Отделение почтовой связи № 400066
1078 отзывов
28 декабря 2024
Очень приятное обслуживани е сотрудником Натальей в отделе отправки посылок. В преддверии праздников, когда, вероятнее всего, на сотрудников приходится максимальная нагрузка, как моральная, так и физическая, ей удалось сохранить доброжелательность и клиентоориентированность , еще и реализовывать кросс-продажи. И для формирования хорошего впечатления о посещении Почты России внесла вклад, и, как сотрудник, для оценки руководством хорошо справилась со своей задачей.
Хочется чаще встречать такое отношение к посетителям в социально-значимых организациях.
1
2 апреля 2024
Огромная благодарность круглому залу и лично Шайкиной Марии Александровне - чуткий, оперативный, профессиональный человек! Пришла, помогла, все разрулила, обьяснила и поспособствовала быстрой отправке!
Огромная благодарность труженице-пчёлке - замечательной Татьяне Борисовне!
Отличное отделение почты, приходим на отправку именно в это отделение на Мира9 - все работает как часы! Очень приятно каждый раз быть здесь! Быстро, приятно, здорово!
Девушкам - огромное спасибо!
5
5
19 октября 2024
Часто пользуемся услугами Главпочтампа.Отсылаем родным посылки в разные уголки России.Спасибо огромное за работу всем ! Быстро,обслуживание на высшем уровне! Жаль, что не делала снимки.На будущее буду иметь ввиду.
2
2
3 декабря 2024
Старейшее отделение , удобно, что рядом с домой, график работы так же удобен, но скорость…не всегда получается вовремя зайти и выйти. Всегда много людей, всегда, в любое время , операторов тоже много, но как-то они не торопятся выполнять свои обязанности должностные.
3
25 января
Отделение на мира,очередь по часу и больше. Сотрудники малообразованные.Работают очень медленно.Почти всегда работает только одно окно.Очередеть15-25человек.Зам.нач.отделения мира,9 Буянцова или Бубенцова вводила свой пароль чтоб начать работу на протяжении 25 мин, уверена было бы и дольше ,если бы над ней не сжалился др сотрудник почты и не помог.Где? Где вы находите необучаемых тугодумов.Этому даже обезьяну научить можно.Сотрудники требуют соблюдения правил при отправке посылок ,которых нет ни в регламенте почты, ни в авито.Сами этих правил не предерживаются.Редкая международная посылка доходила не вскрытая, обязательно что нибудь украдут.Не брезгуют и посылками с алиэкспресс.
2
1
13 октября 2024
Отделение почты хорошее и огромное, но всегда большие очереди, есть одно неудобство, приходиться ждать очень длительное время в очереди, а так же там всегда большой выбор праздничных почтовых марок, которые в другие отделения вообще не поступают
1
23 марта
Сколько бы я приходила, всегда одно и то же. Дикие очереди. Стоишь по часу. Нигде нет такого, только там. Сегодня пришла отправить посылку, подошла к аппарату , выдающему талоны. Написал нет бумаги - запомните или с фотографируйте. Запомнила. Села. Жду. Мой талон висит где-то слева, жду. Спустя минут 10 слышу женщина - посетительница у какого-то окна кричит кому-то вновь прибывшему - талоны не нужны, здесь живая очередь. Подхожу, спрашиваю у сотрудницы в этом окне- скажите мне достоверную информацию нужны или не нужны талоны. Она ничего четко не сказала. Я- куда же талон, ведь я с ним уже сижу 10 минут. Никакого объявления не было что не брать талон если отправить посылку. Очередь начинает волноваться, кричать чтобы я занимала. Я сотрудницу еще раз спрашиваю талоны действительны или нет? Она посмотрела на меня отсутствующим взглядом и продолжила что-то заполнять. Я опять к ней- объясните какой порядок. Мне говорю что делать. Талон ждать меня вызовут? или занимать очередь у вас? Опять молчание. Абсолютно свинское отношение к людям. Вы, очередь, сами там разберитесь между собой, а моя хата с краю. В итоге я ушла, потому что опаздывала в другое место. Потеряное время - 20 минут. Нервы. Как поступать в понедельник, когда я вновь пойду отправить посылку? Администрация, разберитесь. Если действует живая очередь- напишите объявление рядом с аппаратом выдающим талоны. Сначала приучали несколько лет к талонам, теперь живая очередь что ли вернулась?… Или отключите аппарат, если он не нужен. В общем, оценка моя два. Центр города. Огромное отделение. А качество обслуживания - ужас…
13 марта
Самое лучшее отделение почты в городе, немного терпения и вам все помогут оформить! За полгода работы в юридической компании убедилась, что там все четко и быстро.
