ПЭК
3973 отзыва
2 июня
Все прекрасно, работа сотрудников слажена и организована.
1
1 октября
Не рекомендую данную контору. Не пользуйтесь их услугами. В процессе доставки портят товар и не возмещают стоимость
1
8 марта
неплохая транспортная, но данный центральный филиал портит одно но... Это навигация , что где сдавать... на одной стене висит один плакат с навигацией , на второй тот же но ворота другие... проще сдать в филиале где нить за МКАД
23 сентября
Отвратительная компания! заманивают низкими ценами, а потом делают все что бы клиент заплатил лишние деньги!
10 октября
Несколько раз пользовался, все четко и быстро, груз приходил без повреждений
20 сентября 2023
На въезде и выезде одни пробки охранник сидит ничего не делает зачем он там нужен ничего не знает помочь не может шлагбаум работает только один. На складе выгружаться нормально нельзя, грузчиков нет всегда говорят что на обеде выгружаешься сам и стоишь в очереди по часу, в офисе девчонки хорошие но программа всегда висит если сдаёшь три города ждёшь полчаса пока оформят, в общем надо работу на складе отрегулировать
11 ноября 2023
Прочитал все отзывы ,и везде отписываются благодарим за отзыв Сожалеем, что сотрудничество не сложилось. Будем надеяться оправдать доверие в будущем . И это длится не один день и не один случай. Вывод не стоит связываться с этой компанией .
1
20 ноября 2023
Было бы удобнее, если бы все операции проходили в одном месте. Сейчас надо прийти в одно здание, узнать номер нужного склада, затем - отнести груз на склад, где его запакуют и дадут чек. С этим чеком нужно вернуться в первое здание и оплатить за отправку 🤯
19 января
Потеряли мой груз! Обращение МВ246357661. Дело стоит на месте, ни кто мой груз не ищет. Требуют фото машины на котором уехал груз. В правилах ТК ни где где указано, что отправитель должен фотографировать машину на которой уехал груз. Накладная о заборе груза на руках! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! ГРУЗ СТОИМОСТЬЮ НА ТРИСТА ТЫСЯЧ.
5
9 сентября
Отвратительная компания, навязывает доп. услуги и заранее не сообщает, ставят в известность по прибытию груза
21 июля
Все хорошо но время погрузки больше суток занимает. А ожидание с погрузкой занимает 3 дня.
16 сентября 2023
Выгружают быстро,,столкнулся с такой темой Приехав первый раз!!!Заехал на территорию,отдал груз на Челябинск,,и отдал документы-к грузу.Поехал оформляться,там как на почте России,талончик взять надо,девушка говорит скажите ИНН отправителя и получателя,,поехал обратно на склад,сфоткал документы 🪪,вернулся продиктовал ей это всё,,и потом в окно 🪟 по очереди,после этого дали мне документ,что груз принят!!собственно такой опыт был в первой на ПЭК
1
25 июля
Быстро и качественно предоставляют свои услуги. Быстро по времени.
30 июля
Ребята молодцы,никогда нет очереди,всегда погрузчик под рукой! Респект
10 января
Сдал груз 28 января
1. Обманули по срокам, обещали привезти 5 января, в итоге отправили 10
2. Потеряли груз, долго футболили, пока не предоставил им видеозапись как из машина забрала товара на 2.5 миллиона.
3. Обманули по цене доставки, выросла на 20%
4. ИП посредник на южных воротах работают еще хуже чем сам пэк.
Итог, если есть возможность, а она есть всегда - ни ногой в эту контору.
1
27 сентября 2023
Отделение работает круглосуточно в будни, мне удобно приезжать рано утром, когда нет очередей.
Сотрудники на оформлении документов и на выдаче вежливые, приветливые.
12 сентября 2023
Обратилась в ПЭК Восток с проблемой утерянного груза. Хочу выразить благодарность директору Становому Александру, зам.начальника Кулакову Владимиру. Было сделано все для того, чтобы была решена проблема. Огромное спасибо за профессионализм , человечность и участие. Здоровья и процветания вам !
2
11 августа 2023
Удобно расположен. Сдавали груз до Иркутска два раза и один раз получали. Сначала в бокс заезжаете и грузчикам сдаете груз. Они выдают квитанцию Вам. С ней проезжаете дальше в офис. Можно на стойке самолбслуживания самим создать накладную, чтоб не ждать очереди и затем в кассу оплатить. Всё быстро. На территории есть туалет, кофе можно приобрести.
