Поиск

ПЭК

4,5

643 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

К работе терминала претензий нет. Ребята на складе вежливые, девушки в офисе приветливые! Но у меня претензия к самой компании. Как можно так наплевательски относиться к грузу и срокам?! Отправили груз на 19 тысяч рублей в Махачкалу 1.11. Сегодня 9.11 он должен прибыть. А, по итогу, он только выехал. Машина в Воронеже. Срок перенесли на 14.11. И никаких гарантии, что он дойдёт! А самое обидное, нас чуть ли не силой заставили взять жёсткую упаковку для некоторых позиций. В итоге, оператор сообщил, что груз задерживается именно из-за упаковки. Вы издеваетесь?!

Посмотреть ответ организации

Vladimir Kislicin

Знаток города 7 уровня

Отличная компания! Хороший офис (удобно забирать и сдавать грузы)! Персонал готов помочь, все вежливые и аккуратные. Отправлял фары так их хорошо упаковали сделали обрешетку и прислали фото в ватсап. Спасибо вам большое! Всем рекомендую данный офис!

Посмотреть ответ организации

Адвокат Владимир Юдин

Знаток города 10 уровня

Приняли товар быстро. Помогли запаковать. В офисе оформление документов на терминале. При необходимости оказывали помощь при оформлении. Один недостаток- добираться только на авто, пункт находиться в пром.зоне.

Посмотреть ответ организации

Вадим Овечкин

Знаток города 11 уровня

все бы хорошо, но нулевая помощь в приемке груза, приходится самому догадываться , что как перематывать куда складывать, хорошо хоть квитанцию обрабатывают сами.p.s. после отзыва реально стали помогать) правда сейчас большие проблемы с работой терминалов в офисе, но то что работают с обратной связью- не может не радовать Pps И терминалы теперь работают!

Посмотреть ответ организации

ed ar

Знаток города 10 уровня

Перед посещением ПЭК прочитал отзывы и, в не особо радужном настроении, поехал сдавать свой сундук в перевозку, и получить надо было небольшую посылочку. Но оказалось не так страшно: и получил и сдал быстро благодаря вежливым работникам. На всё ушло около 15 минут. Спасибо персоналу ПЭК.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Разукомплектовали груз по накладной 749943401114, потеряли часть груза. Приняли обращение 04.09.2023, до сих пор никто не ответил где груз, когда доставят. Принятие решения по обращению до 18.09.2023, как хочешь, так и решай сам, ищи сам груз. Жалобу оставить не возможно, кроме как в интернете.

Посмотреть ответ организации

Евгения Смирнова

Знаток города 20 уровня

Первый раз отправляла посылку. Обслуживание понравилось: на складе всё быстро приняли, обмерили. В соседнем здании через терминал оформила документы на отправку. Очередей не было, но думаю, мне повезло) В целом ребята работают быстро и чётко

Посмотреть ответ организации

Анатолий Волошинов

Знаток города 14 уровня

Всё быстро, удобно. Персонал высококвалифицированный. Полную Газель разгрузили за пару минут. Документы оформили ещё быстрее.

Посмотреть ответ организации

VladRT

Знаток города 7 уровня

Отправлял достаточно крупногабаритную посылку с б/ у техникой в регион. Выбирая между 3 компаниями остановил свой выбор именно на ПЭК из-за того, что при одинаковой стоимости доставки здесь также включены упаковка и страховка. При том, что в другой компании страховку на б/у технику вообще не дают, отправляя за справкой к экспертам. В самом центре, куда я привез посылку, все оформление прошло в течение 15 мин - без очередей и ожиданий.

Посмотреть ответ организации

Анна Черникова

Знаток города 8 уровня

Крайне не рекомендую данную ТК. Менеджер заполнила заявку на обычную доставку, хотя ей трижды было сказано про экспресс. Но стоит отметить отличное обслуживание в колл-центре. Помогли разрешить ситуацию и проинформировали о местоположении груза. Однако рекомендую при наличии сложных вопросов просить, чтобы вас связали со старшим оператором

