Отвратительная работа персонала. В течении длительного времени заказывала шаурму через сайт. В один из заказов случайно выбрала не тот адрес - Победителей 5. Пришла на Победителей 1 - мне ответили: без проблем, мы отменим тот заказ и приготовим вам тут за 5 мин (по факту все 15). И после этого меня добавили в черный список! Причем, об этом я узнала, даже не в момент следующего заказа, когда я пришла за ним, а оказалось, что его просто не оформили без объяснения причин! А уже в следующий раз, когда поняла, что заказ опять не оформляется - вернее он якобы оформлен, но смс не приходит. Так вот у меня возник ряд вопросов к вашей работе.
1. Почему ваш работник меня не предупредил о последствиях отмены заказа?
2.Почему вы внесли меня в черный список не известив меня об этом (у вас есть мой номер телефона и емэйл и более 30 оплаченных заказов)?
3. Зачем вам нужна служба поддержки, если там не могут решить подобную проблему, а навязывают скачивание вашего приложения?
4. Почему на сайте есть вкладка: оставить отзыв - но отзыв не оставляется? Или там проходят только 5 звезд?
К слову, если вы не посчитаете нужным ответить на мои вопросы, я задам их в письменном виде в ближайшем вашем заведении. Спасибо за внимание
Достаточно часто беру здесь донер довольно специфичного состава, косо ни разу не смотрели и вслух не комментировали в отличие от некоторых других точек. Отдельное спасибо девушке-брюнетке с креативными стрелками на кассе за доброжелательность и этикет, и повару с бородкой за качество донера. Ваш сервис всегда поднимает мне настроение.
Нормальная прикормка для тех, кто любить дешево и сердито.
Шаурма средняя по вкусу, не худший, но и не лучший вариант.
Хотя, наверное, чуть ниже среднего.