4
3 ноября 2023
доставляют внутри отделения из Москвы в Москву в течение 2ух
по телефону ничего внятного сказать не могут
попросил принять претензию - сказали что переведут на специалиста который занимаются претензиями - в итоге 6 минут сидел слушал раздражающую музыку
ответственности брать за свои ошибки не хотят , крайне огорчен данной транспортной компанией
1
7 апреля 2023
Работают очень быстро, упаковывают качественно, оформляют шустро. Два раза переезжал на тысячи километров и вещи отправлял ПЭКом. Всё проходит хорошо упаковано и быстро. Стоимость отправки груза всегда на порядок ниже, чем у конкурентов.
1
25 сентября 2023
Груз поступил на склад "ПЭК" ещё аж неделю назад : 19 сентября, со слов опять же оператора, а так может и раньше,-
и по сей день томится в застенках компании "ПЭК" на складе в Бутово!!!!
По сей день, уже неделя как, не нашли возможности переправить его на исходную точку на склад в Химки!
Только с третьей попытки моих звонков и обращений по телефону у оператора узнала, что груз на складе в Бутово.
Деньги взяли большие за доставку, а доставки нет по сей день.
Это безобразная работа вашей компании!!!!!
5
17 сентября
Свои наклейки клеят на артикул производителя, как теперь понять что внутри?
И так делается постоянно
1
9 сентября
Город Тамбов Юрий Усков ужасный сотрудник, взятки берёт! Проведите пожалуйста профилактическую работу
1
15 августа 2023
Работаем с ними уже давно. Но косяки случаются периодически, последний раз буквально пол месяца назад умудрились потерять два лодочных мотора!!! Не коробок а моторов, сложно не заметить) В итоге получатель сам поехал на пункт выдачи и о чудо, вот они в обрешетке стоят под индексом не опознаный груз! В итоге все привезли, но осадочек остался. А два года назад из груза из Москвы в Мурманск потерялся ДИВАН!! Как в дальнейшем выяснилось по мимо дивана там еще куча наших коробок было. Официальный розыск занимает до фига времени 5 рабочих дней. Как образец, после того как нашли моторы и доставили тока через два дня пришло смс что груз найден!) Да ладно.
1
27 июня 2022
Пользовался ПЭК несколько лет - регулярно использовал для доставки ульёв из Вологды. Мне было удобно расположение и просто так исторически сложилось. До последнего заказа - в заказе 2 места пришли с повреждениями.
Представитель компании подошёл, сфотографировал, составил бумаги и послал к оператору для как я думал для подписи.
Оказалось я там должен заполнить ещё 2 страницы текста, должен описать заказ, указать все свои данные(у них же все данные есть в системе ), описать повреждения.
Потом эти бумаги я должен отвезти в куда-то в "центральный офис" для рассмотрения (что там рассматривать и так всем понятно, всё зафиксировано и сфотографировано). И должен ждать решения примерно месяц. Стоимость повреждённых мест была 1500 р.
Короче я послал это компанию подальше и больше никогда не воспользуюсь её услугами.
Новый заказ ульёв едет другой компанией на "С" начинается на "к" кончается.
46
1
12 августа
7 дней назад сотрудники компании пэк забрали груз чтобы доставить в Нижний Новгород и потеряли груз, на просьбу найти груз отвечают , что ответ дадут в течении 5-10 дней, отслеживание статуса доставки не работает, а получатель несет убытки за свои же деньги, которые должен оплатить за «услугу» доставки . Доверили груз и находимся в неведении - где груз
16 августа 2023
Компания очень серьезно повредила пианино при перевозке и не взяла на себя ответственность, хотя груз и был застрахован. Принимающая сторона груза совершила ошибку и подписала бумагу о принятии груза, не распаковав пленку и предварительно не проверив состояние после перевозки, чем и воспользовался перевозчик и парировал именно этим доводом при подаче жалобы.
После распаковки пленки – были обнаружены многочисленные повреждения от ударов и падения груза. Пианино теперь требует серьезных реставрационных работ.
Также, с нашей стороны была заказана дополнительно жесткая упаковка для целостности груза, но груз был доставлен и выгружен из машины, упакованный только в одной пленке (которую мы сами на нее намотали перед передачей груза с локации забора груза). Отсюда также назревает вопрос, что мы заплатили за доп услугу жесткой упаковки просто так, потому как нет никаких доказательств ее использования для сохранности нашего груза.
