Поиск

ПЭК

2,9

206 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сервис в данном филиале минус 10 - это что касается выдачи товара на складе. По 2 часа приходится ждать и часто не находят груз, приходится еще неизвестное количество дней ждать. Никто не составляет обращение, пока сотрудников не заставишь и никто не отзванивается. Возите через другие филиалы или ТК.

Посмотреть ответ организации

Александр Свирин

Знаток города 2 уровня

Просто нет слов, телефона нет, связаться не с кем, доставку оплатил 1000 р. но оказалось что почему то надо ещё 2300, похоже на развод . Завтра поеду на склад и там по месту буду разбираться. Больше не буду пользоваться услугами этой компании и всем буду в красках выражать своё отношение к ней. Фу....

Посмотреть ответ организации

Ната З.

Знаток города 15 уровня

Не много не суразно построена логистика сдачи товара, сначала нужно сдать товар ,его взвешивают делают замеры, выбивают бумагу, после нужно идти на оформления документов, девушка не может изменить ни чего в документе ,если вы захотите сделать дополнительную защиту товара, нужно опять идти на склад и переделывать документы, вообщем я не довольна этой не понятной беготней, сумму даже приблизительно не говорят. Если бы человек не выбрал эту доставку сама я её не выбрала бы.

Посмотреть ответ организации

Ростов 61

Знаток города 5 уровня

самая ужасная ТК!! Первый раз потеряли в складе диски тормозные. Три дня ездил - не нашли . Пока сам не начал суету наводить , не чесались даже . В конце октября заказал колодки из Курска . Вместо 5 дней ехали 2 недели . ничего никому не нужно, ни на претензии , ни на каждодневные звонки .

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Громов

Знаток города 16 уровня

Доброго времени суток. Получал груз в филиале г. Батайск 28.01.23. Заказывал перевозку со страховкой и жёсткой упаковкой. При вскрытии упаковки, обнаружил что перевозимый АКБ был ударен (разбит) . Через клему течёт электролит, и следы ударов в нескольких местах. АКБ был в заводской картонной упаковке и далее его положили в большущий короб, не обкладывая в коробе ничем. Составили на складе акт, далее претензию на возмещение. Спустя 30дней проблема с грузом решена. Перевозками ПЭК пользуюсь давно. Поставил 5 звезд, т из-за отзывчивости (в хорошем смысле) сотрудников в г. Батайске и претензионного отдела Киктенко А.М.

Посмотреть ответ организации

Анна Максименко

Знаток города 2 уровня

Отправили груз из Москвы в Ростов. Постоянно меняется дата его прихода, и уже прошло целых 8 дней, а груз все еще находится в пути. По словам оператора груз в Аксае, он находится там уже 4 дня, но до сих пор не может быть отправлен дальше в Ростов Это моя первая и последняя отправка через ПЭК Деловые линии возят 3-4 дня.

Посмотреть ответ организации

Даниил Воеков

Знаток города 19 уровня

Хорошая компания. Отправлял через них чемодан с вещами. Быстро приняли и все оформили. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Сейф-Юг

Знаток города 4 уровня

Сервис и логистика катятся по наклонной. Три из трёх последних перевозок проблемные. Груз задерживается в пути на несколько дней, постоянно не могут найти груз на складе выдачи, длительное ожидание выдачи даже в отсутствии очереди. Мой вывод, что в компании наработали клиентскую базу за годы, подняли узнаваемость бренда, теперь расходуют этот ресурс. Мы будем вынуждены отказываться от работы с данной организацией.

Посмотреть ответ организации

Термокот

Знаток города 15 уровня

Отвратительная компания, оповещение о прибытии груза приходит не вовремя, Из-за этого вы попадаете тут же на платное хранение. Дозвониться невозможно. Выдача груза зависит от настроения грузчиков, можно получить минут за 30, а можно потерять до 3х часов. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Stranger Strangeroff

Знаток города 2 уровня

Создал заявку на забор оборудования 29.09.2023. Оператор сообщил, что забор оборудования будет осуществлен 02.10.2023 с 10 до 14. прождал до 06.10.2023. Не выдержал - позвонил в службу доставки. оказывается 02.10.2023 в 15:37 заявка была отменена со статусом "не отгружает". Со мной никто не связывался, никто не звонил, ничего не сообщал и кто не отгружает, если мне надо отправить груз?????

