Здравствуйте, заказала примерно 17-18 товаров, решила все полностью перезаказать, сделала это не обдумав, оформила возврат через личный кабинет и в 19:00-19:10 20.02.2024 пришла в пункт выдачи из вернуть. Девушка, которой отдала возвраты, была мягко говоря в откровенном шоке, развела руки и грубо сказала: а где все штрихкоды?? где пакеты??? я как это принимать буду??? Ребята! я сама лично работаю в озоне и принять это замечательно можно по картинкам, о чем я девушке и сказала. С недовольным лицом она начала спрашивать, почему же, раз я работаю в озоне, не заказала товары к себе на пункт?? Я сказала о том, что они тяжелые, и мне удобно забирать отсюда, так как я живу в этом доме, и сейчас я обычный клиент! Мурыжила меня минут 30(+ -, врать не буду). В конце спросила, где находится мой пункт, я ответила и назвала улицу, и девушка, мягко говоря ахирела, и сказала : ну теперь то я знаю, куда буду заказывать 20 товаров, а потом отдавать их на возврат. Я в полном шоке, прошу разобраться с таким хамским и наглым поведением!

Посмотреть ответ организации

Модуль

Знаток города 3 уровня

Бал сдан груз на паллете, часть паллета бала принята часть нет, в чат написана претензия как положено с фото и заполнением определённой формы, разбираются уже месяц, дозвонится никуда не возможно, в чате на вопрос "что с нашей поставкой" ответа нет терпение заканчивается....

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

5 отзывов