17 марта
Отделение отправки посылок переехало в круглый зал, сегодня ждала 40 минут очередь, прошли и новые и старые, а мой номер висел. Когда спросила : почему так? Сказали, что не могут ответить. Раньше всегда все было более-менее, не считая толп народа и мало работающих окон, из-за чего ожидание длинною в жизнь, а теперь ещё и поздно вечером с парой человек, ожидание вышло в сорок минут. Пофиксите пожалуйста табло и очередность, неприятно когда только зашедшие люди с этим же вопросом пролетают перед вами, а вы уже сидите минут тридцать. Раздражение вызвали сильное, а самое главное не объяснили причину подобной ошибки. Разочарована обслуживанием в моем ранее +- любимом отделении, надеюсь что в будущем такого не будет больше.
1
7 сентября 2024
Сегодня отправляла посылку авито доставкой. Всегда упаковывала дома, чтобы человек получил товар в приличном виде. Всегда принимали без вопросов. Только, что именно отправляю. Сегодня сотрудница потребовала хорошо упакованную посылку раскрыть и показать, что именно отправляется. Сказала читайте правила отправки. Для переупаковки она ничего не обязана предоставлять и упаковка это моя проблема, она предоставит пакет. Я ,конечно, возмущалась, т. к. отправляла острые предметы и очень хорошо упаковывала чтобы люди не поранились и тара была не повреждена. Настроение было испорчено, повышенным тоном, товар засунули в мою же коробку... Только заклеили кусочком изоленты. Если коробка перевернётся.. То предметы просто выскользнут.. Разрежут пакетик. У сотрудницы не было бейджа( сказали ей не выдали), не было намёка на какую- либо форму, совершенно не клиентоориентированна. Такое ощущение, зашла женщина с улицы и решила посидеть по принимать посылки. После того как было испорчено настроение.. Она вдруг стала очень любезной... И переживала что я так нервничаю.. Могу себя тупыми ножницами поранить.. Не профессионал.. Не умение работать с клиентом. Назвалась Новиковой .. Я не против проверок если они необходимы.. Тогда пусть требования будут у всех одинаковые.. Сколько раз отправляла посылки подобное отношения и требования встретила первый раз. Разочарована.
6
3
20 января
Классное отделение! Неслась, торопилась в выходной получить посылку и опоздала, когда прибежала, то отделение уже закрывалось. Но! Там такие душевные сотрудники, вняли моей просьбе, задержались, чтобы я все же получила свою посылку! Спасибо, девушки! Лучшие! ❤️
1
11 октября 2024
Большой поклон персоналу ,не смотря на длинные очереди и правила с получении талона ,меня пропустили без очередей и обслужили ,т.к нужно было купить и отправить одну только открытку
18 марта 2024
Почта России работает!! И это уже хорошо!! Много раз отправляла и получала посылки. При отправке пользуемся именно этим отделением, нам очень нравится то, что работает отделение допоздна! Еще один плюс что из этого отделения посылки уходят на сортировку в тот же день!
Операторы грамотны, работу свою знают, но их по вечерам катастрофически не хватает!!!
Удобная парковка.
Из минусов- огромные, тяжелые , раритетные двери.. Красота конечно, но некоторым категориям граждан тяжеловато их открывать.
Собираются очереди на отправку и получение посылок, стоять иногда приходится достаточно долго. Приехали как то в выходной день и на приеме посылок один оператор стояла, и упаковывала и принимала и оформляла в одиночку.. Отправляющих посылки в тот день было человек 15 и больше..
Вообщем, работникам почты хочу выразить свою благодарность, а руководству напомнить что нет предела совершенству!
7
4
23 декабря 2024
как мне реагировать, на то, что я стою в очереди 40 минут, а потом оператор говорит, что не умеет отправлять международную посылку, приходите в любой другой день?