Посмотреть ответ организации

Иван Уваров

Знаток города 3 уровня

При планируемой отправки с Москвы оператору ПЭК был задан вопрос-время доставки? Заверили что 2-3 дня. Груз в ПЯТНИЦУ 19.04.2024 вечером приняли но вот так до сих пор не доставили. На сайте же пояснили что СРОКИ не нарушены т.к.планируемое время доставки не нарушено и дата доставки 25.04.2024. Хорошо, не уповал на 2-3 дня НО ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ! груз можно было бы доставить в Ростов-на-Дону, ан нет. Всё бы ничего, но у 3х летнего сынишки 24 апреля День Рождения, а вот это уже обидно.Родители меня поймут. Желаю компании ПЭК лучшей логистики и держать своё слово. Остальным читающим повод задуматься о состоятельности данной компании. В моём лице минус один клиент.

Посмотреть ответ организации

владимир грищенко

Знаток города 8 уровня

12,03,2024 отправил посылку с запчастями с пункта выдачи и получения посылок на Волоколамской 10 (Ростов-на-Дону) в Армению для установки на автомобиль. Как обещали посылка должна была прибыть в Ереван 25,03,2024. На работе специально к этой дате взял 23 дня за свой счет. Однако , позвонив на горячую линию 26,03,2024, узнаю что доставка переносится на 28,03,2024. 29,03,2024 заехав в пункт выдачи в Ереване, узнаю что посылка еще не покинула Россию. Попытка вернуть ее обратно в Ростов не увенчались успехом. И связи с тем, что мне надо было прибыть 30,03,2024 в Ростов - уехал. Посылка прибыла в Ереван аж 01,04,2024. Попытки вернуть ее обратно уже из России так же ни к чему не привели, мало того с 06,04,2024 началось платное хранение на складе в Армении. В общем , кто хочет получить геморой за свои деньги - добро пожаловать в ПЭК

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 14 уровня

Ужасная транспортная компания. Не заказывайте . Груз из Краснодара в Ростов все еще идет уже больше 2 недель. На каком транспорте вы везете 250 км более 2 недель . Ужас ! Номер заказа 2302 4964 2440.

Посмотреть ответ организации

Егор Курьянов

Знаток города 3 уровня

Компания ужасная, ждали посылку с Москвы больше 10 дней. Как пришло уведомление, что посылка на месте, сразу поехали забирать. В отделении Пэка было потрачено более 6 часов, при этом посылку не нашли…. Выдали лист о невыдаче и сказали что нужно ждать инвентаризации в четверг!!! Посылка была очень недешевая. И что делать сейчас, совсем непонятно…

Посмотреть ответ организации

Sapegina Zenochka

Знаток города 4 уровня

Из Москвы едет ВАЖНЫЙ груз уже 11 дней! А вернее, он приехал на один склад, но чтобы его доставить, нужно перевезти его на другой, а уже оттуда по адресу. Не могут по Ростову переместить уже неделю! Это кошмар! Одну звезду ставлю операторам аккаунта в чате Вотсапа. Отвечают на вопросы, пытаются решить, вежливые. Сама ТК ужасная, если есть время ждать, то можете рискнуть.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 12 уровня

Всё отлично, рекомендую. Нет такой бешенной очереди, как на Доватора. Пришёл и сразу забрал, можно оплатить на месте за доставку

Посмотреть ответ организации

Сергей Викторович

Знаток города 19 уровня

Ближайший склад оказался в вроде как рядом... Но отсутствие дороги не обрадовало. По территории, и в здании нормальных указателей нет. Вот как догадаться что офис на втором этаже там где на входе вывеска магазина? Ну и вишенка на торте: на официальном сайте, есть возможность заказ сцентрального склада переместить на иной. Некоторые за дополнительную плату. Выбираю ближайший бесплатный... И там с меня берут деньги за перемещение. Мне не жалко эти 22р. Неприятен сам факт. Ну и желания пользоваться данной ТК не добавляет.

