Ozon
44 отзыва
9 декабря
Заказала несколько изделий из серебра. При первой носке из кольца выпал камень. Оформила заявку на возврат. Магазин согласовал. Есть гарантия на изделия 6 месяцев. Принесла возврат в пункт выдачи. Сотрудник отказался принимать кольцо, т.к. 1. Сорвана бирка. А носить его, я должна была с биркой, видимо, по его мнению. 2. Его версия, что я заменила кольцо!!! Наглость и хамство!! Все фото я высылала, упаковок, изделия, брака, всё, что прилагалось. Самый худший из пунктов выдачи в городе! Нигде нет никакой информации о принадлежности к юрлицу. Горячей линии нет, общайтесь с роботом в приложении
15 сентября
Вроде написано, что работают до 21:00, но придя в 20:50 просто простоял перед запертой дверью 10 минут, читая надпись «Технический перерыв 10 минут».
Видимо сотрудник слишком куда то торопился, раз решил сократить свое рабочее время.
В общем в следующий раз закажу в соседний пункт, поскольку получение срочно необходимого товара отложилось из-за личных приоритетов сотрудника.
12 июля
Отличный пункт рядом с домом, все магазины рядом, никуда ходить не надо. Ещё обновили ремонт и новые сотрудники, теперь всегда без очереди!
2 октября
пункт выдачи комфортный, рядом с домом. персонал всегда следит за чистотой и порядком, обслуживание на высоте. очередей никогда не бывает
1
2 октября
Очень хорошее место нахождения озона, приятные сотрудники и быстрая доставка, рекомендую 👍
2 октября
обслуживание просто отличное, всегда чистенько, приятно посещать этот пункт
1
8 февраля
Очень всё изменилось, сделали ремонт и очень приятно зайти на пункт, сотрудники очень даже приветливые, видимо сменилось начальство и всё наладили👍заказ получила быстро, и даже помогли решить вопрос касаемый заказа из-за границы, советую этот пункт☺️
1
3
2 октября
Отличный пункт, вежливые сотрудники, все быстро и четко
31 июля 2023
Хороший пункт. Иногда бывают очереди, но это понятно много товара,машины задерживаются, у меня еще есть 3 пункта где я получаю товар тоже самое. Но я хочу отметить в это пункте сотрудницу Наталью внимательная и отзывчивая женщина постарается быстро выдать товар объяснить как сделать возврат и главное всегда с улыбкой. Спасибо Вам.
1
1
31 июля 2023
Хороший пункт выдачи, заказы приходят быстро, всегда в хорошей упаковки, если брак помогают прям на месте оформить возврат, хожу в этот пункт больше года - претензий нет, персонал вежливый и всегда готов помочь (бывают моменты распродаж на озоне, когда пункт забит товарами - тогда конечно нужно поторапливаться с распаковками)
3
1
4 октября 2023
Все очень и очень неприветливо. Даже на твое "здравствуйте" не ответят, не говоря уже о том, что сотрудники отдают заказы с таким видом, как будто пришли к ним домой в 2 часа ночи.
Вопрос не к операторам пвз, а к руководству ип, выводите по два человека в смену, если у вас такой большой объем работы, что у вас сотрудники так ее ненавидят)
Хорошо, что открылся озон в соседнем доме, есть возможность избегать этот пвз))
4
1
2 октября
хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, доброжелательные
2 октября
Очень хороший и чистый пункт, работники очень добрые !!!
1
28 ноября 2023
Как и многие в отзывах, регулярно сталкиваемся с неприветливым и хамским отношением в данном пвз, первый раз попадается такой пункт. Хорошо, что в данном районе есть выбор. Не говорю уже о малюсеньком помещении
6
18 августа 2023
В, этом пункте всегда мало людей, ни каких очередей, все быстро и качественно. Наталья очень вежливая, и всегда помагает советоми. Спасибо, за хорошую работу.
1
10 сентября 2023
Из минусов: пункт выдачи довольно не большой по площади. Одна примерочная кабинка.
Из плюсов: персонал хороший, все быстро, оперативно.
