озон испортился вконец.Ответа от операторов дождаться невозможно.Дважды за месяц делала заказ вместо одного товара присылали другой.Продавец на вопросы не отвечает,отзывы о нем оставить невозможно.
Самый ужасный сервис. Озон испортился в конец, перехожу на другие маркетплейсы. Доставка чуть ли не ночью, курьеры на телефон не отвечают, при этом могут и послать. Сделала заказ 32444823-0029 еще 23 февраля, часть доставили 2 марта почти в 22 вечера. Ничего, что я заказываю подгузники, значит есть маленький ребенок, почему нельзя раньше привести, а не когда дети уже спят. А вот детский джинсовый комбез не могут привести. Сначала доставка 2 марта, потом 4, 6, сменили на 9, автоматически перенесли на 11. Но все никак не могу получить. Телефон отключили, в чате одни отписки и боты. Никакого реального решения
Ужасная доставка ужасная копания!!! Товар оплачен в рассрочку, при этом одну вещь доставляет курьер а другую в центр выдачи товара озон (в итоге курьер не смог доставить, бросил в пункт выдачи) требуют оплату, за уже оплаченный товар!!! Что с этой компанией...?!?? Ужас!!! Это был первый и последний раз
3
4
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Стрункин
Знаток города 4 уровня
25 мая 2022
20.05.2022 хотел совершить покупку через OZON с помощью сертификата ozon на 30 000р + доплата примерно такой же суммы с карты. Пробовал несколько раз оплатить с прикрепленной карты моего банка . Оплата не проходила, написал в тех службу озон.пишут что 3DS код не приходит поэтому и оплата не проходит.Сьездил в свой банк выпустил нов карту и в итоге оплата прошла, но в итоге OZON заблокировал мой аккаунт и с той даты чуть ли не каждый день переписки с ними веду, кормят обещаниями мои 30000 которые на моем балансе перекинуть мне на мой новый созданный аккаунт.
Постоянные проблемы с системой заказов, товар есть на сайте в наличии но при покупке делают возврат денежных средств в течении нескольких дней, сбой программного обеспечения ... ((( вопросы не решают. стандартные оправдания скоро решим ... (((
Служба поддержки не отвечает, товар озвучили можно забрать с 17.00, а его как оказалось не приняли, девушка разооваривает грубо, без средств защиты, и также обслуживает клиентов без масок, к сожалению больше никогда не воспользуюсь услугами озона
Я в шоке, не привезли товар, сдвинули дату доставки на 2 дня, сообщив в день доставки вечером. Испортили праздник и второй день не отвечают в чате. Просто неуважение и обман клиентов. Вычеркнула озон из своей жизни.
Невозможно вывести средства сос счета Юр.лица. Специально создают проблемы. НИКОГДА не покупайте у ОЗОН от Юр. лица.
Посмотреть ответ организации
Круг Силыч
Знаток города 18 уровня
7 марта 2022
Этот администратор на выдаче , Юрий .. Увольте его уже поскорее . Каждый раз с ним проблемы . Хамит и неадекватно себя ведёт. Ему лучше не с людьми работать ..
2
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила
Знаток города 12 уровня
18 июля 2022
Адекватная обратная связь отсутствует, деньги на счёт не зачисляют, видимо вопросы придётся решать с помощью правоохранительных органов.