Посмотреть ответ организации

Святослав Чабровский

Знаток города 17 уровня

Хорошая компания, самая выгодная для тяжелого груза. Есть только один минус в экономии на кладовщиках. Бывает ждать ну очень долго приходиться.

Посмотреть ответ организации

Сергей Писклов

Знаток города 7 уровня

Отличная компания, пользуемся только компанией ПЭК. Быстро, всегда раньше указанного срока. Всегда спокойны за товар. Персонал культурный и доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Хас 095

Знаток города 3 уровня

06.10.23 отправили груз с Ростова на Дону в Грозный, но все ещё где-то таскают, на днях показывали в Махачкале, позавчера в Ставрополе, а вчера в Грозном я заехал и они сказали что пока не получили. Вот сейчас смотрю груз показывает не далеко от Ростова(((( Материальный ущерб мне сделали((((

Посмотреть ответ организации

Ирина Николаева

Знаток города 5 уровня

ПЭК даже единицы не достоин. За доставку Сургут - Ростов-на-Дону заплатила 80000. Техника, мебель в обрешетке. В итоге из 4 телевизоров выжил только 1 и то с поврежденным корпусом. Мебель испорчена. Часть груза все еще разыскивают. Общая сумма ущерба более 300 тыс. Начну с претензии, если реакции не будет, то дойду до суда.

Посмотреть ответ организации

Артур Акопян

Знаток города 4 уровня

Ростов-на-Дону, терминал на Тролейбусной. Приемщик работает отвратительно! Долго, с недовольным лицом, хамит, курит когда стоит очередь! Приемщик один! Если я не могу комфортно сдать свой груз, то зачем мне пользоваться услугами этой компании!? Наведите порядок с персоналом, он у Вас отвратительный!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Груз пришёл 8 марта, не рабочий день был, хорошо. Приехал к открытию почти первый, а забрал свой груз последним из всех кто был. Почти 1,5 часа стоял в ожидании своего груза..(( Было бы лето пол беды ещё.. Сервис хромает у вас (((

Посмотреть ответ организации

Альберт И

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания. Груз в срок не привозят. Затем сами назначают время в другой день и опять же НИЧЕГО. В итоге спустя 2 дня, как мне не доставили груз, они сами отменили заказ. Дозвониться нереально. Не советую никому.

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 5 уровня

Груз был передан 19 января, стоит на месте уже 5 дней. Почему не отправлен? Никто не может объяснить Проблема и в головном офисе, раз такие филиалы

Посмотреть ответ организации

Виталий Федирко

Знаток города 5 уровня

Провел 1 час На терминале Доватора , и так и не получил груз . Сотрудники изображают бурную деятельность . Пол дня впустую . Не советую пользоваться услугами данной конторы , встать и сесть негде , везде ты мешаешь сотрадникам…

Посмотреть ответ организации

Наталья Вершанская

Знаток города 14 уровня

Плохо что нет оценки - 5. Отвратительно работают. Долго с ними работали, но последнее время просто ужас. Не рекомендую. Переодически обманывают, не выставили счёт на оплату и появилось платное хранение

Посмотреть ответ организации

Bossons England

Знаток города 3 уровня

Обманывают при отправке запчастей.Заказываю запчасти б/у во Владивостоке...когда делают обрешетку,иногда не делают...их не понять...навязывают обрещетку,получателя не предупреждают и не уведомлябт.В других тк такого беспредела нет

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеевич

Знаток города 4 уровня

Груз из Владивостока жду месяц. Пешком было бы быстрее. На вопрос где груз, ответили, что он у них после приёмки пролежал до отправки 11 дней. По отслеживанию трека сейчас он несколько дней лежит в моём городе, но никто не собирается меня оповещать. До этого получал груз из Казахстана, к оплате выставили 11500,написал заявление, чтобы перевесили и перемерили в моём присутствии, вышло к оплате 7500.на ровном месте решили наварить 4000.так что лучше перепроверяйте их, склонны к обману.

