Очень долго! Не выполняют сроки! Назначают одну сумму по факту становится совсем другая! В поддержке ничего сказать не могут! Вообщем компания полное дно никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой👎
Все отлично, груз быстро приняли, быстро доставили, все целостности и сохранности, помогли еще и в машину погрузить, на складе. Цены более чем приемлемые!
Бываю в этой ТК каждую неделю. Грузы сдаю и принимаю.Обслуживание в зоне приёмки отправлений на 4+,на выдаче груза на 4-. Операторы в офисе работают на 5.
Долгое ожидание, на складе люди почти не понимают на русском, офис 2 менеджера, при этом груз надо самостоятельно забить на затупной очереди, печальное обслуживание
Последний раз получал посылку из али экспресс в дпд, и ПЭК приятно порадовал и расположением и сотрудниками и отношением к клиенту. Была ошибка в оплате моего заказа, но её быстро решили и выдали заказ. Спасибо сотрудникам ПЭК.
Оплатил доставку на сайте. Из за этого мне предоставили возможность получить груз по упрощенной схеме - по СМС коду. Телефон с собой я не взял и приехал просто с паспортом. И не смог получить груз! В офисе требовали назвать СМС код. А мой паспорт сотрудница офиса игнорировала. Т.е. четыре цифры важнее паспорта гражданина РФ? В тот день груз так и не получил. Пришлось на следующий день приезжать с телефоном.
Доступные цены, быстрая и качественная доставка, вежливый персонал. Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
K
Kirа
Знаток города 10 уровня
2 декабря 2022
как правило ожидание отправки (как получение сказать не могу) занимало 5-10 минут, поскольку 1-2 человека была очередь каждый раз. но все происходило быстро и по существу. а вот оформление (с учётом того , что в последнее время работает один терминал предварительного оформления груза) занимало иной раз и 15 минут и девушки в основном не очень ориентированы помочь клиенту (ощущение что клиент им уже что-то должен при входе). персоналу не хватает отзывчивости при оформлении документов на сданный груз. как-то так
Обслуживался у них но придётся менять компанию.потеряли груз и искали 14 дней, один раз груз пришёл но ее потеряли на нашем складе 3 дня не могли найти , а сейчас жду груз который должен был прийти неделю назад а он все лежит на терминалия Москве куда его сдали !!!
Грубая оператор пришел в эту компанию первый раз поздоровался , а в ответ услышал « что вы ,как гопник заходите» . Если руководство не объясняет своими персоналу , что они работают в сфере услуг, то думаю руководство такое же бескультурное.
Не советую пользоваться услугами этой компании, если у вас есть такая возможность! Постоянные технические проблемы: Смс код для получения не срабатывает... Бонусы не начисляются... Грузы делят и привозят части в разные дни... Персонал не компетентный: не могут помочь ни в одной проблеме!
Уважаемая компания, вы отправляете грузы по всей стране так скажем, а терминал приёма груза на главной базе у вас всего 1, вам не кажется, что это слишком мало, приходится стоять в очереди по полчаса, а то и больше что бы что то отправить. Неужели вы не можете сделать хотя бы 3 активных линии для приёма груза и 2 на выдачу. Порой даже желания нет ехать к вам, потому что заведомо знаешь, что там конкретно тормознёшься на неопределённое время. Благо есть другие альтернативы для перевозки груза.
И с персоналом приёмщиками груза вы проводите какие нибудь профилактические собеседования, а то такое ощущение складывается от их поведения, как будто сам министр принимает груз.
Благо у нас остался только один заказчик который почему-то принципиально хочет через ПЭК, до других тк им просто ехать очень долго.
2⭐ ну за то, что хотя-бы доставляете груз.
Будут от вашей стороны прослеживаться изменения, обязательно пересмотрю своё мнение.
Упаси Бог попасть в эту компанию. Избегаем ее как можем, но сегодня все таки пришлось посетить. И как обычно, очередь на получение на улице в мороз более 15 чел а выдает только 1 комплектовщик. У людей клиентов истерика, скандалы. Ожидание было около 40 минут, так что будем дальше стороной обходить эту компанию.
