ПЭК
808 отзывов
5 сентября 2023
М-да...из Тулы до Краснодара доехал только бампер,защита видимо вылетела где то по дороге...Конечно такое себе обслуживание. Говорят-будем искать...
РЕБЯТА "ПЭКовцы",как так то? Неужели за столько лет логистика никак не настроена???
1
7 января 2023
Тихий ужас с доставкой! Груз из Таганрога в Тулу доставляли 3 недели… пока не совершила кучу звонков, сотрудники даже не шевелились. Затем начали отвечать фразой «ведутся поисковые работы», т.е. никто не мог найти концов, куда же подевалась коробка около 30 кг))
А как оказалось, на второй день после отправки груз прибыл в Москву и благополучно провалялся там на складе))
Понимаю, бывают проблемы, ошибки… я пользуюсь многими ТК, в силу специфики работы, и у других ТК бывают косяки. ☝️но! Каждая компания дорожит своей репутацией и пытается как-то компенсировать подобные ситуации, дабы сохранить о себе приличное впечатление, кто-то скидку хорошую делает, кто-то доставляет по городу бесплатно! А ПЭК 🤭🤭🤭 сделал скидку 40 рублей)))) лучше бы не смешили)))
Всеми правдами и неправдами буду стараться избегать данную ТК и другим не посоветую!
5
7 октября 2023
Здравствуйте раньше было лучше и быстрее, а сейчас очень очень долго из пяти человек работает только один больше туда заказы не буду отправлять разучились работать.
31 августа 2023
По телефону одна цена,по факту в 4 раза больше. Конкретно говорил-бампер и защита от авто из Тулы в Краснодар.По телефону объявили примерно 2 тысячи,по факту 8 с копейками выходило по приезду. В итоге как то цену ставили до 5 тыс. с копейками. Не приятно...Осадочек конечно...
3
7 марта
Раньше была приличная транспортная компания, сейчас получение груза через 1,5-часовую очередь. Полный трэш.
2
1
11 июля 2022
Сегодня, то есть 11 июля 2022 года я приехал в данную транспортную компанию ПЭК, для того чтобы отправить упакованную мной посылку в Хабаровск. В пункте приёма и взвеса посылки проблем не возникло никаких. Но когда я пошёл в офис и взял талончик на очередь, мне подсказали что ещё нужно подойти к очередному автомату, которому нужно вводить: 1. Свои паспортные данные, номер телефона, страховка груза. 2. Паспортные данные получателя, номер телефона, пункт приёма до адреса или до пункта выдачи... С непривычки я повторил эту экзекуцию дважды и всё не слава богу. Попросил девушку менеджера чтобы мне подсказали куда чего и нажимать. Одна из девушек менеджеров мне сказала следуйте инструкциям на экране терминала. Я в третий раз начал набирать по новой, и чувствую что я уже выхожу из себя психологически. Я вышел из офиса оформления документов и постучался в дверь менеджеров, которые не относятся к менеджерам оформления документов. Попросил помощи у них, одна из девушек подошла персонально к старшему менеджера офиса оформления документов. И только после этого старшая менеджер подошла к терминалу и популярно мне объясняла куда чего нажимать. Я пользуюсь услугами ПЭКа уже около 10 лет. Но с нововведением по оформлению документов по отправке посылок, меня в офисах транспортной компании ПЭК больше никогда не будет. Если честно написать, я разочарован.
7
3
11 октября 2023
Как в «Совок» попал. Ожидание в очереди, потом оказывается, что надо было предварительно зайти в другую дверь, потом опять занять очередь…. Неприятный квест. Никому не пожелаю. Поэтому работаем с другими ТК.
30 ноября 2023
Не оповещают о прибытии груза во время, а через месяц всё таки вспоминаю про вас и выставляю счёт, с платным хранением. Крайних не найти. "Звоните на горячую линию"- стандартный ответ.
18 мая 2023
Всё отлично, обслуживание хорошее, иногда очереди бывают, единственный небольшой минус.
3
1
17 августа 2023
Была небольшая очередь, ждал около 15 минут, в остальном, все устроило, персонал хороший, обслуживание достойное
19 июня
Не согласовывают доставку, когда хотят тогда и привозят
1
10 июля 2023
Быстро оформили груз, долго ждали оформление бумаг, т.к. была очередь. Персонал вежливый. Не очень удобно добираться, далеко.
