Поиск

Ozon

4,0

11 оценок

Закрыто до 09:00

Самара, просп. Кирова, 322А, корп. 3

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, просп. Кирова, 322А, корп. 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

4,0

11 оценок

Оцените это место

Евгения

Знаток города 9 уровня

Когда данный пункт открылся, это очень радовало: просторно, светло, чисто, три примерочные, очень доброжелательный и приятный персонал. Но в последние месяцы всё меньше желания обращаться в данный пункт выдачи из-за персонала. Если это наёмные сотрудники, стоит провести беседу, если владельцы, то пересмотрите свое отношение к клиентам иначе можете многих потерять. Сейчас пунктов много и далеко идти не надо, конкуренция большая. Сотрудник мужчина ведёт себя так как будто он на исправительных работах и не получает за это зарплату, постоянно ворчит, делает неприятные комментарии, раздражается от того что приходят клиенты. Я при обращении старалась быть очень позитивна и доброжелательна, но получив немалое количество комментариев, уже хотела отказаться от посылок. Неоднократно видела как лояльных клиентов доводили до раздражения, что клиенты уже были вынуждены выражать свое недовольство. Женщина которая работает, проявляет меньше недовольства в словах, но и доброжелательной не выглядит, так же бывает делает неуместные комментарии клиентам. Клиенты вправе оформлять заказы, выбирать и возвращать что неподходит. Даже если при оформлении большого количества заказов я забираю большую часть или половину, возвращаю бракованный или неподходящий товар, мне делают замечания, не думаю что это уместно, это не единственные комментарии которые делают сотрудники.

Виктория П.

Знаток города 6 уровня

Нравилось посещать данный пвз до момента пока в нем не появился сменщик мужчина седой, вечно хамит, отбирает товар с рук, обвиняет клиентов которые к нему приходят за товаром, хотя клиент ни в чем не виноват. Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством в мою сторону, хотя я просто пришла за товаром, всегда доброжелательна, здороваюсь, а в ответ слышу недовольство. Прошу провести беседу с данным сотрудником иначе потеряете всех клиентов, если ему не нравится работать с людьми значит не нужно идти на такую работу!

Tvoya_eiforia

Знаток города 5 уровня

Поддерживаю людей, кто писал ниже про неприятного мужчину. Это ужас какой-то. Достало уже такое отношение на самом деле. Как не приду вечно какие-то недовольства. Цитирую: 1. у вас тут в заказе дополнительная проверка нужна надеялся что не в мою смену смену придете. 2. Ой у вас тут оформление карты первый раз будем делать, надеялся не в мою смену придете. 3. После примерки выходу - ой ну я так и знал что все в отказ будет. 4. Только зашла в пункт- ну вот не закроюсь я на перерыв. И это даже не половина того, что он говорит. АЛЛО мужик окстись ! Если тебе настолько не нравится эта работа, либо работа с людьми так меняй пункт выдачи где ходит полтора человека! Руководство примите меры пожалуйста!

Посмотреть ответ организации