Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Oza дом и дача
Адрес
Йошкар-Ола, Красноармейская ул., 120Б: Дом и Дача", ТЦ "Оза
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Берёзово
214 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Самовывоз
Доставка
Подарочный сертификат
Подарочные наборы
Лепнина из полиуретана
Материал:флизелин, винил горячего тиснения, вспененный винил, вспененный акрил, бумага, дуплекс, стекловолокно
Способ оплаты:наличными, оплата картой
Акции:скидки, акции
Кешбэк до:7%
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
300 отзывов
22 августа
Я всегда считал, что это отличный магазин нашего города, с большим выбором различных товаров.
Но 31 июля 2024 года мне пришлось очень разочароваться именно в работе сотрудников отдела замазок и красок.
Мне надо было подобрать и купить средство для замазки отверстий на стене кухни. Я плохо разбираюсь, что именно лучше купить (шпаклёвка, цемент, гипс, алебастр). Спросил в отделе парня, он мне сказал про каждый из этих материалов. После я ещё раз прошёлся по отделу, посмотрел по ассортименту в отделе и ещё раз подошёл к этому парню, чтобы получше уточнить по нужному мне товару, чтобы не ошибиться с покупкой. Так вот он ответил мне:
- "Я один раз сказал, больше повторять не буду".
Я сказал ему, что плохо разбираюсь и мне нужна помощь, что лучше выбрать и купить, а он мне ответил:
- "Я уже говорил и больше повторять не буду".
В тот момент кроме этого парня в отделе других продавцов не было.
Я тогда взял один из товаров, расплатился на кассе, вышел с магазина. И уже за выходом из магазина, у другого человека узнал, что мне надо было купить другой товар. Я сразу вернулся в магазин, сказал на кассе, что хочу вернуть товар. Кассир сказала, что можно обменять на другой. Кассир даже крикнула в отдел, что покупатель по обмену.
В отделе в тот момент была тёмно-волосая девушка и тот парень, который отказался мне помочь в выборе товара.
Когда я зашёл в отдел, подошёл к девушке и как раз в тот-же момент у девушки что-то спросила женщина покупатель. Я сказал девушке, что я по обмену, как им крикнула кассир, а она мне ответила:
- "Я не одна в магазине, подходите к другим".
А в отделе кроме неё был только тот парень, который отказался мне помочь с выбором товара.
Я сказал девушке, что её напарник парень отказывается помочь, но девушка всё равно сказала, чтобы я искал в магазине других продавцов. Но поблизости кроме того парня никого не было.
После этого нежелания помочь мне с правильным выбором товара, а потом нежелание помочь мне с обменом на другой товар, я ушёл с магазина и поехал в другой магазин, в магазин "Мегастрой", купить то, что мне отказались помочь с выбором в Oza.
То что купил неправильное в Oza пришлось просто выкинуть.
Ну что стоило парню ещё раз получше подсказать с выбором товара и что стоило тёмно-волосой девушке помочь мне с обменом. Девушка могла сказать мне, что сейчас поможет с вопросом женщине, а потом поможет мне, я бы подождал. Но она не захотела помочь, а сказала, что она не одна, а мне надо ходить по магазину и искать кто же мне поможет с обменом.
Вот такие бывают недобросовестные сотрудники.
Ошибка руководства в выборе сотрудников и их обучении работе с клиентами.
2
1
24 июля
Магазин мне очень нравится: большой выбор товаров, скидки, удобное расположение и т.д. Но сегодня я значительно снизила оценку за грубость охранника с первого этажа. Пока я консультировалась с продавцом по поводу покупки, охранник, проходя мимо, толкнул меня. Причем сделал это намеренно. Когда я спросила, почему он толкается, ответил- чо встала тут. Именно так и
сказал... Сразу забыла зачем пришла. Настроение сразу испортилось. Выходя с отдела снова встретилась с ним и повторно задала вопрос: почему он вёл себя так по- хамски? Ответил- вы дорогу загородили, а мне нужно было срочно пройти.
Вообще, я человек адекватный, и, если меня просят посторониться, мне это сделать совсем не сложно. Но зачем же так грубо??? Думаю, долго ещё не буду посещать этот отдел. Не знаю, сколько там охранников, у этого был бейджик Александр Аркадьевич.
К остальному персоналу у меня никогда не было претензий. Наоборот, если что-то спрошу- ответят, посоветуют. Но этот случай совершенно вывел меня из себя. Если у человека плохое настроение, так зачем же отрываться на посетителях???
3
1
6 ноября
Неплохой магазин , хороший ассортимент, есть всё необходимое для ремонта. Сантехника,люстры, светильники, плинтуса , обои, посуда, для бани есть печи и т.д.