Ozon
59 отзывов
17 декабря 2023
Отличный пункт, лучший в округе по обслуживанию. Сотрудники вежливые и приятные, работают шустро.
Т.к. сотрудники работают по одному, то логично, что им нужно время на перерыв, чтобы поесть или элементарно сходить в туалет хотя бы, так что не совсем понимаю чужие жалобы здесь в отзывах, что им приходится по 15 минут ждать, когда они "откроются". График перерывов указан на входе в пункт, досточно его один раз сфотографировать и подгадывать время, чтобы не попасть на перерыв.
Не очень удобно забирать товар с чёрного хода, когда Аквафор закрывается, но спасибо, что вообще есть такая возможность :)
2
3
13 февраля
Удобное расположение, рядом с домом, пользуюсь не первый год. Вежливые, милые девушки, несмотря на не особо комфортные условия работы. Удивляюсь их способности ориентироваться "на местности". Хочу отметить АЛЕКСАНДРУ за внимание - сама предложила и донесла заказ до машины, сказав, что мне эту тяжесть не осилить. Очень ей благодарна, нежданная радость и приподнятое настроение от общения с хорошим человеком!
3
1
30 октября
Пришла по записи открывать счет, но сотрудница ответила что не может, и вообще идите через дорогу хоть куда. А по факту и через дорогу не запишешься. Зря Потраченное время
Ранее были перебои в работе, месяц назад приходила в 11 часов дня, пвз закрыт, пришла через 15 минут стоит толпа, все равно закрыт. Народ говорит такое не вы первые
10 апреля
Первый раз встретила хамство в этом ПВЗ, когда представителю ОЗОНА вся очередь, которая ждала на улице спросили, что за вымышленный и самовольный перерыв у организации с запиской на двери.
Девушка с "консервами" в ноздрях сказала, что она когда захочет тогда и будет делать себе перерыв. С таким ответом "очередь" возмутилась ещё больше.
Лично я спросила где находится информационный стенд и контакты непосредственно руководящего звена, который ОБЯЗАН быть в ПВЗ!!! Девушка стала хамить орать именно орать и размахивать валидатором, говоря, что она из детского дома и всё ей можно.
Ей ещё раз сделали замечание, на что она просто ушла за свою занавеску и сказала, что не будет вообще нас обслуживать.
Просьба руководителяля ПВЗ прислушаться к отзыву и принять меры с конкретным сотрудником и "лицом" предствителя ОЗОНА.
Лично я не позволю хамского обслуживания и отношения ко мне, которое было высказано в мой адрес, не приемлено в сфере ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ!
1
3
3 июня
Обычный пункт выдачи Озон.
Неудобный вход, особенно зимой. Подъезд к складу магазина Пловдив.
Складские работники достаточно быстро выдают заказ.
Угрюмненько:)
3 февраля
Отличный пункт выдачи,чистота и порядок,работники быстро работают даже при условии то что работник один,всегда все во время и качественно,отдельно хочу отметить работника Александру добродушная вежливая,поможет если будут какие то вопросы всегда,лучезарная и заряжена позитивом,заказываю только в этот пункт выдачи.
3
1
11 мая
Постоянные очереди. Сотрудники хамят, на вопрос о начальстве начинают юлить, рассказывать, что начальства у них нет. Бейджиков не носят, представляться отказываются.
Несколько раз сильно воняло хлоркой: рядом с сотрудниками стояло ведро для санитарной обработки. На мое замечание, что так делать нельзя, этот запах может вызвать сильную аллергию, ответили, что это не моё дело.
Поменяла пункт выдачи из-за всего вышеперечисленного.
1
2
30 апреля
Отличный пункт выдачи заказов!
Очень порадовал ремонт и, особенно - удобная лестница(ступеньки) при входе!👌😃 Благодарю руководство, за заботу и уважительное отношение к посетителям!
1
1
9 мая
После реконструкции выхода-входа стало гораздо позитивнее. Чисто. Персонал очень позитивный. Примерочные кабины есть, чистые, с хорошими зеркалами.
23 декабря 2023
Аквафор закрыл вход через свой магазин и теперь огромные очереди стоят на улице, заказы ищут очень долго, в самом пвз бардак, каждый раз заказ ищут долго, тут скорее вопрос к владельцу - нельзя девочкам организовать нормальные условия? Там места для заказов явно не хватает, система хранения организована отвратительно, поэтому и найти ничего не могут.
4
2
6 февраля
Огромная благодарность работникам этого пункта за вежливое, внимательное, быстрое обслуживание!!!
Люди работают в ужасных скованных условиях , спасибо им за выдержку и приветливость!!! 👍💖💐
3
6 сентября
Отличный пункт выдачи работники приветливые и добрые,быстро всё отдают
1
16 апреля
Отличный пункт выдачи. Очень приветливые сотрудники. Большое спасибо Александре за отзывчивость.
2 января
Закрыли вход через другой магазин, чтоб влезло больше заказов клиентов. Работают быстро, как могут - один на приемке, второй на выдаче. Вежливы и с хорошим настроением.
Спасибо за работу!
3
22 декабря 2023
Вход с магазина Аквафор туда закрыт. Ходить приходится со двора и стоять на улице, на минуточку,зимой! Очень долгое обслуживание, так долго еще никогда не было. На пвз раьотают 2 сотрудника, а толку 0
Очередь достигает аж до ворот
3
2
1 декабря 2023
4!звезды потому что видимо перегружен стал пункт, иногда придешь днем а тебя посылают что у них приемка. Иногда придешь быстро . Но последние разы было жуть , человек 5 впереди 7 сзади и тетя у которой в глазах читается что она ничего не понимает ходит не спеша с девочкой которая видимо ее обучает
2
19 апреля
Отличный пункт и сотрудники! Пришла за 3 минуты до закрытия, разрешили померить все вещи, не торопили, ждали когда определюсь, спасибо!!!
