы что его пешком несете с перерывом на обед??? У меня простой в работе, кто это будет оплачивать? Если бы не сделали предоплату, уже бы отказались давно. Люди, если у Вас есть выбор, обращайтесь в другую компанию!!!!!
4
16 мая 2023
Приехал с маленьким грузом и простоял час около будки при оформлении, очередь 4-5 человек, но обслуживают каждого очень долго, из за коробки, потеря времени в несколько часов.
12 апреля 2023
Отличное место.приехал.никого нет .сдался за 5 минут.все четко.быстро.по сравнению с другими филиалами.рекомендую сюда приезжать
1
22 февраля 2023
Попасть на территорию -целый квест. Рассчитаться наличкой нельзя. Ждал несколько коробок 15 минут, в это время вокруг вяло передвигались сотрудники. На вопрос о сроках выдачи, отвечали :"падажды, брат".
7 апреля 2024
Немного затянуто, видимо много отправителей и получателей , но в целом пойдёт
19 мая 2023
Не удобно к ним заезжать, на кпп просят им звонить и заказывать пропуск, а так все хорошо, быстро. Народу мало.
30 августа 2024
Хороший сервис
2 февраля 2024
Въезд только по предварительной записи, по телефону не дозвониться.
1
19 ноября 2022
Одно из лучших мест для отправки грузов. Есть подобное на Алтуфьевском шоссе. Всё хорошо у них. Главное быстро.
3
6 февраля
Все отлично
16 июля 2024
Отправлял груз. Быстрая выгрузка
28 июня 2024
Очень долго, в одно окно физ и юр лица
3 июня 2022
Кто пишет восторженные отзывы этой горе-конторе?? Я три с половиной часа пыталась заказать пропуск на территорию склада, чтобы забрать товар... И так и не получила ответа!! У вас в бюро пропусков один человек работает? Почему операторы не принимают заявки? В общем никому не советую связываться...
5
1
22 мая 2023
Один оператор. Очень долгое оформление документов. На территорию только по предварительной записи.
12 августа 2023
Не забудьте заказать пропуск. Находится в глубине складов, выезд не там где въезд.
4 августа 2022
Отвратительно. Первый раз груз повредили. Доставка вышла очень дорогая и не могли отправить нормально. Ещё раз решили через них отправить, цены вышла вообще космическая, больше с данной компанией не будем сотрудничать.
3
15 мая 2022
Быстрая выгрузка, с приёмом на склад иногда возникают сложности, в связи с неочень обученным персоналом (в основном иностранцы), оформление документов проходит нормально
1