Ozon
66 отзывов
19 июля
Два дня ходил чтобы получить свой товар, но его так и не нашли! Озон просто безобразно стал работать! Это был последний мой заказ в этом маркетплейсе.
23 апреля 2023
Очень жаль ставить такую оценку всему пвз, но по-другому проблему не увидят. К девочкам которые там работают вопросов нет, но мужчина который там сейчас работает просто невыносим. Ранее тоже писали о нем негативные отзывы. Хамит, при получении больших заказов не скрывает выражение недовольства, что много искать и придется поработать. И боже упаси придти к нему ближе к 16.00. Он скажет вам, что принимать вас не будет, перед носом закроет дверь и жди его. Я конечно все понимаю, обед дело святое, но я думала, что можно и без хамства обойтись, если при получении товара и его осмотре Вам говорят, "давайте быстрее у вас максимум 30 секунд" Это не вызывает ни чего кроме негативных эмоций.
Теперь по конкретике. Я пришла получать заказ, передо мной была девушка с ребенком. У девушки не получалось оформить заявку на возврат, при просьбе о помощи получала лишь хамские ответы (не моя проблема, причину указали не ту, переделывайте) когда девушка выскащала недовольство, он перешел на повышенные тона и сказал, что вообще имеет право отказать в возврате. Что на хамство он будет отвечать хамством и тд и тп. Вобщем все закончилось взаимными оскорблениями, криками, угрозами с обоих сторон и чуть до вызова полиции не дошло. И следующая на получение была я. Без криков конечно, и на этом спасибо. Я всегда проверяю товар не выходя из пвз и даже не отходя от стойки. Проверяя фонарик я решила его не брать, так как он плохо работал. О чем по окончании проверки я сообщила работнику. Ранее проблем не было, я отказывалась от товара и сотрудники отмечали это у себя в программе. В этот раз, мне было сказано, что надо оформлять заявку, потомучто (я же не знал что вы проверяете, вы не сказали. И я отметил, что вы все забрали. Но у вас на заявку около минуты, если успеете делайте, а я пока поду чай заварю). По опыту его прошлого общения я промолчала и начала оформлять заявку. В силу того, что там нало заполнить поля и приложить фото, это занимает время. Он выходит и спрашивает сделала ли я заявку. Я отвечаю что прикладываю фото, мне ответили (давайте быстрее, у вас максимум 30 секунд. И если сейчас кто-то за вами придет, скажите,что выдача закрыта). В общем закончилось тем, что товар то он забрал, но когда я узнала, что эти 30 секунд были до его обеда, сказать что я была в шоке, вообще ни чего не сказать. Девушку которая зашла после моего ухода он выпроводил и закрыл дверь, приперев транспортировочными коробками. Как-то так))
1
25 октября 2023
Сотрудник не было на рабочем месте.График работы с 10:00,но не к этому времени не втечении получаса так никого и не было в пункте выдачи! Собралась большая очередь!!!
4
1
28 июня 2023
Расположен удобно достаточно чисто Если работает женщина то вопросов нет, но если молодой человек,то приходиться подолгу ждать и всегда у него очередь.
21 ноября 2023
Удачное расположение от моего дома через дорогу , но сотрудник озабоченный. Мерила платья , делал мне пошлые намёки прям через дверь. Хорошо, что со мной была моя сестра.
1
29 марта 2023
Работает один, человек, который постоянно хамит и думает только о себе. Я спешил на занятия и мне надо было забрать посылку я подошёл в 15 58, а он мне ответил, что не выдаст мне товар, т.к. у них перерыв, хотя написано, что перерыв с 16 до 16 20
2
2 сентября 2023
работает с 10, а написано открыто с 09:00 .02.09.23, 01.09.23 пришел не весь товар из списка, пришел сегодня и снова проблема
1
11 августа 2023
Очень хороший пункт, сотрудники прекрасно справляются со своей работой!
1
3 ноября 2022
Постоянно заказываю товары в данный пункт выдачи. Всегда довольна. Чисто, сотрудники очень приветливые и доброжелательные. Все быстро и четко.
2
27 ноября 2022
Удобно расположен, народу не много. Есть где посидеть, если очередь. Две примерочные.
16 января 2022
Удобно. По соседству от дома. Быстрый возврат товаров, которые не устроили, или привезли по ошибке.
Давняя поклонница Озона. Считаю этот интернет-магазин самым удобным по удобству доставки товаров для домашних нужд.
18 февраля 2023
Сотрудник был приветлив, побольше бы таких, пункт удобно расположен.
11 января 2022
Ужасное отношение к клиентам.
28.12 хотела забрать заказ, но тк прислали не тот товар, решила отказаться.
Сотрудник сказал, что оформлять возврат не будет, якобы политика у озона поменялась.
Также сказал, что я могу стоять и ждать чего угодно и сколько угодно, а тк я регулярно делаю заказы на озон, то знаю, что вернуть товар без проблем можно в момент получения.