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 9 уровня

Сотрудники нормальные,но система просто ужас! Доставку по умолчанию задержали на 4 дня,без предупреждения,привезли в удобный им день в 9 утра ,не согласовав с получателем груза! В процессе выяснилось,что доставка в другой день будет стоить дороже, "катать туда-обратно выйдет дороже,склад ближайший ваш груз может не принять". Доставка из Москвы в область стоила нам 990р,а поднять 60кг унитаз на тележке,по пандусу,в лифте 1500!!!!просто вынудили заплатить за подъем груза,чек на услугу не дали,попросили наличными оплатить подъем!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение склада, персонал хороший, подскажет, проверит и все тебе понесут. Помогут в случае чего отнести коробку до машины. Даже прийдя под конец рабочего дня, все быстро забрал и даже не увидел недовольного взгляда в глазах сотрудника, как в большинстве ТК. Спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

Дизель

Знаток города 4 уровня

Щёлковское отделение на хотовской- просто позорище. Ни указателей, ни парковки рядом, все в снегу. График работы рассчитан, похоже, на курьерскую доставку до адресата, не более. Четкой информации о работе в праздничные дни не предоставлено, на воротах какое-то размалеванное подобие самки человека пенсионного возраста, хамоватое к тому же. "Разворачивайтесь и езжайте, сегодня восьмое!". Очень жаль, что продавец воспользовался этой компанией, ещё не известно, в каком виде груз. Фу.

Посмотреть ответ организации

Александр Бузаев

Знаток города 6 уровня

Отправил посылку легко и быстро. Очередей нет, девушки подсказали как заполнить документы. Приёмщики тоже быстро всё оформили и даже показали как упаковали (автомобильные диски) весьма надёжно и грамотно.

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники работают быстро и добросовестно, получал груз, оформили за две минуты! Но при получении очередь, не из-за сотрудниуов, явно видно, не хватает ещё одной точки приема-выдачи груза. Сотрудникам спасибо, работают на совесть!

Посмотреть ответ организации

Сергей СС

Знаток города 12 уровня

Как сам пункт хороший, сотрудники склада вежливые и порядочные. Сама компания ужас. Доставка из Питера до Москвы 2 дня, а вот с главного склада до пункта в Щёлково 3 дня. 3 дня по Москве это издевательство, причём забрать с главного склада не дали типо уехал уже. Сюдя по срокам его пешком несли, через всю область. Пользовались в первый раз по совету поставщика, больше обращаться не буду.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 18 уровня

Практически всегда оформляю предзаказ, тогда видит в отделение занимает максимум 15 минут. Бывают очереди, но крайне редко на них попадаю. Оформляют быстро, лишних услуг не навязывают

Посмотреть ответ организации

Оля Мартюшенко

Знаток города 14 уровня

Сотрудники, которые непосредственно принимали груз на складе,были очень доброжелательны. Чего,к сожалению, нельзя сказать о девушках,которые оформляли документы на отправку груза в офисе. По их выражению лица и манере общения с клиентами можно было подумать,что мы пришли к ним домой в их выходной и чего то ещё от них хотим

Посмотреть ответ организации

Юлия Астахова

Знаток города 13 уровня

Поставку задержали. Позвонила, поругалась , в первый же день отгрузили из Москвы. А вот в Щелково все четко. Никакой очереди, приехали, загрузились - уехали. Все культурно, быстро. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Ольга Ерёмина

Знаток города 2 уровня

Получали груз. Доставка быстрая. Расположение пункта удобнное. Персонал вежливый, очереди не было. Груз в целости, упакован хорошо. Помогли загрузить в машину.

Посмотреть ответ организации

Малахов С.

Знаток города 3 уровня

Заказал груз с Нижнего Новгорода. Груз отправлен 18.01.2022. Плановое прибытие стоит на 20.01.2022. На 26.01.2022 груз так и не прибыл, лежит не понятно где. Операторы только принимают обращения, но толком ничего не сообщают, один ответ - номер обращения зарегистрирован, вам перезвонят, только вот никто не перезванивает. И это уже второй раз, в 2021 году уже была аналогичная ситуация. Не рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

qwerty

Знаток города 10 уровня

может так сошлось, но очередей не было. Сотрудник офиса внятно объяснил где получать. Он же на складе выдал посылку, тк работники склада уже были заняты.

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 6 уровня

Мне понравилось всё. По отзывам думал будет дольше по времени. Упаковывал сам дома. От начала и до конца прошло минут 12 со сдачей и оформлением документов. Очереди не было. Ну может так совпало.)

Посмотреть ответ организации

Марина Суркова

Знаток города 7 уровня

ровно месяц назад забрали наш груз в итоге по ошибке отправили его сначала в Сочи потом в Пятигорск теперь вообще не понимаем где он ... дозвониться не можем в чате отвечают по шаблону роботы ... что за бред примите меры!!! руководство есть у вас вообще?

