Пренесли машинку стиральную на возврат. Машинку покупали в 2024 году. Была на гарантии, 1 год. Перестала работать функция отжима. И при включении и работе она стала пахнуть гарью. Возврат одобрили на озоне. Продавец. Всё бы хорошо, но на пункте выдачи нам отказали сделать возврат. По причине что коробки не было. Ладно бы отказали, если была бы грязная, сломаная. Не было всего лишь заводской коробки. Упаковали хорошо. Довезли на машине. Мужина вёл себя неадекватно, хамил. Был без бейджика. Оказалось он сын женщины , которую он подменял. Потом пришла мама. Так же неадекватно вела себя. И тоже не хотела принимать без коробки. Цитирую её. Отмените заявку и составте новую. И в ней укажите что нет коробки. Настроение испортили на долго. А после этого сделала одолжение. Приняла товар и оформила возврат. Так как было некогда, пришол товар. Надо было принемать. И добавила что заносит нас в чёрный список в этом пункте выдачи. Детский сад. Осадок, нервы. Я написала в поддержку озона. Обещали принять меры. Я ещё буду писать. И уже не в службу поддержки озона.Таким неадекватным " людям " нельзя работать с людьми. Пишу без очков. За ошибки извините. Да ещё давление поднялось.
Часто пользуемся данным пунктом выдачи заказов. Всегда идеальная чистота в помещении .Персонал потрясающий. Вежливый, внимательный. Всегда помогут , подскажут , если возникают какие-то вопросы.
В данный момент работает абсолютно неквалифицированный персонал. Девушка на выдаче заказов вела себя абсолютно недопустимо. Хамское, отвратительное поведение, полное отсутствие представления о правилах общения с клиентами.
Суббота, 10:50, пункт выдачи в АБ 22 закрыт. Мне нужно забрать подарок на день рождения, ранее возможности не было. А пункт сегодя просто закрыт. Дождь не является уважительной причиной не выходить на работу!
Девушка очень даже и не вежлива, хамит не стесняясь даже детей(( Законодательство не соблюдается начиная с отсутствия информации о магазине, отсутствия Книги жалоб и заканчивая отказом покупателю в возврате Товара в момент покупки (нарушение закона о защите прав потребителя). Раз никто о них ничего не знает (инфу о реальном названии организации, ИНН не дают), то и делать можно что угодно 🤷♀️. Два раза нарвалась на хамство и крики - третий раз не пойду.