Огромные очереди, медленная работа персонала, уже не в первые сталкиваюсь с тем, что работники что-то не умеют)
3
20 августа 2024
В хамских выражениях сотрудник отказался отправить посылку первым классом, причем узнала, что посылка обыкновенная, только после получения чека. Деньги вернуть отказались, но я все равно забрала посылку назад, поскольку посчитала невозможным отдать ее психически неадекватному человеку. "Обслуживание" длилось минут 20, что вызвало недовольство людей в очереди, они пытались требовать начальника или вообще кого-то адекватного, что вызвало бурное веселье и смех молодых сотрудников в соседнем отделении. Одна звезда - потому что совсем без звезды отзыв не отправляется. Позор, когда в окошке центрального отделения почтамта творится такое
8
11 октября 2024
9 сентя бря отправила простое письмо из Волгограда в Тулу. 11 октября письмо ещё не дошло. Видимо, письмо моё возят по матушке России на волах. Спасибо за доставку.
2
2
10 июня 2024
Мой товар с али перенаправляют очень далеко от меня,на ммра,9.Когда рядом со мной в шаговой доступности 2 почты (пр Ленина 45 и Чуйкова)
В моем адресе доставке стоит индекс 400005 ,а не 400066.
Почему так простсходит?Мне не удобно,транспорт до мира 9 не ходит.Призодится ехать и идти,тут очереди в одно окошко.
А так персонал работает быстро,компы не виснут,спасибо
3
1
7 января
Очень вежливые о ператоры. Быстрое обслуживание и компитетность сотрудников радует.
1
1
12 января
Спасибо, что очередь за письмами пока помещается в здании. О повышении качества и сроков оказания услуг просить не считаю возможным… где ПОЧТА!!! И где мы?
1
5 января 2024
Как уже писали ниже, всё в этом отделении хорошо: и персонал работает качественно и быстро, и режим отличный. НО из-за сокращения кадров время ожидания посетителей может растянуться до 2 часов ожидания. Еще каких-то 8 лет назад работали все окна, сейчас в пик работает 1/3.Оптимизация расходов во всей красе.
6
3
28 января 2024
Хорошее отделение связи, на все виды услуг, в том числе отправление телеграмм. В начале, как правило, страшит большой перечень номеров на экране, обозначающий большую очередь. Но. Во-первых, есть где присесть, оформить отправление (столы, стулья в достаточном количестве - спасибо) или просто посидеть в телефоне. Во-вторых, очередь движется динамично, как правило. Обслуживание вежливое. Ассортимент большой как по почтовым услугам, так и по сопутствующим товарам. Иногда на полках удаётся увидеть то, что искали и не находили в магазинах. Если сравнивать с переферийным отделами, конечно, народу здесь больше, но качество услуг из-за этого не ухудшается. Очередь электронная. Режим работы удобный, расположение идеальное для всех видов транспорта и пешей доступности.
3
16 марта 2024
Обслуживание вежливое, но очень часто бывают очереди даже поздними вечерами сложно отправить посылку быстро, так как работает только половина из окошек! В последний раз приехала к 20 часам и простояла 30 минут в очереди и потом тольк выяснилось, что у них нет нужной коробки.Хотя там на каждом углу написано, что ожидание не больше 10 минут. Письма недавно отправляла, тут вообще без нареканий!Подождали очередь минут 5-7 и быстро девушка все отправила и помогла!
2
2
28 июня 2024
Само здание прекрасно, очень жду когда город созреет и наконец то отреставрирует главпочтамт - тем более что он находится на главной площади города.
Что касается почтового отделения по получению и отправки посылок - горькая печаль, вечно что то ломается, не работает, тратишь время приходишь и вуаля приходите потом.
3
1
7 января
Плюс только расположение, все остальное никуда не годится. Если ты принес сюда посылку, или иное отправление, считай что выкинул, абсолютно безответственное отношение.
1
22 февраля 2024
Хватит гнать на сотрудников! Они не виноваты в сокращениях и тд. Девчонки работают отлично. Всё, что можно они делают. Всегда вежливые и уставшие, как и в любой структуре. Сколько раз приходил мне никто не грубил и не хамил! Если мне очень надо, то я подожду- ничего страшного.