Наше обращение с жалобой игнорировали 3 месяца – пока я не добилась официального ответа от компании.
Одним словом, обходите стороной данного перевозчика, в особенности, если к перевозке у вас ценный и хрупкий груз – у перевозчика плевательское отношение к клиенту, - цель максимально выжить и заработать, бессовестно исполняя свои обязательства перед клиентом. Поберегите свои нервы и свой груз!
6
1
29 октября
Совсем не ожидала такого отношения от ПЭК. Груз отправили не туда и не хотят решать этот вопрос.
17 февраля 2023
Заказывал перевозку тумбочки из Питера, которую купил у незнакомого человека. Отправил к нему ПЭК и деньги по номеру телефона. И всё прошло очень хорошо. Забирал поздно вечером на терминале в Бутово. Минус в том, что ходил и не знал где выдают заказы. Спрашивал грузчиков, но русский язык практически никто из них не знает и не понимает. Мне выдавал заказ гражданин который приехал из африки. Очень вежливый и он то русский знал неплохо. Привезли хорошо, без повреждений, очень чистая упаковка. На получение ушло минут семь или 10. Передо мной был один человек. Цена перевозки вполне адекватная.
2
23 февраля
Всё понравилось. Сдавал груз. Быстро качественно оперативно. Хорошее обслуживание.
1
11 октября
Быстро, вежливо и дешевле, чем ожидала. Спасибо!
19 января
Стало сдавать груз совсем ужасно на 5 складе,всего 2 приёмщика,один из них который справа работает очень медленно,из-за этого постоянные очереди,из машины выгружаешься сам,грузчики вроде есть,но никто из них к тебе добровольно не подойдёт,уважаемое руководство Пэк посмотрите по камерам что у вас там творится.
1
24 декабря 2022
Добрый день, отправляли груз по направлению Москва -Казань, характер груза кондиционер, индекс 999934714061 ,все доехало быстро в целости и сохранности, хочу выразить огромную благодарность складу Номер 5 Москва Восток, в частности Лагутину Игорю начальнику склада , огромные молодцы и професионалы своего дела! от компанию UrbanCliman выражаем огромную благодарность.
5
8
17 августа
Удобный подъезд, быстрая отгрузка, аккуратные грузчики.
19 декабря 2023
Доставка по Москве 7 дней !!!я из Москвы в Красноярск быстрее привожу и дешевле. Водитель сначала не забрал груз в день заказа. Перенесли на два дня. После груз потерян на складе !задержка доставки до адреса. И это экспресс доставка !
2
1
14 октября
Быстрый приём на отправку. Приветливый обслуживающий персонал
30 мая 2022
Сервис лучший в Москве. Приехал ,без очереди сдал груз ,сразу упаковали,быстро оформили. Заметил что очень много свободного места , парковаться удобно, персонал приветливый ,милые девушки в офисе. всё подсказали и помогли , есть аппарат с кофе. ставлю пять из пяти. За упаковку и перевоз взяли всего 1.2 тыс рублей ,дешевле чем конкуренты.
3
24
26 июня 2023
Ужасная компания. Не могу получить груз несколько дней. Вчера назначили время для получения, в итоге не привезли, оператор сказала, что не подобрали подходящую машину. На сегодня опять назначили время приема груза, вообще никто не позвонил. Я ждала, по истечении срока доставки сама позвонила, мне соизволили сообщить, что не могут найти часть груза. Операторы выдают ошибочную информацию, путаются в данных. На днях должна вылетать, не буду в городе 2 месяца. Наверное придется в суд обращаться. Все нервы истрепали, моё личное время истрачено впустую. Причем всё это происходит в г.Москва. Страшно представить, что ожидает при доставке в другие города.
4
24 декабря 2023
Теретория большая но что бы доехать до офиса столкнулся с трудностями ,проезд проходит через скалды к которым припоркованы фуры поперёк дороги пробовал соседними рядами такая же беда,в итоге пошел пешком!(
7 октября 2023
Немного не понятно в первый раз, но всё быстро. Минус, пожалуй, только одной девочке на ресепшене в офисе - хорошо, что вторая её быстро скорректировала.