Месяц ждал заказ в последний день срока доставки заказ возвратился продавцу так ка он давно лежал на чмутова,они почему то не сообщили мне что он прибыл номер не отслеживался
Офис работает хорошо. А вот склад сильно сдал позиции. Впереди меня было 2 человека, простоял в очереди целый час. И как сказал человек стоявший со мной в очереди, это ещё довольно быстро.
Если в очереди будет человек 10, можно смело разворачиваться или посветить целый день ПЭКу.
Долго выбирала через какую тк отправить в Краснодар телевизор детям. Пересмотрела отзывы, звонила в конторы, в сдэк б/у технику не принимают к отправке, только новую с чеком из магазина. В Пэк на ханинском по телефону заверили, что отправляют технику, благо ехала по пути и заехала туда, но оказалось, что можно только на чмутова, вопрос, а почему сразу нельзя по телефону сказать? Пришлось ехать на чмутова. В принципе, вариантов не было. Ожидала, что будет все так плачевно, как писали в отзывах, но нет. Очереди я не наблюдала, может, рано приехала, немного напрягла приемщица,понимаю, что работы много, но я же не грублю и не хамлю, я первый раз обратилась к такой услуге и понятное дело ничего не знаю, а вы так относитесь.. В офисе с терминалом немного повозилась, спасибо девушке оператору, она мне помогла и оформила все. Осталось дождаться когда доставят в Краснодар и в каком состоянии. На счёт цены не знаю.много или мало. Телевизор 8 кг с обрешеткой обошёлся в 980 р.
ТК превратилась в помойку! Постоянные сбои, неверные суммы грузов, неверный вес, из-за чего приходится ждать часами.
Хамское отношение сотрудников. Склад стал работать ужасно медленно
31.12.2022 забирал груз в г. Тула, приехал кондиционер. Простоял на холоде без малого 1.5 часа работал один грузчик, со слов окружающих 3 других грузчика были пьяны и их не допустили до работы. Короче стоял стоял, плюнул и уехал, мочи не было. Такого обслуживания я не заслужил.
Транспортная компания, нормальные цены, почти удобное для меня расположение, можно оплатить из приложения - экономит время для получения. Из недостатков - режим работы - к сожалению не ежедневно. Будни с 9.00 до 18.00, суббота с 10.00 до 16.00, воскресенье - выходной.
Ужасная ТК. Задерживают груз, вместо того чтобы решить вопрос или дать новые сроки просто пытаются отбрехаться или ввести в заблуждение. Никому не рекомендую пользоваться услугами. В следующий раз лучше через почту России отправлять буду!
Люблю данную транспортную компанию. За 6 лет работы с ПЭК нюанс был единожды, и то, сотрудники всё быстро разрешили. Грузчики оперативные, уважительные люди, цены за доставку демократичные, груз доезжает быстро. Спасибо, ПЭК, процветания Вам!!!
Девочки на оформлении, были в напряжение. Это чуть напрягло, сгладить не получилось. А так, приняли быстро и упаковали. В общем весь процесс занял 15-20минут. Девушкам настроения или настоящего мужчину рядом!
Была доставка запчастей из Владивостока. Пришло вовремя. Упаковали отлично. Всё целое. Цена приемлемая. Персонал приветливый. К пользованию рекомендую.
Пять лет пользуюсь услугами этой транспортной компании. Пока все нормально , груз не теряли , коробки не мяли (хотя нет пару раз рвали и мяли но некретично). До недавнего времени цена - качество было оптимально. Сейчас по-моему подорожали тарифы. Ну и еще минус , ужасный отрезок дороги от Дикси до Пэк всего метров 200 но асфальт положить так и не смогли.
Быстрее бы обслуживали при получении. Еле ползают "братья по разуму", так и хочется дать пинка. Такое ощущение, что специально издеваются, ходят - нос кверху, вразвалочку!!! Если не забуду, видео сниму и выложу! Заболел после того, как меня заморозили в очереди. За рулём ведь шубу не наденешь...
Просторно, удобно.
Сейчас можно быстро оплатить, но ожидание получение груза длительное: очередь, ручной ввод данных груза операторами склада.
Может попробовать установить терминал для клиентов, чтобы они сами вводили данные груза, а оператор склада только доставлял груз.
Уже не первый раз к сожалению сталкиваюсь с этой отвратительной компанией, сегодня пришёл получать груз в очереди на получение простоял не менее 30 минут, бред никогда больше не буду через них ничего заказывать