Посмотреть ответ организации

Роман Иванов

Знаток города 19 уровня

Это самая ужасная компания с которой я столкнулся, не подумав и согласился на доставку!! Очень тяжело было договориться о времени доставки по адресу! По телефону отвечает робот у которого никакой информации нет! Даже на почту чтоб подтвердить оплату доставки отправил квитанцию и то почта у них переполнена, да и груз приехал не в очень состоянии, коробки помятые даже с дыркой одна

Посмотреть ответ организации

Виктория Клименко

Знаток города 5 уровня

Просто отвратительная компания!!!! Отправляла в мае из Москвы антикварные стулья себе же в Ростов-на-Дону. В заявке указывала и по телефону прямо несколько раз повторила, что стулья должны быть обрешечены каждый отдельно! В итоге!!!! Привезли два стула - один весь в сколах, другой переломан пополам!!!! После подачи претензии, обещали перезвонить, НО !!!!! НИКТО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ за 40 дней!!! Я постоянно пыталась связаться с кем-либо из служб работы с претензиями, с директором филиала, с юристами хотя бы с одним ответственным лицом компании или филиала!! Это бесполезно!!! Обещания сотрудников горячей линии небыли исполнены! В итоге, после очередного моего, уже "накаленного" звонка моё дело передали страховщикам и ....... дозвонившись сама до страховщиков я узнала, что мне назначена выплата в 100 рублей!!!!!!! БРАВО ребята!!!! К страховщикам претензий нет, а вот с ПЭК теперь будет общаться мой юрист. Мой совет, если уж пользуетесь услугами этой "неДОкомпании" , то хотя бы страхуйте груз по максималке - не совершайте моих ошибок. И не составляйте заявку через оператора, делайте через личный кабинет, дабы была возможность проверить заполнение заявки.

Посмотреть ответ организации

Александра К

Знаток города 3 уровня

Крайне недовольна! Из-за предоставления недостоверной информации сотрудником данной компании сроки доставки увеличены были, дополнительно списаны лишние денежные средства за доставку, вообщем мне причинены большие неудобства данной компанией!

Посмотреть ответ организации

Роман Роднин

Знаток города 8 уровня

Все нормально возят быстро, единственное кузовные элементы все же надо аккуратнее перемещать в пространстве, и будет совсем отлично.

Посмотреть ответ организации

дмитрий обухов

Знаток города 27 уровня

Хорошая транспортная компания,можно отправить мелкий и средний хрупкий груз,компания заботится о сохранении груза

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 9 уровня

Заказал товар, товар приехал, но на складе не нашли товар, потеряли товар ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Иван В.

Знаток города 4 уровня

Ставлю 2 только потому что складские рабочие вытягивают. А так и 1 звезды мало. Груз из москвы ехал 10 (ДЕСЯТЬ) дней. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Например через почту России из Калининграда за 5 дней добрался. Через КСЭ за 2-3 дня из МСК доезжал. А тут целых ДЕСЯТЬ!!! И стоимость космическая и обрешетка на соплях держалась...Пожалуй в следующий раз я выберу другого перевозчика.

Посмотреть ответ организации

Гончаров Николай

Знаток города 5 уровня

Отвратительная транспортная компания. Потеряли мой заказ и не могут найти пол месяца. Заказ сделал в леруа мерлен, если бы знал что будет доставка осуществляться транспортной ПЭК отказался бы от заказа

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

С 17.05 лежит мой груз на складе - не могут привезти. Сегодня 06.06. Вы нормальные вообще? Или у вас каждый филиал - отдельная фирма? До конца недели не будет доставки - подаю в суд на вас. Обращение вам давно направлено, только толка нет

Посмотреть ответ организации

Марианна П.