4 сентября 2023
Я не понимаю,как вас еще не закрыли
Везут кровать 2 недели
Никто даже не позвонит,тихо сами отменяют заказ
Потом мне доказывают,что клиент(тоесть я ) отменила заказ
След сообщение
В моменте они не нашли на складе товар , опять отменили
Это какой то ад
Все ваши восторженные отзывы куплены . Персонал ничего не знает
Сколько раз не общалась ,типа ждите какие то обращения и тд
Вообще не рекомендую работать с этой типо компанией одно название
4
21 октября 2023
Навязывают дополнительную упаковку и страховку которая не соответствует цене груза. Хотя принят закон нашим президентом. Теперь все суды встанут на нашу сторону. Я являюсь отправителем груза и многие клиенты отказываются оплачивать доп.упаковку и страховку которая им навязывает компания ПЭК. Но как отправитель груза Я не могу отказаться от услуг навязанных компанией ПЭК и рекомендую воспользоваться услугами других ТК...
3
12 сентября 2023
Немного неудобно ориентироваться на территории, не хватает улыбок у персонала на лице, ведь я и так приезжаю туда недовольный, а там еще недельные лица сотрудников. Но это лишь мои мысли о правильной работе персонала в крупной компании.
1
2 мая
Обычно сдаю грузы в данной тк, делаю это в ночное время поскольку, нет очередей. Днём приезжать не советую за счёт того что склада приемки товара только два, можно зависнуть
2 ноября 2023
Не понравилось. Офис нашел быстро, оформился тоже, но дальше засада. На территории навигация никакая. Кружил долго, даже никто из работников не мог подсказать где искать нужный склад. Вечером темно. Пока нашел потерял кучу времени.
21 января
Ужасная доставка. Заказал отправку личных вещей из Москвы в два других города. Проблемы начались с с самого начала: приехали забирать груз на день позже, перепутали часть коробок и отправили не те не в тот город, привезли позже на три дня позже срока.
9 декабря 2022
Пользовался в течении 6 лет Пэком все было ок
Но за последние полтора года 4 косяка к ряду за 1,5 года
Первый косяк
1) написал спецусловия на получение мною все х отправлений в отд на Вязовской все было ок месяцев 13
однажды эти спецусловия обнулилось специалисты развели руками , якобы из и не было
Хотя я мотаюсь с другого конца города потому что на вязовском круглосуточное отделение
2) косяк потеряли фару бмв е38 на 2 месяца кроме извинений ничего они не смогли сказать
3)потеряли стойки автомобильные тоже на месяца два я уже клиенту поставил другие и отпустил эти оставил себе но мне они не нужны уже были
4) косяк
Заказал себе ковш карбон кевларовый в полётном борте и в бумаге и стрейяк, выносят его полностью размотанный причём спинкой лакированной прям на рохле и на стойках , всю спинку и им царапали
5) поцарапали диски свежепокрашенные
Компенсацию дали 3500 тысяч сколько в накладной страховала была 🤦🏻♂️
10
23 октября 2023
Ужасно! 2 доставка. 2 претензии. Сломан груз! По истечении месяца отписки!! Хотя товар ехал в ОБРЕШЁТКЕ! И был сдан целый в целых коробках. А по итогу по 1 претензии отписка отказ,хотя в этот же день было получен письмо о предоставлений калькуляции на ремонт!, смешно!!! По 2 претензии мол уже поломанным груз был сдан, хотя продавец при отправке сфотографировал что груз целый!, снова смешно! Ужас! Полная некомпетентность юр отдела!
1
16 июля 2023
Отвратительная транспортная компания. Хуже быть не может. Посылку из Ярославля в Москву отправили в Курск и там оставили. Почему так произошло не кто из операторов ответить не может. После продолжительных препирательств по телефону посылку отправили в Москву. А вишенка на торте из Москвы отправили обратно в Курск вместо того, что бы вручить... Ужас
P.s. Из Курска приехала в Москву и в этот же день уехала обратно в Курск🤬
В сухом остатке: посылка трижды побывала в Курске прежде чем ее вручили в Москве на северном терминале,😰
3
1
14 августа 2023
ПЭК - это самая ХУДШАЯ из всех транспортных компаний! Не соблюдают сроки перевозки, не предупреждают НИГДЕ об этом! напрямую дозвониться не возможно. Операторы горячей линии никак не могут решить вопрос, кроме как: здравствуйте, извините, ваше обращение зарегистрировано. Как можно относиться наплевательски к своим клиентам?! Для тех, кто ценит свое время не рекомендую данную транспортную компанию..
5