2
23 ноября 2024
Спасибо Шайкиной Марии, она молодец выручила! Большой профессионал
17 августа 2024
Работает отделение ужасно, сотрудников н е нанимают потому что главпочтамт пилит бюджет между собой и тем самым не хотят нанимать новых сотрудников, пока прокуратура за них не возьмётся дела не наладятся, руководство пора менять там, жалко только сотрудников и тех кто сейчас туда устраивается, они ещё не знают что их ждёт там, начальнику главпочтамта до лампочки что там происходит, от этого у них и проблемы в отделении
5
1
23 сентября 2024
Вечно бо льшая очередь, абсолютно все покупки через запись в терминале, (который не всегда выдаёт талоны), даже если необходимо купить марки или конверт. Ничего ни у кого не спросишь, все занятые:(
3
2
21 августа 2024
Ужасное отделение. Все посылки выдают здесь, хоть и указываешь свое почтовое отделение. На выдаче один человек и всегда очередь. Требуют доверенность на выдачу, которая оформляется через сайт, оформить её не получается из за некорректной работы сайта и приходиться самой добираться через весь город на получение посылок. Писала жалобу, отписались и на этом всё!!! Стараюсь не оформлять доставку на почту!!! Сыну не отдают посылку, ходил 2 раза.
4
1
5 октября 2024
Захотела отправить открытку из Волгограда домой. Здание почты конечно впечатлило, у нас в Казани главпочтамп намного скромнее
1. Была проблема с талонами. Перегружали инфрмат 2 раза
2. Открыток Волгограда на витринах нет. При чем другая сувенирная, например к Чемпионату мира по футболу 2018 года в свободном доступе .То есть нужно было простоять очередь чтобы вообще узнать что открытки там есть .
3. Открытка прямо сказать так себе , достоинство цена с маркой 45 р помоему. День Волги и теплоход . Хотелось бы конечно разнообразние продукцию. Рядом в сувенирной лавке были с Родиной Мать , но 100р и честно я подумала ну на почте же они дожны быть .
4. Окошек работающих в это время было два, нужно отдать должное терпение у работников есть , при мне объясняли женщине ,которая хотела положить деньги на льготную карту , но никак не могла понять какие тарифы бывают.
Открытка пришла. Ура . Не смотря на трудности почта России продолжает работу. Спасибо
3
1
5 марта 2024
Отделение работает допоздна, запарковаться рядом в принципе можно. Теперь о минусах. Электронная очередь то работает, то нет. Сегодня не было ленты, талоны не печатает, надо запоминать. Очередь не блюдут. Пришла дама какая-то, я из комитета говорит, и её письма стали оформлять без талона. Спрашиваю почему, отвечают вас по номеру позовут. Мне письмо 20 сек получать, а простоял минут 15-20. Сервис так себе конечно.
3
19 декабря 2023
Удобно расположена, удобный график работы - но, это всё меркнет перед тем, что чтобы добраться до оператора – единственного работающего в самый центральной почте города – необходимо прождать 40 минут, и это минимум (!!), среднее время ожидания у меня в этой почте не меньше часа, это просто ужас. Нужно хотя бы три оператора, прибавьте в зарплату – сделайте хоть что-нибудь, но это не нормально в 23-м году час ждать одну единственную посылку. Проще на голубях отправлять и получать🤦♀️
Это просто кошмар
8
21 апреля 2024
Грубят, некомпетентны, заставляю делать то что сами должны делать за что собственно и получают зарплату. В отделении всегда грязно. Осадок всегда после посещения неприятный. Пытался отправить посылку , не смог, в этом отделении, не могут обеспечить свои требования к посылке, хотя было упаковано безупречно. Требуют какие кодовые номера на товар и мн.другое. Сегодня 21.04.24 был по записи на 17.30, посылка всегда приходила на имя жены, но с моим номером телефона , всегда выдавали по коду без проблем, теперь затребовала доверенность. говорю так вот все треки на мой номер приходят лет7 уже получаю, проблем не было, сейчас уперлась , пришлось уйти не с чем
3
3
14 ноября 2024
Для того чтобы получить одно заказное письмо приходиться сидеть и ждать своей очереди не один час. Так как работают только два - три окошка !
4
9 мая 2024
Хорошее отделение, там есть электронная очередь а рядом пункт Aliekspress. Все хорошо и все там отлично работают. Ставлю высокую оценку!
3
2
27 октября 2023
Отделение почтовой службы не соответствует удобству для жителей и гостей города Волгограда,из всех почтовых служб что я посещал города,такие как Астрахань,Казань,такого лишних новшеств не имело место быть,а именно чтобы приобрести конверт у оператора необходимо брать отдельный талон и ждать своей очереди для приобретения конверта для отправки письма,а после приобретения конверта для письма,нужно еще взять вновь талон ,чтобы направить письмо также в ожидании очереди более часа.