Знаток города 2 уровня

Не ожидала я такого от ПЭК, думала приличная, надежная компания, теперь испытываю гамму нехороших чувств на их счет- разочарование, гнев, досаду. Создали мне на ровном месте массу проблем. Возмущена полученной отпиской за подписью директора филиала г. Ростова-на-Дону Луганского А.И. по моей претензии о повреждении груза, безграмотностью и безответственностью персонала, безобразному отношению к клиенту. Повредили груз, консультации по подаче претензии давали противоречивые, неполные. Выдали список документов, которые положено прикладывать к претензии -все абсолютно приложила по списку, оформила претензию. Больше месяца рассматривали, тянули время, потом пришел отказ по причине непредоставления акта повреждений. Почему тогда не составили этот акт? Ведь знали же о повреждении, сами сообщили мне по телефону, доставку по места осуществляла ПЭК, водитель присутствовал, все видел, есть подробные фото. И в телефонном режиме сказали, что никакой акт не нужно составлять, и в списке обязательных документов к претензии он также не значится, а как дело дошло до выплат - оказалось нужен. Безобразие. Буду в суд подавать конечно. Жаль время на это тратить, но вынуждают.

Посмотреть ответ организации

Никита Лебедев

Знаток города 14 уровня

Деньги берут , возвращать по акту не выдачи груза не хотят , претензии не принимают, менеджер Ширко Л.C. с людьми разговаривать не умеет и не хочет . 5 раз подумайте , перед тем, как сюда обратиться.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Ни кому не советую отправку через этот филиал! Там работают ***! Приехал сдавать груз, на складе приняли и выдили какую то бумажку, печать очень плохая и что там написано было, я не разобрал. Когда в офисе оформили накладную и дали мне на подпись, то оказалось, что на складе, при указании общего объёма моего груза увеличили объем груза вдвое! Когда склад признал это, то оказалось, что при сумме отправления 1600 рублей, меня хотели обмануть на 600 рублей. При таких показателях махинации это уже уголовная ответственность! Надеюсь руководство читает отзывы и разберётся в случившемся! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, ВАС МОГУТ ТАМ ОБМАНУТЬ!

Посмотреть ответ организации

Данил И.

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за переезд , отдали за перевозку 83 тысячи , сначала половину груза потеряли , теперь пришли вещи разбитые !

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 11 уровня

Отвратительная компания, обещали сперва 16 числа, потом 18, в итоги перенесли на 24, это ужас. Не советую пользоваться услугами данной компании.

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 3 уровня

Полное разочарование. Первый раз со мной такое. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Контора ужасная !!!! Потеряли груз на 30т.р.!!! Ответ компании: мы не можем его найти. Написали претензию. Ответ тот же.

Посмотреть ответ организации

Kio Mio

Знаток города 6 уровня

Почтальон Печкин с его посылкой и документами нервно курит в сторонке по сравнению c этой ООО. Мало того, что груз привезли мятый. Так его не отдают без подписания актов, в которых указано, что у меня нет претензий

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 8 уровня

Компания сильно испортилось, 41 человек в очереди, два человека выдают, люди стоят часами. Отвратительная работа, будем срочно менять компанию. Однозначно никому не советую. Даже одной звезды много. Полное разочарование!

Посмотреть ответ организации

Ольга Кострова

Знаток города 2 уровня

Привезли груз грязный в черной саже упаковка, упаковка разорвана и поролон весь в саже и масле. Претензию по эл.почте не принимают, нужно ехать через весь город. Отвратительно в данную компанию больше не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Михаил Макаров

Знаток города 13 уровня

Обслуживание хорошее, время ожидание маленькое, но находиться не удобно, ели нашел, уже заехал в тупик и начал сомневаться , что здесь транспортная компания есть

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Ужасная служба доставки. Посылка задерживается уже на 6 дней, служба поддержки ни как не помогает, только отвечает стандартными фразами - "Приносим свои извенения от лица компании".

Посмотреть ответ организации

Сергей Сайгаков

Знаток города 12 уровня

Быстро доставили хрупкий груз. Получение 10 мин. Очереди не было. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

ПЭК

104 отзыва