Если заказ задерживается или дата доставки переносится, то я точно знаю кто сейчас на смене. В то время когда пожилая седая женщина работает в этом пункте выдачи заказы частенько не обрабатываются в срок и к выдаче могут быть готовы только под конец рабочего дня пвз.
У данного пункта выдачи всегда было четкое расписание. К 8 вечера все заказы которые должны были придти в день доставки уже были готовы к получению. Но во время работы выше описанного сотрудника к этому времени ты скорее всего не будешь лицезреть статус «ожидает в пункте выдачи». Данный тайминг обработки заказов крайне удобен для работающих людей, которые возвращаясь домой с работы имеют единственную возможность и силы забрать заказ в это время.
Добавим к этому крайнюю неприветливость и угрюмость. Просьба уполномоченных лиц провести с сотрудником обучающую беседу по тайм менеджменту и этикету. Заранее спасибо и надеюсь на понимание компании
Недавно переехал, сложно подсчитать сколько раз за последний месяц я пришел в данный ПВЗ, десятки раз. И каждый раз, когда я называю код для выдачи заказа, а не показываю штрих код, так как мне так удобнее, пожилая женщина делает вид, что не понимает, что за цифры ей говорю, и каждый раз с претензией. Сегодня вообще сказала «все вообще то со штрих кодами приходят». Когда я ответил, что я делаю заказ с компьютера и мне так удобнее, получил ответ «ну очень плохо». В свою очередь ответил, что это не плохо, это просто кому то лень две кнопки нажать.
Очень хороший пункт выдачи!
Приветливый персонал. Всегда чисто, не смотря на грязь на улице. Очень быстро выдают заказы. Хожу только сюда, очень удобно.
Хороший пвз персонал приветливый, недалеко от дома всегда чисто и пахнет вкусно, оператор всегда подскажет и поможет если что не понятно! Мне нравится здесь получать товар
Постаянно посещаю озон,в этом пункте хорошее обслуживание,,приветливый персоонал,все чётко,быстро,вежливо,если возникают какие то проблемы всегда помогут в их решении. Отдельное спасибо Алёне
хороший пвз! всегда чисто, приятно пахнет. быстро пришел, забрал и ушел. отличный сервис, с недавних пор только сюда и заказываю. очень удобно и приятно)
Всё хорошо, кроме сотрудника пвз! Второй раз ухожу оттуда с испорченным настроением! Мужик в очках ни здрасьте ни досвиданья, не спешит выдать заказ, занимается своими делами и потом с видом, будто бы я пришла к нему в квартиру и чего-то требую, лениво считывает штрих-код и молча выдаёт. На «спасибо до свидания» - игнор. Больше не приду туда, буду из другого пвз забирать, где всегда вежливые сотрудники!
Наверное, как и все пункты доставки ОЗОН, на высоте. Просто невозможно сделать какие-нибудь замечания. Единственно, что могу отметить, что изначально ставятся нереальные сроки доставки (во всех пунктах, где мне приходилось получать заказы) и потому, отправитель всегда потом извиняется за нарушение сроков доставки.