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Транспортная компания просто ужас!!! Калькулятор не известно как считает, груз доставляют как хотят. Мой груз находится в Новосибирске уже 6 дней, и когда до места доедет ни кто не знает! Точный ответ ни кто не дает, ориентированное время прибытия было 29.12.2022, сегодня уже 05.01.2023, и груза нет. Испорчен праздник всем. На вопросы не отвечают, просто игнорят. Хуже отношения к клиентам ни где не видела, клиентоориентированности просто нет, хамское отношение, ни кто ни чего не знает, весь ответ

Посмотреть ответ организации

Олег Каширский

Знаток города 6 уровня

Им надо ровняться на конкурирующую с ними компании такие как Деловые Линии;Байкал-Сервис, СДЕК и многие другие, где не нужно тратить столько времени на оформление документов, там все делают операторы! А в ПЭКе обязывают клиентов заполнять данные получателя на терминалах самостоятельно на что уходит уйма времени!!!

Посмотреть ответ организации

Cергей Cавенков

Знаток города 5 уровня

На хотовской удобный терминал. Но часто очереди образуются. Отправители нервничают. Приемщик разгружает и принимает один, процесс затягивается. А сегодня (4.08.20.) 5-6 грузчиков в помощь, принимает опять один человек. Он даже бегает габариты измерить. Помощники по очереди паллеты подвозят и увозят. Именно по очереди. (Приняли-отвезли-взяли следующий. ) С таким же успехом может и один грузчик работать. В промежутках можно еще заявку принять. Очередь увеличивается. А если приехала машина и много адресов отправки, то совсем беда. Организация приемки Никакая. Низкий КПД.

Посмотреть ответ организации

Сергей Басов

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые девочки в офисе. Всегда подскажут,объяснят.Отличные ребята в грузоприемке . Сами выгружается, загружают. Стараются быстро обслужить. Огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Stanislav Bizimov

Знаток города 9 уровня

Удобный подъезд к площадке. Сотрудники знают ответы на все вопросы, работают быстро.

Посмотреть ответ организации

Андрей Семёнов

Знаток города 7 уровня

Жуткое место. Чтобы сдать хрупкий товар в обрешётку, нужно отстоять очередь, на одни весы!! Соседние весы будут пустовать. При мне 3- е водителей забрали груз и не дождавшись очереди ,уехали Девочки в отделе терминалов оформления вообще не нужны : сам оформляешься, сам берёшь распечатанные накладные........ они только печать шлёпают. Закрепите печать на цепочке и водители всё сами сделают 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 12 уровня

Ужасный сервис. Все хорошо, пока что-то не случится. Если случится, то на телефоне вас будет ждать тупой робот, а операторы раз за разом будут вас выслушивать, обещать решить проблему и перезвонить и не перезванивать. Никогда больше без острой нужды использовать именно эту ТК, я сюда не поеду. В офисе один оператор, 90% времени занята исправлением бесконечных косяков. Из трёх терминалов самооформления один не печатает накладные. Электронная очередь не работает. Территория от снега не чищена. И так далее.

Посмотреть ответ организации

Валерий

Знаток города 11 уровня

Несколько раз заказывал доставку этой компанией, всё понравилось. Вменяемые расценки, чёткая работа, хорошая доступность места выдачи, но только если есть свой автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Лариса Николаева

Знаток города 5 уровня

Тут работают лучшие сотрудники транспортной компаннии, время уже позднее, а они молодцы ни кому не говорят что "все уже поздно, больше не принимаем", приехали мы ну реально очень поздно, нас приняли, выгрузили. Прям супер крутые 👍🏻

Евгений Фукин

Знаток города 11 уровня

Ужасная компания! Заказали через озон коляску для новорожденных, озон им отправил на склад,приблизился день доставки и здесь мы узнаем,что пэк потерял блин нашу коляску. Вопрос,как можно потерять груз, весом в 25кг? Это что салфетки для лица чтоль?

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Выдача по смс не работает уже как год. Абсолютная некомпетентность персонала. 50 минут на получение груза при отсутствии очереди. Больше никакого обращения за вашим низкого уровня сервисом.

Посмотреть ответ организации

Koteeenax

Знаток города 7 уровня

Заказывал перевозку новых литых дисков из Самары с упаковкой, номер ШЕСМ02ЖМИ-4/1703. По итогам 3 диска покоцали, упаковка убогая, как и отношение к грузу, да и задержали на 7 дней. На упаковке наклейка была, что хрупкое, все равно не спасло. Прикреплю фото, как мне выдали мои диски.