10
2
28 июня 2024
В помещении вы дачи и отправки посылок нет сплит систем и кондиционеров. На момент моего посещения работал только один сотрудник ( и на выдачу и на отправку). Очереди огромные. На 1 человека в среднем по 10 минут уходит.
Мне искренне жаль этого сотрудника, тем более это не молодая женщина.
4
2
2 октября 2024
Приходить туда нужно уже вечером. Днем всегда куча народу и работает только один человек. Остальные рабочие места вечно пустые. Никакой организации труда…
1
1
29 августа 2024
Ожидать в очереди отправку и получение можно бесконечно-вечно. Хоть разорвите 88001000000, так и говорят - нет сотрудников. Всему виной вечная в стране стабильность и высокие зарплаты (имхо). Спасибо.
4
1
19 июня 2024
Самая долгая почта. Ожидание не меньше 30 минут. Кого то пропускают без очереди, люди лезут. Персонал ходит туда сюда, никуда не торопится. Отстоял в очереди отправить посылку, ее открыли сказали плохо запакована отправлять не будем. Это что за сервис из прошлого😀. Но лотырейки есть. Очередь всего 20 человек и 2 окна трудятся из 9.
5
3 марта
Почта работает! Непонятно, почему тут указ ано обратное. Пришла после 20 часов, никого не было, вежливый сотрудник помог отослать посылку
24 июля 2024
Очереди километровые, из 9 - 10 окошек, которые должны работать, работаю 2!!!
На вопрос почему не работают остальные окошки, сказали: приходите и садитесь работайте … 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Висят плакаты с номером телефона, если сидите в очереди больше 10 минут - номера не работают и это почта в центре города
Ужас!!!!
4
1
11 октября 2023
Несмотря на то, что это центральное отделение, это самое плохое по организации почтовое отделение. Видимо, не хватает персонала, но на весь огромный зал работало в субботу только 3 окна!! К чему эта электронная очередь, когда некому работать?? Я просто пришла получить заказное письмо, а передо мной около 30 человек и сидели они уже не первый десяток минут!! Работницы почты еле шевелились, я 10 минут посмотрела на этот беспредел (за это время обслужили толтко 1 человека!) и ушла. В мелких отделениях дзержинского и краснорктябрьского районов очередь идёт молниеносно, по человеку за пару минут, а тут прям сонное царство((( это безобразие!! Не должно быть такого в центральном отделении!!
15
1
31 марта 2024
Если б удете рядом (а это самый центр - 5 минут от ж/д вокзала), то зайдите полюбоваться круглым залом, посмотрите вверх на купол над ним, отправьте себе открытку с видом Волгорада. Очень доброжелательные сотрудники.
3
3
11 сентября 2024
Замечательно, что данный пункт почтовой связи работал в субботний день. К сожалению. выбор открыток совсем небольшой.
2
1
10 ноября 2023
Центральная Почта Волгограда. Если честно, то внутри не был давно. С наружи все солидно, монументально и чисто. От входа красивый вид на храм Александра Невского.
4
4 октября 2023
Оценка 2 это очень много.Не хватает персонала.Видно что девушки работают,но очереди из за того что на кассе по 3 иногда 2 человека.Ужас.Когда то был главпочтамт,а сейчас и отделением сложно назвать!!!Куда смотрит заведующая?Не ужели не видно что народу не хватает??Что то тут не чистое.!!!Наверное есть мертвые души!!А руководители на них деньги себе в карман,или делят премии между собой!!!Не может быть такой оптимизации,в центре города,2-3 человека на кассе.!
14
1
11 ноября 2023
Сотрудницы молодцы, видно, что их там половина от нормы, но они приветливы даже еогда это сложно. Электронная очередь не работает, терминалы оплаты периодически не работают, в посылочном не работает программа выдачи наложки... Девочки, держитесь! Само здание очннь красивое, как снаружи, так и внутри, архитнктурный памятник (требует реставрации) который стоит осмотреть со всех сторон.
3
1
23 июля 2024
Работают всего 3 окна, ожидание в очереди сумасшедшее по времени. Некоторых клиентов обслуживают более 10 минут. Я жду уже полчаса при условии, что была в очереди всего лишь пятой.
1
1
18 февраля 2024
Удобно расположено, есть парковка. Посылку можно получить только рано утром - мало операторов. И менеджерам до этого дела нет. Днем большая очередь. Программа зав сайт часто
2
3