2 октября
Хороший пункт вежливые сотрудники всë выдали быстро
1
25 мая 2023
Сотрудник (женщина) очень по хамски себя ведет. Прихожу за заказами вечером и она часто говорит, что сейчас выдавать заказы не будет, тк она товар принимает и все это в грубой форме. Вчера сказала, что у нее программа зависла и она товар принимает, предложила мне прийти за заказом завтра. Когда я отказалась уходить и сказала что буду ждать пока отвиснет программа, через минуту заказ мне отдали. Сервис мягко говоря отсутствует, не приятно туда ходить.
3
8 февраля
Отличный пункт выдачи, всегда вежливые сотрудники, быстрая выдача, всегда помогают
1
1
2 октября
Огонь, очень советую, самый лучший пункт выдачи❤️🔥
1
12 октября
Все очень-очень классно но после 7 очередь до жути ☺️
19 февраля
Очень хорошие,доброжелательные ,вежливые сотрудники. Сделали очень хороший ремонт,приятно приходи
Светлое приятное помещение,всегда убрано!
1
5 сентября
Сотрудник ПВЗ сегодня был ужасный и дерзкий хам, примите меры!
1
1 сентября 2023
Спасибо огромное Наталье за вежливое отношение к клиентам. За помощь оказанную при заказе товара. Больше таких сотрудников. Уходишь от Вас с хорошим настроением.
1
3 августа 2023
Получал несколько раз товар. Все отлично. Персонал здесь дружелюбный и приветливый. Мне понравилось
2
1
8 мая 2023
Много заказываю через озон и получаю часто в этом пункте, не приветливые и хамовитые сотрудники, не все, но большая часть. Вечером в будний день обычно очень большая очередь.
3
1 августа 2023
Хороший ПВЗ, да бывает очередь,особенно в будни вечером.
Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые
3
1
8 июня 2023
Сотрудники не приветливые. Интернет не работает, невозможно штрих код открыть в приложении, приходится подниматься на 1 этаж и потом снова возвращаться и заново стоять в очереди.
08.06.23г. в 9:50 утра пункт был закрыт.
27 февраля 2023
сотрудники пункта откровенные хамы
заказала на примерку пуховики, когда сотрудник пункта увидел мой заказ - заматерился. из-за моей примерки создалась очередь, потому как сотрудник почему-то не мог обслуживать клиентов дальше. захотелось сразу развернутся и уйти. что собственно я и сделала
3
1 августа 2023
Отличный пункт доставки, вежливый персонал, всегда чисто и нет очередей. Рекомендую
3
1
1 августа 2023
Сотрудник Наталья всегда приветлива, всё Ок. Для клиентов надо сделать Wi-Fi что бы не подниматься на 1 этаж.
3
8 февраля
Отличный пункт выдачи, связь, свет, ремонт, все сделали. Быстро выдают заказ.
1
1
4 ноября 2022
отвратительное место, три раза заказывал и все три раза проблемы с выдачей, постоянно зависает программа, постоянно ищут заказ, а последний раз получал заказ ровно час, сотрудники разговаривают будто гоп-стоп/ не советую
3
31 июля 2023
Заказ получила быстро , народа не было , все хорошо упаковано, рекомендую
1
1
3 августа 2023
Быстрое и прекрасное обслуживание. Все во время.
2
1
13 июля 2023
Постоянно виснет компьютер,пытался забрать заказ в 12 часов,сказали приходить после 18
1
19 июня 2022
Сотрудник, который сегодня, 19.06.22, сидит у ИП Ковалёвой Любови Васильевны на выдаче заказов откровенно хамит клиентам. Я назвал код для выдачи заказа. Он резким тоном спрашивает: "на кого заказ?" Отвечаю: Леонид. В ответ слышу: "Я че каждому Леониду должен выдавать заказ?!"
Так положено отвечать по правилам OZON или по правилам Ковалёвой Любви Васильевны?
6
8 января 2023
Стандартный пункт выдачи. Получил заказ с возможностью применить. Быстро забрал и ушел
1
1
21 февраля 2023
Будни день. Время 18:55… 12 чел в очереди. Стояла сама 20 минут!
1
1
31 июля 2023
Просто замечательный пункт выдачи!
1
1
14 августа 2023
Медленное и хамское обслуживание. Регулярная доставка испорченных товаров. Плюсов нет.
2
1
31 июля 2023
постоянно хожу в этот пункт выдачи,проблем с получением заказов нет
2
1
31 июля 2022
Быстро и чётко, больше добавить ничего.
2
2
6 января 2023
Все ок!
2
1