Отличное место для отправки посылок в бездну,помимо почтовых услуг в отделении продаётся еда и хоз. товары. Почту превратили в супермаркет. Помещение требует или даже умоляет хоть какую то косметику,заходить стыдно, я не понимаю, неужели у такой мощной старой и благородной организации нет средств на благоустройство, реконструкцию.
Изначально не было притензий к почте, очередь быстро отпускали, ничего лишнего не предлагали, все посылки сразу отдавали, но сейчас это полнейший ужас, извещений не приходит, приходишь на почту, ибо отслеживание посылки показывает, что она уже лежит на почте, а там ее якобы нет, когда все же придет извещение, а посылку уже отправили якобы назад, заказываешь что-то че рез интернет, а на почте это пропадает, из 6 посылок получили только одну
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал... Часто получаю там посылки/мелкие пакеты. Раньше было всё как-то медленно, очереди заканчивались даже на улице. Практически после каждого клика мыши, сотрудники отделения вынуждены были ждать отклика программы, половина почтового отделения были забиты заполняющими извещения и стоящими в очереди за ручкой, чтоб заполнить извещение....
Сейчас: как правило, не застаю в зале из 3-х касс более 5-6 человек, сотрудники работают быстро, почтовая программа не виснет, с вводом упрощённой ЭЦП, выдача посылки занимает порядка одной минуты, 3-я касса работает в основном на выдачу мелких пакетов, поэтому не нужно дожидаться пока впереди тебя "какой-то дядька" впервые разбирается как отправить посылку и заполняет бумаги
Много лет пользуюсь услугами почты в данном отделении. Грамотный персонал, неоднократно помогали мне в решении сложных проблем с переадрессацией, с розыском утерянных отправлений. Успехов Вам в этом нелегком труде ! Ну и терпения !
Сегодня обратилась в отделении почты на Переверткина 11.Разговаривают грубо, ни чего не обьясняют. Пришлось воспользоваться горячей линией за разьяснениями, оформлена жалоба.
Только живая очередь, терминал электронной очереди есть, но не работает и в некоторых приёмкость окнах не работают терминалы для оплаты картой (только наличными)
Очень невнимательный, необязательный персонал. Посылку с треком 39803752800223 не отметили как полученную. Вот уже 22 дня. При этом срок хранения истек неделю назад, но и это не заставило сотрудников произвести ревизию и понять, что посылки по факту нет. Обращение на горячую линию Почты эффекта не возымело, обращение в Авито (через посредничество которой отправлялась посылка) тоже самое. Очень инертная и не эффективная организация Почта России. Преобразовали в АО из Гоструктуры, а стало еще хуже. Экономят скотч и впаривают свои "золотые" коробки с дырами...
Извечная проблема почты, очередь большая, операторы не знают сути своих продуктов, но у них жёсткая установка продать! Услуги расширены, но сути Почты России это не меняет, письмо 1 класса идёт столько же сколько и я пешком по городу. Письмо из Буларусии отправлено 15 августа пришло к адресату 24 октября... Письмо шло дольше чем посылка с али экспресс (Китай!)
Отзывчивые и всегда стремящиеся помочь сотрудники. А отзывы про очереди и "впаривание коробок" напишите лично директору почты России. Установка сделать из почты магазин тоже явно не идея рядовых сотрудников. Получаю на нескольких отделения посылки и отправляю тоже и это отделение ничем не хуже остальных! Молодцы!
Извещения не приносят и по телефону не могут сказать, пришла посылка или нет. Пришлось за 2 км идти на почту, то ли получу, то ли ещё раз придётся идти. Из-за того, что не принесли извещение, в суде прошли сроки подачи апелляции.
Очень интересные метаморфозы! С год назад перестали расти очереди. Сотрудники стараются быть вежливыми! Видно руководству Глав Почтамта надоело слушать жалобы на грубость работриков и оно взялось за "воспитание". Только жаль не до всех "уроки вежливости дошли". Две дамы грубят как и раньше. Поэтому "3". А не "5".
Постоянное Долгое ожидание , сделали электронную систему , которая не работает . Чтобы отправить письмо стоять нужно минут 30 пока она будет заполнять вводные . В целом нормально!
В почтовом отделении всегда работает несколько окон, поэтому очередь идёт довольно быстро. Никогда больше 15 минут в очереди не стоял. Вежливый персонал.