Через приложение сразу не получалось оформить возврат, тк сотрудник оформил получение мною заказа уже после моего ухода.
Оставила товар на пвз, как мне и сказал этот сотрудник.
При этом возврат средств до сих пор не был произведён.
Вот из-за таких хамов люди остаются и без товара и без денег.
Озон, примите меры уже наконец!!
3
15 апреля 2022
Приехал за заказом, но у них прием товара. Нахамили и сказали, что хрен мне выдадут мой заказ, пока не закончат со своими делами.
Принять товар дело нужное, но вы хотя бы время приема обозначили, чтоб зря не ходить и не ждать по 30 мин.
И к слову, пункт вроде не старый, но уже весь пошарпаный какой то...
2
6 июля 2022
Всегда отличное обслуживание и отзывчивый персонал! Удобно, что прям у дома
27 декабря 2021
Отвратительное отношение менеджера к клиенту. Вечером 27.12 не смог забрать посылку, прибывшую в пункт. Менеджер отказался выдавать, так как ошибся сортировщик. Сказал, приходить потом. На просьбу оформить доставку, т.к. не смогу позднее зайти, менеджер сказал, это его не касается, не его проблема, что он последний день здесь работает.
Отношение как с пунктом выдачи, так и с озоном, думаю, закончены после хамского отношения к клиенту.
3
29 декабря 2022
Всё отлично! Ответственные,культурные,вежливые люди!
15 ноября 2020
Хороший пункт. Чисто, просторно. Персонал вежливый. Заказы выдаются четко и быстро. Возврат оформляется там же и без проблем. Очень удобно.
4 января 2022
Всегда отзывчивые работники. На мой взгляд - лучший пункт выдачи. Тихо, спокойно, уютно
28 сентября 2021
Без очередей, в спокойной обстановке. Единственный минус, нет указателей в самом тц, как найти пункт. Он в конце зала торгового, надо повернуть налево 👈
1
9 августа 2022
всегда чисто.Быстрое обслуживание. Ни разу не сталкивались с проблемой утери товара или по состоянию. Всегда аккуратные товары,не мятые.
Сотрудники очень весёлые и приветливые,приятно сними поговорить;не стыдно задать какой-либо вопрос.
11 июля 2023
Работают оперативно, товар пришёл без повреждений.
1
2 ноября 2023
хороший пункт, сильно лучше соседних.
23 октября 2020
Подарили
Электрогриль кт 1631 , kitfort , товаром довольна , без царапин , работает хорошо . Есть пожелание к производителю . Сделать повыше контейнер для слива лишнего жира . Ребёнок очень доволен тостами .
11 февраля 2023
Очень удобный мне пункт, вежливые сотрудники
20 декабря 2023
Не плохо, обычно.
1
4 мая 2023
Приходишь на пункт выдачи в рабочий день между «майскими»…а он внезапно работает только до 17.00. Как так?
2
14 сентября 2022
всегда чисто, персонал приветлив
28 января 2022
Все оперативно и без задержек,приятный персонал.
1
11 декабря 2021
Небольшое помещение, не указателей на двери, где вход-выход. Бесплатные пакеты, обслуживание мгновенное
6 октября 2021
Все хорошо, всегда чисто, вежливо, быстро, удобно.
16 сентября 2022
Удобный пункт выдачи. Внимательный и грамотный персонал.
10 июня 2023
Быстрое обслуживание
15 сентября 2021
Вежливый персонал , доставка пришла вовремя
Рекомендую
Спасибо
20 октября 2021
этот пункт - самый близкий к моему дому. В нём почти никогда нет очереди, а если есть - 1-2 человека. Место удалено от метро, поэтому актуально в основном для местных жителей.
31 марта 2023
Всё отлично!!!
29 декабря 2022
полное безразличие к клиентам
8 мая 2021
Вежливый персонал, лёгкий возврат, удобное расположение
10 ноября 2023
Супер
14 сентября 2021
Быстро всегда, удобно, вежливые работники
1
9 августа 2021
Старый состав был идеален,сейчас не пойми что, ещё и пакеты убрали, якобы руководство так велело,хотя они обязаны быть,озон вообще не реагирует на замечания!Сотрудники хамят и без бейджев на рабочем месте
2
7 июля 2021
Вежливые менеджеры, заказы поступают вовремя, все устраивает
13 сентября 2021
Рядом с работой!!! Очень удобно!!!
12 декабря 2021
Чисто. Заказ выдают быстро.
4 августа 2021
Постоянно пользуюсь, всегда всё без проблем.
13 мая 2021
Удобно расположен, есть примерочная.
30 апреля 2023
Норм.
17 октября 2021
Быстро и оперативно.
17 июня 2020
Быстро и удобно, 5 минут и долгожданная покупка уже в руках!!!
2 июля 2021
Очень доброжелательные продавцы