Посмотреть ответ организации

Петр Васкул

Знаток города 10 уровня

Внимательно, спокойно, профессионально. Ребята стараются. Добавить бы только еще пост приема. Но это субъективно... Когда сдавал, была очередь на 20мин. Предполагаю, что это частный случай. Один клиент сдавал в 10-15 мест... То густо, то пусто...

Посмотреть ответ организации

Роман С

Знаток города 6 уровня

Столько лет туда ездил отправлять и забирать товары. Терминал был единственный на весь район и ближайшие города. Очередей почти не было, персонал вежливый и все славяне 👍, в отличии от терминала на 84-км МКАДа, там аул в прямом смысле 👎А теперь вдруг взял и закрылся 🤦‍♂️ В ближайший терминал на Ярославке очень неудобно добираться. Придётся искать новую ТК 🤷‍♂️

Марат Зарипов

Знаток города 5 уровня

Ужаснейшая компания, больше никогда не воспользуюсь их услугами. Груз пришел с Алматы 1.07, позвонил в офис 4.07 для того чтоб переместили в Щелковский терминал, девушка сказала, что переместить не может, сказала что можно оформить доставку, предоставил все данные для доставки, пообещали 5.07 привезти. Сейчас уже время 15:44 а дата 6.07, а груз так и не привезли, ссылаются на какие то свои внутренние документы из-за которых они не могут сделать доставку. Позор вам ПЭК. Самая ужасная компания

Посмотреть ответ организации

юрий юрий

Знаток города 9 уровня

Доставка по стране быстрее планируемых сроков. Адекватная цена. Удобное оформление документов. Главный недостаток это хаос на разгрузке погрузке, когда больше двух машин. Все подъезжают как хотят

Игорь Ж.

Знаток города 8 уровня

В целом ребята отзывчивые и работают быстро,но недавно привезли сдавать груз на Калининград и единственный приёмщик посоветовал ехать сдавать на другой терминал, иначе затянется до позднего вечера.

Evgen Onegin

Знаток города 4 уровня

Груз сдал быстро, самооформил документы и ждал пол часа в общей очереди, на вопрос почему я должен ждать людей которые не делали самооформление и смысл моего талончика который отличается от талончиков людей не самооформившихся внятного ответа не получил, крайне не доволен персоналом на оформлении документов!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Волошин

Знаток города 19 уровня

Отличный сервис. Всё быстро и вежливо. Очередей нет. Один из лучших пунктов. Добираться очень удобно и навигатор ведёт точно.

Посмотреть ответ организации

Максим Г

Знаток города 15 уровня

Быстрое оформление, забирал посылку с оплатой. Везде чисто, приятный персонал.

Посмотреть ответ организации

Верон к.

Знаток города 5 уровня

Груз 5 дней пролежал в пункте приема, про него забыли!!! Заказчику сказали что отправитель отменил отправку груза. !!!!Груз должен был отправлен из пункта Щёлковский район деревня Хотово в пункт Город Иваново. При выяснении почему так произошло невозможно дозвониться до ответственного лица .

Посмотреть ответ организации

Diki

Знаток города 10 уровня

Все профессионально! Бывает приходится подождать. Но есть приехать к открытию. То без очередей. Очень быстро!

Посмотреть ответ организации

Лариса Н.

Знаток города 3 уровня

Занимаемся производством зеркал, и очень часто приходится отправлять в регионы транспортными компаниями, И с уверенностью могу сказать что ТК ПЭК самая лучшая из всех транспортных компаний с которыми мы когда либо работали и сталкивались. Отдельно хочу выделить отделение ТК ПЭК в Щелково, лучшее отделение ТК ПЭК, тут работают отзывчивые и вежливые сотрудники, всегда помогут выгрузить и загрузить. Упаковывают идеально👍

Евгений

Знаток города 23 уровня

Удобно находятся. Все организованно. Очередей не заметил.

Посмотреть ответ организации

Александр Иванов

Знаток города 21 уровня

Удобное место расположения,в офисе долго ожидали - был один оператор. На аыдаче груза все было быстро и чётко.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень нравиться филиал г.Щелково.Всегда быстро, качественно и надёжно.Начиная со склады, всегда помогут вытащить груз, а менеджеры в офисе всегда помогут с оформлением .

ПЭК

268 отзывов