Постоянно меняются сотрудники, причём некоторые из них приходят с нулевыми заниями, ждёшь пока они обучатся, начнут работать в полную силу.. И потом они уходят. из-за близости к дому продолжаю ходить туда. Но сегодняшний случай дал мне понять, что терпение мое окончено и придется ходить в другой пункт. Тк связи с руководством пвз у меня нет, я решила написать отзыв здесь. Не знаю как зовут эту работницу, но это просто ужас. Она мурыжила меня 40 минут в душном помещении, где еще и воняло тухлятиной. Не могла нормально выдать мой заказ, несколько позиций так и не нашла, взяла телефон мой, сказала, что позвонит как найдёт. Сейчас я проверила статус, она тупо отменила все мои заказы.. Это как вообще?
Сейчас общаюсь со службой поддержки озона, чтобы оставить отзыв о данном сотруднике и пвз. Жаль я ее не сфоткала или не узнала ее имя, поэтому беру фото из соседнего отзыва - мужчина сообразил сфотографировать эту мадам.
Сотрудники данного пвз ужас, не могут решать вопросы, очень грубо общаются, хотел отправить по боксберри, женщина была с ребенком, ребенок сидел вместо нее и звал ее когда я пришел, ответ был что не работает и боксберри не платят не обучают не ее это работа)) в общем тихий ужас, общался максимально вежливо, можете как-то прослушать наше общение.
Что стало с пвз?? Зачем владелец в пункт выдачи Озон добавил все возможные маркетплейсы?? Сотрудники не успевают принять товар и не выходят на смену!заказы не отгружены! Как забирать свои заказы?? Кто за них вернет деньги?? Откройте пункт и отдайте людям их заказы!!!
Хорошо, что нет очередей и всё оперативно. Плохо, что нет пакетов, у меня обычно очень много товаров и не всегда удаётся взять с собой пакеты. Сотрудники отвечают просто, пока нет ((
Часто попадаю на отсутствие сотрудника, но обычно за 5-10 минут появляется. И пункт не работает в указанные часы. Раньше закрывается и позже открывается. Пару раз подводили из-за этого. А так всё нормально: очередей нет, всегда быстро получаю всё