1
10 ноября 2023
Хороший пункт выдачи, доставка в срок, а часто ранее, заказываю постоянно доставку в этот пункт после переезда, поскольку рядом с домом. Повреждений товаров небыло
2
2
14 декабря 2023
Очень хороший пункт выдачи заказов. Всё в срок и очень вежливый и знающий свое дело,персонал.
3
24 октября
Записался на открытие счета,взял то что было написано,но в итоге сотрудник ответил что он не умеет этого делать и ничем помочь не может,это при том что не все пункты есть в списке а именно этот есть
1
23 июля 2023
Сегодня 23.07.23 не смогла забрать заказ, так как сотрудник новенький и очень медлительный. Собралась очередь и девушка (обучает новенького наверно) стала обслуживать тех покупателей, которые пришли позже нас. Как бы стоять и ждать 30 мин (хотя я была третья в очереди) не кайф.
2
3
5 апреля
Одно и тоже повторяется, приходите за заказом позже, приходишь позже стоишь на улице ждёшь по 20 минут, самый дурацкий пункт👎👎
1
2
31 октября 2023
Пришел забрать заказ, но сотрудница отказалась выдавать «я не буду ничего выдавать, у меня перерыв 15 минут» , вышел из дома специально, в итоге ушел обратно
2
23 марта
Как его переделали, стал нормальным пунктом выдачи. Спасибо за это. Персонал приветливый.
3
22 августа
Персонал очень отзывчивый ;)
1
1
18 марта
Хорошие приветливые сотрудники . До этого была не приятная особа.
2
5 мая
Вежливый персонал. Удобное расположение.
1
8 сентября 2023
Удобно во всём. И место расположения и график . Сотрудники хорошие .
15 августа 2023
Прекрасно. Вовремя, вежливо, и девочки симпатичные. Девочки лучшие.
2
1
23 февраля
Все отлично за исключением не совсем удобного входа
1
1
28 февраля 2023
Пришла за заказом после того как получила смс что его можео забрать. Сотрудница с каменным лицом сказалв что не нашла его и аннулировала. Чудесно,что хотьь деньги вернули. Перезаказала в др пункт
3
1
7 февраля 2023
Отличный пункт выдачи!
Удобен тем ,что находится прямо около дома !
Персонал улыбчивый и доброжелательный
1
9 мая
Работа пункта выдачи налажена хорошо. Замечаний нет.
4
24 ноября 2023
Девушки на выдаче вежливые, всё быстро и без нареканий. 👍
3
26 августа 2023
Отличный пункт ) очень вежливые девочки )) всё быстро))
3
24 января
Заказ выдали с задержкой. Сказали - да он у нас, но найти его мы не можем.
3
17 ноября 2023
Хорошие девочки, все выдали, пришла и осталась довольна!)
3
3 марта
Все прутся сюда, очередь, жаль девчонок.
1
11 июня 2021
Сотрудник Людмила сначала отчитала за то, что вошла не с той стороны, хотя в Главпункте на сайте написано, что вход со двора,
потом когда я поинтересовалась, когда будет курьер, успела ли я, грубо ответила, что она не должна это знать и что я первый клиент, кто требует эту информацию
Не дружелюбная, не вежливая. Даже не предложила позвонить на главную службу поддержки .
Сделала это сама. По телефону мне вежливо объяснили, почему есть вероятность , что курьер может не приехать и что если волнуюсь, то могу привезти на склад основной.
Я попросила посылку обратно, сотрудник Людмила выложила мою посылку вверх ногами, хотя там везде были знаки , где низ , а где вверх.
Когда я обратила внимание, что она перевернула коробку, сотрудник даже не извинился, а просто хмыкнула «а что вы думаете курьеры будут осторожны с Вашей посылкой»
Я такое хамство вижу впервые. Раньше пользовалась сдеком и скорее вернусь к ним. ОТНОШЕНИЕ к клиенту важнее низких цен
7
4
27 ноября 2022
Можно и почище. А в общем, очень довольна! И рядом с домом.
Обожаю озон
1
7 сентября 2023
Очередей нет, вежливое обслуживание, Рекомендую!
11 декабря 2021
Потеряли мой оплаченный заказ. Статус - получен. И тишина... Пока переписка с компанией ничего не дала. И эти люди предлагают оплатить вперёд дорогие покупки?!!! Вообще-то непонятно, как это при получении не требуют документов или номера телефона хотя бы. В любом случае, этот пункт впредь игнорирую.
3
2
20 февраля
Хороший новый пункт выдачи, приятные, вежливые сотрудники
3
15 мая 2023
Хорошие сотрудники,быстро обслуживают, очередей почти нет
2
1
21 мая
Чистенько
1
8 сентября 2022
Часто пользуюсь этим пунктом выдачи, чисто, оперативно. Рекомендую.
1
15 декабря 2021
Неизменно негативные сотрудники, в лучшем случае получаешь холодный ответ. Невероятно, но из за регулярного «околохамства» решил ходить в пункт дальше от дома
2
1 августа 2023
Хорошее, быстрое обслуживание.
2
16 ноября 2023
Не плохой пункт выдачи
4 декабря 2022
Сам не разу не входил но думаю что отличное место