1
20 сентября
Быстро и удобно, лучшие.
9 февраля
Квалифицированные, доброжелательны и отзывчивые сотрудники.
2
2
10 января 2023
Поставила 1 звезду!!!! Но они даже её не заслуживают!!!!!! Это не компания доставки, а компания нервотрёпки людей!!!! Им абсолютно наплевать на клиентов, косячат сами, а виноваты все, кроме них!!!!! Врут постоянно!!!! За свои ошибки отвечать не хотят, шевелиться тоже не хотят!!! Телефона, чтобы им позвонить нет, а который есть, принесу отвечает робот, который естественно ничего решить не может!!!! И чтобы ещё раз я через них что-то получала - никогда больше!!!!! И желаю им обанкротиться, разориться и закрыться!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 от чистого сердца!!!!!
7
1 мая 2023
Быстрое обслуживание, время ожидание небольшое, персонал отзывчивый, расположение удобное)
16 мая
Очень быстро всё оформили.
На складе идентично все супер.
2
3
11 июня
Всё как всегда на высшем уровне 👍👍👍
1
3 июня 2023
Наверное мне повезло, потому что читая отзывы готовился к самому плохому.
Но пришел получать груз, в в кассу никого. Быстро оплатил и поехал на склад. Там тоже очереди нет. На все ушло минут двадцать с распаковкой груза и его погрузкой в мою лкгковую машину.
1
22 ноября 2023
Если надо отправить посылку, то всегда выбираю ПЭК. Быстрое обслуживание и приятные цены
30 мая
На мой взгляд самая хорошая тк, особенно для габаритных грузов.
17 августа 2023
Обманывают по цене!!! Рассчитывают на сайте НЕ ВЕРНО! По факту получается на 80% ДОРОЖЕ!!!! Будьте внимательны, об изменении цены вас НЕ уведомляют!!!!!!!
1
29 апреля
быстрая доставка, удобно забирать, пришло все целое.
26 июля
Всё хорошо организованно
20 августа 2023
Серьёзная организация работы. Доставка груза чётко и в срок. Движение груза отслеживается в приложении. Уведомление о прибытии приходит вовремя и дублируется телефонным звонком сотрудника. Рекомендую.
31 марта 2023
Заказывал гипсовые панели из г. Саратов пришло все в целости не единого скола с момента моего прибытия на пункт оформления до момента выезда уже загруденного заказа в автомобиль прошло не более 15 минут. Очень доволен и скоростью и обслуживанием.
2
2
2 ноября 2023
Очень много времени занимает получить посылку. Потратил час чтоб забрать груз. Работает на складе человек 20 а выдаёт всего один человек.
2
28 мая 2023
Отличные специалисты,помогаю если что та не получаетца,товар приходит вовремя,мне очень понравилась эта компания советую
3
26 апреля 2023
Работают иностранцы. Работают неплохо. Ждать долго не пришлось. Смс информирование вводит в заблуждение. За это минус звезда. Расположение удобное. С любой стороны заехать можно. Минус звезда за супер пыльные посылки.
21 августа 2023
Отвратительная кампания ,ужасный кул сервис, им только плати а работу выполнять не собираются всё из под палки. Не Рекомендую данный сервис ищите другие ответственные тк а не эту кантору рога и копыта
3
1
23 мая
Обслужили быстро, очереди не было, приветливый персонал
16 апреля 2023
Не первый раз пользуюсь их услугами,и все как обычно в лучшем виде.точно рекомендую. Последний раз привозили колеса с Ростова,один день и колеса в Туле,без каких либо косяков
3
1
19 января 2022
Офис понятный, персонал адекватный и отзывчивый, ожидание в очереди при получении приемлемое, цены демократичные, для меня идеальный баланс цены и качества! Получал покрышки и робот-пылесос в разное время: понравилось
1
1
22 декабря 2023
Выдача груза очень долго. Цена доставки намного больше чем при расчёте на сайте. Получается сайт это замануха!!!
1
2 мая 2023
На выезде из города. Подъезд удобный доя всех видов транспорта. Все быстро оформляют и выдают на складе.
21 марта
Персонал в офисе на 5 а вот на складе можно стоять более 1.5часа зимой очень неприятно и холодно
1
1 сентября 2022
А мне не понравилось и не нравится уже много лет, как я пользуюсь этой компанией. Есть грузчики отличные ребята , не спорю , но их меньше и меньше. А те, кто сейчас работает, просто трындец. Мало того что вышел грыз семечки, пока вводил код от груза, хорошо, что не плевал прям на стол. Потом выкатил паллету с моими неподъемными коробками, бросил и ушел. Как хотите так и грузите. Это не наша обязанность! Хорошо я с ребенком была, мы кое как сняли эти коробки, поставили в багажник. Повесьте тогда объявление, что вы ничего не грузите и не помогаете, почему в грузовые машины закатывают грузы, а в легковую делают вид недодиректора склада и ухотят? Бросайте тогда тоже трубы, холодильники на пандусе и пусть водители корячатся как хотят, это же не ваша обязанность! Так что если вы хрупкая девушка, придется попотеть не слабо. Ну а если баба и в огонь и в воду, тогда это ваша транспортная! Давно хотела написать, сегодня не выдержала просто!
2
2
13 ноября
Непреодолимый барьер бюрократии и идиотизма в самых элементарных вопросах, до конца не признают своих же косяков и абсолютно не пытаются их исправлять, клиент всегда не прав!!!
10 октября 2022
Прочитал пару предыдущих отзывов и решил написать. Мы возим гримерные зеркала и столики через ПЭК, в другие города и хочу рассказать из практики следующее:
1.) Страховка действует только тогда,
когда есть документы подтверждающие стоимость груза (чек, накладная) - тогда юридически действует страховка и ПЭК при повреждении выплатить деньги точно. Если платите кому-то просто на карту - забудьте о страховке автоматом. Нет чека или накладной - нет страховки.
2.) Высокая стоимость доставки (например выше, чем было заявлено или просчитано на калькуляторе) - вполне вероятно некорректно приняли и Вам завысили габариты - требуйте пересчет габаритов, они обязаны сделать его. Для примера, у нас столик туалетный поехал во Владивосток, насчитали 26 тыс, по калькулятору и через оператора 11-12 тыс. Сделали пересчет - вышло 7 000.
3.) Вероятность повреждения груза при доставке до подъезда больше, чем вероятность повреждения товара при доставке до ТК. Т.к. до подъезда груз едет без обрешетки и оформить и заметить сложнее. Лучше заказывайте доставку до ТК.
3
1
8 апреля
Очень оперативно доставили заказ!
По времени в двоя раньше!!!
3
25 мая 2022
Недорогая качественная транспортная компания.
Работает электронная очередь.
Немного узковатый двор разгрузки , а в остальном все по современному и аккуратно.
27 апреля 2023
Первый раз сталкиваюсь, что сначала нужно оплатить и подписать документ что претензий к доставке и сохранности груза не имею, а потом получить. Но если требуешь сначала показать, то говорят что ничего не дадим. Сразу понятно шарашкина контора.
3
12 ноября 2022
хорошое обслуживание. Если к открвтию подойти время ожидание минимальное. персонал приветливый. правда расположение далековато.
3
2
20 июля 2022
В плохую погоду получать отправления не совсем комфортно.
Добавлю...
Контактный центр подвёл, из-за чего пришлось ездить дважды. Плюсом, груз в 4 места приехал разными днями: сначала приехали 3, потом через несколько дней оставшееся место. Причем, на фото при отправлении были все 4. Итого, очередь отстоять пришлось 4 раза за одним отправлением.... Оценка 4 - это было очень высоко. Исправляюсь.
20 марта
Пришлось постоять в очереди. А остальное все хорошо и быстро.
2
1
26 ноября 2023
Молодцы, что сказать, по смс оплата, тарифы норм, доп упаковка не обязательна, забираешь товар сразу минуя офис.
2
1
31 мая 2023
Нормальное местоположения, хорший подъезд,хороший коллектив, всё на уровне.
26 октября 2023
Долго только в понедельник, много клиентов, большая очередь. В остальном все на четвёрку твёрдую.
24 января 2023
будьте бдительны! Отправитель ошибся в 1 цифре получателя и ПЭК даже не пытался выйти на связь. не звонит отправителю и взымает большие деньги за хранение груза!!!
Так не делает ни одна транспортная компания. Ошибки бывают и в этом случае звонят отправителю, пишут на почту и тд.
Здесь просто спустя 2 месяца сообщают о штрафе за хранение.
2
1
8 декабря 2023
На складе работают одни мигранты . Обращение с грузом мерзкое . В офисе приятные девушки . Но склад ...
1
1